[摘 要]基于我國高校電子商務人才培養(yǎng)現(xiàn)狀的分析和國外高校成功經(jīng)驗的研究基礎，本文提出將“以學生為中心、課內(nèi)與課外相結合、教學和研究相結合”作為高校電子商務專業(yè)人才創(chuàng)新能力培養(yǎng)的核心理念，構建多維實踐教育體系，以培養(yǎng)電子商務人才的創(chuàng)新能力。

[關鍵詞]多維實踐教育體系； 電子商務； 創(chuàng)新能力；

一、引言

隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟及信息技術的快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)將開展電子商務作為提高自身競爭力的手段之一，電子商務應用對企業(yè)經(jīng)營模式、世界貿(mào)易格局和經(jīng)濟增長方式帶來了巨大的變革，逐漸成為21世紀企業(yè)的主要經(jīng)營方式之一。然而，電子商務的高速發(fā)展也凸顯出專業(yè)人才的嚴重不足。根據(jù)上海市勞動就業(yè)保障部門的統(tǒng)計，上海市“十一五”期間有20萬的電子商務人才需求。導致該現(xiàn)狀的主要原因之一就是當前國內(nèi)高校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方式的滯后，因此，高校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的教育教學改革勢在必行。

電子商務是自然科學與社會科學相互交叉、科學與技術相互滲透而形成的一門新興學科，是一個實踐性、應用性極強的學科，它不僅要求學生掌握電子商務專業(yè)基本的理論知識，還要求學生具有較強的實踐動手能力，更重要的是學生要具有一定的創(chuàng)新能力。正如《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》所指出：為了培養(yǎng)造就創(chuàng)新型人才，高校必須“探索并推行創(chuàng)新型教育方式方法，突出培養(yǎng)學生的科學精神、創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新能力”。

創(chuàng)新能力是創(chuàng)新活動得以實現(xiàn)的重要因素，是指人們在學習和繼承前人知識經(jīng)驗的基礎上，提出新概念、新思想、新技術、新方法、新設計等獨特的見解和完成創(chuàng)造發(fā)明的能力。根據(jù)認識論的規(guī)律，學習是一個“實踐、認識、再實踐”的過程。高等教育也應遵循這個規(guī)律，在傳授學生理論知識同時，需要給學生提供實踐機會，這樣才能吸收、鞏固理論知識，理論知識只有在實際應用中，才能被真正理解、掌握，創(chuàng)新能力只有在“實踐、認識、再實踐”的過程中才得以養(yǎng)成。

二、高校電子商務專業(yè)實踐教學中存在的問題

1.實驗、實習、設計等實踐性教學環(huán)節(jié)教條化

目前高校的實驗、實習、設計等實踐性教學環(huán)節(jié)大多是對理論的知識驗證和重復，學生缺乏對實驗技術、實驗設計、實驗方法和獨立從事實驗操作能力的培養(yǎng)和訓練，因而很難形成創(chuàng)新實驗研究能力。同時，隨著信息技術和電子商務應用的發(fā)展，高校實驗室的軟、硬件投入相對滯后，學生的實驗環(huán)境與實際的電子商務應用環(huán)境存在較大的差距。有的實習環(huán)節(jié)流于走馬觀花的參觀，學生前往實習的目的性并不明確，因此很難對電子商務企業(yè)的具體業(yè)務流程及工作實踐有深入的了解。有些課程設計和畢業(yè)設計普遍存在以下問題：設計與學生實際技術能力存在差異，導致學生積極性不強；設計與實際應用脫節(jié)，過于教條刻板，多數(shù)情況下屬于一種積木式的技術拼湊和模仿，鮮有創(chuàng)新。

2.校企合作的產(chǎn)學研基地項目涉及學生參與的機會較少

目前高校大部分校企合作的產(chǎn)學研項目的參與者多局限于高校教師，極少有學生參與產(chǎn)學研項目的機會，使得電子商務專業(yè)學生缺少參與電子商務理論與實踐活動的機會，不能以感性認識來接觸與電子商務實際相關的問題，對專業(yè)的認識仍然停留在理論層面，創(chuàng)新思維和動手實踐能力上的鍛煉有所欠缺。

3.實驗教學、生產(chǎn)實習、課程設計以及產(chǎn)學研的研發(fā)中心，各自發(fā)展，互不協(xié)作

實驗教學、生產(chǎn)實習、課程設計以及產(chǎn)學研應該是一個系統(tǒng)的實踐過程，然而在高校電子商務教學過程中，四者之間缺乏一定的連貫性，有時候授課教師也缺乏這方面的引導，使得學生在學習過程中對自身能力的培養(yǎng)也沒有一個具體的認識。

三、國內(nèi)外高校電子商務人才創(chuàng)新能力培養(yǎng)現(xiàn)狀

國外高校對電子商務專業(yè)的實踐教學起步較早，也非常注重評估實踐教學的效果。例如在專業(yè)設置和師資組成方面，美國高校大多是在經(jīng)濟、信息管理系統(tǒng)、市場營銷等專業(yè)下開設電子商務課程，側重講解與本專業(yè)相關的電子商務知識，授課教師專業(yè)特色濃厚，對某些課程的研究非常深入。同時，美國高校經(jīng)常聘請一些電子商務研究機構、公司的知名人士到學校以兼職的方式從事教學工作，這些商務人士有著豐富的實踐經(jīng)驗及很強的事務處理能力，他們對學生在實踐上的引導是建立在自己的實踐經(jīng)驗之上的，更具有說服力。美國的許多大學里，學生需要參加具體的項目進行實踐學習，將所學理論知識應用于合作公司的特定情況中去。如：范德爾比特大學的學生需要為商界領導提供咨詢服務；MIT提倡學生通過電子商務研討會來提高自身的領導能力，并設立麻省理工斯隆電子商務獎進行獎勵。

在實驗室建設與實踐課程方面，美國高校充分利用計算機、多媒體和網(wǎng)絡的作用來豐富教學內(nèi)容和提高教學效果。許多高校非常重視實驗室的建設，無論是硬件還是軟件都很先進，為提高學生的實際操作能力提供了優(yōu)越的實驗條件。另外，美國高校尤其注重加強實踐教學基地的建設，通過自建或與電子商務企業(yè)聯(lián)建等方式建立電子商務專業(yè)實踐基地，讓學生有機會參與電子商務的實際活動，甚至是參與電子商務專業(yè)實踐基地中具體的項目進行實踐學習，體會電子商務的運營情況，將所學的理論知識應用于電子商務公司的實際中解決相關的問題。美國高校一般都有自己的電子商務研究中心，如德州大學奧斯汀分校，對電子商務領域的定價策略、法律問題、在線消費行為等關鍵問題進行研究。在電子商務人才培養(yǎng)目標上，美國高校堅持以市場為主，以基于Internet的技術、產(chǎn)品開發(fā)、營銷、管理和戰(zhàn)略制定為基礎，通過開設電子商務課程，結合電子商務研究中心、強調(diào)動手操作能力等方式，培養(yǎng)學生利用網(wǎng)絡制定電子商務環(huán)境下的競爭方式與企業(yè)戰(zhàn)略的能力。

綜上所述，國內(nèi)外高校在電子商務人才創(chuàng)新能力培養(yǎng)方面存在以下區(qū)別：

中國電子商務人才培養(yǎng)模式的特點在于：十分重視理論教學，在國內(nèi)大部分開設電子商務專業(yè)的院校中，理論課占據(jù)了相對較多的學分和學時比重。其次，我國開設電子商務的院校通常會結合自身的師資結構和學校背景優(yōu)勢來確定電子商務人才的培養(yǎng)模式，如理工科院校的電子商務專業(yè)側重于系統(tǒng)開發(fā)能力的培養(yǎng)，文科或者財經(jīng)類院校的電子商務專業(yè)又側重于商務管理能力的培養(yǎng)，與電子商務實際應用中所需要的應用型、復合型、創(chuàng)新型、國際化人才的要求存在一定的差距。

國外高校電子商務人才培養(yǎng)模式的特點：多以學生為中心，課內(nèi)與課外相結合，科學與人文相結合，教學與研究相結合，逐漸形成了獨具特色的創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。另外，許多高校也十分注重與企業(yè)界的密切合作，如美國在200多所大學中建有1000多個各種類型的大學與工業(yè)界的合作研究中心，研究經(jīng)費主要來自政府和工業(yè)界，這些研究中心為大學與工業(yè)界的科技創(chuàng)新人才提供了合作研究與創(chuàng)新的舞臺。

四、電子商務專業(yè)多維實踐教育體系的構建

1.電子商務專業(yè)多維實踐教育體系的指導思想

我國高校電子商務專業(yè)人才創(chuàng)新能力的培養(yǎng)首先要明確電子商務人才需求的現(xiàn)狀，其次要明確實踐教學在人才創(chuàng)新能力培養(yǎng)中的重要性，更要明確電子商務實踐教學不僅僅是實驗室的模擬教學，更主要的是對真實的互聯(lián)網(wǎng)世界的感性認知，高校教師通過實踐教學，能夠引導學生了解電子商務相關的各種模式及網(wǎng)上的各種相關資源；同時，電子商務實踐教學在教學環(huán)節(jié)上和課程設置上也要充分考慮到電子商務相關理論和技術的迅速發(fā)展，及時讓學生通過實踐教學，了解到目前國內(nèi)外電子商務的發(fā)展狀況，并從中找到自己感興趣的內(nèi)容，引起對學科的學習興趣，從實踐中理解電子商務的內(nèi)涵；此外，由國外高校人才創(chuàng)新能力培養(yǎng)的經(jīng)驗可以看到校企合作、教研相長在學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)中也起了重要作用。

2.多維實踐教育體系的構建

要培養(yǎng)電子商務專業(yè)人才的創(chuàng)新能力，必須堅持以市場需求為導向、教育先行、學用結合、自主創(chuàng)新的原則，針對不同的對象，分層次、多形式地開展電子商務人才培養(yǎng)工作，建立一個合理、完善、高效的多維實踐教育體系，該體系通過有機整合校內(nèi)實踐環(huán)節(jié)（實驗、課程設計）、校外實踐環(huán)節(jié)（專業(yè)實習）和校企產(chǎn)學研三個實踐環(huán)節(jié)，形成由校外生產(chǎn)實習基地、校內(nèi)實驗室和校企聯(lián)合研發(fā)中心共同組成的、面向電子商務專業(yè)學生的、多角度、多層面的學生專業(yè)實踐平臺。通過該多維實踐教育體系，可以不斷提高電子商務專業(yè)學生的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)；同時，還能夠充分發(fā)揮電子商務的專業(yè)優(yōu)勢，鼓勵引導學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，拓寬就業(yè)途徑。高校可以從以下幾個方面進行電子商務專業(yè)多維實踐教育體系的構建：

(1)通過對電子商務人才需求現(xiàn)狀的調(diào)研，確立高校電子商務專業(yè)正確的人才培養(yǎng)目標，改進現(xiàn)有的實踐教學課程大綱，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思路開拓和能力培養(yǎng)方面給予一定的指導。

①在電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案中設置系列化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程（包括必修與選修）。

②在電子商務實踐教學過程中，對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思路和實施進行拓展和引導。

(2)針對電子商務專業(yè)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，在第二課堂活動中有層次地設立一系列實踐能力訓練計劃，并以學分的形式將其納入創(chuàng)新人才培養(yǎng)方案之中。

①將學生課外科技活動、學科競賽、思想素質(zhì)教育、講座、社團活動、理論與人文類競賽活動、文藝體育活動、社會實踐活動、職業(yè)技能培訓等第二課堂活動整合形成“大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃”，該計劃應包含科研創(chuàng)新訓練計劃、創(chuàng)業(yè)訓練計劃、科技競賽計劃、人文素養(yǎng)提高計劃和職業(yè)技能培訓計劃五方面內(nèi)容。

第一，科研創(chuàng)新訓練計劃主要是組織開展各類與電子商務專業(yè)相關的科學研究（包括學生申請科研課題、參與教師課題研究等）、技術發(fā)明、創(chuàng)新型實驗、開放實驗等活動。

第二，創(chuàng)業(yè)訓練計劃主要是組織開展電子商務創(chuàng)業(yè)教育和創(chuàng)業(yè)實踐活動。

第三，科技競賽計劃主要是組織參加學科類競賽、銀校杯、挑戰(zhàn)杯競賽、三創(chuàng)賽等比賽。

第四，人文素質(zhì)提高計劃主要是組織開展電子商務社團活動，以及社會實踐活動。

第五，職業(yè)技能培訓計劃主要是鼓勵學生參與與電子商務行業(yè)相關的各類職業(yè)資格、專業(yè)技能的培訓和考證活動，如電子商務員、電子商務師等行業(yè)證書。

②將上述五個計劃方面的內(nèi)容以學分形式納入創(chuàng)新型人才培養(yǎng)方案中，作為學生大學四年專業(yè)學習的必修學分。

(3)通過校級課程內(nèi)實驗（實訓）課程、專業(yè)實驗室建設加強校內(nèi)實踐效果。

①校級課程內(nèi)實驗（實訓）課程有實驗大綱，實驗課程有實驗計劃、實驗步驟，通過教學團隊對實驗課程的建設，針對知識點和實踐能力合理將實驗分為操作型、驗證型、設計型和綜合創(chuàng)新型等四類，并有配套的實驗指導手冊和參考實驗教材。

②電子商務實驗教學是對電子商務理論的再現(xiàn)與應用，是學生對理論與實踐相結合的最方便的體驗。只有通過實驗，才能加深學生對電子商務流程和實現(xiàn)機制的認知，提高學生的電子商務技術應用能力，培養(yǎng)學生綜合運用電子技術進行商務運作的能力。

目前學校電子商務系實驗室包括主干課程類實驗室、技術支持類實驗室和專業(yè)特色類實驗室。2012年完成了電子商務專業(yè)實驗室硬件設備的更新、新增軟件產(chǎn)品的購入，為學生實驗實踐課程的開展提供了保障。

主干課程類實驗室：配有博星電子商務教學實驗平臺、博星電子商務開發(fā)平臺，功能模擬網(wǎng)絡財務、B2C電子商務、B2B電子商務、C2C電子商務、EDI實務，電子商務網(wǎng)站的開發(fā)平臺應用等。此外，還有物流實驗室，是以物流業(yè)務流程為基礎，物流系統(tǒng)為模擬平臺，先進的物流技術為實現(xiàn)手段而組成的物流實驗教學平臺。

技術支持類實驗室：包括網(wǎng)絡實驗室，主要進行局域網(wǎng)組網(wǎng)，路由技術和電子商務網(wǎng)站建設；多媒體實驗室，主要進行網(wǎng)頁制作、3D模擬與動畫設計、多媒體創(chuàng)作、數(shù)字圖片處理等。

專業(yè)特色類實驗室：模擬銀行實驗室，通過搭建一個仿真的商業(yè)銀行國際業(yè)務操作環(huán)境，讓學生親身體驗商業(yè)銀行的匯款、信用證、托收、資金等業(yè)務流程。2011年，財政部現(xiàn)代金融項目“電子支付與信息安全”實驗軟件部署完畢，并投入使用，實驗內(nèi)容包括電子商務環(huán)境實踐、網(wǎng)絡營銷實踐、電子支付實踐、電子商務安全實踐、電子商務物流實踐、電子商務創(chuàng)業(yè)實踐等。

(4)通過校外實踐（專業(yè)實習）增強學生對電子商務企業(yè)真實實踐活動的了解和實踐能力培養(yǎng)。

校外實踐指學生實地從事一項調(diào)查研究或電子商務實踐活動，目的是增強學生對電子商務實踐活動的了解，鍛煉學生的協(xié)調(diào)能力、溝通能力和對理論知識的綜合運用能力，培養(yǎng)學生的專業(yè)素養(yǎng)。它是培養(yǎng)學生認識和觀察社會、訓練應用能力和操作技能的重要教學環(huán)節(jié)，是素質(zhì)教育的重要手段。它不僅要求學生對本專業(yè)所學知識和技能進行綜合運用，而且使學生通過社會實踐，進一步提高其分析問題和解決問題的能力。我校電子商務系部針對校外實踐制定了嚴格的校外實踐教學大綱，對專業(yè)實踐的性質(zhì)和目的、專業(yè)實踐要求、專業(yè)實踐內(nèi)容及形式、專業(yè)實踐檢查和考核、專業(yè)實踐報告格式和內(nèi)容都有具體的執(zhí)行標準。

同時，通過與電子商務專業(yè)校外實習基地的共建，確立“Co-op”人才培養(yǎng)模式，即校方與實習基地共同培養(yǎng)電子商務專業(yè)人才，共同制定人才培養(yǎng)方案和考核方法。具體實施在學生進入第三學年時，暑期啟動帶薪實習培養(yǎng)計劃，根據(jù)企業(yè)提供的業(yè)務模塊，實習期可以貫穿整個第三、第四學年，實習基地在與校方共同明確“Co-op”人才培養(yǎng)模式的前提下，提供電子商務專業(yè)相關崗位，學生通過一系列的培訓后，上崗實習，并由企業(yè)根據(jù)具體崗位要求對學生進行指導和考核，以確保企業(yè)實踐的有效性。實習結束以后，考核優(yōu)秀的學生可以優(yōu)先在畢業(yè)以后與實習基地簽約。

(5)加強校企產(chǎn)學研合作，通過教師深入電子商務企業(yè)掛職鍛煉、企業(yè)踐習和教師科研項目的產(chǎn)學研合作方式，教師承擔社會實務工作、掌握工作流程和操作技能，主持或參與應用研究、產(chǎn)品研發(fā)等，通過校企產(chǎn)學研合作，可以提高專業(yè)教師教學水平，增強實驗實訓課程實踐指導能力以及學生第二課堂活動的指導能力。

五、結束語

本課題通過對我國高校電子商務專業(yè)人才創(chuàng)新能力培養(yǎng)和就業(yè)需求現(xiàn)狀的實證研究、教育教學改革的應用性研究，以培養(yǎng)電子商務專業(yè)人才的綜合素質(zhì)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力為根本目標來系統(tǒng)構建高校電子商務專業(yè)人才多維實踐教育體系，系統(tǒng)地將校內(nèi)實踐環(huán)節(jié)（實驗、課程設計）、校外實踐環(huán)節(jié)（生產(chǎn)實習）和校企產(chǎn)學研三個實踐環(huán)節(jié)有機整合，通過具體、有效的教育教學改革手段去完善電子商務實踐教學，讓科學的多維實踐教育體系更好地為高校電子商務專業(yè)人才創(chuàng)新型能力的培養(yǎng)發(fā)揮作用。

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