【摘 要】進(jìn)入21世紀(jì)以來，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展與普及的速度對(duì)傳統(tǒng)管理模式產(chǎn)生了極大的沖擊和影響，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)已經(jīng)滲透到各行各業(yè)，并發(fā)揮著巨大的影響。在住房公積金體系中，建立網(wǎng)絡(luò)信息化模式是管理理念和方式的重大突破，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)公積金管理自動(dòng)化無論是從哪個(gè)方面看都具有巨大的誘惑力。在實(shí)現(xiàn)公積金網(wǎng)絡(luò)信息化的過程中會(huì)遇到許多困難，本文將分析這些困難并提出相應(yīng)建議。

【關(guān)鍵詞】住房公積金 網(wǎng)絡(luò)信息化 管理

一 信息系統(tǒng)管理現(xiàn)狀

經(jīng)過進(jìn)十幾年的發(fā)展，我國住房公積金制度已經(jīng)取得了長足的發(fā)展，從原來老舊的政府制度逐漸發(fā)展成為以市場化為基礎(chǔ)核心的利民政策，原有的公積金信息系統(tǒng)發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)無法滿足現(xiàn)在的社會(huì)及經(jīng)濟(jì)環(huán)境，傳統(tǒng)的繳存、支付操作等過程的信息交流和傳遞速度較慢，效率低下。目前我國相關(guān)部門已經(jīng)著手開始擺脫手工化，逐漸將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)引入到公積金操作流程中來，建立住房公積金網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)來滿足公積金管理與核算的動(dòng)態(tài)化、實(shí)時(shí)化。但是由于原有基礎(chǔ)薄弱，在實(shí)際的操作過程中仍然存在諸多問題，提升管理水平和效率并能適時(shí)滿足個(gè)人查詢，建立集中控制與分級(jí)管理體制以及其運(yùn)作機(jī)制，已成為當(dāng)務(wù)之急。

二 住房公積金信息系統(tǒng)存在的問題

雖然我國各地住房公積金管理部分都相繼建立了信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，但是仍然存在很多問題，信息化沒有戰(zhàn)略規(guī)劃、信息化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺位、缺少信息化專業(yè)人才是制約住房公積金管理中心信息化建設(shè)的三大問題。

1.缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃

在目前我國各地的公積金管理來看，還缺少統(tǒng)一的戰(zhàn)略規(guī)劃。雖然個(gè)城市都建立了適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，但是在各城市之間缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，他們只是簡單的開發(fā)或者使用獨(dú)立的信息系統(tǒng)，城市之間缺乏有效的信息呼應(yīng)，從而導(dǎo)致系統(tǒng)所起到的作用有限，系統(tǒng)的使用壽命很短。另外還有部分城市在信息處理和數(shù)據(jù)整理的過程中，缺乏對(duì)信息的更深層次的整合分析和挖掘利用。

2.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺位

從宏觀來看，住房公積金行業(yè)還缺乏一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。在任何一個(gè)行業(yè)，標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化的行業(yè)準(zhǔn)則是組織或者單位運(yùn)行的重要手段，也是行業(yè)科學(xué)管理的重要組成部分。同理，在住房公積金行業(yè)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌龌?、金融化的今天，行業(yè)準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)化更是其在社會(huì)運(yùn)行時(shí)所必須的前提條件。標(biāo)準(zhǔn)化不僅僅指管理的標(biāo)準(zhǔn)化，還包括數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化、信息網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)務(wù)操作流程的標(biāo)準(zhǔn)化等。針對(duì)目前個(gè)城市“各自一體，各自一戰(zhàn)”的現(xiàn)狀，更應(yīng)該盡快嚴(yán)格的確立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一體化，避免開發(fā)浪費(fèi)和安全隱患的發(fā)生。因?yàn)槟壳霸谖覈秶鷥?nèi)，住房公積金行業(yè)沒有統(tǒng)一的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，所以造成公積金信息系統(tǒng)軟件在開發(fā)上存在很大困難，無法同時(shí)滿足多個(gè)城市的標(biāo)準(zhǔn)，使其不能成為流通品，制約著住房公積金管理軟件的研發(fā)。

3.缺少專業(yè)人才

人才在任何時(shí)代、任何行業(yè)、任何單位都是不可或缺的，但是公積金制度運(yùn)行至今，仍然缺少足夠的專業(yè)人才。住房公積金行業(yè)的特殊性，要求這部分人才不但要熟練的掌握信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的操作、運(yùn)行和維護(hù)，還要十分熟悉公積金管理業(yè)務(wù)和精通公積金財(cái)務(wù)管理知識(shí)，對(duì)于這種復(fù)合型人才的培訓(xùn)，目前我國還沒有成型的培訓(xùn)體制和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，所以造成這樣的人才在我國住房公積金行業(yè)十分匱乏。

三 管理信息化發(fā)展建議

1.提倡、注重和堅(jiān)持“一把手”領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制

鑒于目前我國公積金行業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)展十分不均衡，有必要提倡“一把手”領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制度。根據(jù)各地市的年度工作計(jì)劃和經(jīng)營戰(zhàn)略，確定明確合適的公積金信息網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用目標(biāo)，充分發(fā)揮各層次的工作主動(dòng)性和積極性，大家各司其職，遇到重大事件或者重大問題再請(qǐng)示“一把手”，然后集中研究處理解決。另外對(duì)于住房公積金信息網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)，一定要是整體性的、全面性的，在不能滿足所有從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)的前提下，要充分發(fā)揮“一把手”的作用，讓單位領(lǐng)導(dǎo)接受專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，從而做到“領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)員工”，積極營造良好的工作環(huán)境。

2.統(tǒng)一系統(tǒng)，統(tǒng)一思想

住房公積金管理中心高層領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)在單位的應(yīng)用是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，不僅需要有一套規(guī)范的實(shí)施原則和方法來對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程進(jìn)行嚴(yán)格的組織和管理，而且要涉及到單位的每一個(gè)部門，需要各職能部門間的緊密配合與相互協(xié)調(diào)，以及領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、親自參與和各中層領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一行動(dòng)。加強(qiáng)前期工作準(zhǔn)備。在新系統(tǒng)軟件應(yīng)用過程中一定要按照客觀規(guī)律，認(rèn)真做好前期準(zhǔn)備工作。

3.做好單位業(yè)務(wù)與管理控制的需求分析

做好單位業(yè)務(wù)與管理控制的需求分析就必須要求單位明確在公積金實(shí)際的操作過程中可能出現(xiàn)的問題以及能夠控制的管理目標(biāo)，這些的實(shí)現(xiàn)都需要單位與信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)開發(fā)單位進(jìn)行良好的溝通和協(xié)商，以便在以后的二次開發(fā)中有針對(duì)性的解決。

4.培訓(xùn)專業(yè)人才

在完成行業(yè)統(tǒng)一準(zhǔn)則和信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的同時(shí)，人才的培養(yǎng)也必須同步培養(yǎng)，堅(jiān)持“以人為本”的管理理念。做好住房公積金管理不僅僅需要信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和軟件，更需要這方面的專業(yè)人才來進(jìn)行操作和維護(hù)，技術(shù)并非單位運(yùn)行的核心，人才是管理創(chuàng)新的真正核心。公積金管理信息系統(tǒng)需要的“人才”是多方向、復(fù)合型的人才，不但要懂得公積金，還要對(duì)電子商務(wù)和信息網(wǎng)絡(luò)有充分的了解掌握。因此，要做好住房公積金管理信息化就必須加大人才的培養(yǎng)力度，鼓勵(lì)或者明確要求科技人員進(jìn)行住房公積金信息系統(tǒng)管理的資格認(rèn)證，快速的建立一支合格的人才隊(duì)伍。

參考文獻(xiàn)

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