夏會國，張薇薇

（1.安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)體育教學(xué)部，安徽蚌埠 233030；2.安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院，安徽蚌埠 233030）

安徽省健身娛樂業(yè)發(fā)展的SWOT分析

夏會國1，張薇薇2

（1.安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)體育教學(xué)部，安徽蚌埠 233030；2.安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院，安徽蚌埠 233030）

運(yùn)用SWOT法，剖析安徽省健身娛樂業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇和挑戰(zhàn)，為健身娛樂業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。認(rèn)為：當(dāng)前安徽省健身娛樂業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢有勞動力成本低等；劣勢有人力資源總體素質(zhì)不高、場所設(shè)施問題較多、健身指導(dǎo)技術(shù)和經(jīng)營方式滯后、營銷水平和服務(wù)差異化程度低等；面臨的機(jī)遇是有利的政策、經(jīng)濟(jì)與城鎮(zhèn)居民可支配收入和消費(fèi)性支出較快增長、人口素質(zhì)與城鎮(zhèn)化水平提升等；面臨的挑戰(zhàn)是市場增長較慢、消費(fèi)者討價(jià)還價(jià)能力增強(qiáng)等。

安徽??；健身娛樂業(yè)；SWOT分析

“十二五”期間，安徽省健身娛樂產(chǎn)業(yè)能否快速發(fā)展，仍是關(guān)乎全省人民體質(zhì)健康和生活質(zhì)量提高及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的重要問題。面對日趨動態(tài)和復(fù)雜的環(huán)境，清楚地掌握環(huán)境變化動向，準(zhǔn)確判斷環(huán)境變化可能帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，系統(tǒng)地評估自身的資源條件，明確優(yōu)勢和劣勢之所在，進(jìn)而制定科學(xué)、客觀的戰(zhàn)略，才能確保安徽省健身娛樂業(yè)展其長，克其短，抓住有利時(shí)機(jī)，有效應(yīng)對挑戰(zhàn)，獲得快速成長。為此，對安徽省健身娛樂業(yè)作SWOT分析，以辨別其發(fā)展的優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機(jī)遇（Opportunities）和挑戰(zhàn)（Threats），為戰(zhàn)略規(guī)劃提供依據(jù)。

一、安徽省健身娛樂業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢

（一）經(jīng)營理念的進(jìn)步

與幾年前相比，安徽省健身娛樂場所的經(jīng)營理念進(jìn)步很大。146家被調(diào)查場所的經(jīng)營理念表述不一，大體可分為五類：“‘以人為本’求顧客滿意”謀求長遠(yuǎn)發(fā)展的經(jīng)營理念，占場所總數(shù)的70.55%；“品牌化發(fā)展”力求打造成產(chǎn)業(yè)旗艦的經(jīng)營理念，占14.38%；“定桿比超”與競爭對手錙銖必較的經(jīng)營理念，占8.22%；“利潤最大化”殺雞取卵的短視經(jīng)營理念，占4.11%；其他經(jīng)營理念，占2.74%。大多數(shù)場所合乎時(shí)宜、符合實(shí)際的經(jīng)營理念，邁出了“思想成就偉大”的第一步，如能得以有效實(shí)施、充分發(fā)揮其效能，可保場所永續(xù)成長、行業(yè)永續(xù)繁榮。

（二）勞動力成本低

健身娛樂業(yè)的勞動力成本主要指從業(yè)人員的薪金。配備相應(yīng)職業(yè)資格的健身指導(dǎo)、救助人員，對于健身娛樂場所取得合法經(jīng)營資格、提高服務(wù)質(zhì)量、獲得成功至關(guān)重要，其實(shí)這部分人員主要是職業(yè)社會體育指導(dǎo)員。安徽省雖在逐步擴(kuò)大社會體育指導(dǎo)員隊(duì)伍，但短期內(nèi)還不能滿足健身事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，他們的重要性和相對稀缺性，使其具有較強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)能力，所以工資水平較高。銷售、客服、設(shè)施器材維護(hù)保養(yǎng)、保潔等人員所從事的工作技術(shù)含量較低。而“十二五”期間安徽省勞動力供大于求的矛盾仍然突出〔1〕，他們的可替代性高，其工資必然維持在低水平。雖然健身指導(dǎo)、救助人員工資水平較高，但低工資的其他從業(yè)人員卻占有很大比例，從而使整個(gè)行業(yè)員工的工資處于低水平。有關(guān)數(shù)據(jù)可佐證，安徽省2010年城鎮(zhèn)非私營單位在崗職工年平均工資34 341元，文化、體育和娛樂業(yè)的平均工資29 319元〔2〕，比全省平均水平低5 022元。健身娛樂業(yè)屬于勞動密集型行業(yè)，低勞動力成本無疑是其發(fā)展的重要優(yōu)勢。

二、安徽省健身娛樂業(yè)發(fā)展的劣勢

（一）人力資源總體素質(zhì)不高

安徽省健身娛樂業(yè)人力資源總體素質(zhì)和能力不容樂觀。在146名經(jīng)營管理者中，具有碩士及以上學(xué)歷者占7.53%，本科學(xué)歷者占58.90%，大專學(xué)歷者占19.19%，高中及以下學(xué)歷者占14.38%，經(jīng)管人員的學(xué)歷層次較高，學(xué)歷結(jié)構(gòu)趨于合理。但現(xiàn)實(shí)中存在的經(jīng)營方式陳舊、營銷策略性薄弱、服務(wù)缺乏差異化等問題，客觀地反映出其能力欠缺，這主要是大多數(shù)有健身經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)的體育人才涉足經(jīng)營管理的時(shí)間不長、少數(shù)經(jīng)管人才進(jìn)入健身娛樂領(lǐng)域時(shí)間有限所致。

在259名健身指導(dǎo)人員中，具有高級職業(yè)資格的占7.72%，中級的占18.53%，初級的占33.20%，未取得職業(yè)資格的占40.55%，指導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)技能結(jié)構(gòu)失衡，中、高級的比例偏小，無職業(yè)資格的過多。這與社會體育指導(dǎo)員不足的大背景有一定關(guān)系，但部分場所不按規(guī)定聘用具有職業(yè)資格的健身指導(dǎo)員，也不創(chuàng)造條件輸送有關(guān)人員參加職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定、取得職業(yè)資格，難以適應(yīng)行業(yè)規(guī)范發(fā)展的要求。

銷售、客服人員亦與顧客價(jià)值、場所形象、銷售業(yè)績等息息相關(guān)。但有57.53%的場所未配備或配齊這兩類人員，這種人員缺失現(xiàn)象主要出現(xiàn)于個(gè)人獨(dú)立經(jīng)營的小型場所。同時(shí)許多銷售、客服人員在誠信、儀表、關(guān)注、溝通及親和力等方面的表現(xiàn)也存在問題，如為招募更多會員而忽悠顧客，對客戶的獨(dú)特需求不夠敏感，交流語言運(yùn)用不得體而與顧客起爭執(zhí)等。

人力資源是推動行業(yè)發(fā)展的能動性因素，如不著力解決和改進(jìn)人力資源上的問題及薄弱環(huán)節(jié)，必然阻礙和制約健身娛樂業(yè)的快速發(fā)展。

（二）場所設(shè)施存在較多問題

在146家健身娛樂場所中，面積400 m2以下的場所占84.93%，400 m2以上的場所僅占15.07%。面積上不去，不僅限制了場所健身設(shè)施種類的數(shù)量，而且為追求客流、收入，也只好設(shè)置占用面積較小卻能容納較多人的器械訓(xùn)練、有氧操、乒乓球、武道等類設(shè)施，而要求較大面積但容納人數(shù)有限的網(wǎng)球、羽毛球等設(shè)施就少有設(shè)置，甚至像壁球、攀巖、室內(nèi)高爾夫球等需要較大面積的設(shè)施在調(diào)查中未發(fā)現(xiàn)，造成了業(yè)內(nèi)健身設(shè)施種類較少、相對集中的狀況（見表1）。

表1 146家健身娛樂場所的健身設(shè)施種類統(tǒng)計(jì)

事實(shí)上，小型場所即使暫時(shí)容納了較多顧客，但顧客和教練間指導(dǎo)、交流、互動的減少和空氣質(zhì)量低劣、嘈雜、擁擠的環(huán)境，會減損顧客感知收益和健身效果，導(dǎo)致顧客忠誠度下降，也無法長期追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)性；設(shè)施種類較少、相對集中則意味著市場上經(jīng)營同類健身項(xiàng)目的場所多，易引發(fā)價(jià)格戰(zhàn)，行業(yè)只能取得平庸、甚至低下的利潤，也不能滿足日益多元的需求和不斷浮現(xiàn)的新需求；有限的面積也很難再設(shè)置托幼、更衣、淋浴、停車等互補(bǔ)性服務(wù)設(shè)施，由此帶來的種種問題會影響顧客對場所服務(wù)的主觀評價(jià)，易造成顧客流失，影響收入。

（三）缺乏大宗資金

由于市場增長較慢、經(jīng)營管理水平較低等問題，造成一些場所經(jīng)濟(jì)效益不理想，致使大宗資金持有者對健身娛樂業(yè)的前景看淡，投資信心和積極性下降，大資金更多地流向了其他行業(yè)，進(jìn)入健身娛樂行業(yè)的多是小資金。在146家場所中，投資100萬元以下的占82.19%，100萬元以上的僅占17.81%。健身娛樂業(yè)不是資金密集型也非技術(shù)密集型行業(yè)，所以小資本進(jìn)入該行業(yè)比較容易。但業(yè)內(nèi)缺乏大宗資金，是場所設(shè)施問題和規(guī)?；?、綜合化、品牌化經(jīng)營場所稀缺的重要原因，制約著行業(yè)的發(fā)展速度和水平。

（四）健身指導(dǎo)科學(xué)化水平低

為消費(fèi)者提供科學(xué)健身指導(dǎo)，需要監(jiān)測消費(fèi)者的體質(zhì)健康狀況及其變化，并據(jù)此制訂、修訂和落實(shí)運(yùn)動處方。然而，能進(jìn)行體質(zhì)健康測評、提供運(yùn)動處方的健身娛樂場所僅占14.38%，而且由于測評設(shè)備不完備和操作、指導(dǎo)人員水平問題，測評和運(yùn)動處方的系統(tǒng)性、可靠性、有效性也大打折扣。其他場所，健身指導(dǎo)人員僅據(jù)健身者的臨場狀態(tài)和自己的主觀經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行指導(dǎo)，盲目性較大，如果指導(dǎo)人員業(yè)務(wù)能力再有問題，健身效果就更難保證。健身娛樂業(yè)如不加快健身指導(dǎo)科學(xué)化進(jìn)程，以目前的指導(dǎo)水平是無法與科學(xué)健身需求對接的，消費(fèi)者接受指導(dǎo)鍛煉和自我鍛煉的效果相差無幾、“花錢買健康”的心愿不能很好地達(dá)成，不僅拓展市場困難，現(xiàn)有某些顧客的去留都成問題。

（五）經(jīng)營方式落后

目前，進(jìn)入安徽市場的健身連鎖企業(yè)主要有美國的金仕堡、原動力和香港的豪仕堡、韋德，而本土具規(guī)模、上檔次、綜合性的健身連鎖店鮮見，個(gè)人獨(dú)立經(jīng)營的小型場所仍是主流。連鎖經(jīng)營把獨(dú)立的經(jīng)營主體組織起來，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營，共享規(guī)模效益，具有規(guī)模優(yōu)勢。總部用無形資產(chǎn)進(jìn)行資本運(yùn)營，可低風(fēng)險(xiǎn)的擴(kuò)張資本；分店的經(jīng)營啟動成本較低，可以在店鋪選址和設(shè)計(jì)、員工培訓(xùn)、市場等諸多方面得到總部的支持和幫助，無需經(jīng)歷自己創(chuàng)業(yè)的摸索過程，較短時(shí)間內(nèi)就能收回成本并盈利，繼而運(yùn)營迅速走向良性循環(huán)。相比之下，獨(dú)立經(jīng)營就處于劣勢和落后地位。當(dāng)前安徽省健身娛樂業(yè)構(gòu)建自己的連鎖經(jīng)營體系，尚缺乏領(lǐng)先的管理經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)及強(qiáng)大的品牌，但必須在模仿這種極具潛力和獲利能力的經(jīng)營方式中盡快成長并超越，否則，外來連鎖企業(yè)將逐漸增多和強(qiáng)大，本土場所若加入其主導(dǎo)的分工體系，必然居于被動和比較利益低下的產(chǎn)業(yè)鏈低端，若與之抗衡，競爭力又不足，行業(yè)盈利能力將受到極大限制。

（六）營銷水平低

受制于傳統(tǒng)的營銷理念和有限的財(cái)力資源，健身娛樂場所的廣告營銷除持續(xù)性欠缺外，手段也較單一、缺乏創(chuàng)意，多為投入小、人們常熟視無睹的宣傳單、廣告牌、報(bào)紙廣告，而在信息時(shí)代借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行廣告宣傳的不多，在電視頻道和公交、出租車上投放廣告提升曝光率的少，通過能與目標(biāo)顧客近距離接觸、互動的贊助和宣傳活動提高知名度及形象的更少（見表2）。同時(shí)采用會員制營銷方式的場所不在少數(shù)，占76.71%，然而能把握其精髓、成功運(yùn)作的卻寥寥無幾，大多數(shù)僅停留在“買卡打折”的簡單做法上。雖然價(jià)格優(yōu)惠是吸引會員的硬性利益，但缺乏個(gè)性服務(wù)、增值服務(wù)等能真正長久吸引會員的無形軟利益，這樣的會員制在培養(yǎng)客戶忠誠、擴(kuò)大客戶宣傳效應(yīng)、增加入會、刺激消費(fèi)等方面是寡效的。不能策略性地針對目標(biāo)顧客積極獲取有影響力的營銷資源，并整合營銷資源、廣告宣傳、差異化服務(wù)、社會責(zé)任實(shí)踐等，頻繁、多角度地宣揚(yáng)自己，很難在極其紛繁、多元分層的市場上與目標(biāo)顧客間維系強(qiáng)有力的紐帶。

表2 健身娛樂場所營銷手段多選項(xiàng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)（n=146）

（七）服務(wù)差異化程度低

服務(wù)或產(chǎn)品差異化程度是指已經(jīng)立足的那些企業(yè)擁有了消費(fèi)者認(rèn)可的品牌和客戶忠誠度，形成于企業(yè)以往的廣告宣傳、客戶服務(wù)、產(chǎn)品多樣化等，或僅僅因?yàn)樗菢I(yè)內(nèi)的先行者〔3〕。安徽省本土缺乏知名健身企業(yè)，單個(gè)場所的健身項(xiàng)目少，經(jīng)營同類項(xiàng)目的場所多，提供科學(xué)、個(gè)性健身指導(dǎo)的場所猶如鳳毛麟角，大多數(shù)場所互補(bǔ)服務(wù)缺失，營銷上互相模仿、手段較少、缺乏持續(xù)運(yùn)作，如此，造成服務(wù)同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重。由于本土場所服務(wù)缺乏差異化，省外健身品牌企業(yè)則無需耗費(fèi)巨資去消除客戶忠誠，進(jìn)入安徽市場就比較容易，進(jìn)而對省內(nèi)場所構(gòu)成威脅。再則，服務(wù)差異化程度低，消費(fèi)者的選擇主要從價(jià)格方面考慮，激烈的價(jià)格戰(zhàn)就在所難免。單純的降價(jià)競爭并不可取，降價(jià)行為很容易相互模仿，結(jié)果往往是自相殘殺；相反，若差異化程度較高，各場所就能在一定程度上減弱消費(fèi)者對價(jià)格的敏感度，憑借顧客的忠誠度和偏好形成針對沖突的隔離層，大大避免單純價(jià)格競爭帶來的“損人又不利己”的惡果。

三、安徽省健身娛樂業(yè)發(fā)展的機(jī)遇

（一）有利的政策

《中共安徽省委、安徽省人民政府關(guān)于加快新時(shí)期體育發(fā)展的意見》指出，“對民營、集體和個(gè)人開辦的體育健身經(jīng)營項(xiàng)目按3%征收營業(yè)稅；對按國家規(guī)定設(shè)立的青少年活動場所和青少年體育俱樂部開展的體育經(jīng)營活動免征企業(yè)所得稅。各級工商、稅務(wù)、城建等部門和金融機(jī)構(gòu)要給予大力支持，為體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境”〔4〕?！栋不帐◇w育事業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃綱要》指出，“發(fā)展以本體產(chǎn)業(yè)為主的體育服務(wù)業(yè)，逐步構(gòu)建適應(yīng)大眾消費(fèi)水平、社會參與、管理規(guī)范的體育產(chǎn)業(yè)體系”〔5〕。這些政策鼓勵(lì)和支持投資主體多元、面向大眾和青少年、規(guī)范發(fā)展的健身娛樂產(chǎn)業(yè)，有利于降低行業(yè)準(zhǔn)入門檻，吸引社會投資，發(fā)揮健身事業(yè)和產(chǎn)業(yè)的協(xié)同效應(yīng)，推動健身娛樂業(yè)健康有序發(fā)展。

（二）經(jīng)濟(jì)持續(xù)較快發(fā)展

“十一五”期間，安徽省經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出速度加快、后勁增強(qiáng)的良好態(tài)勢，生產(chǎn)總值連續(xù)保持兩位數(shù)增長，2010年比上年增長達(dá)14.5%，從2006年的6 113億元上升至2010年的12 263億元，增長逾1倍〔6〕（見圖1）。“十二五”期間安徽省經(jīng)濟(jì)仍將保持平穩(wěn)較快增長〔1〕，可為健身娛樂業(yè)的發(fā)展奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

圖1“十一五”期間安徽省生產(chǎn)總值及增長

（三）城鎮(zhèn)居民可支配收入與消費(fèi)性支出較快增長

城鎮(zhèn)居民是健身娛樂服務(wù)的主要目標(biāo)顧客。安徽省城鎮(zhèn)居民人均可支配收入由2006年的9 771元遞增至2010年的15 788元，比上年分別增長15.4%、17.4%、13.2%、8.4%、12.1%；人均消費(fèi)性支出由2006年的7 294.7元遞增至2010年的11 513元，年增長分別為14.6%、17.0%、11.6%、7.5%、12.5%，其中2007年至2010年教育文化娛樂服務(wù)支出年增長分別為34.6%、-0.8%、5.6%、20.8%〔6〕。受全球金融危機(jī)影響，教育文化娛樂服務(wù)支出，2008年為負(fù)增長，2009年增長較慢，但2007年和2010年的增幅卻是整個(gè)人均消費(fèi)性支出的兩倍左右。這些變化說明，居民追求生活質(zhì)量的消費(fèi)意識和能力在增強(qiáng)，由此為健身娛樂市場拓展帶來了機(jī)會。

（四）全民健身活動蓬勃開展

近年來，安徽省體育系統(tǒng)相繼組織實(shí)施了“五三三青少年體育行動計(jì)劃”、“萬千百農(nóng)村體育行動計(jì)劃”和“六二一城市體育行動計(jì)劃”〔7〕，“全民健身、健康安徽”系列主題活動蓬勃開展，2009年和2010年分別共舉辦百人以上群眾體育活動3 774次和2 954次〔6〕。這一系列體育活動及后續(xù)舉措為普及全民健身活動營造了良好氛圍、改善設(shè)施條件的同時(shí)，可使群眾健身意識不斷增強(qiáng)，經(jīng)常參加健身的人數(shù)有明顯增加，有利于推動消費(fèi)性健身娛樂需求增長。

（五）人口文化素質(zhì)與城鎮(zhèn)化水平提升

2010年同2000年相比，安徽省常住人口中，每10萬人中具有大學(xué)文化程度的由2 297人上升為6 697人；城鎮(zhèn)人口增加894.4萬人，鄉(xiāng)村人口減少930.3萬人，城鎮(zhèn)人口比重上升15.20個(gè)百分點(diǎn)〔8〕。今后幾年，安徽省城鎮(zhèn)化水平每提高1個(gè)百分點(diǎn)就要轉(zhuǎn)移70萬左右農(nóng)村人口〔1〕，大量農(nóng)村勞動力流入城鎮(zhèn)，給健身娛樂場所用工提供了更為廣泛的選擇空間。人口文化素質(zhì)的提高，一方面，使健身娛樂場所比以前更容易聘用到素質(zhì)較高的員工。另一方面，素質(zhì)提高人口和農(nóng)村進(jìn)城人口，其生活觀念會發(fā)生較大變化，對生活質(zhì)量會有新的、更高的追求，投資健康、參與健身、享受樂趣會成為其中許多人的內(nèi)在需求，給健身娛樂場所帶來商機(jī)。

四、安徽省健身娛樂業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)

（一）市場增長較慢

近幾年，由于安徽省經(jīng)濟(jì)社會較快發(fā)展、群眾健身需求不斷增長及健身娛樂行業(yè)在規(guī)模經(jīng)濟(jì)、服務(wù)差異化、資本要求、政策法規(guī)等方面所形成的進(jìn)入障礙較低，推動和吸引了許多小資金興辦健身娛樂場所。但由于很多老百姓把收入更多地用于解決物價(jià)、教育、住房、醫(yī)療及養(yǎng)老等現(xiàn)實(shí)問題，或者這些問題使其對收支的不確定性預(yù)期增強(qiáng)，為日后更好地應(yīng)對此類問題，將較多收入用在儲蓄、投資上，致使不斷增長的健身需求更多地釋放于公益性全民健身活動或自行鍛煉之中，而消費(fèi)性健身需求卻沒有，在今后較長時(shí)間內(nèi)也不會像許多投資者估計(jì)的那樣快速增長。消費(fèi)需求的增長落后于供給能力的增長，加之經(jīng)營不善場所的延遲性退出，必然造成市場供過于求的局面，為爭奪顧客，頻繁降價(jià)，降低了行業(yè)盈利能力。

（二）消費(fèi)者討價(jià)還價(jià)能力增強(qiáng)

消費(fèi)者討價(jià)還價(jià)能力較強(qiáng)時(shí)，通常會直接要求健身娛樂場所降低價(jià)格或提供更優(yōu)、更多的服務(wù)，甚至通過引發(fā)場所間的競爭而獲利，繼而削弱行業(yè)獲利能力。消費(fèi)者討價(jià)還價(jià)能力有所增強(qiáng)的原因在于，信息時(shí)代，消費(fèi)者有更多途徑可以獲得服務(wù)的需求、質(zhì)量、價(jià)格甚至成本等信息，憑借這些信息，在交易時(shí)就能夠享受有利的價(jià)格和服務(wù)，在利益受到威脅時(shí)也能夠給予有力反擊；忠實(shí)消費(fèi)者若更換場所，會付出較高的轉(zhuǎn)換成本，但消費(fèi)的高頻次和長期性使其對價(jià)格的敏感性提高，往往數(shù)名顧客采用“抱團(tuán)”的方式來增強(qiáng)與場所的議價(jià)能力；對于隨機(jī)消費(fèi)者，安徽省健身娛樂市場供給相對過于需求，同一市轄區(qū)內(nèi)提供同類同質(zhì)服務(wù)的場所不止一家，可選擇的余地較大，轉(zhuǎn)換成本較低，在很大程度上可以要求處于競爭劣勢的場所讓步。

（三）替代服務(wù)的威脅逐步加大

增強(qiáng)體質(zhì)、增進(jìn)健康是健身的本體功能，但若離開經(jīng)常參與，則收效甚微。從這點(diǎn)出發(fā)，健身娛樂消費(fèi)服務(wù)的替代服務(wù)不多，其中全民健身服務(wù)最具威脅。公益性是全民健身服務(wù)的最大優(yōu)勢，群眾參與和享受全民健身活動及服務(wù)，所需花費(fèi)很少，甚至是免費(fèi)的；其主要劣勢，一是健身指導(dǎo)少，當(dāng)前社會體育指導(dǎo)員和國民體質(zhì)監(jiān)測中心的數(shù)量還不能滿足為廣大群眾提供指導(dǎo)的需要，二是健身項(xiàng)目的局限性，全民健身項(xiàng)目惠及大眾，但大眾化的項(xiàng)目不能滿足許多人張揚(yáng)個(gè)性、追求時(shí)尚的需求。隨著安徽省全民健身服務(wù)體系的不斷完善，這些不足將逐步有所改善，2011年實(shí)現(xiàn)省轄市國民體質(zhì)監(jiān)測中心全覆蓋〔9〕，“十二五”規(guī)劃社會體育指導(dǎo)員總數(shù)由目前的33 266人增至56 000人〔10〕，指導(dǎo)員結(jié)構(gòu)優(yōu)化和全民健身設(shè)施改善也會推動健身項(xiàng)目豐富性發(fā)展。雖然全民健身活動的蓬勃開展有益于健身娛樂消費(fèi)需求的增長，因?yàn)椴粷M足大眾化健身的人們會踏進(jìn)經(jīng)營性健身娛樂場所，但如果各場所不在健身指導(dǎo)、項(xiàng)目等方面鞏固優(yōu)勢、提高差異化程度，不僅消費(fèi)市場難增長，而且有些消費(fèi)者容易轉(zhuǎn)向全民健身服務(wù)，對行業(yè)的威脅將更大。

〔1〕李方啟.積極政策成效顯著穩(wěn)定就業(yè)任重道遠(yuǎn)：全省“十一五”就業(yè)回顧“十二五”展望〔EB/OL〕（.2011-05-10）〔2011-09-09〕.http：//www.ahtjj.gov.cn/news/open.asp?id= 34708.

〔2〕安徽統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng).2010年全省城鎮(zhèn)非私營單位就業(yè)與工資情況分析〔EB/OL〕（.2011-05-18）〔2011-09-10〕.http：//www.ahtjj.gov.cn/news/open.asp?id=34773.

〔3〕陳忠衛(wèi).戰(zhàn)略管理〔M〕.大連：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2007：51.

〔4〕中共安徽省委、省人民政府.中共安徽省委安徽省人民政府關(guān)于加快新時(shí)期體育發(fā)展的意見：皖發(fā)〔2003〕8號〔EB/OL〕（.2003-05-23）〔2011-09-09〕.http：//www.chi naacc.com/new/63%2F74%2F117%2F2006%2F7%2Fzh 09041355251017600226235-0.htm.

〔5〕安徽省體育局.安徽省體育事業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃綱要〔EB/OL〕.（2008-03-28）〔2011-09-26〕.http：//www. ahzwgk.gov.cn/xxgkweb/showGKcontent.aspx?xxnr_id= 9807.

〔6〕安徽省統(tǒng)計(jì)局.2006-2010年安徽省國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)〔EB/OL〕（.2011-02-28）〔2011-09-29〕.http：// www.ahtjj.gov.cn.

〔7〕馮潮.貫徹全民健身?xiàng)l例打造和諧健康安徽：在安徽省政協(xié)十屆三次會議上的發(fā)言〔EB/OL〕（.2010-01-27）〔2011-10-01〕.http：//www.sport.gov.cn/n16/n33193/ n33238/n35154/n36411/1428141.html.

〔8〕安徽省統(tǒng)計(jì)局.安徽省2010年第六次全國人口普查主要數(shù)據(jù)公報(bào)〔EB/OL〕（.2011-05-17）〔2011-10-14〕.http：// www.ahtjj.gov.cn.

〔9〕安徽省體育局.關(guān)于批準(zhǔn)淮南市等6個(gè)市創(chuàng)建2011年國民體質(zhì)監(jiān)測中心的通知：皖體群〔2011〕35號〔EB/OL〕.（2011-07-06）〔2011-09-29〕.http：//www.ahzwgk.gov.cn/ xxgkweb/show GKcontent.aspx?xxnr_id=83212.

〔10〕安徽省體育局.關(guān)于印發(fā)《安徽省社會體育指導(dǎo)員十二五發(fā)展規(guī)劃（2011-2015）》的通知：皖體群〔2011〕26號〔EB/OL〕（.2011-05-19）〔2011-09-29〕.http：//zwgk.ahsz. gov.cn/XxgkNewsHtml/LB030/201105/LB0300208012011 05002.html.

（責(zé)任編輯 楊朝霞）

SWOT-based Analysis of Fitness and Entertainment Industry in Anhui Province

XIA Huiguo1,ZHANG Weiwei2
（1.Department of PE Teaching,Anhui University of Finance and Economics,Bengbu,Anhui 233030,China; 2.School of Business Administration,Anhui University of Finance and Economics,Bengbu,Anhui 233030,China）

The paper draws upon SWOT method to analyze the strengths,weaknesses,opportunities,and threats of Anhui fitness and entertainment industry,aiming to offer the basis for strategy-making.Its strengths include the low manpower cost,etc.;weaknesses include the poor quality of human resources,many problems existing in facilities,backward fitness direction and operational way,low level of marketing and lack of service difference,etc.;opportunities mainly involve favorable policies,rapid growth of the economy and urban resident income and expenditure,promotion of population quality and urban level;threats mainly involve the slow growth of market,intensification of consumer capability for bargaining.

Anhui province;fitness and entertainment industry;SWOT-based analysis

G80-05

A

1672-2345（2012）02-0017-05

安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)青年科研基金資助項(xiàng)目（ACK YQ0827）

2011-12-15

夏會國，講師，主要從事體育管理學(xué)研究.