溧陽市社會(huì)矛盾調(diào)處中心以群眾利益為重，樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，促進(jìn)社會(huì)和諧，全力化解社會(huì)矛盾，為弱勢群體伸張正義，切切實(shí)實(shí)為人民群眾把實(shí)事辦實(shí)，把好事辦好，近日成功調(diào)處了一起工傷事故、勞資糾紛案件。

受害人，汪某， 53歲。2011年10月19日，他在某工業(yè)園區(qū)從事電焊作業(yè)過程中，因鋼管倒塌，致左足兩根趾骨斷裂，住院治療15日后回家休養(yǎng)，直至2012年4月關(guān)于事故賠償及部分工資與用工方多次協(xié)商未果，后汪某輾轉(zhuǎn)幾個(gè)部門尋求解決途徑，均未受理，在走投無路近乎絕望之時(shí)，來到社會(huì)矛盾調(diào)處中心。

中心工作人員熱情接待了汪某，詳細(xì)了解了事故經(jīng)過、治愈程度以及與用工單位的關(guān)系、用工單位的性質(zhì)、工資產(chǎn)生的焦點(diǎn)等，隨后與用工方取得聯(lián)系，進(jìn)一步了解案件事實(shí)，并就事故性質(zhì)和賠償項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)額等事項(xiàng)走訪了勞動(dòng)仲裁院、律師事務(wù)所、法院等部門，及時(shí)制定事故及勞資處理方案，多次反復(fù)組織調(diào)解，耐心細(xì)致地做當(dāng)事人雙方的思想工作，在依法、公平、公正、雙方自愿的基礎(chǔ)上達(dá)成和解協(xié)議。

該案快速、便捷、高效地處理，使雙方當(dāng)事人從事故糾紛中擺脫出來，雙方當(dāng)事人對調(diào)解工作十分滿意，尤其是受害人汪某非常感動(dòng)，送來錦旗表達(dá)感激之情。