_郭 蕾 王建紅

在推進(jìn)基層供電所班組建設(shè)過(guò)程中，員工素質(zhì)和能力提升環(huán)節(jié)常常因受到各種因素制約而致相對(duì)困難。尉氏縣供電局門(mén)樓任供電所嘗試通過(guò)將現(xiàn)場(chǎng)課題研究引入班組建設(shè)，讓全所員工參與其中，在課題研究中提升員工學(xué)習(xí)能力、分析研判能力、分工協(xié)作能力等，有力地推進(jìn)了班組建設(shè)工作的開(kāi)展。

（一）門(mén)樓任供電所班組素質(zhì)提升背景

門(mén)樓任供電所位于尉氏縣城西南部，距城區(qū)10公里，全所在編員工13人，農(nóng)電工15人，其中專(zhuān)科以上學(xué)歷9人，其余均為高中文化程度。該所擔(dān)負(fù)著轄區(qū)40000余人、11000余戶居民的生活用電和100余家企業(yè)的生產(chǎn)用電保障任務(wù)。

日常工作中，該所員工一年四季不論寒暑大都工作在田間地頭、大街小巷，集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)難度較大。如何推進(jìn)班組建設(shè)、提升全體員工素質(zhì)一直是該所需要解決的難題，尋求一套科學(xué)合理的班組建設(shè)方式方法迫在眉睫。

（二）將現(xiàn)場(chǎng)課題研究引入班組建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)及課題選擇

1.目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)場(chǎng)課題研究是通過(guò)結(jié)合具體工作實(shí)際，明確課題研究方向,設(shè)計(jì)制定課題研究題目、目標(biāo)、方案、措施等，做好課題實(shí)施過(guò)程中的分析、概括，撰寫(xiě)課題結(jié)題報(bào)告，解決實(shí)際工作中存在的疑難問(wèn)題。門(mén)樓任供電所嘗試通過(guò)將現(xiàn)場(chǎng)課題研究引入班組建設(shè)，讓全所員工參與課題研究各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)而達(dá)到提升員工素質(zhì)和工作能力的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)班組整體素質(zhì)上臺(tái)階，最終達(dá)到推進(jìn)班組建設(shè)的目的。

2.現(xiàn)場(chǎng)課題選擇。農(nóng)村10千伏線路跳閘率高是供電企業(yè)難以解決的普遍性問(wèn)題。線路跳閘不僅直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)還影響著企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。在上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)下，結(jié)合工作實(shí)際，門(mén)樓任供電所確定把“降低農(nóng)村10千伏線路跳閘率”作為現(xiàn)場(chǎng)研究課題。

（三） 開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)課題研究對(duì)推進(jìn)班組建設(shè)的影響

一年多來(lái)的實(shí)踐證明，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)課題研究對(duì)推進(jìn)門(mén)樓任供電所班組建設(shè)的作用非常明顯。

1.有效增加學(xué)習(xí)時(shí)間?！敖档娃r(nóng)村10千伏線路跳閘率”課題研究具體方案明確要求全所員工必須通讀方案，熟悉課題目標(biāo)、內(nèi)容等，領(lǐng)悟課題實(shí)質(zhì)。各課題研究實(shí)施小組要以電子文檔形式，上報(bào)具體負(fù)責(zé)課題部分材料，調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)掌握運(yùn)用計(jì)算機(jī)處理問(wèn)題的能力。通過(guò)讓全體員工在實(shí)際工作中參與課題研究，切實(shí)增加了員工的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和時(shí)間（見(jiàn)表1）。

表1：部分員工學(xué)習(xí)時(shí)間變化圖

2.提高歸納總結(jié)能力。在課題研究實(shí)施過(guò)程中，有許多課題內(nèi)容和材料需要在實(shí)際工作中提煉總結(jié)，并以電子文檔和書(shū)面材料形式上報(bào)。例如，在查找農(nóng)村10千伏線路跳閘率高的原因時(shí)，把員工分成10個(gè)小組開(kāi)展調(diào)查，每人要在一周時(shí)間內(nèi)至少匯報(bào)3條以上原因，共上報(bào)100余條。經(jīng)過(guò)歸納整理，總結(jié)出主要原因有大客戶用電沖擊、柱上分支開(kāi)關(guān)無(wú)保護(hù)、保護(hù)定值不匹配、惡劣天氣、樹(shù)障、外力破壞（斷桿、斷線）等幾個(gè)方面。在課題研究各個(gè)具體環(huán)節(jié)中，員工需要按照要求總結(jié)、梳理相關(guān)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)并及時(shí)上報(bào)，有效提高了動(dòng)手能力和歸納總結(jié)能力。

3.提高分析研判能力。課題所涉及問(wèn)題的原因查找清楚后，接下來(lái)要做的是對(duì)原因進(jìn)行分析梳理，找出造成問(wèn)題存在的癥結(jié)，并制定解決問(wèn)題的方案。為此，門(mén)樓任供電所先后三次組織召開(kāi)分析研討會(huì)，讓員工各抒己見(jiàn)，發(fā)表對(duì)線路跳閘率高的原因、后果及對(duì)策的看法，確認(rèn)出5條要因和3條非要因，由此提高了員工的分析研判能力。

4.提高解決問(wèn)題能力。問(wèn)題已查明，癥結(jié)已找到，按照課題研究方案要求，員工需要制定和完善應(yīng)對(duì)措施，并精心實(shí)施，切實(shí)解決問(wèn)題。為此，門(mén)樓任供電所將員工分成5個(gè)小組，針對(duì)5條要因分別制定相應(yīng)的對(duì)策、目標(biāo)，確定完成時(shí)間等，并分別進(jìn)行具體實(shí)施。例如，針對(duì)樹(shù)障導(dǎo)致線路跳閘率高這一要因，制定定期巡線對(duì)策，以將樹(shù)障引起跳閘率降到30%以內(nèi)為目標(biāo)，利用春季植樹(shù)季節(jié)加強(qiáng)巡視，聯(lián)合有關(guān)執(zhí)法部門(mén)清障；明確兩名員工成為執(zhí)行責(zé)任人，確保在兩個(gè)月內(nèi)完成清障工作。這樣一來(lái)，5條導(dǎo)致線路跳閘率高的要因全部得到順利解決，員工解決問(wèn)題的能力得到明顯提升。

5.提高分工協(xié)作能力。在“降低農(nóng)村10千伏線路跳閘率”課題研究過(guò)程中，門(mén)樓任供電所在注重充分調(diào)動(dòng)每位員工發(fā)揮主觀能動(dòng)性的基礎(chǔ)上，更加注重培養(yǎng)員工的分工協(xié)作意識(shí)，形成合力，進(jìn)而提高班組戰(zhàn)斗力和凝聚力。在查找農(nóng)村10千伏線路跳閘率高的原因過(guò)程中，門(mén)樓任供電所將員工分成了10個(gè)小組，每個(gè)小組先行匯總本小組發(fā)現(xiàn)的原因，再將10個(gè)小組上報(bào)原因綜合，在較短時(shí)間內(nèi)完成了原因查找工作。在具體解決問(wèn)題的過(guò)程中，該所將員工分成5個(gè)課題攻關(guān)小組，每個(gè)小組負(fù)責(zé)解決一條要因。大家在分工協(xié)作中提升了工作能力。

（四）將現(xiàn)場(chǎng)課題研究引入班組建設(shè)效果分析

1.現(xiàn)場(chǎng)課題研究效果。通過(guò)開(kāi)展“降低農(nóng)村10千伏線路跳閘率”課題研究，門(mén)樓任供電所在一定程度上解決了轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村10千伏線路跳閘率高的問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)（見(jiàn)表2），該所轄區(qū)在2010年4月至2011年3月這段時(shí)間內(nèi)發(fā)生跳閘次數(shù)比2009年4月至2010年3月這段時(shí)間減少了13次，中斷供電時(shí)間減少了48小時(shí)30分鐘。經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)每條線路跳閘時(shí)的負(fù)荷曲線，計(jì)算得出該所轄區(qū)10千伏線路平均負(fù)荷在1800千瓦左右，與開(kāi)展課題研究前相比多供電87300千瓦時(shí)。按照每千瓦時(shí)0.2元的利潤(rùn)計(jì)算，每年可為尉氏縣供電局增加經(jīng)濟(jì)效益1.75萬(wàn)元。

表2：農(nóng)村10千伏線路跳閘變化圖

2.班組建設(shè)效果。門(mén)樓任供電所通過(guò)將現(xiàn)場(chǎng)課題研究引入班組建設(shè)，使課題研究過(guò)程變成了加強(qiáng)班組建設(shè)的過(guò)程，全所員工月平均學(xué)習(xí)時(shí)間提高到了96個(gè)小時(shí)；全所員工真正參與到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題的全過(guò)程中，動(dòng)腦、動(dòng)手、分析、研判等能力在不知不覺(jué)中得到提升；班組的向心力、凝聚力得到明顯增強(qiáng)，員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)空前高漲。2010年，門(mén)樓任供電所被省政府糾風(fēng)辦確定為群眾滿意基層站所評(píng)創(chuàng)先進(jìn)單位。

（五）結(jié)論

將現(xiàn)場(chǎng)課題研究引入基層供電所班組建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益雙提高，同時(shí)能有效解決提升基層供電所員工素質(zhì)這一難題。實(shí)踐證明，將現(xiàn)場(chǎng)課題研究引入班組建設(shè)，是一條較為科學(xué)合理的班組建設(shè)新途徑，為創(chuàng)新班組建設(shè)方式方法、拓寬班組建設(shè)思路提供了啟示。