高校圖書(shū)館辦公室是圖書(shū)館運(yùn)動(dòng)的中樞，在“三育人”工作中，切實(shí)發(fā)揮其“協(xié)調(diào)員”、“服務(wù)員”、“宣傳員”的作用。發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互幫互助，勤懇努力，樂(lè)于學(xué)習(xí)”的精神。在工作中強(qiáng)化理論知識(shí)學(xué)習(xí)，積極組織開(kāi)展集體活動(dòng)和知識(shí)講座等。努力把我院有關(guān)“三育人”工作的精神融會(huì)貫通于工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

今天我要圍繞圖書(shū)館辦公室工作重點(diǎn)談三個(gè)主動(dòng)。

一、主動(dòng)奉獻(xiàn)

隨著當(dāng)前我院圖書(shū)館建設(shè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)種類(lèi)的不斷增多，以及我館對(duì)外學(xué)習(xí)與交流的廣泛和深入，圖書(shū)館辦公室所面臨的臨時(shí)事務(wù)也是呈現(xiàn)出日漸加大的態(tài)勢(shì)。很多工作往往不是一個(gè)部門(mén)或一個(gè)人能獨(dú)立完成的，而需要很多工作組跨部室開(kāi)展工作，而辦公室在這個(gè)過(guò)程中，除了完成好本身的工作任務(wù)外，還必須樹(shù)立團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互幫互助的工作做風(fēng)，積極協(xié)助和參與圖書(shū)館工作，在工作充分理解同事的辛勞，在明確分工作的基礎(chǔ)上，做到相互支撐，相互幫助，有效化解一些服務(wù)與監(jiān)督，習(xí)慣與突發(fā)，不集體與小利益之間的矛盾，一切以共同推進(jìn)圖書(shū)館工作為宗旨。

高校圖書(shū)館是為學(xué)院教學(xué)，科研等服務(wù)的，而圖書(shū)館辦公室則本身居于圖書(shū)館這個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的中心，在服務(wù)于讀者之外，更多了一層服務(wù)內(nèi)容，那就是為館領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的全體館員服務(wù)。因此，樹(shù)立“主動(dòng)奉獻(xiàn)”意識(shí)對(duì)于圖書(shū)館辦公室人員來(lái)說(shuō)尤顯重要。圖書(shū)館辦公室工作開(kāi)展得好，可以為各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)提供更好的“公共服務(wù)”和后勤保障等。從而有助于各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)工作的開(kāi)展，使得各部室能夠在獲得辦公室服務(wù)的基礎(chǔ)上取得更好的工作成績(jī)；相反，如果我們的工作做得不好，不能夠給各個(gè)部室人員提供必須的行政，后勤、管理、信息等服務(wù)，則必然對(duì)圖書(shū)館各部室甚至整體工作產(chǎn)生負(fù)面影響。

在工作中，我們常常遇到這樣的情況：在匯報(bào)工作時(shí)，圖書(shū)館其它各部室的工作成績(jī)都清清楚楚，明明顯顯，也都有例如：采編量、加工量，上架量，讀者接待量等數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明工作成績(jī)。而辦公室工作往往無(wú)法全部通過(guò)直接顯著的形式顯現(xiàn)出來(lái)，總結(jié)起來(lái)，多是一些瑣碎小事的堆砌，著實(shí)微不足道。因此，做為辦公室的工作人員，必須具有主動(dòng)奉獻(xiàn)，不計(jì)名利的道德情操。工作中專(zhuān)注于做好自己的本職工作，而不能執(zhí)著于獲得肯定和表?yè)P(yáng)；當(dāng)?shù)玫絼e人表?yè)P(yáng)時(shí)，我們更應(yīng)該從中獲取進(jìn)一步努力工作的動(dòng)力，而當(dāng)自己工作認(rèn)真表現(xiàn)出色，卻沒(méi)有得到及時(shí)肯定時(shí)，我們也不能產(chǎn)生消極情緒，還應(yīng)繼續(xù)安下心來(lái)，踏實(shí)做好手頭工作。

二、主動(dòng)學(xué)習(xí)

圖書(shū)館辦公室負(fù)責(zé)各部室規(guī)章制度的草擬與維護(hù)，負(fù)責(zé)日常工作的督辦、統(tǒng)計(jì)和總結(jié)，負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)系與溝通及參與會(huì)議的承辦等工作。因此，必須不斷學(xué)習(xí)，強(qiáng)化文字表達(dá)、公文寫(xiě)作、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等綜合能力。只有如此才有可能較好的完成辦公室的各項(xiàng)工作。同時(shí)在工作中還應(yīng)善于主動(dòng)學(xué)習(xí)圖書(shū)情報(bào)學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。因此，做為辦公室工作人員，還必須要求自己善于在日常工作中主動(dòng)學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，養(yǎng)成勤學(xué)、善思的學(xué)風(fēng)，提高自身業(yè)務(wù)能力。只有如此，才有可能不斷提高工作效率，為讀者和圖書(shū)館的領(lǐng)導(dǎo)和同志們提供更好的服務(wù)。

同時(shí)，通過(guò)與學(xué)院相關(guān)部門(mén)在工作上積極有效的協(xié)作，提升圖書(shū)館在師生中的認(rèn)可度。特別是在我院改制迎評(píng)在際，圖書(shū)館各項(xiàng)工作緊張有序推進(jìn)的關(guān)鍵時(shí)候，作為圖書(shū)館辦公室人員更應(yīng)發(fā)揚(yáng)熱愛(ài)學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)的精神，積極學(xué)習(xí)和研究、借鑒外校圖書(shū)館迎評(píng)經(jīng)驗(yàn)，為我館的開(kāi)拓發(fā)展做出更多努力。

眾所周知，做好任何工作的前提都應(yīng)該是先搞好思想工作，強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，提高政治素養(yǎng)，“三育人”工作也應(yīng)首先如此。政治是方向，是個(gè)人思想和行動(dòng)的指南針和領(lǐng)航標(biāo)。只有建立正確的政治思想意識(shí)，才有可能具備較高的道德情操。否則，一切奉獻(xiàn)也好，學(xué)習(xí)也好，恐怕也都無(wú)從談起。因此，我們還必須進(jìn)一步強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人政治素養(yǎng)，經(jīng)常看書(shū)讀報(bào)，時(shí)刻關(guān)心國(guó)家大事，加強(qiáng)時(shí)政學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，用新時(shí)期科學(xué)發(fā)展觀等黨的創(chuàng)新理論充實(shí)自己。只有這樣我們才能在正確的思想和理論的指導(dǎo)下，擺正位置，樂(lè)于奉獻(xiàn)，一切以學(xué)院的利益，圖書(shū)館的發(fā)展和團(tuán)結(jié)為重心，處理好個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系，提高工作質(zhì)量。

三、主動(dòng)服務(wù)

在日常工作中積極倡導(dǎo)主動(dòng)服務(wù)，面對(duì)讀者要始終做到熱情接待，讓每一位讀者都能乘興而來(lái)，滿意而歸。發(fā)揮辦公室工作的樞紐和協(xié)調(diào)作用，主動(dòng)開(kāi)展讀者服務(wù)滿意度調(diào)查活動(dòng)，并積極組織開(kāi)展圖書(shū)館閱讀與宣傳活動(dòng)，讓讀者更多地了解圖書(shū)館的工作，在活動(dòng)中加強(qiáng)讀者與讀者、讀者與館員之間的溝通，筑起一個(gè)師生暢所欲言的意見(jiàn)和見(jiàn)意渠道，逐步建立起相互理解，相互幫助的服務(wù)機(jī)制。進(jìn)而吸引更多的讀者來(lái)圖書(shū)館學(xué)習(xí)，對(duì)圖書(shū)館的工作和圖書(shū)館的老師建立充分的信賴(lài)，使圖書(shū)館的各種信息資源真正實(shí)現(xiàn)物盡其用。

最后，“三育人”工作是學(xué)院為提升教學(xué)，科研能力而開(kāi)展的一次樹(shù)標(biāo)兵，樹(shù)新風(fēng)的活動(dòng)。旨在提高全院同志的工作熱情和動(dòng)力。作為我們每個(gè)人則應(yīng)借此機(jī)會(huì)，開(kāi)展自我批評(píng)與完善，牢固樹(shù)立主動(dòng)奉獻(xiàn)，主動(dòng)學(xué)習(xí)與主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)。以前，我們做的那些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，今后，我們就應(yīng)該堅(jiān)定信念，倍加努力的工作和學(xué)習(xí)，為了學(xué)院的長(zhǎng)期發(fā)展提供無(wú)盡的精神動(dòng)力。

作者簡(jiǎn)介：金立鳳，女，副研究館員，江蘇食品職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館辦公室主任，主要從事信息服務(wù)與用戶、圖書(shū)館管理研究。