摘要：本文在通過對(duì)國外的戴爾公司和國內(nèi)的聯(lián)想集團(tuán)這兩個(gè)在供應(yīng)鏈管理上具有代表性企業(yè)的實(shí)證研究的基礎(chǔ)上，比較了兩者在供應(yīng)鏈管理的異同，分析了兩者供應(yīng)鏈中CODP的不同位置的特點(diǎn)，并結(jié)合我國PC行業(yè)整體供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀，提出了我國PC制造行業(yè)供應(yīng)鏈管理中的CODP位置制定策略。

關(guān)鍵詞：CODP PC行業(yè) 供應(yīng)鏈管理

當(dāng)前我國PC制造商們一方面飽受銷量增長速度放緩、價(jià)格戰(zhàn)橫行、行業(yè)處在不景氣之中，另一方面又面臨著既要降低運(yùn)營成本同時(shí)又要以最快的速度滿足客戶個(gè)性化需求的雙重壓力。因此，越來越多的PC制造企業(yè)開始重視供應(yīng)鏈的管理，并運(yùn)用大規(guī)模定制（Mass Customization，MC）下的延遲制造思想，通過有效地將共性與個(gè)性分開，來平衡運(yùn)營成本和快速滿足個(gè)性化需求這樣一個(gè)矛盾。

延遲制造思想是指在供應(yīng)鏈上顧客化活動(dòng)延遲直至接到訂單時(shí)為止，也即在時(shí)間和空間上推遲顧客化活動(dòng)，使得產(chǎn)品和服務(wù)與顧客化的需求實(shí)現(xiàn)無縫連接，從而提高企業(yè)的柔性及顧客的價(jià)值。從供應(yīng)鏈的角度，企業(yè)接到訂單點(diǎn)即為客戶訂單分離點(diǎn)（Customer Order Decoupling Point，CODP）。所謂客戶訂單分離點(diǎn)（CODP）是指企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作活動(dòng)中由基于預(yù)測的計(jì)劃生產(chǎn)運(yùn)作轉(zhuǎn)向響應(yīng)客戶需求的定制生產(chǎn)運(yùn)作的轉(zhuǎn)化點(diǎn)。因而，何時(shí)延遲即CODP的位置對(duì)于MC來說尤為重要。

本文正是基于我國PC制造行業(yè)整體供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀，通過比較對(duì)國外的戴爾公司和國內(nèi)的聯(lián)想集團(tuán)這兩個(gè)在供應(yīng)鏈管理上具有代表性PC制造商在供應(yīng)鏈管理的異同，分析了兩者在供應(yīng)鏈中CODP的不同位置的特點(diǎn)，從而給出我國PC制造行業(yè)供應(yīng)鏈管理中的CODP位置制定策略，以期對(duì)在我國PC制造商供應(yīng)鏈戰(zhàn)略制定起到了一定的借鑒作用。

1 我國PC制造行業(yè)整體供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀

面對(duì)國內(nèi)大的市場容量和激烈的競爭環(huán)境，我國現(xiàn)階段大多數(shù)PC制造商對(duì)于供應(yīng)鏈的認(rèn)識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，像聯(lián)想這樣能通過供應(yīng)鏈的運(yùn)作與國外PC強(qiáng)手抗衡的企業(yè)還十分缺乏。我國PC制造商整體的供應(yīng)鏈現(xiàn)狀呈現(xiàn)出以下幾個(gè)主要特征：

①由于客戶的需求多樣化，以及在線交易和聯(lián)盟采購等新興的交易方式，使得PC制造商原有的供應(yīng)鏈策略——主要關(guān)注于零部件供應(yīng)商，著重提高物流績效，面臨很大挑戰(zhàn)。

②PC制造商面臨市場競爭的壓力，大多將追求企業(yè)最優(yōu)作為經(jīng)營策略，如此往往整條供應(yīng)鏈的績效沒有達(dá)到最優(yōu)。

③為快速占領(lǐng)市場，國內(nèi)PC制造商不是通過精益化的生產(chǎn)和管理、與供應(yīng)鏈上的企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟達(dá)到這一目標(biāo)，而往往采取整合供應(yīng)鏈的上、下游企業(yè)來實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。如此容易使得企業(yè)喪失其核心競爭力，從而降低了企業(yè)整體的競爭優(yōu)勢(shì)。

2 戴爾公司與聯(lián)想集團(tuán)的CODP比較分析

2.1 戴爾公司的供應(yīng)鏈管理模式及CODP定位

戴爾公司于1984年創(chuàng)立，憑借其獨(dú)特的直銷模式和高效的供應(yīng)鏈管理模式（圖1），這個(gè)即不生產(chǎn)任何計(jì)算機(jī)配件，只從事個(gè)性化的整機(jī)組裝的PC制造商卻戰(zhàn)勝了IBM、惠普等眾多技術(shù)實(shí)力雄厚的公司。截至2000年末，戴爾公司在全球個(gè)人電腦市場的占有率已經(jīng)上升到了15.2%，成為該行業(yè)世界第二大公司，其年稅后收入更高達(dá)近400億美元[1]。

由圖1可以清晰的看出，戴爾公司將CODP定位于公司PC 的裝配車間，在PC裝配之前采用“推式”的供應(yīng)鏈策略，在裝配后面的部分采用由客戶需求驅(qū)動(dòng)的“拉式”供應(yīng)鏈策略。這樣即滿足了客戶個(gè)性化地需求，也降低了庫存地成本。為能快速響應(yīng)消費(fèi)者的需求，戴爾公司采用了高效的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。首先，完備的信息系統(tǒng)。戴爾在CODP的前后兩端都建立了良好的信息溝通渠道，并將兩者整合。其次，高效的供應(yīng)商管理。戴爾通過建立供應(yīng)商物流中心，保證其供應(yīng)商擁有敏捷的供應(yīng)速度，以滿足自身響應(yīng)消費(fèi)需求的快速。最后，快捷的物流配送。在戴爾公司CODP前端，利用航空運(yùn)輸從亞洲運(yùn)送零部件，在CODP后端則利用包裹運(yùn)輸想客戶運(yùn)送PC機(jī)。

從上述分析中不難看出戴爾的供應(yīng)鏈模式，即以電腦裝配這個(gè)階段作為CODP而將其整個(gè)供應(yīng)鏈分成了前后推拉兩個(gè)部分，結(jié)合大批量定制和延遲制造的思想，通過有效的庫存控制策略、物流配送和強(qiáng)大的信息系統(tǒng)平臺(tái)使得戴爾既能滿足客戶的個(gè)性化需求又能對(duì)這樣的需求做出盡可能快地反應(yīng)。

2.2 聯(lián)想集團(tuán)供應(yīng)鏈管理模式及CODP定位

1984年聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)立，堅(jiān)持不斷創(chuàng)新理念，其供應(yīng)鏈在借鑒戴爾之外，打造直銷加營銷的的生產(chǎn)銷售體系，并迅速取得了成功。至2004年時(shí)，聯(lián)想已然連續(xù)八年占據(jù)中國市場份額第一的位置。

在借鑒戴爾供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮自身具有倉儲(chǔ)、制造、人員、成品配送、管理等本土優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建了極具特色的供應(yīng)鏈管理模式（圖2），使得聯(lián)想在中國的成本不到戴爾的一半。

從圖2中可以看出，聯(lián)想在完整統(tǒng)一的供應(yīng)鏈管理平臺(tái)上，采取同時(shí)使用兩種供應(yīng)鏈：一條是與戴爾相同的，由客戶訂單驅(qū)動(dòng)的“推拉結(jié)合”的供應(yīng)鏈，CODP定位于裝配階段。另一條則是面對(duì)渠道網(wǎng)絡(luò)，提供現(xiàn)貨供應(yīng)的“推式”供應(yīng)鏈，也就是在渠道網(wǎng)上進(jìn)行傳統(tǒng)的銷售。當(dāng)然，這樣一個(gè)卓越的供應(yīng)鏈平臺(tái)同樣離不開良好的信息系統(tǒng)建設(shè)和良好的庫存管理。

3 我國PC制造行業(yè)供應(yīng)鏈管理模式及CODP制定策略

通過上述分析可知，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略地制定對(duì)于企業(yè)供應(yīng)鏈的績效起著至關(guān)重要的作用，尤其是CODP的位置這是PC制造企業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的核心。所以，必須有一個(gè)適應(yīng)中國市場特點(diǎn)的CODP位置的制定策略，才能提高供應(yīng)鏈的績效和自身的競爭優(yōu)勢(shì)。

參考文獻(xiàn)：

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