摘要：本文探討了在大型軟件項(xiàng)目的實(shí)施過程中，如何有效的管理團(tuán)隊(duì)成員，如何可控的推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度，從實(shí)踐的角度上，給出了一種加強(qiáng)軟件項(xiàng)目管理的有效模式。在SCRUM敏捷開發(fā)過程的基礎(chǔ)上，該模式從計(jì)劃、組織分派、控制糾偏及團(tuán)隊(duì)建設(shè)四個(gè)方面介紹了軟件工程項(xiàng)目管理的有效經(jīng)驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：軟件項(xiàng)目；管理實(shí)踐；SCRUM

中圖分類號：TP311.5-4 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-9599 （2012） 21-0000-02

1 引言

Scrum被認(rèn)為是目前全球最流行與最有效的敏捷項(xiàng)目管理理念與方法之一，在軟件業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)被眾多知名企業(yè)廣泛采納。TFS（Team Foundation Server）是集成的團(tuán)隊(duì)管理工具，能夠?qū)崿F(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間更好的交流與協(xié)作。本文所介紹實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是以Scrum及TFS的實(shí)施為基礎(chǔ)的。

2 項(xiàng)目管理實(shí)踐模式

現(xiàn)在從SCRUM每一個(gè)迭代周期中的目標(biāo)與計(jì)劃制定、工作的組織分派、過程中的控制與糾偏這三個(gè)方面介紹，最后介紹團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

2.1 目標(biāo)與計(jì)劃

計(jì)劃的制定分為階段性工作計(jì)劃，以及周工作計(jì)劃。

階段性工作計(jì)劃以里程碑時(shí)間點(diǎn)為界，時(shí)間跨度根據(jù)項(xiàng)目的大小而定，對于一個(gè)大型的項(xiàng)目，可以季度末作為里程碑時(shí)間點(diǎn)。

周工作計(jì)劃在每周一制定，確定本周每人的具體工作。

制定目標(biāo)與計(jì)劃時(shí)，要盡量做到項(xiàng)目細(xì)分。項(xiàng)目細(xì)分得越小，則說明計(jì)劃考慮得越周到，實(shí)施過程中也會(huì)使得偏差越少，是做得較好的。最好能夠?qū)γ恳豁?xiàng)任務(wù)做一個(gè)時(shí)間上的大概安排。

2.2 組織與分配工作

（1）每周工作認(rèn)領(lǐng)會(huì)。每周一，周計(jì)劃制定之后，團(tuán)隊(duì)召開“周工作認(rèn)領(lǐng)”會(huì)議。Team Leader將本周所有工作項(xiàng)寫在紙片上，并將所有紙片貼在墻上，大家依次認(rèn)領(lǐng)各紙片上的任務(wù)。每認(rèn)領(lǐng)一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)領(lǐng)者需要預(yù)估一下所需時(shí)間，其他成員評估一下此時(shí)間是否合理。當(dāng)然，如果有人認(rèn)為可以用更少的時(shí)間來完成此項(xiàng)工作，那么這項(xiàng)工作可以轉(zhuǎn)交給此人。

（2）每日立會(huì)。每天早上前10至15分鐘，大家一起站到任務(wù)看板前進(jìn)行立會(huì)。立會(huì)中，每人發(fā)言。發(fā)言的內(nèi)容主要有三個(gè)方面：總結(jié)前一日的工作；反映前一日工作中遇到的問題，必要時(shí)，Team Leader需要安排人協(xié)助；承諾今日的工作內(nèi)容。承諾很重要，它會(huì)給開發(fā)者帶來“必須完成”的壓力。

（3）任務(wù)看板。任務(wù)看板上主要分為兩塊：左側(cè)用于張貼任務(wù)條，分為計(jì)劃中的任務(wù)、進(jìn)行中的任務(wù)以及已完成的任務(wù)；右側(cè)繪制燃盡圖，反映進(jìn)度情況。所有的工作項(xiàng)都寫在紙片上并貼到任務(wù)看板上，每日立會(huì)時(shí)需要對首任務(wù)看板講解，同時(shí)任務(wù)看板上能夠一目了然的反映出各項(xiàng)工作的進(jìn)展。

（4）TFS中為每個(gè)工作立項(xiàng)。所有的工作項(xiàng)，都應(yīng)該在TFS中立項(xiàng)。這樣便于工作的跟進(jìn)，以及開發(fā)人員之間的協(xié)作，另外，也有利于工作量的統(tǒng)計(jì)。

2.3 控制與糾偏

（1）TFS持續(xù)集成。我們將TFS的集成模式設(shè)置為持續(xù)集成，生成的結(jié)果將會(huì)立即返回給提交者，以保證服務(wù)器上的代碼是最新的、可用的。（2）工作項(xiàng)細(xì)分。每項(xiàng)工作要細(xì)分為2～16h。較小的工作項(xiàng)，便于跟蹤并及時(shí)精準(zhǔn)的調(diào)整進(jìn)度。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明，工作項(xiàng)細(xì)分之后，相比寵統(tǒng)的工作項(xiàng)，更能夠有效的保證進(jìn)度。（3）每工作項(xiàng)?時(shí)間點(diǎn)檢查。每工作項(xiàng)進(jìn)行到預(yù)估時(shí)間一半的時(shí)候，Team Leader應(yīng)檢查執(zhí)行情況。如果此項(xiàng)工作進(jìn)展不順利，要分析原因，或安排人員協(xié)助，或改變技術(shù)方案，及時(shí)調(diào)整進(jìn)度。（4）經(jīng)常性的演示，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。安排盡可能多的演示，目的有二：第一，讓用戶、領(lǐng)域?qū)＜覅⑴c到開發(fā)過程中，避免開發(fā)人員迷失在代碼叢林中；第二，誰做的工作誰演示，這會(huì)緞帶演示者“演示成功”的壓力，從而做好做細(xì)工作。（5）推行代碼審核制度 每天工作快結(jié)束時(shí)，留下約15分鐘的時(shí)間，相互之間進(jìn)行代碼審核。建議不要固定某兩位互審，而采用交叉循環(huán)的方式。（6）最有效的溝通方式：面對面+白板。技術(shù)討論或工作安排時(shí)，把相關(guān)人員一起叫到白板前，邊解說，邊繪制草圖，這種方式是十分有效的。不建議大家采用文檔的方式進(jìn)行溝通。（7）技術(shù)總結(jié)文檔十分重要。把個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)寫成文檔，可以供團(tuán)隊(duì)其它成員，以及后來的成員學(xué)習(xí)，從而讓大家都掌握。另外，有些問題的解決過程比較復(fù)雜，如果能夠把其形成文檔，可以依照此文檔即可解決相同的問題，這樣可提供工作的效率。

2.4 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

（1）不定期的培訓(xùn)。條件許可時(shí)，可以參加培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)，或者邀請培訓(xùn)老師到公司來進(jìn)行培訓(xùn)。即使條件不允許，我們也可以進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。Team Leader可以組織開發(fā)類、專業(yè)類及測試類的專題講座，也可以請團(tuán)隊(duì)成員各自講授自己所善長的技術(shù)。（2）經(jīng)常鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。當(dāng)團(tuán)隊(duì)中某成員工作上取得了突破，或攻克難題時(shí)，大家都給他（她）祝賀，不一定非得物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，其實(shí)，即使發(fā)個(gè)郵件、拍拍肩膀等方式，也可以取得很好的效果。（3）優(yōu)先考慮團(tuán)隊(duì)總體進(jìn)度。對于新工作的成員，往往只想到把自己的工作及時(shí)完成了，保證了自己的進(jìn)度就好了。其實(shí)這是不夠的，團(tuán)隊(duì)的進(jìn)度才是第一位的。團(tuán)隊(duì)總體進(jìn)度，往往卡在進(jìn)度最慢的成員那里。所以大家要及時(shí)協(xié)助遇到困難的同事，這一點(diǎn)上，Team Leader尤其要有表率作用。（4）雙向溝通優(yōu)于單向溝通。交待工作時(shí)，最好采用協(xié)商討論的方式進(jìn)行，讓接收者也盡可能發(fā)表自己的看法，不要強(qiáng)制性分派工作。

[作者簡介]

陸中元，中國建筑科學(xué)研究院深圳建研軟件有限公司，主要從事技術(shù)工作領(lǐng)域：BIM軟件開發(fā)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用。