摘要：本文分析了目前商務(wù)英語函電教學(xué)中存在的問題， 并提出相應(yīng)的教學(xué)改革建議和策略，提高課堂教學(xué)效果，促進(jìn)學(xué)生對英語語言知識和商務(wù)知識的全面學(xué)習(xí)，以期對商務(wù)英語函電課程教學(xué)改革有一定的啟發(fā)作用。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語函電；教學(xué)；策略

[中圖分類號]：G633.41 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]：A

[文章編號]：1002-2139(2012)-13-0039-01

商務(wù)英語函電是國際貿(mào)易專業(yè)和商務(wù)英語專業(yè)的專業(yè)主干課和核心課程，該課程主要培養(yǎng)學(xué)生用英語與不同文化背景的客戶進(jìn)行書面交流的能力，其目的為達(dá)成交易、發(fā)展新客戶和加深與已有客戶的關(guān)系。由此可見，商務(wù)英語函電寫作能力的高低在國際貿(mào)易業(yè)務(wù)操作中起著非常重要的作用，關(guān)系著國際貿(mào)易業(yè)務(wù)是否能夠順利展開。對于學(xué)校來說，應(yīng)該把商務(wù)英語函電寫作能力作為學(xué)生的一項(xiàng)重要的職業(yè)能力進(jìn)行培養(yǎng)和提高。

一、目前高職商務(wù)英語函電教學(xué)中存在的問題分析

據(jù)對本省市幾所高職院校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生及教師的調(diào)查，結(jié)果令人擔(dān)憂。67%的調(diào)查對象表示教材內(nèi)容落后陳舊，特別是從事相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生大多這樣反饋，教材內(nèi)容跟不上社會(huì)和市場發(fā)展的需要。89%的師生表示受到辦學(xué)硬件和軟件條件的限制。58%的學(xué)生表示教師缺乏國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)而照本宣科。外貿(mào)英語函電課程性質(zhì)與語言特點(diǎn)決定了教師必須具備語言能力和外貿(mào)業(yè)務(wù)能力。目前教師知識結(jié)構(gòu)不完善，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致理論教學(xué)與實(shí)際脫節(jié)。61%的學(xué)生表示教學(xué)方法呆板，仍然采用傳統(tǒng)教學(xué)模式，以教師為中心，忽視了學(xué)生的實(shí)踐操作，缺乏討論和模擬練習(xí)。隨著外貿(mào)企業(yè)對外貿(mào)從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)要求的提高，外貿(mào)英語函電課程采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式已不合時(shí)宜。有46%的學(xué)生表示本身英語基礎(chǔ)差，再學(xué)商務(wù)英語方面的專業(yè)知識，困難更多，因此削減了學(xué)習(xí)興趣和積極性。

二、高職商務(wù)英語函電教學(xué)改革建議

根據(jù)社會(huì)和用人單位的要求，注重學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，以能力為本位，理論與實(shí)踐相結(jié)合，使該課程的教學(xué)能夠真正培養(yǎng)社會(huì)需要的人才。針對上述外貿(mào)函電教學(xué)存在的問題及社會(huì)對商務(wù)人才的素質(zhì)要求，我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面改進(jìn)該課的教學(xué)。

（一）完善學(xué)校硬件設(shè)施建設(shè)。高職學(xué)生的特點(diǎn)之一就是：學(xué)習(xí)能力較差，動(dòng)手能力較強(qiáng)。對實(shí)踐性、活動(dòng)性課程比較感興趣。較好的硬件設(shè)施來輔助教學(xué)更能增加學(xué)生的學(xué)習(xí)趣味，易于調(diào)動(dòng)、培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度。商務(wù)英語的學(xué)習(xí)即需要多媒體教室、語音室，更需要仿真室。然而許多高職院校硬件設(shè)施配備不齊全，即使有仿真室，也形同虛設(shè)，缺少專業(yè)軟件及重要器材。商務(wù)英語函電的授課只是紙上談兵，特別是抽象的知識或復(fù)雜的內(nèi)容，老師費(fèi)勁口舌，學(xué)生是瞠目結(jié)舌、一頭霧水。筆者認(rèn)為這些高職院校應(yīng)重視改善教學(xué)條件，完善教學(xué)設(shè)施，順應(yīng)時(shí)代的進(jìn)步，以提高教學(xué)效果。

（二） 加大師資培育力度，培養(yǎng)高素質(zhì)的國際商務(wù)人才。教師的專業(yè)化水平?jīng)Q定著外貿(mào)英語函電教學(xué)的質(zhì)量。外貿(mào)英語函電作為一門與實(shí)踐結(jié)合緊密的課程，要求任課教師不僅具有書本知識，還應(yīng)系統(tǒng)地掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)流程。教師需要主動(dòng)鉆研教學(xué)理論、學(xué)科知識，還應(yīng)聯(lián)系企業(yè)、海關(guān)等相關(guān)單位，做到多請教、多實(shí)踐、多總結(jié)，借此提高教學(xué)水平。另外，學(xué)校應(yīng)該有計(jì)劃地進(jìn)行師資培訓(xùn)，鼓勵(lì)有英語專業(yè)背景的教師利用假期進(jìn)入外貿(mào)單位進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐和市場調(diào)查，并及時(shí)反饋相關(guān)信息，鼓勵(lì)外貿(mào)專業(yè)出身的教師利用進(jìn)修提高自身的英語水平。此外，從外貿(mào)相關(guān)部門、企業(yè)聘請業(yè)務(wù)人員來校給師生作報(bào)告或做兼職教師，加強(qiáng)教學(xué)和社會(huì)實(shí)際的融合，同時(shí)也可以解決函電教材內(nèi)容滯后的問題。

（三） 改進(jìn)教學(xué)，培養(yǎng)應(yīng)用型人才

1、授課從學(xué)生的實(shí)際認(rèn)識水平出發(fā)。從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，讓學(xué)生基本了解外貿(mào)業(yè)務(wù)進(jìn)展的不同環(huán)節(jié)的操作，并進(jìn)行相關(guān)系列的練習(xí)。教師應(yīng)盡可能使用多媒體課件，使復(fù)雜的流程變成圖像化的信息從而使學(xué)生更好地理解及接受。2．以小組合作的形式進(jìn)行討論及模擬操作激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。小組合作以學(xué)習(xí)者為中心，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者的自我指導(dǎo)、個(gè)人發(fā)展、個(gè)性和內(nèi)在的動(dòng)機(jī)及合作意識，能夠極大的調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)體意識，從而獲得知識，最大限度的提高課堂效率。商務(wù)操作方面教師可以讓學(xué)生觀看相關(guān)的視頻，然后讓學(xué)生以組為單位進(jìn)行商務(wù)模擬操作。3．突出教學(xué)內(nèi)容的系統(tǒng)性。商務(wù)活動(dòng)環(huán)節(jié)多，情況復(fù)雜。商務(wù)英語函電涉及的信息量大，內(nèi)容繁多，商務(wù)用語表達(dá)更是不計(jì)其數(shù)。在學(xué)習(xí)時(shí)，學(xué)生會(huì)覺得沒有系統(tǒng)性，不知該從何開始學(xué)習(xí)，盲目無措。因此，教師可以結(jié)合實(shí)際教學(xué)情況，系統(tǒng)地進(jìn)行歸納總結(jié)。例如，商務(wù)知識總結(jié)，句型和習(xí)慣表達(dá)的總結(jié)，信函語篇結(jié)構(gòu)總結(jié)。4.加強(qiáng)和其他課程的協(xié)調(diào)。由于商務(wù)英語函電和其他的專業(yè)課程是一個(gè)系統(tǒng)，相互聯(lián)系，相輔相成，此門課的學(xué)習(xí)及實(shí)踐也應(yīng)和其他課程相結(jié)合。例如，商務(wù)英語單證，物流英語等，讓學(xué)生融會(huì)貫通，加強(qiáng)對外貿(mào)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的認(rèn)識，從而培養(yǎng)學(xué)生綜合的外貿(mào)業(yè)務(wù)操作能力。

（四）加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)

培養(yǎng)應(yīng)用型人才應(yīng)不斷強(qiáng)化實(shí)踐，在外貿(mào)英語函電課程中設(shè)置相應(yīng)的模擬實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室完成、利用局域網(wǎng)進(jìn)行外貿(mào)函電各流程的模擬實(shí)訓(xùn)。學(xué)生按照老師的要求完成國際貿(mào)易流程中各個(gè)環(huán)節(jié)的函電寫作，通過局域網(wǎng)發(fā)送給老師，老師在電腦上回復(fù)和評閱這些函電。也可以在教學(xué)中應(yīng)融入大量的校外實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生模擬真實(shí)的商業(yè)場景，處理具體的問題。學(xué)院應(yīng)與企業(yè)建立合作關(guān)系，充分利用實(shí)訓(xùn)基地，讓學(xué)生參與到真實(shí)的外貿(mào)業(yè)務(wù)當(dāng)中，讓他們了解真正的業(yè)務(wù)場景、業(yè)務(wù)流程以及各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，研究不同環(huán)節(jié)函電的寫作方法，學(xué)習(xí)外貿(mào)從業(yè)人員真實(shí)的操作，進(jìn)一步提高了學(xué)生活學(xué)活用的能力。

總之，商務(wù)英語函電課程在商務(wù)領(lǐng)域有突出的實(shí)用性，是高校對外貿(mào)易和國際商務(wù)英語專業(yè)的核心課程。對目前教學(xué)實(shí)踐中的一些問題與不足，相關(guān)部門、學(xué)校任課教師應(yīng)引起高度重視，并在教學(xué)實(shí)踐中不斷探討和摸索出一些更有效的方法，提高外貿(mào)英語函電的教學(xué)效果，才能培養(yǎng)優(yōu)秀的一線人才。

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