“從紫砂風(fēng)波以后，自己的生意做得越來(lái)越好?！鄙鬯叵颊f(shuō)，國(guó)家對(duì)紫砂行業(yè)的整頓不是在打壓，而是讓這一行業(yè)的市場(chǎng)更加規(guī)范了。

“做的是品牌，消費(fèi)者要的是產(chǎn)品質(zhì)量，做好紫砂經(jīng)營(yíng)，企業(yè)必須要講誠(chéng)信?！北本┳蠚鈻|方工藝品有限公司(以下簡(jiǎn)稱紫氣東方)總經(jīng)理邵素霞在接受記者采訪時(shí)，表明了自己經(jīng)營(yíng)企業(yè)的心跡。

回憶創(chuàng)業(yè)伊始，從拼湊得來(lái)的兩千元白手起家到目前擁有市場(chǎng)份額名列前茅的紫氣東方，邵素霞無(wú)限感慨，也十分自豪。她告訴記者，做生意做得是個(gè)喜歡，因?yàn)橄矚g所以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

轉(zhuǎn)戰(zhàn)紫砂行業(yè)

在上個(gè)世紀(jì)80年代的創(chuàng)業(yè)浪潮中，邵素霞和丈夫算是其中的佼佼者。他們憑借獨(dú)特的眼光和企業(yè)家的膽識(shí)，僅僅依靠著很小的服裝銷售門店起家，掘到了人生的第一桶金。

干出一番大事業(yè)，一直是邵素霞心中所想。

從服裝生意賺到錢的她沒(méi)有因此而固步自封，當(dāng)發(fā)現(xiàn)珠寶買賣的巨大商機(jī)時(shí)，她進(jìn)而和丈夫商量著開(kāi)一家大規(guī)模的珠寶城。

“有夢(mèng)，就要成真”。

1995年，邵素霞毅然投入200多萬(wàn)元，在河北石家莊火車站開(kāi)了一家占地5000多平方的珠寶城。其規(guī)模之大，在當(dāng)時(shí)的石家莊首屈一指。然而事與愿違，邵素霞說(shuō)，由于對(duì)市場(chǎng)判斷的不透徹、相關(guān)知識(shí)的匱乏，很快自己苦心打造的珠寶城倒閉了。

面對(duì)此次創(chuàng)業(yè)的失敗，邵素霞說(shuō)，雖然輸?shù)袅硕嗄攴e攢的創(chuàng)業(yè)資金，但是，更加堅(jiān)定了她迎難而上的創(chuàng)業(yè)決心。

為了能盡快的找到自己事業(yè)發(fā)展的出路，邵素霞一方面靜下心來(lái)學(xué)習(xí)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道，另一方面她和丈夫開(kāi)始在全國(guó)各地尋找企業(yè)發(fā)展的方向。邵素霞說(shuō)：“那一段時(shí)間里，雖然日子過(guò)的非常清貧，但因?yàn)橛欣硐?，很充?shí)”。

機(jī)遇總是留給時(shí)刻準(zhǔn)備著的人。很偶然的一次，在重慶拜訪一位做紫砂壺生意的朋友時(shí)，意外地發(fā)現(xiàn)朋友的紫砂生意異?；鸨?。通過(guò)數(shù)日的觀察，勇于挑戰(zhàn)自我的邵素霞果斷地認(rèn)定：機(jī)會(huì)來(lái)了!

“機(jī)遇一旦抓住就絕不放手”。身邊的人這樣評(píng)價(jià)邵素霞。相對(duì)紫砂經(jīng)營(yíng)而言，自己雖然是半路出家，但經(jīng)歷過(guò)創(chuàng)業(yè)的失敗，更加懂得珍惜機(jī)遇。

經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和考察。1999年，邵素霞從親戚那里借來(lái)了兩千元錢，在重慶做起了紫砂生意，開(kāi)始了新的事業(yè)征程。

當(dāng)時(shí)紫砂市場(chǎng)比較混亂，以假亂真、以次充好的店面也非常多。但因?yàn)閳?jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，對(duì)店內(nèi)每一件賣出的紫砂產(chǎn)品負(fù)責(zé)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，使得邵素霞經(jīng)營(yíng)的紫砂產(chǎn)品越來(lái)越受歡迎。

隨著生意做的越來(lái)越紅火，邵素霞也開(kāi)始謀求更大的發(fā)展訴求。她認(rèn)為，北京是一個(gè)很大的市場(chǎng)，首先北京文化底蘊(yùn)深厚，有飲茶的習(xí)慣，紫砂茶具的消費(fèi)市場(chǎng)比較大。其次，消費(fèi)人群的消費(fèi)能力很強(qiáng)。基于這兩點(diǎn)，邵素霞把自己的紫砂生意從重慶搬到了北京，搬到了有著兩百多年歷史的廣德樓。

“讓每一位消費(fèi)者滿意”

從服裝行業(yè)到珠寶行業(yè)再到如今的紫砂行業(yè)，從事業(yè)的低谷到東山再起。“我們不是在做生意，我們是在結(jié)交天下對(duì)紫砂有著共同喜好的壺友”這句話不僅是邵素霞的事業(yè)信條，也是其事業(yè)一步步走向成功的秘訣。

在邵素霞的心中，要做到讓每一位消費(fèi)者滿意，首先產(chǎn)品質(zhì)量的把控是關(guān)鍵。邵素霞說(shuō)：“為了做到這一點(diǎn)，我們從挑選材質(zhì)到制作工藝再到燒制，都會(huì)親自對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格的把關(guān)”。

正是在追求質(zhì)量為先前提下，紫氣東方才得以在短時(shí)間內(nèi)贏得全國(guó)乃至海外眾多新老壺友的認(rèn)可及好評(píng)。

一位戎馬一生的老將軍，晚年偏愛(ài)紫砂壺。一次偶然的機(jī)遇，他在紫氣東方選購(gòu)了一把紫砂壺。這把壺一直陪伴他走完余生。如今，將軍已經(jīng)離開(kāi)人世多年，但后人每天堅(jiān)持用這把紫砂壺沏茶用來(lái)供奉，視為對(duì)他的一種懷念。

“給消費(fèi)者更貼心的服務(wù)”。正是邵總的這句最最普通的話，使得每一位紫氣東方人銘記在心，實(shí)踐于行。她說(shuō)，現(xiàn)在消費(fèi)者購(gòu)買能力很強(qiáng)。其中高檔次、高附加值的紫砂產(chǎn)品購(gòu)買比例很高，這樣消費(fèi)者就需要更好的服務(wù)。同價(jià)格比較，商家有沒(méi)有美譽(yù)度、服務(wù)舒不舒心、售后服務(wù)跟不跟得上，這些才是紫氣東方首要考慮的問(wèn)題。

同時(shí)，邵素霞還把每一位消費(fèi)者當(dāng)成是自己的朋友。當(dāng)顧客走進(jìn)紫氣東方，不僅可以在這里了解到紫砂文化，還能因?yàn)槔斫?，讓顧客得到的一份舒心?/p>

一次，一位外地游客來(lái)到店里，挑選了一把價(jià)值兩千多元的紫砂壺。在結(jié)賬時(shí)，不小心摔碎了，見(jiàn)到如此情形，店員和這位游客都不知如何是好。這時(shí)，剛好在店里的邵素霞取出了一把同款式同價(jià)位的紫砂壺送給了那位游客。這讓對(duì)方十分感激。邵素霞說(shuō)：“顧客來(lái)店內(nèi)不單單是購(gòu)買商品，還是一份心情。來(lái)到紫氣東方，就不能讓咱們的朋友帶著任何的不愉快離開(kāi)”。

經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)向高端轉(zhuǎn)化

“紫砂壺是為數(shù)不多的具有藝術(shù)性、收藏性，實(shí)用性的工藝藝術(shù)品，用一把好壺喝茶被藏家視為是一種真正意義上的享受?！?/p>

邵素霞說(shuō)，上個(gè)世紀(jì)90年代以來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)收藏市場(chǎng)的復(fù)蘇，紫砂壺行業(yè)朝著更加高端的方向發(fā)展。很多消費(fèi)者開(kāi)始由追求普通新壺到搜尋名家名壺。這一市場(chǎng)訊息要求紫砂經(jīng)營(yíng)者必須調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求，爭(zhēng)取在下一輪的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中奪取主動(dòng)權(quán)。捕捉到市場(chǎng)的動(dòng)向，紫氣東方開(kāi)始和包括毛國(guó)強(qiáng)在內(nèi)的一大批當(dāng)代紫砂工藝大師進(jìn)行合作。在保證紫砂質(zhì)量的同時(shí)，紫氣東方還開(kāi)始進(jìn)行紫砂的生產(chǎn)制作，通過(guò)降低產(chǎn)品的成本，讓消費(fèi)者得到更多的實(shí)惠。

前一段時(shí)間，CCTV陸續(xù)報(bào)道了美的紫砂煲、宜興紫砂摻雜造假方面的報(bào)道，風(fēng)波驟起。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，紫砂風(fēng)波肯定會(huì)造成紫砂壺市價(jià)大跌，但一向誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的邵素霞卻不這樣認(rèn)為。

“從紫砂風(fēng)波以后，自己的生意做得越來(lái)越好?！鄙鬯叵颊f(shuō)，國(guó)家對(duì)紫砂行業(yè)的整頓不是在打壓，而是讓這一行業(yè)的市場(chǎng)更加規(guī)范了。以前消費(fèi)者花幾十元錢買一把紫砂壺是假的，一點(diǎn)價(jià)值都沒(méi)有。但是，現(xiàn)在市場(chǎng)規(guī)范了，雖然價(jià)格高了，但買的放心，用著舒心。以致于現(xiàn)在的高端產(chǎn)品有了更大的市場(chǎng)。

如今，越來(lái)越多的外國(guó)游客和華人華僑來(lái)紫氣東方購(gòu)買紫砂壺。同時(shí)，他們也告訴邵素霞，紫砂文化作為中國(guó)的一種傳統(tǒng)文化，想把一些有中國(guó)特色、有文化內(nèi)涵的東西帶出去。每每聽(tīng)到這種話，邵素霞都感到驕傲。邵素霞說(shuō)，在前門這個(gè)中外游客眾多的地方做紫砂藝術(shù)品經(jīng)營(yíng)，做的不僅是生意，更重要的是一份責(zé)任。

勤勉慈善

“生意之外，我更愿意選擇幫助別人。”

相比于創(chuàng)業(yè)階段的辛酸苦辣，邵素霞更愿意談對(duì)慈善事業(yè)的感悟。創(chuàng)富之路上積累越來(lái)越多的她，富有愛(ài)心，對(duì)慈善事業(yè)也有了一個(gè)逐步的認(rèn)知過(guò)程。

“起初我只是覺(jué)得，誰(shuí)沒(méi)有過(guò)困難，能幫助需要幫助的人，這就是慈善?，F(xiàn)在想來(lái)，這個(gè)看法不只是片面，還有些膚淺。現(xiàn)在在我眼里，慈善事業(yè)更是企業(yè)追求的價(jià)值所在?！?/p>

邵素霞說(shuō)，越來(lái)越多的企業(yè)家不再把慈善當(dāng)作是一種愛(ài)心，一種樸素的發(fā)揮中華民族傳統(tǒng)的美德，而是把他當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)。既然是事業(yè)，就需要專業(yè)的技能，投入更多的精力去研究、探索這方面的問(wèn)題。

“現(xiàn)在的紫氣東方已經(jīng)步入正軌，公司在有條不紊中發(fā)展?！鄙鬯叵颊f(shuō)，自己和丈夫一有時(shí)間，就會(huì)和一些慈善組織在一起，做一些力所能及的事。靜下心來(lái)，思考什么是人生。去奉獻(xiàn)，做一些有意義的事。