摘要：在日常生活中，人們常面臨各種情緒困擾，這些不良的情緒會影響人們的身體，帶來社會的不和諧，本文通過介紹什么是情緒，怎樣正視情緒，調整情緒，以達到科學處理情緒，提高生活質量，促進工作效率的目的。

關鍵詞： 個人 不良情緒

情緒是人對客觀外界事物的態(tài)度的體驗，是人腦對客觀外界事物與主體需要之間關系的反映?？鞓?、憤怒、悲哀和恐懼是情緒的基本形式。人們可以體驗到悲喜交加的復合情緒，比如由憤怒、厭惡和輕蔑組合起來的情緒就是敵意；由恐懼、內疚、痛苦和憤怒組合起來的情緒就是焦慮。

按情緒狀態(tài)，可以把情緒劃分為心境、激情和應激。心境是一種微弱、持久而又具有彌漫性的情緒體驗的狀態(tài)，通常叫做心情。經常保持積極、樂觀的心境，善于調整自己的心態(tài)，克服不良的心境是一種良好的性格特點。任由自己引人注目、不懂得把自己的憤怒和憂傷收起，是心理脆弱的表現(xiàn)。

中醫(yī)認為，我們的情緒和五臟能量關系密切。喜傷心、怒傷肝、思傷脾、憂傷肺恐傷腎、驚傷膽。情緒沒有好壞，只有適當與否。所謂情緒適當，就是不過度：大喜大悲都會傷身?，F(xiàn)實生活中人們長期面對日常繁重，冗雜的工作任務，容易造成工作上的心理疲倦，引起情緒問題，從而降低工作效率，甚至影響人們的身體健康。

在心理過程中，相比較認知過程和行為過程，情緒過程是最為穩(wěn)固及隱性的影響力量。如果情緒沒有處理好，就會一直的持續(xù)的對類似事件造成負性干擾。從心理學的角度而言，積極的心態(tài)帶來積極的情緒，促發(fā)積極的行動！所以，積極的心態(tài)和情緒每個人畢生追求的一種狀態(tài)。以下介紹一下正確處理個人情緒的方法：

1、覺察情緒

要管理情緒，首先要能覺察到情緒。譬如你上山打老虎，如果你不知道老虎是啥樣的，可能你打到只兔子還大聲嚷嚷著打著老虎了。所以，情緒管理第一步，就是要能覺察自己的情緒是什么，是憤怒？是焦慮？是憂傷？是委屈？是失落，等等。

2、接納正常的情緒

健康情緒不是指時刻處于陽光狀態(tài)。而是，你所表現(xiàn)出的情緒應與你所遇到的事件呈現(xiàn)出一致性。如果你失戀了，你傷心是正常的；如果你遇到搶劫，你有恐懼是正常的；如果你的親人離世了，你有悲傷是正常的；如果你被誤會了，你的憤怒是正常的。所以，當你的情緒體驗符合客觀事件時，第一時間暗示自己：我現(xiàn)在的情緒是正常的，這樣一暗示，情緒張力就會下降，內心自然恢復平靜。很多時候人的痛苦并不是來源于情緒本身，而是來源于對情緒的抵觸。

3、表達情緒

可能有些朋友會說，我時常在表達?。?jù)我的經驗，中國人的表達情緒大部分時候都是在發(fā)泄，所以傷己傷人，妨礙溝通。比如先生回家晚了，太太的表達一般都是：“這么晚才回來，你心里根本沒這個家”、“你真是太不像話了，要我說多少次你才你早點回來呢”，這樣的表達一般都趨向于批評、指責對，主語是“你”，這樣的表達會導致戰(zhàn)火升級，溝通無從談起，只會讓先生更越來越晚回家，甚至關系破裂。健康的情緒表達，表達的是自己的情緒，主語是“我”。比如上面的例子，如果太太調整成這樣的表達方式：“你這么晚回來，我很擔心你”、“晚上我一個人會害怕，老公如果早點回來陪我會讓我感覺非常幸?！?，這樣的表達方式，加上溫柔的語氣，會讓先生感覺到太太對自己的牽掛及愛，自然會憐惜起太太來，進而調整自己的行為。其實，每個男人都是期待回家的。當然，那個家要讓他感覺是溫馨有吸引力的，而非是指責有壓力的。如果你有時候實在控制不了，要發(fā)火，教你一個管用的小方法：倒數(shù)8秒。這個方法實踐證明非常有用。

4、陶冶情緒

情緒管理能力需要一段時間的培養(yǎng)及鍛煉，大家可以從以下幾個方面來培養(yǎng)

（1）盡量保持規(guī)律的生活習慣：生活規(guī)律了，情緒自然也就會規(guī)律，穩(wěn)定了；

（2）培養(yǎng)至少2項興趣愛好；

（3）照顧或幫助他人；

（4）時常聽輕音樂或者大自然音樂。這些音樂一般在音樂軟件里都可以搜索到；

（5）和情緒穩(wěn)定的人交往；

（6）至少有2個可以談隱私的知心朋友，實在沒有，至少要有一個心理咨詢師。

情緒管理的基礎：同理心。如何運用同理心，同理心及其應用同理心（Empathy，EMP）是一個心理學概念，又叫做換位思考，就是站在對方立場設身處地思考的一種方式，即透過自己對自己的認識，來認識他人。也就是人際交往過程中， 能夠體會他人的情緒和想法、理解他人的立場和感受，并站在他人的角度思考和處理問題。心理學家發(fā)現(xiàn)，無論在人際交往中發(fā)現(xiàn)什么問題，只要你堅持設身處地、將心比心，盡量了解并重視他人的想法，就比較容易找到解決問題的方法。尤其在發(fā)生沖突和誤解時，當事人如果能夠把自己放在對方的處境中想一想， 也許就可以了解到對方的立場和初衷，進而求同存異、消除誤會。 簡單來說，同理心就是將心比心。同樣的時間、地點、事件，而當事人換成自己，也就是設身處地去感受、體諒他人。人與人之間沖突的來源，通常起源于對彼此的誤解，或是一方態(tài)度咄咄逼人，或是一方拉不下臉來，或是情緒過于激動，或是過于固執(zhí)己見……其實這都是可以避免的，同理心的作用也就在于此。有了同理心，我們將不會處處挑剔對方， 抱怨、 責怪、嘲笑、譏諷便也大大減少；取而代之的是贊賞、鼓勵、諒解、扶持。這樣一來，人與人的相處便變得愉快、和諧。兩個人行動都沒有符合同理心的原理，只是妄加推測對方的想法，造成兩人關系冷淡的尷尬局面。這便為我們在善于運用同理心方面提了個性。人與人的關系沒有公式可言，只能以關心為出發(fā)點，為雙方都留下空間，設想他們所想要、所需求的東西，他們能做的事及他們自己的生活。也就是說，人與人之間只是關心仍是不夠的！還需要愛，需要對于別人的處境感同身受。人是屬于社會的動物， 每個人都不能脫離社會這個現(xiàn)實背景。 也就是人都要經常與人打交道。這就要相互交流和溝通，也就要求要有同理心。沒有同理心，我們可能對什么都不能理解，生活在苦悶和憤懟中。

通過以上的論述，希望讀者朋友能夠初步學會控制情緒的方法，從而有效的處理情緒問題，以達到提高生活和工作質量的目的。

（作者單位：大連職業(yè)技術學院圖書館）