2012年9月20日，蒙牛集團進行了成立13年來首次大規(guī)模的形象切換，在北京宣布了全新的主視覺、品牌廣告及產(chǎn)品包裝。以往蒙牛產(chǎn)品包裝上的“藍天白云下成群奶牛漫步草原”的圖片被“青草下一滴牛奶”所替代，與新的品牌口號“只為點滴幸?！毕嗪魬?yīng)。蒙?？偛脤O伊萍表示：“蒙牛發(fā)布的新形象、新理念不是單純外在的視覺轉(zhuǎn)變，更重要的是蒙牛對企業(yè)使命和核心價值觀的回歸和重溫，那就是讓更優(yōu)質(zhì)安全的乳制品創(chuàng)造的點滴幸福陪伴著每一個家庭?！?/p>

蒙牛在核心價值觀回歸的同時，作為企業(yè)發(fā)展重要戰(zhàn)略支撐和發(fā)展的信息化系統(tǒng)也在悄然發(fā)生一場變革，而導(dǎo)演便是蒙牛集團首席信息官胡鈞。

挑起重擔(dān)

采訪胡鈞是在蒙?？偛克诘亍獌?nèi)蒙古和林格爾縣的盛樂鎮(zhèn)。和林格爾是呼和浩特市所轄旗縣之一，面積3401平方公里，人口18.7萬人。讓人很難想到中國的乳業(yè)巨頭——蒙牛竟然坐落在這樣一個“人煙稀少，塵土飛揚”的小縣里。

在加入蒙牛集團之前，胡鈞分別在海爾集團、UT斯達康和杭州摩托羅拉任過職，在大型信息化項目尤其是ERP、CRM和供應(yīng)鏈管理上有著深厚的積累?？梢哉f，在信息化無處不在的當下，胡鈞這樣的人才放在哪里都是可遇不可求。那么他為什么會毅然“北上”，來到偏遠的和林格爾呢？

“其實加入蒙牛挺偶然的，”胡鈞笑著說，“離開海爾之后，我曾經(jīng)在家里休息，陪著愛人和剛出生的小女兒。期間曾參與了蒙牛的一個IT規(guī)劃評估，也正是這個經(jīng)歷讓我有意愿加入蒙牛。為什么呢？因為蒙牛是一個明星企業(yè)，也是一個大企業(yè)，10年營業(yè)額超過300億。我想這樣一個企業(yè)的信息化系統(tǒng)也應(yīng)該是領(lǐng)先的，完善的，甚至是世界級的。然而通過這次評估，我發(fā)現(xiàn)，信息化水平無法與蒙牛的行業(yè)地位相匹配。比如，財務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)依然分離；3萬多人的集團沒有統(tǒng)一的人力管理系統(tǒng)，沒有完整的預(yù)算管理系統(tǒng)，這讓人無法想象。當蒙牛問我是否愿意加盟擔(dān)任首席信息官時，我接受了這一邀請，因為我覺得蒙牛的信息化建設(shè)空間非常大，我喜歡這一挑戰(zhàn)?！?/p>

就這樣，胡鈞攜家?guī)Э趶娘L(fēng)光旖旎，氣候宜人的杭州北上來到和林格爾。他當然清楚自己的擔(dān)子有多重，后面的時間，他和自己IT團隊不僅需要支撐年銷售額370多億的業(yè)務(wù)，更肩負著支持集團5年內(nèi)實現(xiàn)銷售額560億，邁入世界乳業(yè)十強的戰(zhàn)略目標的重任。他需要重新審視集團信息化現(xiàn)狀，整合分散在全國各地的42家生產(chǎn)基地，64個銷售分公司及辦事處的資源，重新打造一個新的支撐集團營銷，供應(yīng)鏈，物流，奶源，質(zhì)量和研發(fā)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)一體化信息化支撐平臺。

IT大換血

“從4000萬到370億，蒙牛在過去10多年的時間里一直呈高速發(fā)展態(tài)勢，一個很重要的因素在于蒙牛營銷策劃的成功。然而，高速成長也掩蓋了一些問題，比如供應(yīng)鏈管理、質(zhì)量控制的問題。于此同時，雀巢、達能和阿拉福茲等國外奶業(yè)巨頭進入中國市場，國內(nèi)奶企的上升的空間已經(jīng)遭到擠壓，再加上原材料和人工成本的上漲以及政府監(jiān)管政策等因素，蒙牛的發(fā)展面臨嚴峻的挑戰(zhàn)?！焙x具體介紹道，“中國乳品行業(yè)的奶源和市場分布不均衡，乳品企業(yè)在強化兩端的同時必然需要同步強化產(chǎn)業(yè)鏈的紐帶連接和協(xié)同。所以，蒙牛要想實現(xiàn)的是有質(zhì)量的快速擴張，關(guān)鍵保障就是協(xié)同三條管理主線（養(yǎng)殖到收購，加工到存貨，存貨到消費），建立一個統(tǒng)一的業(yè)務(wù)管理體系，而這需要信息化的強有力支撐，通過信息技術(shù)加強投資的有效管理和提升整個運營的效率?！?/p>

但是，蒙牛的信息化已經(jīng)嚴重落后于蒙牛的業(yè)務(wù)發(fā)展?！芭c全球同行比較，蒙牛對IT的投入不足，這也是直接導(dǎo)致IT系統(tǒng)落后的原因之一?！焙x說。

于是他決定對蒙牛的信息化系統(tǒng)進行大換血。在團隊成員和合作伙伴的協(xié)助下，胡鈞用4個月制定了一個5年的信息化規(guī)劃，以滿足業(yè)務(wù)標桿對標為規(guī)劃主線，如與雀巢，阿拉，伊利的業(yè)務(wù)對標，引進國際化行業(yè)軟件，借鑒行業(yè)最佳實踐案例，并結(jié)合世界一流的實施合作伙伴，快速部署業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)，支持業(yè)務(wù)部門關(guān)鍵KPI達成。總體規(guī)劃分為三步：構(gòu)建協(xié)同平臺、深化系統(tǒng)應(yīng)用和提升創(chuàng)新能力。其中最重頭的工作便是在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中全面引進國際上先進的產(chǎn)品和方案，比如SAP，ORACLE等行業(yè)標準平臺，以替換原有的用友進銷存、金蝶財務(wù)以及雙匯供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)等相關(guān)系統(tǒng)。

為什么在產(chǎn)品和方案的選擇上胡鈞顯得有那么點“崇洋媚外”呢？他的解釋很簡單，語氣也很堅定。“根據(jù)我的經(jīng)驗，IT應(yīng)用系統(tǒng)的成熟性、易用性和前瞻性對于一個企業(yè)信息化來說至關(guān)重要，在這幾點上以SAP和ORACLE為代表的世界領(lǐng)導(dǎo)品牌表現(xiàn)更好一些，他們有技術(shù)，有經(jīng)驗，還有國際視野的實施伙伴和良好的行業(yè)用戶交流平臺。而且，蒙牛要想成為世界級的企業(yè)，必須配套世界級的基礎(chǔ)設(shè)施和系統(tǒng)”。

取得信任

但是讓管理層和業(yè)務(wù)部門在短時間內(nèi)接受這大刀闊斧般的“革命”談何容易，胡鈞自然意識到了這一點。而他采取的策略也非常聰明和有效。胡鈞首先鼓勵管理層多跟同行交流，聽聽他們信息化的投入和產(chǎn)出，無論是行業(yè)內(nèi)的還是行業(yè)外的。同時，胡鈞從外圍人手，在蒙牛集團部署了ORACLE的人力管理系統(tǒng)和預(yù)算管理系統(tǒng)，讓業(yè)務(wù)部門零距離體驗一下國際先進平臺的價值所在。

“效果很好，”胡鈞說，“有一次，公司管理層同百事可樂的管理層進行了一次交流，當?shù)弥獙Ψ降呢攧?wù)月結(jié)每月4號就能出來時，受到的震動很大，要知道這比蒙牛提前了10幾天，這也堅定了他們提升信息化管理的力度和決心?！?/p>

事實也的確如此，對于蒙牛未來發(fā)展有著重要意義的5年信息化規(guī)劃得到批準。

2012年投資9千多萬，構(gòu)建協(xié)同平臺，具體包括營銷渠道和銷售團隊管理平臺、供方（含奶源）管理體系、一體化供應(yīng)鏈體系、財務(wù)業(yè)務(wù)一體化、質(zhì)量安全和追溯體系、智能分析系統(tǒng)以及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、信息安全管控平臺。2013年和2014年將有近2億元級投資完成ERP，CRM，DMS新的一體化業(yè)務(wù)平臺的重新構(gòu)建及主體業(yè)務(wù)部署，這是整個IT規(guī)劃的重點。2015年繼續(xù)投資近億元用于創(chuàng)新能力提升建設(shè)，為下一輪戰(zhàn)略發(fā)展作好充足準備。具體包括建立協(xié)同研發(fā)管理平臺以及強化全程產(chǎn)品追溯能力等。

這種大規(guī)模的IT投資在蒙牛的歷史上是絕無僅有的，也足以體現(xiàn)蒙牛管理層對信息化的重視。因此，外人看來，現(xiàn)在的胡鈞是躊躇滿志，但他自己卻顯得非常的淡定和冷靜?！懊膳Ｊ且粋€充滿希望的企業(yè)，也是一個有理想有抱負有責(zé)任心的企業(yè)，我希望盡我所學(xué)，盡我所知來幫助她，并與她共同成長。我知道，更大的挑戰(zhàn)還在后面，我已經(jīng)做好一切準備”。