“這段時(shí)間我不怎么用電腦,很少上網(wǎng),今天來(lái)是向團(tuán)寶仍欠錢(qián)的老百姓說(shuō):雖然公司沒(méi)有力量了,但作為團(tuán)寶的創(chuàng)始人我遵守我的諾言,消費(fèi)者、員工、供應(yīng)商的錢(qián)有我在會(huì)承擔(dān)到底……”2012年5月10日零點(diǎn)零八分,團(tuán)寶網(wǎng)CEO任春雷在微博上如是寫(xiě)道,這也是截至記者發(fā)稿前他在微博上的最新留言。
這家曾經(jīng)因?yàn)槎噍喨谫Y、廣告鋪天蓋地而在“千團(tuán)大戰(zhàn)”中頗具人氣的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,自去年年底開(kāi)始倒閉聲音四起,消費(fèi)者不能在商家順利消費(fèi)、全國(guó)各地員工向總部討薪、簽約商家向團(tuán)寶討要款項(xiàng)……,2012年3月,原本是它的兩周歲生日,可是它卻已經(jīng)命懸一線。
在對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功與否的判定上,沒(méi)有什么比長(zhǎng)壽更有說(shuō)服力?!逗鷿?rùn)百富》曾發(fā)布過(guò)《胡潤(rùn)全球最古老的家族企業(yè)榜》,在這份100家長(zhǎng)壽企業(yè)排行榜中,很難看到叱咤風(fēng)云的企業(yè)的影子,他們大多都是中小企業(yè),排名第一的金剛組有著1400多年的歷史,年銷(xiāo)售額才不過(guò)1億美元。
團(tuán)寶網(wǎng)不是個(gè)案。總是有這樣的一些企業(yè),他們以最快的速度攻占了行業(yè)的制高點(diǎn),又以同樣的速度消失在人們的視野,宛如絢爛的流星,璀璨,但卻短暫。尤其是在IT互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,技術(shù)的不斷更新,模式的快速轉(zhuǎn)換,加大了“流星”企業(yè)的誕生概率。
為什么這些企業(yè)能夠迅速走向輝煌卻最終只領(lǐng)風(fēng)騷三五年?佛家有語(yǔ)“明心見(jiàn)性”,即要透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),在那些“流星”企業(yè)的身上總是不難發(fā)現(xiàn)一些不穩(wěn)定的因素,簡(jiǎn)單復(fù)制成功模式,忽略核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造;求快心切,盲目擴(kuò)張;甚至急功近利、快進(jìn)快出的心態(tài)都促使他們偏離了長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)之道。
人人網(wǎng)CEO陳一舟稱,“一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,如果沒(méi)有道理的瘋漲,要么是基因變了,已經(jīng)不是原來(lái)有價(jià)值的DNA了,要么是利用了‘時(shí)空隧道’,但那是暫時(shí)的,當(dāng)世界趨于永恒平靜的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)在和一幫石器時(shí)代的族人玩游戲,永遠(yuǎn)回不了現(xiàn)實(shí)社會(huì)。世界沒(méi)有省油的燈:上去快的東西,死得快。”
模仿跟風(fēng)無(wú)核心壁壘在惡性競(jìng)爭(zhēng)中消亡
安德魯·梅森在2008年11月推出Groupon的時(shí)候,恐怕沒(méi)有想到,它在中國(guó)會(huì)出現(xiàn)5000多個(gè)復(fù)制品?;蛟S高達(dá)47.5億美元的估值難以讓人抗拒,又或者這個(gè)靠大幅度折扣積累注冊(cè)用戶然后再通過(guò)把自己打扮成廣告平臺(tái)按照成交量獲得傭金收入的模式實(shí)在是不難復(fù)制,于是一時(shí)間,它成為了創(chuàng)業(yè)者和投資者眼中的“富金礦”。
“2010年1月滿座正式上線后,接下來(lái)幾個(gè)月里出現(xiàn)了美團(tuán)、團(tuán)寶、拉手等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,此后就一發(fā)不可收拾。” 艾瑞分析師蘇會(huì)燕稱,國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站2010年年底達(dá)到2000多家,到2011年7月,這個(gè)數(shù)字變成了5000家。這也為日后的“千團(tuán)大戰(zhàn)”埋下了伏筆。
北大匯豐商學(xué)院院長(zhǎng)海聞教授認(rèn)為,有些企業(yè)的目標(biāo)就是哪兒賺錢(qián)去哪兒,房地產(chǎn)賺錢(qián)搞房地產(chǎn),金融產(chǎn)業(yè)賺錢(qián)搞金融產(chǎn)業(yè),甚至為了政府提倡的一些行業(yè)可以批地、批錢(qián)就盲目進(jìn)入。“如果企業(yè)都這樣,我覺(jué)得很可悲,中國(guó)不可能有大企業(yè),全是跟著干,而且干一個(gè)行業(yè)死一個(gè)行業(yè)?!?/p>
一個(gè)新興商業(yè)模式的出現(xiàn),的確會(huì)在短期內(nèi)迅速為企業(yè)帶來(lái)成功,但是如果不能迅速建立起自己的核心壁壘,跟風(fēng)企業(yè)成群,僧多粥少惡性競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果必然是行業(yè)規(guī)矩被破壞,自相殘殺,直至行業(yè)衰敗……而在這一點(diǎn)上,團(tuán)購(gòu)行業(yè)是最佳的佐證。Groupon美國(guó)投資公司中國(guó)分部的一位投資者稱,他不投資中國(guó)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,是因?yàn)橹袊?guó)沒(méi)有團(tuán)購(gòu)能像當(dāng)時(shí)的Groupon那樣有長(zhǎng)達(dá)半年多的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。
而現(xiàn)實(shí)的情況也確實(shí)和他的判斷一致,中國(guó)的團(tuán)購(gòu)企業(yè)用一年的時(shí)間快速繁殖,又用不到一年的時(shí)間加速死亡。團(tuán)寶網(wǎng)也沒(méi)能逃離厄運(yùn)。團(tuán)寶網(wǎng)在鼎盛時(shí)期占據(jù)了聯(lián)合大廈的5層和19層,然而,短期吸納了大量融資的團(tuán)寶網(wǎng)卻將大量資金用于廣告宣傳,而非核心業(yè)務(wù)的建立和自身競(jìng)爭(zhēng)力的提升,最終在惡劣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中敗下陣來(lái)。幾乎是一夜之間,其工位銳減為19層不到1/4的位置,人數(shù)由2300人減至不足200人。
“在各種商業(yè)論壇活動(dòng)中,??吹饺缌餍前銊澾^(guò)的企業(yè),很快成功又很快衰落。太容易到手的成功通常都是‘不牢靠的’。事實(shí)上,一個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)在持續(xù)成長(zhǎng)的過(guò)程中,需要不斷地自我反省、拷問(wèn)、提高,商業(yè)邏輯也需要不斷地去驗(yàn)證?!盩CL集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)、CEO 李東生在微博上如是感慨。亦步亦趨,照抄照搬,而不知?jiǎng)?chuàng)新和變通,那么只能重復(fù)著大起大落的命運(yùn)軌跡。
急功近利極速前行中馬失前蹄
要錢(qián)還是要把事情做好?這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者最常碰到的選擇題。
北京大學(xué)光華管理學(xué)院教授黃鐵鷹稱,“選擇了前者,企業(yè)往往就短命了。而那些選擇了后者的人通常會(huì)為企業(yè)帶來(lái)更長(zhǎng)的壽命,隨之而來(lái)的,是讓世人羨慕的大把金錢(qián)。不信?你去問(wèn)問(wèn)比爾·蓋茨,他創(chuàng)辦微軟時(shí),想沒(méi)想到要成為世界首富。”
企業(yè)家要有比盈利更高的目標(biāo),而這一目標(biāo)則決定著企業(yè)究竟可以走多遠(yuǎn)?!盎钪蜑楦淖兪澜?!”正是為這一目標(biāo)而不懈努力,喬布斯才帶領(lǐng)蘋(píng)果獲得了前所未有的成功。反觀中國(guó)企業(yè),“投機(jī)者”占去多數(shù),迫切地求快求成。
中國(guó)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在誕生之初就擁有和Groupon全然不同的商業(yè)基因。動(dòng)輒上億美元的融資讓這一行業(yè)的眾多進(jìn)入者忘記了做企業(yè)需要核算成本,他們把一個(gè)智力游戲簡(jiǎn)化成了體力勞動(dòng)。他們?cè)谌珖?guó)大肆擴(kuò)張,卻無(wú)法形成規(guī)模效應(yīng),每增加一個(gè)城市,盡管IT系統(tǒng)可以復(fù)制,但在商家溝通方面的人力成本卻居高不下。有報(bào)道稱,窩窩團(tuán)每新開(kāi)一個(gè)城市大約要增加20個(gè)人,而在美國(guó),Groupon只需要一個(gè)呼叫中心就能搞定全國(guó)的商家。
很多企業(yè)之所以不能長(zhǎng)久,就在于停留在“凌厲剛猛”的階段,為了企業(yè)的速度而拋棄了原則,失去了堅(jiān)持,最后馬失前蹄。“天下武功,唯快不破”,這一戰(zhàn)術(shù)同樣適用于商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。不過(guò)這個(gè)“快”字訣不僅僅體現(xiàn)在進(jìn)攻速度上,更要體現(xiàn)在防守速度以及應(yīng)變速度上。只進(jìn)攻者的下場(chǎng),無(wú)論是在電商還是光伏等領(lǐng)域,都有大批企業(yè)可以“引以為戒”。
其實(shí)即便是在激進(jìn)張揚(yáng)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),也不難發(fā)現(xiàn)一些“慢公司”,它們沒(méi)有出新出奇的商業(yè)模式、沒(méi)有環(huán)環(huán)相扣的資本躍進(jìn),不急于搶地盤(pán)、奪天下,始終圍繞著核心競(jìng)爭(zhēng)力去設(shè)計(jì)產(chǎn)品或服務(wù),它們看似生長(zhǎng)遲緩卻善于拒絕種種誘惑,最終在與時(shí)間的較量中積累了無(wú)窮的能量。一如豆瓣,再如大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)。