“點(diǎn)心”兩歲了。這是李開(kāi)復(fù)的創(chuàng)新工場(chǎng)孵化出來(lái)的第一個(gè)項(xiàng)目。

短短兩年時(shí)間里，轉(zhuǎn)型兩次，陣痛數(shù)回。每次轉(zhuǎn)型都事關(guān)點(diǎn)心生死。

作為移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域里激流勇進(jìn)的創(chuàng)業(yè)公司，發(fā)力手機(jī)操作系統(tǒng)的點(diǎn)心經(jīng)歷了不斷試錯(cuò)的過(guò)程。最早大膽扎入Android平臺(tái)的未知領(lǐng)域，點(diǎn)心最初把操作系統(tǒng)分解成了27個(gè)業(yè)務(wù)元素，經(jīng)過(guò)不斷試錯(cuò)，逐步聚焦到有優(yōu)勢(shì)的5個(gè)產(chǎn)品上。

幾度“陣痛”之后的點(diǎn)心CEO張磊對(duì)我們坦言，移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)，除了要有勇氣，早跳入，保持體力進(jìn)行淘汰賽之外，還必須要有不斷反省和改變的生存智慧?！氨匾臅r(shí)候就得革自己的命”，他最怕的是等和靠。

不斷變“型”的點(diǎn)心不是個(gè)案，而是一類沖在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)前沿，深處在瞬息萬(wàn)變的大環(huán)境里的典型代表。

“變”只是表現(xiàn)形式，折射出的是他們的反省與改變，是面對(duì)商業(yè)環(huán)境無(wú)常的大思考。

早跳一步的勇氣必要的時(shí)候就得革自己的命

進(jìn)入手機(jī)操作系統(tǒng)（OS）領(lǐng)域，點(diǎn)心所做的是將Android這個(gè)舶來(lái)品本地化。

但當(dāng)一頭扎進(jìn)去時(shí)，張磊和團(tuán)隊(duì)才發(fā)現(xiàn)，要做好一款手機(jī)操作系統(tǒng)并不容易。這是一個(gè)大的系統(tǒng)工程，要搭建一個(gè)關(guān)系網(wǎng)復(fù)雜的生態(tài)鏈。對(duì)于一個(gè)剛剛創(chuàng)業(yè)的小公司來(lái)說(shuō)，與其全面出擊，不如單點(diǎn)突破。

點(diǎn)心的第一次轉(zhuǎn)型是在去年3月份。

“別人做操作系統(tǒng)的目的就是為了將自己的應(yīng)用、服務(wù)植入到操作系統(tǒng)里去，擋住入口，讓用戶無(wú)從選擇。點(diǎn)心的理念是希望給用戶一些選擇，從用戶的需求入手，把操作系統(tǒng)的一些應(yīng)用、服務(wù)剝離出來(lái)，供用戶選擇、安裝?！睆埨谒麄儼l(fā)現(xiàn)。

但這是一個(gè)極其“痛苦”的過(guò)程，因?yàn)楹枚嗟幕A(chǔ)服務(wù)根本無(wú)法從操作系統(tǒng)里剝離出來(lái)。

經(jīng)過(guò)兩三個(gè)月的技術(shù)研究之后，他們發(fā)現(xiàn)操作系統(tǒng)應(yīng)用化這條路是可行的。于是，張磊果斷決定點(diǎn)心要轉(zhuǎn)型。

去年3月，在第三極大廈李開(kāi)復(fù)的辦公室里，張磊把點(diǎn)心團(tuán)隊(duì)的核心成員全部叫了過(guò)去，然后說(shuō)，我們必須往這條路上走，確認(rèn)操作系統(tǒng)應(yīng)用化這個(gè)大策略，開(kāi)始對(duì)獨(dú)立的應(yīng)用和服務(wù)投入資源。

好多人當(dāng)時(shí)都不理解，當(dāng)場(chǎng)就反對(duì)，這不是死路一條嗎？的確，當(dāng)時(shí)看起來(lái)那是個(gè)風(fēng)險(xiǎn)極高甚至沒(méi)有意義的事情。

“我沒(méi)有時(shí)間跟他們解釋為什么要這樣做，這對(duì)公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)重大的機(jī)會(huì)窗口，因?yàn)檫€沒(méi)有人開(kāi)始這樣干。”張磊說(shuō)。在他看來(lái)，一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司要生存下去，首先就得有點(diǎn)勇氣比別人早一步，做首發(fā)。

創(chuàng)新公司的生存法則就是比別人快。當(dāng)然風(fēng)險(xiǎn)很大，快一步是先驅(qū)，快兩步很可能就會(huì)成為先烈。

這次轉(zhuǎn)型沒(méi)有說(shuō)服教育，完全是張磊的“一言堂”。

2011年第二季度，短短三個(gè)月時(shí)間，點(diǎn)心就推出了“點(diǎn)心桌面”、“點(diǎn)心省電”等應(yīng)用產(chǎn)品。上述產(chǎn)品事后的發(fā)展證明了團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。

為了加速系統(tǒng)工具產(chǎn)品線的快速發(fā)展，點(diǎn)心在創(chuàng)新工場(chǎng)和蔡文勝的幫助下收購(gòu)了安卓?jī)?yōu)化大師，完善了系統(tǒng)工具產(chǎn)品線的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，奠定了發(fā)展的基礎(chǔ)。

去年9月點(diǎn)心一周歲時(shí)，點(diǎn)心操作系統(tǒng)中像打電話、發(fā)短信等原來(lái)跟系統(tǒng)緊密整合的核心應(yīng)用，已經(jīng)被全部拆解出來(lái)。點(diǎn)心希望操作系統(tǒng)變成兩個(gè)層次，一個(gè)層次是底層支撐的層次，另一個(gè)層次是上面應(yīng)用服務(wù)層。

張磊將點(diǎn)心的優(yōu)勢(shì)兵力完全向重點(diǎn)應(yīng)用傾斜。早在去年下半年時(shí)，點(diǎn)心內(nèi)部就已經(jīng)決定，用戶規(guī)模不到百萬(wàn)級(jí)別的應(yīng)用立即砍掉。

在張磊看來(lái)，這次痛苦的轉(zhuǎn)型也是點(diǎn)心創(chuàng)業(yè)至今做得“最正確的決定”。“如果沒(méi)有當(dāng)時(shí)這個(gè)決定，點(diǎn)心不可能存活到現(xiàn)在?！边@次轉(zhuǎn)型之后，團(tuán)隊(duì)里的人也都慢慢理解了他。

專注、專注，拒絕誘惑這一場(chǎng)比拼體力的淘汰賽

去年四季度時(shí)，張磊很快感覺(jué)到，危機(jī)又來(lái)了。

當(dāng)時(shí)點(diǎn)心的App用戶規(guī)模已經(jīng)很可觀，但張磊和團(tuán)隊(duì)意識(shí)到一個(gè)問(wèn)題，點(diǎn)心打的都是“散彈槍”，不聚焦。時(shí)值一批“大家伙”，比如聯(lián)想、阿里巴巴、盛大、百度等，正摩拳擦掌進(jìn)入手機(jī)OS——這個(gè)被視為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要入口。當(dāng)“大家伙”拉開(kāi)架勢(shì)、全方位進(jìn)軍手機(jī)OS領(lǐng)域時(shí)，一個(gè)模糊不清的領(lǐng)域，眼看就要變成一個(gè)紅海。

點(diǎn)心要進(jìn)行第二次轉(zhuǎn)型，從操作系統(tǒng)應(yīng)用化，到以系統(tǒng)工具的開(kāi)發(fā)為龍頭，把點(diǎn)心開(kāi)發(fā)的各種App集合在一個(gè)工具平臺(tái)上，形成合力。

這是基于張磊對(duì)于“入口”價(jià)值的思考。“入口的價(jià)值在于獲取流量，我們希望以系統(tǒng)工具為龍頭，獲取足夠多的用戶規(guī)模?！睆埨谡f(shuō)。所以，他將團(tuán)隊(duì)的研發(fā)、運(yùn)營(yíng)力量全部集中到系統(tǒng)工具領(lǐng)域。

去年9～10月份時(shí)，在系統(tǒng)工具領(lǐng)域，點(diǎn)心還處在第四位。到了今年第二季度時(shí)，點(diǎn)心已經(jīng)在系統(tǒng)優(yōu)化領(lǐng)域、電量管理領(lǐng)域排名第一，整個(gè)系統(tǒng)工具方向上，點(diǎn)心排名第二，前有360，后有騰訊。

曾有很多誘惑擺在點(diǎn)心面前，而張磊要做的是，有所拒絕。

比如，到底要不要做硬件？

“最后我們還是克制住沖動(dòng)，把這個(gè)念頭給滅掉了?！睆埨谔寡浴Ｔ谒磥?lái)，專注使得點(diǎn)心擁有參與下一輪競(jìng)爭(zhēng)的核心優(yōu)勢(shì)，做出用戶喜歡的、能提供持續(xù)服務(wù)的產(chǎn)品，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)公司最終拼的是“小”而不是“大”。

“我們要做的是一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司”，張磊對(duì)此的解釋是，其核心在于“用最少的成本獲得最大化的用戶”。反觀硬件領(lǐng)域則是一個(gè)大現(xiàn)金流的生意，一不小心，就會(huì)被拖死。

張磊說(shuō)，這是一項(xiàng)比拼體力的淘汰賽。

2011年底，點(diǎn)心的用戶規(guī)模一舉突破了1800萬(wàn)的關(guān)口。此后，他們開(kāi)始做商業(yè)變現(xiàn)，把用戶流量向廣告平臺(tái)遷移。從第一天的廣告收入進(jìn)賬過(guò)千元，到現(xiàn)在每天收入數(shù)萬(wàn)元。

點(diǎn)心在整體上還未實(shí)現(xiàn)盈利，張磊和李開(kāi)復(fù)2010年的約定是3年活下來(lái)，現(xiàn)在看來(lái)似乎這一步能提前到來(lái)。

繞開(kāi)冰山不斷反省的生存智慧

操作系統(tǒng)應(yīng)用化轉(zhuǎn)型時(shí)，點(diǎn)心曾面臨一次選擇，要不要涉足Kik（基于手機(jī)通訊錄的社交軟件）類應(yīng)用的開(kāi)發(fā)。

那時(shí)，點(diǎn)心也很看好Kik，認(rèn)為是移動(dòng)社交很好的大方向，對(duì)于這個(gè)行業(yè)熱點(diǎn)，點(diǎn)心團(tuán)隊(duì)內(nèi)部反復(fù)討論，最終決定不做，原因就是那會(huì)“碰觸到騰訊的底線”。

張磊告訴我們，他創(chuàng)業(yè)有一個(gè)原則，要繞開(kāi)大公司那些冰山?！斑@些冰山會(huì)阻礙我們的道路，把自己撞死完全不值得。”張磊說(shuō)。

第二次轉(zhuǎn)型做系統(tǒng)工具時(shí)，點(diǎn)心不可避免地與“大家伙”碰面了。今年點(diǎn)心進(jìn)入該領(lǐng)域前三后，開(kāi)始直面360、騰訊，殺入了大公司的地盤。

雞蛋碰石頭千萬(wàn)不可以，在張磊看來(lái)，變成石頭后就可以碰碰試試。

張磊以為，與大公司的競(jìng)爭(zhēng)不是要進(jìn)入別人的后院里，把人家的東西給偷了，而應(yīng)該去開(kāi)疆拓土，去“摟”更多的地盤回來(lái)。點(diǎn)心目前所做的，就是這樣的事情。今年6月底，點(diǎn)心的總用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了4400萬(wàn)。

現(xiàn)在，張磊認(rèn)為點(diǎn)心已經(jīng)做好了第三次轉(zhuǎn)型的準(zhǔn)備。早在點(diǎn)心一周年時(shí)，張磊就已經(jīng)明確表示，2012年要把OS Web化。在他看來(lái)，Web APP浪潮是未來(lái)三年移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域的三大方向之一。

他們已經(jīng)把自己的桌面產(chǎn)品從工具體系剝離出來(lái)。點(diǎn)心桌面要從一個(gè)工具的客戶端產(chǎn)品，轉(zhuǎn)成一個(gè)內(nèi)容類的流量門戶，再通過(guò)流量營(yíng)造一個(gè)Web APP的承載平臺(tái)。

這條路走得較為艱辛，截至今年7月，張磊覺(jué)得才初見(jiàn)端倪，轉(zhuǎn)型的框架搭建完成，點(diǎn)心具備了實(shí)現(xiàn)應(yīng)用Web化的條件。在這個(gè)方向上，張磊想與百度、阿里等大公司實(shí)現(xiàn)“云”合作。

到明年，競(jìng)爭(zhēng)從端到云，點(diǎn)心不做在荒島上孤立無(wú)援的公司，要把托管的能力接入到大公司的“云”上。面對(duì)冰山，點(diǎn)心講究的是生存智慧。

張磊認(rèn)為行業(yè)已經(jīng)蓄勢(shì)待發(fā)，這半年是點(diǎn)心的機(jī)會(huì)窗口，能不能把端的管理能力打得更扎實(shí)尤為重要，這對(duì)創(chuàng)業(yè)是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)，也可能是一次賭博。

屆時(shí)點(diǎn)心將再次遇到那些曾經(jīng)歷的轉(zhuǎn)型考驗(yàn)：有沒(méi)有勇氣去做，有沒(méi)有體力去拼，有沒(méi)有生存智慧。

Tips

張磊：我時(shí)時(shí)準(zhǔn)備革自己的命

不管什么話題，講到盡興處，我都想講講技術(shù)。技術(shù)實(shí)在是一件太有意思的事情。點(diǎn)心兩年來(lái)所做的一切決策，都是基于對(duì)技術(shù)的考量。可能因?yàn)榧夹g(shù)出身，我的性格就是那種先做再說(shuō)，甚至做了也不說(shuō)的。

但最近我也在反省，低調(diào)不一定是對(duì)的。公司有時(shí)還是需要營(yíng)銷，需要宣傳。做人低調(diào)沒(méi)問(wèn)題，但產(chǎn)品要高調(diào)，不要刻意去抹煞各種正能量。

以前，我是一個(gè)太過(guò)固執(zhí)的人。公司成立最初，我習(xí)慣了一個(gè)人做決策，“一言堂”。

今年5月，積累的問(wèn)題終于爆發(fā)了。

因?yàn)橐恍┊a(chǎn)品方向問(wèn)題、公司管理問(wèn)題，管理團(tuán)隊(duì)中發(fā)出了質(zhì)疑聲，起初我根本沒(méi)當(dāng)回事，把全部精力都放在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、技術(shù)方向等具體問(wèn)題上。

到最后，一場(chǎng)真正意義上的爭(zhēng)執(zhí)再也無(wú)法避免，也正是在這次爭(zhēng)論中大家把話說(shuō)開(kāi)，也讓我靜下來(lái)開(kāi)始想一些公司管理、文化建設(shè)上的問(wèn)題。

快跑了一年多的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)感覺(jué)到疲倦了，而我卻是那么只顧往前沖。管理團(tuán)隊(duì)甚至形容我：這么長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)就像在做一項(xiàng)工程，把大家都累垮了，還不理解大家投入的感情。

那天，我流淚了。這次完全是對(duì)我價(jià)值觀的顛覆。上次流淚還是在第一次創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，那是對(duì)我世界觀的顛覆。

事后我檢討自己，這次的事給我提了一個(gè)重大的醒：一是我需要把自己拔出來(lái)，站在行業(yè)發(fā)展的角度把公司的方向想得更清楚；二是我學(xué)會(huì)了回過(guò)頭來(lái)看管理上有什么樣的漏洞，文化建設(shè)上有什么樣的漏洞，去修補(bǔ)。

整個(gè)5月份，我全部都在思考這些問(wèn)題。

這種思考，對(duì)于我而言，是一次巨大的心理上的折磨和提升。這次“心靈的陣痛”也讓我更有包容心。

現(xiàn)在我已經(jīng)在慢慢改變。

在決策的組織結(jié)構(gòu)上，我會(huì)讓整個(gè)核心團(tuán)隊(duì)全部參與進(jìn)來(lái)，開(kāi)始從機(jī)制上去保證，真正讓決策委員會(huì)起作用，從“一言堂”過(guò)渡到群策群力。

時(shí)刻準(zhǔn)備革自己的命，這是一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司最基本的、最挑戰(zhàn)的、也是最有魅力的事。在商業(yè)社會(huì)的變幻里，小公司應(yīng)對(duì)變化的最好方法，就是以變制變。

從創(chuàng)業(yè)的第一天開(kāi)始，你注定要孤單，但絕對(duì)不寂寞。