在現(xiàn)實(shí)中,總有這樣那樣的原因,使曾經(jīng)盛極一時(shí)的大企業(yè)在短期內(nèi)就灰飛煙滅。
企業(yè)與人有著類似的成長(zhǎng)歷程,比如先天的基因、后天所處的生存環(huán)境、自我的修煉,以及不同的運(yùn)氣遭際等等。只不過與人不同的是,它的平均壽命比人更脆弱,但極限壽命卻可以比人更長(zhǎng)久。
目前,市場(chǎng)上還找不到關(guān)于“企業(yè)壽命研究”的專著,但相關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)字卻并不罕見。在日本和歐洲,所有公司的平均壽命是12.5年,40%的公司不到10年便夭折了,即便是大型公司,也很難維持40年。在美國(guó),平均有62%的公司存活不到5年,壽命超過20年的公司只占公司總數(shù)的10%,只有2%的公司能存活50年以上。
縱觀全球,20世紀(jì)70年代的世界500強(qiáng)企業(yè)中,今天很多都已經(jīng)隕落了,它們不是被兼并,就是已經(jīng)破產(chǎn),在1990年至2000年期間,近一半的世界最大企業(yè)從原來(lái)的500強(qiáng)排名中退出。
挽救一個(gè)企業(yè)比創(chuàng)立一個(gè)企業(yè)更難,事實(shí)上,沒有瀕臨死亡考驗(yàn)的企業(yè)就不是真正成熟的企業(yè),沒有瀕臨死亡考驗(yàn)的企業(yè)就不能真正體會(huì)市場(chǎng)的無(wú)常和企業(yè)生命的輪回。企業(yè)能否重生的關(guān)鍵,取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人能否放下我執(zhí),順應(yīng)時(shí)代變化。企業(yè)的重生不僅是企業(yè)的革新,更是領(lǐng)導(dǎo)者從里到外的痛苦洗禮。
生命力來(lái)自于對(duì)環(huán)境的適應(yīng)力
1970年的全球500強(qiáng),12年后就消失了三分之一,世界上破產(chǎn)倒閉的大企業(yè),85%是因?yàn)槠髽I(yè)家的決策失誤造成的。以美國(guó)那樣完善的市場(chǎng)環(huán)境,其中小企業(yè)平均壽命還不到7年,大企業(yè)平均壽命還不足40年,可見,一家企業(yè)的生死存亡,常常并不完全掌握在自己手中,而是外部因素占了主導(dǎo)地位。
敗局,并不是死局。適者生存,企業(yè)的生命力首先來(lái)自其對(duì)環(huán)境的適應(yīng)力。伴隨著時(shí)間的推進(jìn),在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)了許多新問題。正視這些問題,并采取相應(yīng)的對(duì)策,是企業(yè)在新形勢(shì)下保持持續(xù)發(fā)展所必須進(jìn)行的工作。
金剛組是一間日本建筑公司,是現(xiàn)存世上最古老的企業(yè)。公元578年,日本敏達(dá)天皇六年,圣德太子從韓國(guó)百濟(jì)招募匠人柳重光興建四天王寺,從此,柳氏子孫開始活躍在日本建筑界,他們組建了家族企業(yè)“金剛組”,以堂主為總裁,至今已傳至第40代。
1400年來(lái),金剛組一直活躍在日本建筑界,修建了許多足以彪炳史冊(cè)的建筑物,比如他們先后為德川家族建造的日本三大名園——偕樂園、兼樂園、后樂園,在后世就被指定為“日本重要文化遺產(chǎn)”。
1400年的歷史,一家民間企業(yè)居然能存活下來(lái),實(shí)在令人驚嘆。久遠(yuǎn)的歷史已不可考,但從近代以來(lái),金剛組就經(jīng)歷了四次瀕臨倒閉的危機(jī)。
第一次是19世紀(jì)明治維新之后,日本“廢佛毀釋”的反佛教運(yùn)動(dòng)導(dǎo)致許多寺廟被毀,金剛組的傳統(tǒng)市場(chǎng)幾近崩潰,遭遇巨大經(jīng)營(yíng)危機(jī),慘淡經(jīng)營(yíng)幾年后,通過向新興建筑市場(chǎng)進(jìn)軍,金剛組獲得重生;
第二次是1934年,金剛組傳至第37代時(shí),世襲傳人無(wú)意接班,群龍無(wú)首之下,金剛組面臨解體,但通過轉(zhuǎn)變觀念,任命第37代嫡孫之妻擔(dān)任“堂主”,再次重生;
第三次是二戰(zhàn)時(shí)期,因?yàn)閼?zhàn)爭(zhēng),金剛組差點(diǎn)關(guān)門,但它最終通過制造軍用木箱熬過艱難時(shí)期;
第四次危機(jī)發(fā)生在20世紀(jì)90年代日本泡沫經(jīng)濟(jì)破滅之后。2006年1月,株式會(huì)社金剛組因無(wú)力清償龐大負(fù)債,而在家族第40代傳人金剛正和的手中宣布清盤,被高松建設(shè)收購(gòu)合并。但經(jīng)過各方努力,新公司最終保持了“金剛組”的名稱,并延續(xù)了公司原有的組織結(jié)構(gòu)。重組之后,金剛組調(diào)整業(yè)務(wù)方向,重新專注于寺廟建筑。
但決定一個(gè)企業(yè)能否獲得重生的最重要因素是什么?對(duì)時(shí)運(yùn)的把握可居首位。
在金剛組近代遭遇的四次危機(jī)中,至少有三次與外部環(huán)境的變化有密切關(guān)系,戰(zhàn)爭(zhēng)、社會(huì)變革、國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境,如果金剛組當(dāng)時(shí)壽終正寢,完全可以像項(xiàng)羽那樣抱怨,“此天之亡我也,非戰(zhàn)之罪”。
但面對(duì)外部環(huán)境,平庸的企業(yè)死去,而優(yōu)秀的企業(yè)重生,這也正是優(yōu)秀企業(yè)之所以優(yōu)秀的原因。
決定優(yōu)秀與失敗這種差距的,是企業(yè)內(nèi)在的基因,它能夠面對(duì)外部環(huán)境的變化作出正確的判斷與選擇,是堅(jiān)守,還是突圍。
蘋果公司的起死回生則是另外一個(gè)例子。喬布斯曾經(jīng)因?yàn)樘O果電腦輝煌一時(shí),但其后因在市場(chǎng)上敗給IBM的PC機(jī)慘遭放逐,后來(lái)又回到蘋果,通過一系列產(chǎn)品的銷售,使蘋果成為現(xiàn)在世界上最偉大的公司之一。
但如果仔細(xì)觀察會(huì)發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在成功的喬布斯與當(dāng)年失敗的喬布斯其實(shí)沒有很大的變化,同樣是蘋果,同樣是精益求精,同樣堅(jiān)持封閉的原則,為什么30年前麥金塔會(huì)敗于PC,而今日的iPad系列卻能打遍天下無(wú)敵手?
原因很簡(jiǎn)單,世界變了,而喬布斯堅(jiān)持下來(lái)了,他用精益求精的創(chuàng)新精神等到了時(shí)運(yùn)回來(lái)的那一天。
北宋宰相呂蒙正曾寫過一篇《命運(yùn)賦》,大概是講人生之所以跌宕起伏,成成敗敗,都取決于“時(shí)”與“命”兩個(gè)因素的相互影響,因此要把握時(shí)運(yùn),富貴不可盡用,貧賤不可自欺,時(shí)運(yùn)未通,只宜守分安貧,相格無(wú)破,必有成名之日。
這些話并非全沒有道理。
對(duì)于那些處在困境中的企業(yè),或許只要多堅(jiān)持一天,就能守得云開見月明。
我們一直信奉:敗局,并不是死局。
創(chuàng)新仍是活力的源泉
英雄不能改變歷史,但要使瀕死的企業(yè)獲得重生,能否找到“超人”卻是關(guān)鍵。
陷入困境中的企業(yè),脫困的第一步往往就是換將,但多數(shù)企業(yè)是幾經(jīng)換將,仍是回天乏力,最終還是被市場(chǎng)所淘汰,只有少數(shù)人,才能起到力挽狂瀾的作用,這樣的人,就是能夠賦予企業(yè)新生的“超人”。如果放在中國(guó)歷史各朝各代,他們就是“中興之主”,幾千年數(shù)不出一個(gè)。
比如,當(dāng)年使IBM獲得重生的郭士納。
上世紀(jì)90年代,在郭士納接手IBM之前,IBM已經(jīng)連續(xù)虧損了三年,其中一年的虧損額高達(dá)80億美元,累計(jì)虧損額達(dá)168億美元,創(chuàng)美國(guó)企業(yè)史第二高的虧損紀(jì)錄,IBM股票狂跌,個(gè)人機(jī)份額被擠出前三名,大型機(jī)更是空前蕭條。人們把IBM視為行將消亡的恐龍。
但郭士納接手后,卻在一年內(nèi)使IBM從虧損轉(zhuǎn)為盈利30億美元,他采取的手段包括:削減成本,果斷裁員4.5萬(wàn)人,調(diào)整結(jié)構(gòu),果斷并購(gòu),重建企業(yè)文化,徹底摧毀舊有生產(chǎn)模式,重振大型機(jī)業(yè)務(wù),拓展服務(wù)業(yè)范圍,并帶領(lǐng)IBM重新向PC市場(chǎng)進(jìn)軍等。僅僅三年時(shí)間,IBM股票就升到145美元,達(dá)到了9年來(lái)的最高點(diǎn)。
《時(shí)代》周刊后來(lái)這樣評(píng)價(jià)郭士納——“人們一直認(rèn)為,郭士納使IBM公司擺脫了80億美元財(cái)政困境并使其有了60億美元。其實(shí)郭士納的絕技是把原本死板的IBM公司變成了一個(gè)巨大的、在電子商務(wù)各方面處于優(yōu)勢(shì)并且提供計(jì)算機(jī)服務(wù)的公司。自從郭士納掌權(quán)該公司以來(lái),公司的股票上漲了1200%。”
在IBM這樣歷史悠久、規(guī)模龐大的公司,在這么短的時(shí)間,以這樣的成績(jī)而論,郭士納完全當(dāng)?shù)谩俺恕眱蓚€(gè)字。
而且,郭士納在IBM的成功并不是他第一次使企業(yè)再生的輝煌,在IBM之前,郭士納是納貝斯克公司的總裁,當(dāng)時(shí),納貝斯克公司剛因?yàn)橐淮五e(cuò)誤的兼并而背上了高達(dá)250億美元的債務(wù),陷入財(cái)務(wù)危機(jī)的泥潭,IBM接手納貝斯克時(shí),公司已經(jīng)出現(xiàn)11億美元的凈虧損,但經(jīng)過一系列革新措施,郭士納離開的時(shí)候,納貝斯克卻實(shí)現(xiàn)了近3億美元的凈收入。
毫無(wú)疑問,郭士納就是那個(gè)傳說(shuō)中能把信送給加西亞的人,但能夠成功找到這個(gè)送信給加西亞的人,IBM的董事會(huì)功不可沒。
值得一提的是,郭士納是技術(shù)的外行,他以前的履歷幾乎跟IT業(yè)毫不相關(guān),IBM董事會(huì)選擇他是冒了很大風(fēng)險(xiǎn)的。
在商業(yè)史上,和郭士納一樣起到過“超人”作用的,還有福特公司的歐內(nèi)斯特·布里奇、金佰利-克拉克公司的達(dá)爾文·史密斯、GE的杰克·韋爾奇、克萊斯勒的李·艾柯卡、斯柯特造紙的阿爾·鄧祿普,以及日航的稻盛和夫等。
不過超人的得到是可遇而不可求的,一套有利于長(zhǎng)久發(fā)展的機(jī)制才是高穩(wěn)定系數(shù)的經(jīng)營(yíng)法寶。曾經(jīng)的互聯(lián)網(wǎng)先驅(qū)雅虎,就是沒有把思維轉(zhuǎn)到如何調(diào)整公司戰(zhàn)略,而是寄希望于超人的出現(xiàn),于是5年內(nèi)換了5位CEO,但只換來(lái)了公司業(yè)績(jī)更大規(guī)模的下滑。
危機(jī)的另一面是契機(jī)
企業(yè)的核心是銷售產(chǎn)品,有很多企業(yè)的消亡,其實(shí)原因很簡(jiǎn)單,就是因?yàn)樗鼈兊漠a(chǎn)品已經(jīng)不再受市場(chǎng)歡迎。
這種例子數(shù)不勝數(shù)。鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)之后,英國(guó)的洋布來(lái)了,直接后果就是造成中國(guó)土布生產(chǎn)者的破產(chǎn)。BP機(jī)幾乎一夜之間消失,尋呼臺(tái)全部倒閉,是因?yàn)槭謾C(jī)時(shí)代來(lái)了。液晶電視的普及,則終結(jié)了CRT電視機(jī)的未來(lái)。
金剛組的第一次危機(jī),是因?yàn)樯鐣?huì)意識(shí)形態(tài)的變遷,導(dǎo)致寺廟建筑市場(chǎng)突然萎縮了。最近的一個(gè)例子是柯達(dá)的破產(chǎn)。
波音公司是另外一個(gè)例子。二戰(zhàn)期間,波音公司的飛機(jī)幫助美國(guó)贏得了第二次世界大戰(zhàn),然而,對(duì)于波音來(lái)說(shuō),1945年的勝利似乎意味著自己的死亡。波音當(dāng)時(shí)主要靠的就是轟炸機(jī)。隨著轟炸機(jī)的訂單銷聲匿跡,波音公司的收入在一夜之間直線下降90%多。
在CEO比爾·艾倫的力主下,波音公司進(jìn)行了四次創(chuàng)新豪賭,他幾乎投入整個(gè)公司的資源研發(fā)商用噴氣式飛機(jī):波音707、727、737和747。
事實(shí)證明,這是航空業(yè)歷史上最成功的四次豪賭。
每一名管理者都痛恨危機(jī),但危機(jī)的來(lái)臨卻并不以任何人的意志為轉(zhuǎn)移,既然血與火的危機(jī)考驗(yàn)是不可避免的,那么企業(yè)管理者就必須拋下憤怒、無(wú)奈、哀傷,以冷靜、堅(jiān)定的心態(tài)直視危機(jī)的來(lái)臨。
企業(yè)在發(fā)展到一定階段之后應(yīng)該如何保護(hù)自己?如何才能在遭遇危機(jī)的時(shí)候,避免叫天天不應(yīng),叫地地不靈的困窘?很多人創(chuàng)業(yè)是憑著當(dāng)時(shí)的一腔熱血和現(xiàn)有的資源,但并不代表能夠適應(yīng)時(shí)間、環(huán)境、地理變化的挑戰(zhàn)。前者憑借著個(gè)人的智慧,后者則要更多地考慮動(dòng)用社會(huì)資源。
世界存在主義哲學(xué)大師、法國(guó)哲學(xué)家薩特有一句名言,“什么都是自己選擇的結(jié)果。”企業(yè)是生還是死,是升還是沉,也都是企業(yè)老板或領(lǐng)導(dǎo)人自己選擇的結(jié)果。這句話,聽起來(lái)似乎很絕對(duì),但事實(shí)就是如此。外部環(huán)境是溫馨還是殘酷,對(duì)每一個(gè)企業(yè)而言都是一樣的。