有名老木匠打算離開他熟悉的建筑業(yè)，回家與妻兒團聚，享受天倫之樂，就向他的老板辭工。他是全國最著名的幾名木匠之一，手藝高超。老板自然舍不得這樣的好員工離開，問他能否幫忙建造最后一座房子，老木匠礙于情面答應(yīng)下來。但老木匠的心早已不在工作上了，他用的是廢料，出的是粗活兒。房子竣工時，老板親手把大門的鑰匙遞給他說：“這是你的房子，是我送給你的禮物。”老木匠頓時驚得目瞪口呆，羞愧得無地自容。

如果老木匠知道是給自己建房子，怎么會這樣漫不經(jīng)心、敷衍了事呢？其實，企業(yè)對待客戶也是一樣的道理：如果真心為客戶服務(wù)，就一定能贏得客戶認(rèn)可；反之，則會被客戶和市場無情淘汰。種業(yè)企業(yè)的發(fā)展概莫能外。

因為國內(nèi)種業(yè)市場準(zhǔn)入門檻低，“多、小、散、亂”成為大多數(shù)國內(nèi)種業(yè)企業(yè)的特征。每年到種子銷售季節(jié)，市場上往往會出現(xiàn)大量的侵權(quán)、假冒、套牌等坑農(nóng)害農(nóng)事件，給辛苦勞作的農(nóng)民帶來巨大損失。

國內(nèi)種業(yè)市場的這種狀況，除了種業(yè)企業(yè)缺乏資金、創(chuàng)新能力弱等因素外，最主要的還是企業(yè)發(fā)展目光短視，缺少為農(nóng)民服務(wù)的誠心。相對而言，被國內(nèi)種業(yè)公司稱為“狼來了”的國外大型種業(yè)公司，能夠強勢占領(lǐng)國內(nèi)種業(yè)市場，靠的恰恰是完善的服務(wù)。

一位在河南種業(yè)市場打拼多年，現(xiàn)在美國一家大型種子公司駐中國分公司的資深種業(yè)從業(yè)者稱，他們公司的技術(shù)服務(wù)人員遠(yuǎn)比營銷人員多。公司每個新品種研發(fā)出來后，最先做的不是抓緊推向市場，而是完善服務(wù)體系，保證種子從播種到收獲的全過程，都能做到服務(wù)的無縫對接，然后才會把產(chǎn)品銷售給農(nóng)民。

在買方市場的現(xiàn)實情況下，消費者花錢買的是尊敬和服務(wù)，而不是無良商家的坑蒙拐騙。海爾因為服務(wù)態(tài)度好而廣受消費者青睞，從而走向世界，就是最好的例證。

為規(guī)范我國種子市場，提升我國種業(yè)核心競爭力，國務(wù)院去年4月18日出臺了《關(guān)于加快推進現(xiàn)代農(nóng)作物種業(yè)發(fā)展的意見》。種業(yè)“新政”實行僅短短一年時間，全國8700多家種業(yè)公司，就有1200多家退出這個舞臺。在農(nóng)業(yè)大省河南，注冊資本500萬元以上的種業(yè)公司，至少有20%的企業(yè)將在今年年底撤出他們?yōu)橹畩^斗多年的領(lǐng)域。

行業(yè)的整合，必然使國內(nèi)種業(yè)市場更加規(guī)范，種業(yè)水平得以提升，種業(yè)企業(yè)得以發(fā)展壯大，與國外大型種業(yè)公司抗衡的能力進一步增強。

然而，這僅僅是前進的一小步，種業(yè)企業(yè)品牌的塑造和服務(wù)的完善，還有很長的路要走。