假日出游是一件很欣喜的事情，去一座新的城市，全心欣賞當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)景。在眼花繚亂的購物店中，新奇的東西總會(huì)讓人產(chǎn)生購買欲。然而，很多人在欣喜之余又有一些小擔(dān)心。在旅游購物時(shí)，如果是外行，就很容易被一些商家忽悠，花高價(jià)買回次品。本刊提醒消費(fèi)者，在購買物品時(shí)一定要加倍小心！

購物陷阱

王琦：購物一日游

今年夏天，我和女友到北京旅游，通過百度搜索聯(lián)系了北京一家旅行社，報(bào)了北京一日游：八達(dá)嶺長城、明十三陵、皇家四合院、鳥巢水立方。當(dāng)天上午登了40分鐘的長城之后，其他時(shí)間全被導(dǎo)游安排到各種購物場所。去第一個(gè)玉石購物點(diǎn)的時(shí)候，我還沒發(fā)覺有什么不對(duì)勁，聽導(dǎo)游和購物點(diǎn)工作人員的熱情介紹，我花了800多元給女友買了一個(gè)玉石掛件。后來被不停地帶去其他玉石購物點(diǎn)，我才意識(shí)到自己被騙了，所買的玉石掛件根本不值這個(gè)價(jià)。事后得知旅行社是冒名的，北京一日游幾乎成了購物一日游。

Tips：

游客要選擇正規(guī)、規(guī)模大的旅行社。網(wǎng)絡(luò)搜索到的旅行社有部分是不正規(guī)的，不法旅行社的導(dǎo)游喜歡帶旅客到定點(diǎn)購物場所購物。如果是異地報(bào)團(tuán)，建議撥打114電話對(duì)旅行社進(jìn)行核實(shí)。

紅葉：司機(jī)是個(gè)托

我和兩個(gè)同學(xué)來北京實(shí)習(xí)，打算先逛逛北京城。我們仨決定先去爬長城，但沒找到要坐的車，正好路邊的私人小車司機(jī)過來搭話，讓我們和別人拼車，包來回。想想包車比較方便，我們?nèi)撕土硗庖粋€(gè)游客花了500元包了他的車。

司機(jī)是個(gè)二十多歲的小青年，不是北京人但一口京腔特別熱情，從去的路上就一直在講風(fēng)水、五行八卦，北京城的位置布局等等都是有講究的。

逛完長城后去了明十三陵，司機(jī)提出帶我們逛逛明十三陵周邊的建筑。路上他說那里有家玉器店賣的東西很有靈氣，但不定時(shí)開門，要看緣分和運(yùn)氣。

后來我們自然就去了那家玉器店，看到店門開著，司機(jī)一進(jìn)去就很急切地去買自己想要的東西。我們則被其他解說員帶著，看各式各樣價(jià)位不等的玉器。沿路一直聽傳說、風(fēng)水、迷信之類的故事，又看到司機(jī)也在買，最后我花了一千元買了一個(gè)玉貔貅掛件，其他兩個(gè)朋友也分別買了上千元的玉器。等回家后給識(shí)貨的朋友一看，才知道是再普通不過的貨色，頂多數(shù)百元。

Tips：

購買貴重商品時(shí)應(yīng)要求店方開具發(fā)票。任何人不能強(qiáng)迫你購物、消費(fèi)，也不能誘騙你購物。一旦你發(fā)現(xiàn)所購買的是假、冒、偽、劣商品，或質(zhì)價(jià)不符商品，只要你能出據(jù)發(fā)票或證據(jù)，均可要求退還或賠償你的損失。

小梅：老鄉(xiāng)不靠譜

今年端午，我和老公去青島旅游，回來的時(shí)候順道去了連云港。連云港的東海水晶非常有名，當(dāng)?shù)厝苏f毛主席的水晶棺都是產(chǎn)自那里。雖然我旅游不喜歡購物，但是看到隨處可見的水晶加工廠和工藝品批發(fā)零售店，還是去轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)。

看到大部分店里各種水晶首飾的標(biāo)價(jià)，我都咂舌離開。在一個(gè)小店逛時(shí)，老板聽到我講電話，突然問了一句：“你是湖北來的吧？”我說自己是武漢來的，老板高興地說：“我是黃石人，大家是湖北老鄉(xiāng)?！?/p>

出門在外，老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，格外親切，立刻聊了起來。這位老鄉(xiāng)告訴我，當(dāng)?shù)乇榈厥琴u水晶的，有的真的是好貨，價(jià)格昂貴；但大部分都是普通的水晶甚至是人造水晶，價(jià)格虛高，是用來哄外地游客的。

老鄉(xiāng)還熱情地教我怎樣用燈光辨識(shí)真假水晶，我決定就在他店里買點(diǎn)旅游紀(jì)念品。我看中一條水晶手鏈，標(biāo)價(jià)460元。老鄉(xiāng)說，看在大家是老鄉(xiāng)的份上，他給我實(shí)價(jià)，并提出這個(gè)手鏈?zhǔn)瘴?50元。

回家的火車上，我還在為能在異鄉(xiāng)碰到老鄉(xiāng)“撿到便宜”沾沾自喜，突然發(fā)現(xiàn)隔壁鋪的小姑娘和我買的手鏈一模一樣。我一問價(jià)，她居然只花了80元。我用老鄉(xiāng)教我們的方法“驗(yàn)證”，完全看不出區(qū)別。

回家后，我把這個(gè)旅游紀(jì)念品送給朋友，告訴她花了150元，還被數(shù)落了一頓，她說我買的水晶和武漢夜市和小店里賣的幾十塊錢的完全沒有差別。真是沒想到，出門在外，還中了老鄉(xiāng)的“槍”。

Tips：

游客在報(bào)名參加旅游團(tuán)時(shí)，把一些個(gè)人信息都給了旅行社，旅行社便會(huì)提前把游客的資料給“老鄉(xiāng)店”。“老鄉(xiāng)店”熟悉了游客的情況，在見到游客時(shí)就會(huì)“對(duì)癥下藥”。游客在購物時(shí)，識(shí)別“老鄉(xiāng)店”的一個(gè)方法是看這個(gè)店有沒有當(dāng)?shù)芈糜尉诸C發(fā)的旅游商品銷售許可證明，因?yàn)榇蟛糠帧袄相l(xiāng)店”是黑店，沒有這種證明。同時(shí)旅游購物時(shí)一定要保持警覺，不要被“老鄉(xiāng)店”忽悠了。

海燕：行業(yè)潛規(guī)則

我是一名導(dǎo)游，也在旅行社工作過幾年，我現(xiàn)在還搞不懂目前中國的旅游形式是有利于發(fā)展經(jīng)濟(jì)還是坑害旅游者。

目前國內(nèi)的旅行社雖然都是打著國家的牌子去招客源，其實(shí)旅行社也有很多部門，每個(gè)部門大多都是個(gè)人承包，所以每個(gè)部門為了多招點(diǎn)客源不惜代價(jià)。很多旅行社和各部門為了多招客源，拼命壓低價(jià)格，引起價(jià)格戰(zhàn)。本來出去旅游一次最低本錢要1000元，可是為了多拉攏客源有的旅行社只收600元，甚至零團(tuán)費(fèi)。

大家想想看旅行社怎么可能賠著錢去做這種生意，那么不足的錢從哪里補(bǔ)過來呢？旅行社為了補(bǔ)這些差價(jià)想法設(shè)法給旅游者設(shè)陷阱，那就是購物店。為了彌補(bǔ)他們的差價(jià)，旅行社把客人賣給導(dǎo)游，收取人頭費(fèi)，然后再叫導(dǎo)游帶客人進(jìn)旅行社指定的購物店。一般購物店都跟旅行社有協(xié)議，只要客人去了購物店就可以能拿到購物店給旅行社的錢，有的購物店是以人頭計(jì)算，再加客人在購物店消費(fèi)情況給旅行社和導(dǎo)游一定比例的回扣。旅行社能補(bǔ)到差價(jià)的還有一種是加點(diǎn)，用沒在行程里的景點(diǎn)來賺取一定利潤。

做導(dǎo)游也跟做生意一樣，不可能賠著自己錢去做生意的，所以導(dǎo)游想方設(shè)法帶客人進(jìn)購物店，以此獲得回扣。客人買的越多，導(dǎo)游和旅行社拿的回扣就更多。現(xiàn)在在好多旅行社的心中優(yōu)秀導(dǎo)游的概念不只是講解好才可以的，要在旅行社能評(píng)為優(yōu)秀導(dǎo)游就要多賣東西，多加點(diǎn)，而且沒有投訴的導(dǎo)游才算是優(yōu)秀導(dǎo)游。

Tips：

作為一名導(dǎo)游我在帶團(tuán)的過程中總結(jié)了一些小常識(shí)，希望出去旅游的朋友要多加注意。旅游前先跟旅行社簽好合同，整個(gè)行程進(jìn)幾家購物店，都進(jìn)什么樣的店，最理智的方法是團(tuán)費(fèi)又便宜，到時(shí)候進(jìn)購物店不買東西；每個(gè)景區(qū)的城市都有農(nóng)貿(mào)市場及本地人消費(fèi)的地方，大家可以選擇那種地方去看看。

專家提示

旅游購物是跟團(tuán)旅游必不可少的項(xiàng)目，旅游社靠購物店傭金貼補(bǔ)團(tuán)費(fèi)的外延也成了業(yè)內(nèi)潛法則。因?yàn)樯碳覟橹\利常常利用各種手段來欺騙游客，以假充真質(zhì)，次價(jià)高，利欲熏心，詐騙錢財(cái)。人們總想著旅游一趟帶點(diǎn)特產(chǎn)回家，容易產(chǎn)生消費(fèi)沖動(dòng)，買了質(zhì)次價(jià)高或者完全就是假貨的物品。黑心商家與地接導(dǎo)游串通，通常用各種手法誘惑和欺騙游客購物。近日記者采訪了業(yè)內(nèi)專業(yè)人士，聽他們支招，避免旅行過程中陷入購物“陷阱”。

警惕六大購物店

跟團(tuán)旅行過程中，導(dǎo)游會(huì)帶領(lǐng)大家進(jìn)入當(dāng)?shù)刭徫锏?，此時(shí)，很多游客都會(huì)有購物的沖動(dòng)。霧凇旅行社導(dǎo)游鄒蘊(yùn)提醒廣大消費(fèi)者，為了避免上當(dāng)受騙，六大旅游購物店要警惕。

1、藥店。主要是去泡腳，賣藥的地方。一般導(dǎo)游帶客人去藥店的時(shí)候都說是免費(fèi)泡腳，還說去什么醫(yī)學(xué)研究院。只要客人進(jìn)去之后不買藥，所謂那些按摩師們就會(huì)把你的腳泡在水里不放。

2、茶葉店。客人一進(jìn)茶葉店馬上來個(gè)茶藝表演，給客人唱茶哥，山歌，然后吹捧本地的茶葉怎么好。其實(shí)，茶葉的種類很多，級(jí)別差異也很多，一般人是鑒別不出來的。大多情況下，導(dǎo)游帶顧客進(jìn)去的茶葉店里賣的茶葉都是普通茶葉，可能在街頭上只賣10%的價(jià)格。

3、絲綢店。進(jìn)絲綢店一般都先給客人看服裝表演。絲綢一般分服飾和被子兩種。這種購物店賣的都是在街上便宜的東西，經(jīng)過整理之后天價(jià)賣給客人，特別是蠶絲被子。真正的蠶絲被子確實(shí)對(duì)人的身體有好處，不過價(jià)格也不便宜。導(dǎo)游帶進(jìn)去的那種絲綢店賣的被子蠶絲含量其實(shí)連10%都沒有，而且價(jià)格又貴。

4、珠寶店。旅游的時(shí)候去珠寶店買珠寶是很不明智的。俗話說，黃金有價(jià)玉無價(jià)。據(jù)珠寶店的內(nèi)部人士介紹，他們兩塊錢進(jìn)的珠寶，如果運(yùn)氣好了可以賣幾萬塊錢。一般他們所說的鉆石、珍珠大都是假的。有些珠寶店還會(huì)用自量保證書來誘惑客人，其實(shí)那個(gè)保證書也是假的。

5、橡膠店。一般導(dǎo)游帶去的橡膠店更是假的。眾所周知，我國的橡膠產(chǎn)量不是很高，100%含量的橡膠產(chǎn)品更少，橡膠店賣的橡膠比市場價(jià)還便宜，可想而知這里邊的貓膩。

6、土特產(chǎn)店。一般導(dǎo)游帶去的土特產(chǎn)店都有特點(diǎn)，那就是土特產(chǎn)包裝漂亮，用自己的品牌，這就是陷阱，其實(shí)里面的東西都是一樣的。

旅游購物四注意

中旅總社工作人員馬威告訴記者，無論是國內(nèi)游還是出國游，在旅游購物過程中，都要有以下四注意：

貴重物品要發(fā)票。出國旅游的游客通常會(huì)在境外購買免稅的數(shù)碼產(chǎn)品、手表珠寶之類的貴重物品，而一些導(dǎo)游或者當(dāng)?shù)厝藭?huì)指引游客到能買到便宜貨的“樓上店鋪”購買，通常這些店鋪是非臨街、位于10層樓以上隱秘的購物場所。這些專門售賣電子產(chǎn)品的街頭小店貨品價(jià)格可能比大商店要便宜一些，但品質(zhì)不一定能保證，如果不懂行還是要盡量克制購物沖動(dòng)。

很多游客去緬甸旅游，買回價(jià)值兩萬的玉器，包裝精美還附帶有鑒別證明書。而拿到國家地質(zhì)部的鑒定中心給出的結(jié)論，僅是原價(jià)值的十分之一。因此馬威提醒廣大消費(fèi)者，游客對(duì)不能分辨真假的物品一定要當(dāng)心，對(duì)購買價(jià)格較高的貴重物品要慎之又慎。如果實(shí)在喜歡，一定要索要發(fā)票。

提防老鄉(xiāng)店忽悠。據(jù)介紹，有些所謂的“老鄉(xiāng)店”專賣一些普通人很難識(shí)別真假的商品，成本只有十幾元錢，但標(biāo)價(jià)通常在千元以上，即使優(yōu)惠價(jià)低至2折甚至1折，仍有暴利。而有些黑心旅行社在游客報(bào)名參加旅游團(tuán)時(shí)，就把一些游客的個(gè)人信息給“老鄉(xiāng)店”?！袄相l(xiāng)店””熟悉了游客的情況，在見到游客時(shí)就會(huì)“對(duì)癥下藥”。游客如果進(jìn)店購物了，導(dǎo)游也有提成。

而一些旅游景點(diǎn)有人主動(dòng)與你攀親，說是“老鄉(xiāng)”，然后介紹你去買東西，還幫你砍價(jià)的“老鄉(xiāng)”促銷法，則很有可能是“老鄉(xiāng)”挖了陷阱讓你往里跳，使你花大價(jià)錢買便宜貨。

馬威說，大部分“老鄉(xiāng)店”是黑店，沒有當(dāng)?shù)芈糜尉诸C發(fā)的旅游商品銷售許可證明，游客可通過其有無證明識(shí)別其是否正規(guī)。在旅游購物時(shí)一定要保持警覺，不要被“老鄉(xiāng)”忽悠了，盡量講普通話，讓人不知道自己來自何方。

特產(chǎn)可在超市買。旅游購物時(shí)，對(duì)于景區(qū)內(nèi)及路邊小店的土特產(chǎn)、紀(jì)念品，最好不買或少買。若決定購買，則應(yīng)貨比三家，討價(jià)還價(jià)，才不至于吃虧。因?yàn)榫皡^(qū)內(nèi)和路邊小店出售的物品，價(jià)格一般比當(dāng)?shù)厥袌錾痰甑臉?biāo)價(jià)高得多。假如游客喜歡隨大流，湊熱鬧，顯闊氣，出手大方，那肯定是會(huì)被“宰”。

如果你有自由購物時(shí)間的話，那么這些特產(chǎn)不必專門跑旅游用品商店，可以在商業(yè)區(qū)的正規(guī)商店、超市等地方買到。超市是本地居民購物的去處，一般都有當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，也最能反映當(dāng)?shù)卣鎸?shí)的物價(jià)水平。旅游期間可先去超市了解行情，或離開前去超市采購當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，都比在景點(diǎn)盲目購物來得劃算。

強(qiáng)買強(qiáng)賣留證據(jù)。在有些旅游活動(dòng)中，一些商家采用惡俗甚至非法的手段強(qiáng)制旅游者進(jìn)行購物，通過強(qiáng)賣的形式公然侵犯游客的消費(fèi)權(quán)益，這個(gè)時(shí)候游客可以據(jù)理力爭，任何人不能強(qiáng)迫你購物、消費(fèi)，也不能誘騙你購物，一旦你發(fā)現(xiàn)所購買的是假冒偽劣商品，或質(zhì)價(jià)不符商品，都可要求退貨或賠償你的損失。

但是最好不要起正面沖突，畢竟那樣的話很容易受到傷害。在遭遇強(qiáng)制性購物時(shí)，比較好的處理方式是巧妙周旋應(yīng)對(duì)，避免因購物而陷入消費(fèi)陷阱，同時(shí)還要利用手機(jī)、攝像機(jī)等隨身攜帶的工具記錄下當(dāng)時(shí)情況，作為事后舉報(bào)和索賠的證據(jù)。遇到此類情況一定要舉報(bào)，不然后面的受害者會(huì)更多。

出門旅行免不了要買些當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)或紀(jì)念品帶給朋友或自己留作紀(jì)念，但是在人生地不熟的地方如何買到稱心的商品？專家建議，出游前事先了解一下目的地的特色產(chǎn)品、紀(jì)念品的性能、價(jià)格等，盡量不要跟風(fēng)購物。有經(jīng)驗(yàn)的游客在出游前往往會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)、聽朋友介紹等途徑來了解旅游目的地的相關(guān)情況，包括當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)、旅游特色紀(jì)念品，選擇在信譽(yù)良好的大公司或連鎖店鋪購買，對(duì)于導(dǎo)游、司機(jī)、“老鄉(xiāng)”推薦的購物要認(rèn)真甄別，謹(jǐn)慎選擇。

北京市旅游局旅行社服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理所副所長朱毅說，旅行中既要注意安全、重視自身權(quán)益，又要快樂旅游，理性維權(quán)。游客千萬要注意以下三點(diǎn)：

一要慎重購物。如果真要購物，可以選擇合同中指定的購物點(diǎn)購買，這樣，一旦追究不到當(dāng)?shù)厣碳业呢?zé)任，還可以找旅行社。

二要重視自身權(quán)益保護(hù)。參團(tuán)旅行一定要簽訂合同，并建議使用省旅游局推薦的標(biāo)準(zhǔn)合同文本，并根據(jù)自身情況增刪條款。

三要清楚維權(quán)途徑。在旅游途中如果出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，既可以到當(dāng)?shù)芈糜尉趾拖麉f(xié)尋求幫助，也可在完成行程后到報(bào)名所在地的旅游質(zhì)監(jiān)部門投訴。游客也可以到消協(xié)投訴或直接到法院起訴。