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        小心“積極的惰性”

        2012-04-29 00:00:00
        銷售與市場·商學(xué)院 2012年8期

        一個人的行為當(dāng)中,懶惰和消極的表現(xiàn)大都容易得到別人的指責(zé),自己也難免心有不安;勤快和積極的表現(xiàn)大都容易得到別人的稱贊,自己也會心安理得。然而在實(shí)踐中,勤快與懶惰、積極與消極并不像表面看起來那么黑白分明,之間常常并沒有明顯的分界。因?yàn)?,一個人的惰性,也可以以積極的面目表現(xiàn)出來。

        一個學(xué)生讀完了本科想繼續(xù)考研深造,這當(dāng)然是一種積極的表現(xiàn)??扇绻揪筒皇亲鰧W(xué)問的材料,那么考研深造就不過是一種“積極的惰性”,并不會真的幫助他取得更大的成就。相反,早些工作在實(shí)踐中增長才干,才是積極又正確的方式,會更利于他的成長進(jìn)步。

        一個經(jīng)銷商不去開發(fā)客戶,不去努力提高客戶服務(wù)水平,而是沒完沒了地建店面,以為多建些店、將店面建得更大些,就能吸引到更多的客戶,這也是一種“積極的惰性”。將店面裝修得漂亮、豪華,自己坐在里面喝茶聊天,那種感覺的確像發(fā)了大財(cái),但沒有客戶支撐、沒有服務(wù)支持,一味地建店面不是做生意而是找死,結(jié)果只能是將店面又一個接一個地賣掉。

        常??梢钥吹接行I銷人員為了“提高水平”,又是配手提電腦,又是找資料,結(jié)果是電腦有了,資料也塞滿了,就是不見水平提高。如果平時就不愛學(xué)習(xí),一本書讀不了30頁,討論個問題都不耐煩,配了電腦、攢些資料,又能解決什么問題?這自然是學(xué)習(xí)上“積極的惰性”。

        所謂“積極的惰性”,簡單說就是看起來表現(xiàn)得很積極,但事實(shí)上并沒有做出實(shí)質(zhì)性的改變和努力,其行為結(jié)果要么是南轅北轍,要么是葉公好龍。

        一個經(jīng)銷商推廣新產(chǎn)品屢戰(zhàn)屢敗,郁悶發(fā)問:“為什么很好的產(chǎn)品總是推廣不成?”問他:“目前主導(dǎo)品種的推廣當(dāng)初花了多少時間?”回答說“大概持續(xù)了一兩年”。再問:“后來推廣新產(chǎn)品持續(xù)了多長時間?”答曰“大概兩三個月”。這就是原因——有推廣新產(chǎn)品的意識、愿望和行動,但沒有足夠的努力。

        新產(chǎn)品主要是升級產(chǎn)品,往往品質(zhì)更高,價格也更高。推廣一個更高的價格,不花九牛二虎之力怎么可能成功?想在原有渠道和終端上簡單地銷售更高價格的產(chǎn)品,那可能嗎?不用強(qiáng)調(diào)現(xiàn)在的渠道、終端基礎(chǔ)比以前更好之類的理由,它們只是原有產(chǎn)品的基礎(chǔ),只能滿足那種水平的消費(fèi),新產(chǎn)品想推廣成功,就得重新再來。不要以為你曾經(jīng)生過孩子、養(yǎng)過孩子,就能夠直接生個不需要你再費(fèi)勁的孩子。你擁有的只是生養(yǎng)經(jīng)驗(yàn),與你必須付出的操勞無關(guān)。

        “積極的惰性”隨處可見,但解決它也很簡單:首先,你必須積極地思考怎樣改變,找到有效的方法;其次,你必須積極地行動推進(jìn)改變,并且持之以恒。

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