上世紀(jì)那些最偉大的經(jīng)濟(jì)學(xué)家雖然揭示出了買賣背后一般存在著“看不見的手”，但即使是他們也無法預(yù)言，買賣發(fā)展到今天，會(huì)再衍生出如此之多的“手”。以打開電腦進(jìn)行一次網(wǎng)購為例，早就不只是買方和賣方兩個(gè)人的生意：有人幫賣家吆喝推廣賺眼球，有人為買家挑肥揀瘦博實(shí)惠，網(wǎng)購延伸職業(yè)者將自己的招數(shù)悄然植入到網(wǎng)購的每個(gè)環(huán)節(jié)。我們找到這些在成都的“網(wǎng)購背后之手”，身為網(wǎng)購愛好者的你，不妨打開電腦，跟我們一起來一次網(wǎng)購之旅，你就會(huì)知道，看似自主的一次網(wǎng)購，其實(shí)被“背后的手”們默默主導(dǎo)了方向。

網(wǎng)購第1步：挑選店家

淘寶客

你也許正從他這里找到心水店鋪

“職業(yè)”名片

阿剛 男 25歲 資深淘客推廣

網(wǎng)絡(luò)必殺技：淘寶客。又叫淘客，指幫助淘寶賣家推廣商品賺取傭金的人。只要獲取淘寶商品的推廣鏈接，讓買家通過自己的推廣鏈接進(jìn)入淘寶店鋪購買商品并確認(rèn)付款，就能賺取由賣家支付的傭金。客觀上來說，淘寶客(尤其是知名美容博主類淘寶客)對(duì)于熱銷商品的判斷和預(yù)估，往往會(huì)簡化消費(fèi)者的挑選過程，對(duì)你的消費(fèi)有良好的參考作用。

“職業(yè)”描述：阿剛就職于一家電子商務(wù)公司。運(yùn)營大型淘寶店，負(fù)責(zé)推廣工作。2009年1月12日。國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)“淘客推廣平臺(tái)”正式更名為“淘寶客”，公司給了阿剛?cè)ヌ詫毚髮W(xué)(由淘寶網(wǎng)創(chuàng)辦的專業(yè)網(wǎng)商培訓(xùn)中心，以下簡稱“淘大”)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)?？梢哉f。阿剛是淘大培訓(xùn)平臺(tái)培訓(xùn)出來的第一批專業(yè)“淘寶客”。目前他不僅負(fù)責(zé)該公司的淘客推廣，也幫淘寶賣家做直通車和鉆展推廣。對(duì)于自己的職務(wù)職責(zé)。阿剛言簡意賅地說：“因?yàn)槲抑雷鎏钥偷母[門。所以在做推廣的時(shí)候就會(huì)想辦法盡量避免那些沖著傭金來的買家?！?/p>

案例

阿剛說：“作為消費(fèi)者，在網(wǎng)上買東西圖的是便宜、正品和服務(wù)，要買到劃算的產(chǎn)品，可以通過直接方式和間接方式。直接方式有優(yōu)惠券、紅包、折扣、滿減等等，而間接方式主要是通過淘客?！卑傄贿吔忉?，一邊給記者做了一次完整的演示。原來，只要你擁有淘寶賬號(hào)并在淘寶購物，淘客是人人都可以做，傭金是人人都可以拿。

淘寶客買東西有專門的入口，淘客們自己戲稱其諧音為“淘寶阿里媽媽”(http：//www.alimama.com)，通過此入口登錄，選擇“我要推廣”里的“淘寶客推廣”，所有可以通過購買獲得返利傭金的產(chǎn)品在這里都找得到，每個(gè)單品的傭金比例不同。跟大家平時(shí)網(wǎng)購一樣，在上面的搜索欄隨便輸入一個(gè)關(guān)鍵詞，比如阿剛隨意地輸入“記憶枕”，每個(gè)寶貝的單價(jià)、傭金比例、傭金金額就都出來了，看得一清二楚。阿剛說，選擇你看中的那款產(chǎn)品，點(diǎn)擊進(jìn)入，就可以獲得該單品的推廣代碼，生成的這個(gè)推廣代碼是透明的，只要淘客將這個(gè)代碼放在自己的博客、微博、論壇、網(wǎng)站，別人看到了鏈接，然后點(diǎn)鏈接購買后，傭金就會(huì)自動(dòng)返給淘客。值得一提的是，如果淘客自己點(diǎn)擊自己的代碼鏈接購買，同樣可以獲得傭金。

阿剛告訴記者，由于門檻低，人人都可以做淘寶客，而且無風(fēng)險(xiǎn)，自己買完東西拿完自己這筆生意的傭金之后，隨便把鏈接往微博或者論壇一放，運(yùn)氣好有人點(diǎn)進(jìn)去買了就賺到了，不用承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，所以真真假假的淘寶客非常多。但真正有號(hào)召力的大淘客，一般都有自己的獨(dú)立網(wǎng)站或博客，他們或者擁有很多粉絲，或者在論壇威望很高，擁有很多潛在客戶資源。比如嗆口小辣椒和小膩膩等知名時(shí)尚博主，她們熱衷于自己做新產(chǎn)品的“小白鼠”，推薦的產(chǎn)品都是最近熱銷的，或者是真的口碑好。當(dāng)你在她們微博上看了她們的使用、搭配效果，可以更直觀地判斷出這個(gè)商品是不是適合自己，如果看對(duì)了眼，點(diǎn)擊她們微博上給出的鏈接購買，非常便捷，省得自己盲目挑來挑去看花眼。當(dāng)然，人家“小白鼠”也不是白當(dāng)?shù)?，通過她的鏈接購買成功之后，相應(yīng)比例的傭金也很便捷地流入了她們的賬戶。

網(wǎng)購第2步：框定目標(biāo)范圍

網(wǎng)推模特

她們讓你想買的衣服越來越多

“職業(yè)”名片

辛小美 女 22歲 白領(lǐng)兼職網(wǎng)推模特

網(wǎng)絡(luò)必殺技：在美麗說、蘑菇街等熱門時(shí)尚網(wǎng)站上上傳自己的搭配照片，曬貨、搭配、提供購買地址一條龍服務(wù)，給你更為直觀的購物判斷，類似于淘寶客，但出現(xiàn)在更多的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。合作商家也并不局限于淘寶站內(nèi)。與淘寶客不同的是。她們的酬勞由商家直接支付。不需要保證成交量。

“職業(yè)”描述：辛小美是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的年輕女白領(lǐng)。本身從事建筑設(shè)計(jì)，由于熱衷網(wǎng)購，常常將自己入手的衣服、鞋子、包包等搭配起來拍照曬到網(wǎng)上。最開始小美只是自己“臭美”一番，由于有很好的時(shí)尚品位，再加上人也漂亮，照片曬到美麗說、蘑菇街等網(wǎng)站之后，她的粉絲量逐漸攀升。半年前開始，漸漸有商家來與她聯(lián)系，寄來新一季的衣服、飾品、包包、鞋子……讓小美穿上之后拍照，把照片和鏈接曬到網(wǎng)上。

案例

點(diǎn)開蘑菇街網(wǎng)站的搭配欄，各種風(fēng)格的潮流達(dá)人照片，清純風(fēng)的、民族風(fēng)的、小清新的、搖滾的……總有適合你的一款，不用自己跑商場(chǎng)辛辛苦苦搭配出完美造型，你只需要選出跟你身材和風(fēng)格大致相近的姑娘，就能看到她分享出來的各種搭配。當(dāng)然，搭配照片下面也有直通鏈接，你若喜歡，點(diǎn)進(jìn)去就能購買相同的一身。

這些搭配達(dá)人無疑幫你省了很多事兒，也許你會(huì)問，她們隨便一個(gè)都有那么多身搭配，這些衣服和配飾要花多少錢啊?小美告訴你，不需要你替她們擔(dān)心，這些姑娘大多都是專職或者兼職的網(wǎng)推模特，身上的衣服、配飾、包包、鞋子幾乎都是商家提供，每拍一身衣服的照片，還能得到200—300元的酬勞。只有冬天的皮草等價(jià)值昂貴的衣服，商家可能會(huì)要求她們拍完照之后寄回去，別的差不多就是直接送給她們了。

辛小美告訴記者，由于自己是兼職，平時(shí)還要忙著上班，所以一個(gè)月下來收入大約七八千元，而她所了解的那些專職網(wǎng)推模特，月收入大約能到20000元左右。做這一行最有趣的一點(diǎn)，小美說：“不過是發(fā)揮一下自己的時(shí)尚觸覺，搭配出好的效果曬出來，就有穿不完的衣服，用不完的包包，何樂而不為呢?”

網(wǎng)購第3步：參考信用度

職業(yè)刷信譽(yù)師

貌似真實(shí)的評(píng)價(jià)都靠不住

“職業(yè)”名片

小俸 男 23歲 職業(yè)刷信譽(yù)師

網(wǎng)絡(luò)必殺技：幫助淘寶店主增加信譽(yù)度等級(jí)，或者幫其主推店鋪中的某個(gè)產(chǎn)品。注冊(cè)不同的ID持續(xù)不停地購買主推產(chǎn)品。以造成該產(chǎn)品銷售火爆的假象。

“職業(yè)”描述：“網(wǎng)絡(luò)營銷不用在外面跑，挺好的?！敝袑．厴I(yè)的小俸當(dāng)過快遞員，做過運(yùn)輸，跑過銷售，做過大堂經(jīng)理，如今當(dāng)上職業(yè)刷信譽(yù)師，也是出于偶然。某天，小俸隨意點(diǎn)開某求職論壇，選擇了自己的求職條件，隨之跳出來的第一條招聘信息，是成都某營銷公司招聘網(wǎng)絡(luò)營銷人員若干。小俸當(dāng)時(shí)并不清楚網(wǎng)絡(luò)營銷是什么。不過想起自己有銷售經(jīng)驗(yàn)，就決定嘗試一下，誰知，竟然一試成功了。正式上崗前，小俸參加了一個(gè)培訓(xùn)班。授課的主要內(nèi)容是所謂的“網(wǎng)絡(luò)營銷推廣”，直到這時(shí)小俸才明白，自己的工作就是為淘寶店刷信譽(yù)度。這家公司旗下有像小俸這樣的網(wǎng)絡(luò)營銷人員好幾十個(gè)。大家每天所做的工作就是用阿里旺旺向淘寶店店主們推廣自己的營銷方案。為了不泄露公司“機(jī)密”。員工必須在辦公室上班。工作時(shí)間也和普通白領(lǐng)一樣，朝九晚五。

在這家公司工作一年多，小俸越來越喜歡這份工作：“做這個(gè)沒有任務(wù)量，多勞多得。跟傳統(tǒng)的銷售相比，更隨意更自由。人的一生都在銷售嘛，我在幫忙推銷別人的同時(shí)，也向別人推銷了自己。”

案例

豬豬是一個(gè)淘寶賣家，她的淘寶店今年6月剛剛開張，主要賣牛肉干、醉魚、杏仁等雜碎零食，開張快3個(gè)月了，生意一直不太好?！霸诰W(wǎng)上賣零食，生意好的全是那幾個(gè)皇冠賣家，因?yàn)槌韵露亲拥臇|西，不能馬虎，沒有買家敢在我這種無人問津的小店里買?！鄙庠讲?，信譽(yù)度就越低，信譽(yù)度越低，生意就越差，這樣惡性循環(huán)了一段時(shí)間后，有一天小俸在阿里旺旺上找到了豬豬，提出能夠幫她提升店里的信譽(yù)度，二人一拍即合。小俸首先詢問了豬豬到底是想要打造爆款(即增加某個(gè)產(chǎn)品的銷量)，還是想提升店鋪信譽(yù)度。因?yàn)樵趶S家進(jìn)了一批醉魚，一直沒有賣出去，豬豬擔(dān)心積壓太久過期，于是選擇了第一種打造爆款的業(yè)務(wù)。

按照約定，豬豬交納了定金300元，隨后提供了醉魚的商品鏈接。按照淘寶真實(shí)的交易流程，小俸負(fù)責(zé)安排全國各地不同IP的真實(shí)買家，拍下這款醉魚，真實(shí)付款，然后等待豬豬操作發(fā)貨(小俸公司會(huì)負(fù)責(zé)提供快遞單號(hào)，否則無法操作發(fā)貨)。3天左右，這些“買家”便會(huì)確認(rèn)好評(píng)，在這之后豬豬再將這些買家的款打回指定賬號(hào)。在這段時(shí)間內(nèi)，豬豬所需要做的，僅僅是每天抽20到30分鐘上線，配合互動(dòng)給這些“買家”下單?！耙粋€(gè)IP只刷一次，一筆交易有一個(gè)好評(píng)。我們的操作跟您自己賣寶貝一樣，都是交易，看不出來是刷的還是真實(shí)交易的?！毙≠合蜇i豬保證，這些買家都是公司在全國各地長期合作的買家，公司會(huì)付給他們傭金，每刷一個(gè)積分會(huì)給他們提成0.33—0.38元。

小俸還告訴豬豬，為了保證刷出來的真實(shí)性，這個(gè)過程會(huì)持續(xù)很久，不會(huì)讓寶貝的成交量在一夜之間猛增。聽到小俸的這些保證后，豬豬放心地與他展開了合作。半個(gè)月后，她家醉魚的成交量已經(jīng)猛增到了200多袋，而且來自全國各地的這些“買家”還給出了各種各樣的好評(píng)：“味道很不錯(cuò)，媽媽說是家鄉(xiāng)的正宗口味!”“發(fā)貨好快，包裝也很用心”……隨著這款寶貝的“熱銷”，豬豬家的醉魚在淘寶網(wǎng)同類產(chǎn)品排名中越來越靠前，不少真正的買家也被吸引過來，豬豬看在眼里，喜在心頭。

網(wǎng)購第4步：售后

職業(yè)差評(píng)師

差評(píng)竟然也不能相信

“職業(yè)”名片

ANDY 男 25歲 銷售

網(wǎng)絡(luò)必殺技：購買商品后給賣家差評(píng)，賣家不想讓差評(píng)影響信譽(yù)，就只能與給差評(píng)的人商量，給予退款和一定的賠付。職業(yè)差評(píng)師賺的就是這賠付的錢。

“職業(yè)”描述：ANDY以前也曾經(jīng)是一位淘寶賣家，但生意一直不算太好。并且最讓他頭疼的是。他總是能遇到給差評(píng)的顧客，用他自己的話說：“可能是店小容易受欺負(fù)?！弊铋_始對(duì)那些總是出現(xiàn)的差評(píng)，ANDY完全沒有辦法，只能老實(shí)花錢消災(zāi)。直到有一次不小心加入了職業(yè)差評(píng)師的QQ群，深入了解這個(gè)行業(yè)后，他發(fā)現(xiàn)職業(yè)差評(píng)師的收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過他辛苦開一個(gè)網(wǎng)店的收入。于是ANDY決定轉(zhuǎn)行成為一名職業(yè)差評(píng)師。

“群里做得好的職業(yè)差評(píng)師，一個(gè)月收入可以上萬元。而我開店第一個(gè)月不僅沒什么收入，還搭了不少資金進(jìn)去，買了一堆賣不出的東西。”ANDY笑著說。隨著時(shí)間的推移，ANDY的職業(yè)差評(píng)師生涯逐漸走上正軌。現(xiàn)在ANDY的旺旺和淘寶賬號(hào)有3個(gè)以上。賬號(hào)都分別設(shè)置了不同的收貨地址和不常用的手機(jī)號(hào)碼。3個(gè)收貨地址雖然都是真實(shí)存在的，但都沒有人簽收，這樣ANDY就以“未收到貨”為由給賣家差評(píng)。如果遇到本身就存在問題的賣家，例如發(fā)貨慢、貨物有問題等情況。ANDY就能更順理成章地給予差評(píng)，這個(gè)時(shí)候賣家都會(huì)找ANDY協(xié)商刪除差評(píng)，他則提出退款賠付要求來賺錢。“其實(shí)每次賠付的要求也不會(huì)太高。通常就是比原價(jià)貴幾元到十幾元不等。但是千萬不要小看這筆錢，積累多了也是一筆不小的收入。”現(xiàn)在ANDY除了通過差評(píng)來賺錢之外，他還收人入行，賺取入門培訓(xùn)費(fèi)。對(duì)于目前的職業(yè)，ANDY很滿意?！斑@個(gè)工作雖然需要自己很謹(jǐn)慎，但是賺到的錢要比以前辛苦開網(wǎng)店多太多了?！?/p>

案例

剛當(dāng)上職業(yè)差評(píng)師不久，ANDY看到淘寶上有一家店在做促銷活動(dòng)，賣家把贈(zèng)品放置在常規(guī)商品目錄下，價(jià)格只標(biāo)了0.01元，為的是讓買了正價(jià)商品的買家再拍一次贈(zèng)品，自己方便統(tǒng)計(jì)發(fā)貨，而這一分錢，買家也是不會(huì)介意的。這是賣家優(yōu)惠普通買家時(shí)常用的手段，但對(duì)于職業(yè)差評(píng)師來說，就是賺錢的最好機(jī)會(huì)。

ANDY毫不猶豫地拍了50件，然后通知賣家盡快發(fā)貨。按照規(guī)矩，贈(zèng)品是不會(huì)單獨(dú)發(fā)貨的，賣家只能來跟ANDY協(xié)商，說需要拍了其他正價(jià)物品后才能發(fā)貨。ANDY抓住這個(gè)漏洞，表示：“你自己不說清楚，這個(gè)商品明明是放在常規(guī)商品目錄下的，我正常拍下付款了，為什么不能發(fā)貨?”以此為理由，ANDY要求賣家和自己電話溝通。

ANDY強(qiáng)調(diào)，電話溝通是最重要的一步，很多人貪圖方便使用旺旺和店主聊天，但卻忽略了旺旺聊天記錄可以被賣家作為憑證向淘寶提出申訴，AN DY所在的職業(yè)差評(píng)師群里有好幾個(gè)人都因此被封了賬號(hào)。

這次電話溝通的結(jié)果是，老板不得已，答應(yīng)了ANDY“一件貨物賠償10元”的要求，而這是ANDY做職業(yè)差評(píng)師以來，賺到的第一筆費(fèi)用。

網(wǎng)購第5步：售后的售后

職業(yè)刪差評(píng)師

給差評(píng)后，總有人找上門來

“職業(yè)”名片

小璇 女 23歲 自由職業(yè)

網(wǎng)絡(luò)必殺技：有給差評(píng)的，就有刪差評(píng)的。職業(yè)刪差評(píng)師負(fù)責(zé)幫網(wǎng)店賣家與給出差評(píng)的買家溝通。通過提出解決方法、非法獲得買家身份信息等各種手段，最終目的是要求買家將自己給出的差評(píng)刪去。從而獲得賣家付出的酬勞。

“職業(yè)”描述：小璇大學(xué)畢業(yè)時(shí)找過不少工作，但都因?yàn)闆]有太多工作經(jīng)驗(yàn)而被拒絕，心灰意冷時(shí)無意中接觸到了職業(yè)刪差評(píng)師?！爱?dāng)時(shí)我在淘寶上買了一件衣服，寄過來的質(zhì)量和圖片上完全不一樣，一怒之下就給了老板差評(píng)。”在她給完差評(píng)的第二天，就有一個(gè)自稱是職業(yè)刪差評(píng)師的人給她打來電話。表示受網(wǎng)店之托來跟她協(xié)商。店主愿意給她換貨或者無條件退款，希望她能夠刪除差評(píng)。“對(duì)方誠懇的態(tài)度簡直讓人無法拒絕，于是我就刪除了差評(píng)?！毙¤χf。

隨后小璇了解了一下職業(yè)刪差評(píng)師。她發(fā)現(xiàn)，小小的一條差評(píng)對(duì)于淘寶賣家來說是非?？膳碌摹！叭绻切碌?。一個(gè)差評(píng)足以把你的店鋪好評(píng)率拉低好幾個(gè)百分點(diǎn)，這對(duì)生意有著很大的影響，所以店主都千方百計(jì)想要?jiǎng)h除差評(píng)?！?/p>

既然這個(gè)工作有利可圖。小璇也就毫不猶豫地踏上了職業(yè)刪差評(píng)師的道路。做了一年下來，她總結(jié)現(xiàn)在刪差評(píng)的方式有兩種：一種是死纏爛打軟磨硬泡要求買家刪除差評(píng)，一種是根據(jù)買家填寫的姓名與收貨地址，花錢找“內(nèi)部人物”查到該買家的身份證號(hào)，偽造一張買家的身份證，冒充買家來直接刪除差評(píng)。小璇采用的是第一種方式，因?yàn)榈诙N方式在她看來是違法的，“畢竟只是工作，要是會(huì)違法我肯定不會(huì)去做的?！?/p>

案例

小璇刪差評(píng)的工作差不多做了一年，中途也遇到過形形色色的買家。大多數(shù)買家都還是比較好說話的，通常只要把問題解決了，他們都會(huì)挺爽快地把差評(píng)刪除。小璇唯一一次遭遇比較難纏的買家，讓她印象深刻。

這個(gè)買家在淘寶一家服裝店買了衣服，因?yàn)樗约禾铄e(cuò)了尺碼，導(dǎo)致收到貨后衣服穿不下，這位買家很不講道理，根本不聽店主解釋就直接給了差評(píng)。對(duì)于這樣的客戶，職業(yè)刪差評(píng)師小璇也沒什么特別的辦法，只能不停打電話，跟他軟磨硬泡講道理。但這個(gè)買家很是執(zhí)拗，完全不聽解釋，也不提出任何解決辦法，就明說不愿意刪差評(píng)。

遇到這種情況，小璇只能一邊堅(jiān)持和買家溝通，一邊說服賣家同意退款并賠償費(fèi)用。最后，興許小璇的態(tài)度太誠懇，當(dāng)然也可能是賣家同意賠償起了效果，買家終于刪除差評(píng)。小璇說：“雖然這個(gè)單子我只賺了100多元，但是內(nèi)心成就感挺大的?！?/p>