《仆人》(THE SERVANT)(1963)是一部讓人難忘的電影。該片生動地講述了德克·博嘉德扮演的陰險男仆與詹姆斯·??怂拱缪莸娘L流主人之間的關(guān)系。男仆找到了主人的弱點,玩起了主仆顛倒的游戲:故事的結(jié)尾,軟弱的福克斯忠心地服侍起了傲慢的博嘉德。這部電影鞭撻了哈羅德·麥克米蘭治下的英國階級結(jié)構(gòu)。今天再回顧這部影片時,人們會很容易聯(lián)想到另外一段令人憂慮的關(guān)系——職場人士與他們的智能手機。
智能設(shè)備能讓職場人變得空前強大,擁有了它們,就掌握了全世界的資訊,人們不必再去跟陌生人擠難聞?chuàng)頂D的公交車而可以直接在家辦公,那些尋求彈性工作時間的人們也獲得了滿足。通過智能手機和智能電腦,人們可以充分利用一些容易虛度的零碎光陰,比如排隊買咖啡的時間。懶蟲們甚至還可以在智能設(shè)備上設(shè)定程序,讓電子郵件在午夜一點自動發(fā)出,以制造出夜以繼日努力工作的假象。
但對職場人而言,手機正在脫離為人們服務(wù)的“仆人”角色,而變成了牽著他們鼻子走的“主人”。在不久之前,只有醫(yī)生才需要做到手機永不離身。如今,幾乎每個人都要隨身攜帶手機。老板認為在休息時間打擾員工是理所當然的事情,很多時候,工作瑣事在無情地占用員工的休息時間。人們隨時隨地玩智能手機,就連喝開胃酒的時候也如此。早上起來第一件事便是發(fā)郵件,晚上也要發(fā)封郵件才能入睡。
這種現(xiàn)象在某種程度上是因為智能手機讓人欲罷不能。全球公認的首席品牌大師馬汀·林德斯通曾試圖找到世界上最具影響力和最動人的10種聲音,他發(fā)現(xiàn)了手機震動聲音排在第三位,只排在電腦開機聲和嬰兒啼哭聲之后。黑莓手機和蘋果手機不斷推出誘人的應(yīng)用軟件程序,并時不時給予用戶獎勵。無論何時看手機,你都很有可能收到賬戶信息、老板命令,抑或一個尼日利亞人發(fā)來的垃圾郵件:告訴他你的銀行賬戶信息,他會借這個賬戶繼承遺產(chǎn)并分給你一百萬美元。智能手機為人們的拖延提供了最好的借口??峙聸]有幾個人能問心無愧地說自己從來沒有因為想逃避工作而刪掉相關(guān)手機信息的經(jīng)歷。
智能手機帶來的“過度鏈接”放大了現(xiàn)代工作場所的幾個最不穩(wěn)定因素,其中包括:不確定性加大(因為現(xiàn)在很多公司不再采用呆滯的官僚式結(jié)構(gòu),而是更加靈活的團隊式結(jié)構(gòu));全球供應(yīng)鏈更加復雜;以及人們對彈性工作制更加向往。經(jīng)理擁有了智能手機,便能輕而易舉地臨時改變主意,比如晚上11點發(fā)信息通知下屬明天他要飛往匹茲堡。這可惡的小玩意兒還會給在不同時區(qū)的生意合伙人帶來巨大的時差困擾。
員工們發(fā)現(xiàn),“上班”和“下班”變得難以界定,事實上,人們很難將必要工作和非必要工作區(qū)分開來。高管們每天都要疲于應(yīng)付兩天的工作量:既要參加各種公司會議,正兒八經(jīng)地上班,還要在下班后隨時處理撲面而來的各種郵件和信息。
對職場人士而言,這不僅無益于他們的婚姻生活,而且不利于他們的心理健康,同時對做業(yè)務(wù)也沒有好處。如果你的老板經(jīng)常臨時改主意,那你對未來也不會有一個良好的規(guī)劃。多項研究表明,能夠保持注意力的人才能更加深謀遠慮,這應(yīng)該成為一種常識。
如何正確使用智能手機?如何在不淪為智能手機奴仆的情況下,享受它帶來的樂趣?答案是“數(shù)字節(jié)食”。正如那些不再吃垃圾食品的節(jié)食者在飲食習慣上變得更加自律一樣,數(shù)字節(jié)食便是篩掉垃圾信息,在瀏覽習慣上更加自律。早餐前不準看手機,一點點找回作為人類的尊嚴,周末或周四不發(fā)短信,真正做回手機的主人。
讓我們一起重新成為手機的主人
數(shù)字節(jié)食的局限性在于,只有當你生活在空無一人的荒島或湖底時,它的成功率才比較高。在《智能手機伴你入睡》一書中,哈佛商學院的萊斯利·帕羅表示,大多數(shù)人改掉全天候習慣的唯一方法便是跟別人一起行動,只靠個人的力量是行不通的。她講述了一個世界上最勤奮的機構(gòu)——波士頓咨詢公司如何更好緩解智能手機過度鏈接的故事。該公司為人們制定了一起在某個時段不使用手機的準則,鼓勵人們聚集起來,一起遵守此準則。此行為招致了其他很多大型咨詢公司的嘲笑:這樣真的就能戒掉對智能手機的癮嗎?最后的結(jié)果證明人們不僅不再沉迷于手機,而且工作更加富有效率。
帕羅的建議應(yīng)該受到重視。隨著智能手機愈發(fā)先進,過度鏈接問題將愈發(fā)凸顯。正如電影中的??怂乖诓┘蔚律砩匣ㄙM了過多的精力,手機在人們生活中所占的比重也過大了。你現(xiàn)在可以下載一個個人助理軟件(比如蘋果推出的Siri),讓它時刻提醒自己按照日程安排做事,你的虛擬私人教練也會督促你要多做運動。英國電信監(jiān)管機構(gòu)Ofcom表示,使用智能手機的青少年用戶中稱自己處于極度癡迷狀態(tài)的人數(shù)高達60%,成人用戶則有37%。
智能手機的運轉(zhuǎn)速度越快,安裝的應(yīng)用軟件越具誘惑力,人們對手機的迷戀程度就會越深。你的妻子或丈夫只能幫你把這該死的小玩意兒扔到窗外,或者丟進水里。要想真正做回手機的主人,最終還要取決于人們所在的公司,只要公司一再強調(diào)全體員工必須關(guān)機,成功戒掉手機癮將不再是夢想。