網(wǎng)友稱178游戲網(wǎng)價(jià)格欺詐

案例：近日，網(wǎng)友張先生投訴178游戲網(wǎng)稱，該網(wǎng)站商場(chǎng)于3月起開(kāi)始預(yù)售暗黑3數(shù)字CDkey，到5月14日12點(diǎn)截止，官方保證15日能夠發(fā)貨。5月15當(dāng)日，178游戲網(wǎng)共發(fā)出1100個(gè)CDkey，遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于預(yù)售時(shí)承諾1萬(wàn)個(gè)CDkey的發(fā)貨數(shù)量，導(dǎo)致大量玩家無(wú)法在官方承諾的日期收到貨物，此行為涉嫌消費(fèi)欺詐。該網(wǎng)友稱，預(yù)購(gòu)時(shí)每個(gè)CDkey價(jià)格為1328元，如此算下來(lái)178游戲網(wǎng)欺詐數(shù)額達(dá)300多萬(wàn)元。

對(duì)此，中國(guó)電子商務(wù)研究中心網(wǎng)購(gòu)與維權(quán)專家姚建芳認(rèn)為，此類網(wǎng)站有非常典型的網(wǎng)絡(luò)欺詐行為，鑒于釣魚欺詐現(xiàn)象的日趨嚴(yán)重，在口碑好、信譽(yù)度高的網(wǎng)站進(jìn)行消費(fèi)，對(duì)于小網(wǎng)站的付款信息，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)仔細(xì)斟酌之后再下單；同時(shí)建議網(wǎng)友了解付費(fèi)時(shí)使用的支付平臺(tái)是否提供擔(dān)保。遇到詐騙網(wǎng)站，及時(shí)報(bào)警也許是最好的選擇。

蘇寧易購(gòu)彩電搶購(gòu)現(xiàn)訂單取消

案例：網(wǎng)友舒先生稱，近日在參加蘇寧易購(gòu)促銷活動(dòng)購(gòu)買了一部創(chuàng)維彩電，當(dāng)即付款成功。但沒(méi)過(guò)幾天，這個(gè)訂單便被蘇寧易購(gòu)無(wú)故刪除了，還把預(yù)付的錢退還給了舒先生。于是，舒先生電話咨詢蘇寧易購(gòu)客服，告之因?yàn)闊o(wú)貨所以取消了訂單并建議舒先生購(gòu)買其他產(chǎn)品，可是舒先生發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)站其他地方還在銷售此款電視，而且價(jià)格已經(jīng)漲到4000多，客服表示，若舒先生還想買這款電視，就要按現(xiàn)在的價(jià)格下單。

對(duì)此，中國(guó)電子商務(wù)研究中心網(wǎng)購(gòu)維權(quán)專家姚建芳表示，低價(jià)是用戶選擇商家的重要因素，然而不良的用戶體驗(yàn)將大大降低企業(yè)的信譽(yù)與形象，因此電商企業(yè)面對(duì)大規(guī)模的促銷活動(dòng)應(yīng)當(dāng)做好充足的準(zhǔn)備，包括服務(wù)、支付系統(tǒng)、商品庫(kù)存等。