微信近期成為營銷業(yè)內(nèi)熱點(diǎn)話題，不少互聯(lián)網(wǎng)知名人士積極參與其中，憧憬著微信營銷的美好未來。8月18日，微信公眾平臺(tái)正式上線，不少企業(yè)紛紛開通官方微信帳號(hào)，為了獲得認(rèn)證（微信規(guī)定只有粉絲數(shù)達(dá)到1000才能獲得認(rèn)證），甚至不惜把自己企業(yè)微博的頭像換成了微信二維碼，還在微博上不停地發(fā)動(dòng)微博粉絲加自己微信。微信真會(huì)像微博一樣迅速成為新的營銷陣地嗎？

新浪微博不知成就了多少微博營銷公司，延伸了多少廣告公司的業(yè)務(wù)線。騰訊微信上線還不足2年，其巨大的發(fā)展?jié)摿α钊瞬桓倚∮U。2011年1月21日，騰訊微信正式上線，2012年9月17日，騰訊微信注冊用戶突破2億。有人氣的地方就有營銷價(jià)值，這是營銷界的共識(shí)。騰訊微信只用了不到兩年的時(shí)間，其注冊量就達(dá)到了2億，這足以顯示微信潛藏著極大的營銷價(jià)值。

“凱迪拉克品牌方一直非常信任我們在內(nèi)容層面的運(yùn)營。當(dāng)時(shí)凱迪拉克正在美國開展‘發(fā)現(xiàn)心中的66號(hào)公路’縱橫開拓之旅活動(dòng)，我們主動(dòng)提出可通過微信平臺(tái)與消費(fèi)者分享旅程中一路收集到的圖片素材，以此隱性傳遞品牌希望溝通的開拓精神”，上海激創(chuàng)廣告策劃總監(jiān)楊錫超這樣解釋凱迪拉克微信帳號(hào)上線的原因（上海激創(chuàng)廣告是凱迪拉克的網(wǎng)絡(luò)營銷代理商，主要負(fù)責(zé)其官方微博與微信的運(yùn)營）。目前，凱迪拉克主要結(jié)合在美國的縱橫開拓之旅活動(dòng)，以發(fā)送活動(dòng)精美圖片和互動(dòng)題目為主，發(fā)送頻次一般固定在一周3～4條。經(jīng)過一段試運(yùn)營后，楊錫超發(fā)現(xiàn)，微信不同于微博，它的私密性太強(qiáng)，導(dǎo)致在營銷上面產(chǎn)生了兩種截然不同的影響：一種是積極意義，對(duì)所關(guān)注企業(yè)賬號(hào)的發(fā)布信息接受度高、閱讀集中度高、交互可能性大，非常適合高質(zhì)量信息的推送；一種是消極意義，營銷相對(duì)被動(dòng)，用戶一旦感受到被騷擾或者信息不對(duì)味，即有可能隨時(shí)取消對(duì)你的關(guān)注。如此一來，微信營銷就非?？简?yàn)推送內(nèi)容的質(zhì)量，非常講究可讀性、互動(dòng)性，必須常常揣摩訂閱者的閱讀心理，在發(fā)之前一定要想想：這樣的內(nèi)容，如果我是用戶，看到時(shí)會(huì)作何反饋。

“微信雖然是一對(duì)一的溝通方式，但絕對(duì)是用戶主導(dǎo)的溝通方式，除了能看到用戶的性別、地區(qū)之外，無法了解職業(yè)、興趣等信息。這也決定了運(yùn)營者很難對(duì)微信粉絲進(jìn)行精準(zhǔn)分析”，楊錫超指出了目前微信營銷存在的另一大不足。目前，微信公眾平臺(tái)整個(gè)頁面設(shè)計(jì)比較簡單，只分為“首頁”、“實(shí)時(shí)消息”、“用戶管理”、“群發(fā)消息”、“素材管理”和“設(shè)置”六個(gè)一級(jí)界面，一級(jí)界面下面的內(nèi)容更為簡單。因此，單純依靠微信公眾平臺(tái)很難收集用戶的有效信息，要想達(dá)到精準(zhǔn)營銷的效果，微信肯定還得借助騰訊其它的相關(guān)資源。

任何一種新興媒介，它的營銷價(jià)值得到充分展示之前都會(huì)有一個(gè)實(shí)踐的過程，而微信現(xiàn)在恰好處在這個(gè)實(shí)踐的階段。楊錫超認(rèn)為，微信在營銷上面除了推送越來越豐富的品牌內(nèi)容外，還可能朝著以下兩個(gè)方向發(fā)展：一是專業(yè)客服方向，屬于CRM系統(tǒng)的一部分；一是O2O模式，應(yīng)用在生活消費(fèi)中，與購買直接掛鉤。