摘要：獨(dú)立學(xué)院旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)要求其專業(yè)教師具備完善的知識體系和嫻熟的專業(yè)技能。但傳統(tǒng)教育模式培養(yǎng)下成長的旅游管理專業(yè)教師資隊伍無法滿足需求。本文針對獨(dú)立學(xué)院旅游管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，指出教師必須具備的素質(zhì)即較高的德商、智商和情商，提出獨(dú)立學(xué)院可以嘗試從人才引進(jìn)、在職進(jìn)修培養(yǎng)以及考核多種途徑著手培養(yǎng)和提高旅游管理專業(yè)師資隊伍素質(zhì)。

關(guān)鍵詞： 旅游管理 師資 素質(zhì) 建設(shè)

獨(dú)立學(xué)院，作為近十多年來中國高等教育辦學(xué)體制改革創(chuàng)新的重要成果，為發(fā)展民辦高等教育、促進(jìn)高等教育大眾化做出了積極貢獻(xiàn)。目前，獨(dú)立學(xué)院發(fā)展迅速，截止2010年7月12日，教育部批準(zhǔn)的獨(dú)立學(xué)院全國已經(jīng)有313所，其中湖北最多，有28所，江蘇有26所，浙江22所，遼寧和河北18所，廣東17所等。截止2012年已轉(zhuǎn)為民辦普通本科高?；虺蜂N、更名的“獨(dú)立學(xué)院”有20所。教育部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指出，獨(dú)立學(xué)院是保證中國高等教育今后持續(xù)健康發(fā)展的一項重大舉措。獨(dú)立學(xué)院也將會成為今后一段時期高等教育發(fā)展的一個亮點(diǎn)。

旅游管理專業(yè)是隨著我國旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)育而建立的一個新興學(xué)科。20世紀(jì)80年代起，我國開始建立“旅游管理”這一分支學(xué)科，設(shè)立之初主要是以為酒店培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo)， 因此開設(shè)這一專業(yè)的大多是高職、高專院校，教學(xué)內(nèi)容以實(shí)務(wù)操作和服務(wù)技能為主。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游業(yè)界開始意識到高素質(zhì)人才的重要性，旅游管理開始由單純應(yīng)用走向研究層次，進(jìn)入本科教育階段。在我國，這門學(xué)科雖然發(fā)展時間不長，但已成為工商管理學(xué)科體系中的一個重要的學(xué)科部門，為我國培養(yǎng)了大量具有旅游管理專業(yè)知識，能在各級旅游行政管理部門、旅游企事業(yè)單位從事旅游管理工作的高級專門人才。

21世紀(jì)，中國的旅游業(yè)迅猛發(fā)展，高等旅游教育不斷壯大，獨(dú)立學(xué)院也隨之得到極大發(fā)展。獨(dú)立學(xué)院也逐步成為了旅游管理專業(yè)本科人才培養(yǎng)的中流砥柱，區(qū)別于普通研究型的高校，獨(dú)立學(xué)院作為教學(xué)型或教學(xué)科研型的高校大多將培養(yǎng)目標(biāo)不斷調(diào)整目前定位為適應(yīng)社會所需的高素質(zhì)創(chuàng)新性應(yīng)用型人才。所謂應(yīng)用型，是指培養(yǎng)人才不以學(xué)術(shù)型、研究型的精英教育為取向，而以適應(yīng)廣大用人單位實(shí)際需要的技術(shù)型的大眾化教育為取向，面向基層、面向生產(chǎn)第一線，強(qiáng)化實(shí)踐能力和動手能力培養(yǎng)，既注重智育也重視非智力因素的培養(yǎng)。應(yīng)用型人才就是把成熟的技術(shù)和理論應(yīng)用到實(shí)際的生產(chǎn)、生活中的技能型人才。所謂創(chuàng)新性，就是具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，通常表現(xiàn)出靈活、開放、好奇的個性，具有精力充沛、堅持不懈、注意力集中、想像力豐富以及富于冒險精神等特征。創(chuàng)新性應(yīng)用型人才是指培養(yǎng)的人才要相對于技能性應(yīng)用型人才有更“寬”、“?！?、“交”的知識結(jié)構(gòu)和更強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力，不僅具有勝任某種職業(yè)崗位的技能，而且具有應(yīng)用知識進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新或管理創(chuàng)新或是技術(shù)的二次開發(fā)。要培養(yǎng)出適應(yīng)社會所需的創(chuàng)新性應(yīng)用型人才，獨(dú)立學(xué)院旅游管理專業(yè)的師資隊伍建設(shè)問題尤為關(guān)鍵。

高素質(zhì)的師資隊伍是高質(zhì)量教學(xué)的前提，是旅游人才質(zhì)量提高的重要保障。獨(dú)立學(xué)院旅游專業(yè)教師素質(zhì)的高低不僅決定著所培養(yǎng)的學(xué)生質(zhì)量的優(yōu)劣，同時也將影響著獨(dú)立學(xué)院旅游管理專業(yè)的生存與發(fā)展，更一定程度決定著我國旅游業(yè)這一經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最具活力和最具發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)的未來?；讵?dú)立學(xué)院旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，對其旅游管理專業(yè)教師有了更高的要求。

獨(dú)立學(xué)院旅游管理專業(yè)教師必須具有較高的德商、智商、情商，其素質(zhì)的高低直接關(guān)系到該專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的高低。所謂德商即擁有有正確的人生觀、價值觀和具備良好的職業(yè)道德等；所謂智商即擁有較完善的知識結(jié)構(gòu)和較強(qiáng)的實(shí)踐指導(dǎo)能力，掌握科學(xué)的教學(xué)理念和方法等；所謂情商則體現(xiàn)為認(rèn)識自我、妥善管理情緒、克服困難，時常自我激勵，保持高度熱忱，同時學(xué)會識別他人情緒，并掌握管理他人情緒的藝術(shù)，推動自己走向成功。

提高師資水平是獨(dú)立學(xué)院旅游管理專業(yè)學(xué)生的社會競爭力的基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)。目前，我國獨(dú)立學(xué)院的師資主要來源于傳統(tǒng)的高等教育，以全國擁有旅游管理碩士點(diǎn)的75所高等院校為例，各學(xué)校旅游管理專業(yè)依托多種專業(yè)，大致分為依托歷史學(xué)的5所，依托地理學(xué)的14所，依托管理學(xué)的11所，依托經(jīng)濟(jì)學(xué)的15所，依托地質(zhì)學(xué)的4所，此外還有依托外語、交通運(yùn)輸、園林學(xué)、中文、建筑學(xué)、農(nóng)學(xué)、財貿(mào)等?？梢姡覈糜喂芾韺I(yè)所依托的專業(yè)門類眾多，導(dǎo)致師資隊伍學(xué)科背景復(fù)雜，專業(yè)素養(yǎng)參差不齊。盡管通過各種途徑教師在不斷強(qiáng)化和提高自身專業(yè)知識和理論，對承擔(dān)的教學(xué)有一定的理論研究，但缺少對教學(xué)所需的整體知識的掌握和前沿知識的了解，缺少其他學(xué)科那種深厚的專業(yè)知識積淀，這樣在教學(xué)中很難駕馭。更多的專業(yè)教師缺乏旅游實(shí)際工作的和經(jīng)驗，更缺少對旅游業(yè)發(fā)展的同步跟蹤和深入研究。

為了建設(shè)一支學(xué)歷結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)和專業(yè)結(jié)構(gòu)合理的高水平師資隊伍，完成創(chuàng)新性應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，建議獨(dú)立院校針對師資現(xiàn)狀從人才引進(jìn)、培訓(xùn)、和考核管理等多方入手進(jìn)行嘗試進(jìn)行師資隊伍的建設(shè)。

1、錄用專職人員時積極引進(jìn)行業(yè)高層次人才

在新進(jìn)教師中，除常規(guī)以學(xué)歷、職稱為門檻的錄用教師外，保證一定比例的從行業(yè)、企業(yè)引進(jìn)高級管理或技能人員。他們的學(xué)歷要求可適當(dāng)放寬：一般人員要求碩士研究生以上；特殊人才如行業(yè)公認(rèn)的技術(shù)大師或?qū)＜?、學(xué)校專業(yè)發(fā)展急需人才可放寬到本科或?qū)？疲c目前的技能型課程師資一般要求碩士研究生的傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)相比，可下降一到兩個層次。對在各自技術(shù)領(lǐng)域的專家、技術(shù)大師等高級人才，實(shí)行柔性錄用政策，學(xué)校在政策上細(xì)化準(zhǔn)則，學(xué)歷上下降的部分由他們的行業(yè)經(jīng)歷來代替，即引進(jìn)的高層管理者可以是?？?。有利于學(xué)院自有師資互通有無，相互學(xué)習(xí)，提高彼此的理論和實(shí)踐水平和教學(xué)質(zhì)量。

2、聘用兼職教師時實(shí)行靈活多樣的政策

以學(xué)生發(fā)展和專業(yè)建設(shè)的需要為指導(dǎo)，聘請企業(yè)專業(yè)技術(shù)人才，創(chuàng)新管理模式，實(shí)行管理多樣化，授課形式多樣化。在實(shí)際操作中，可以讓教師進(jìn)課堂，也可以嘗試讓學(xué)生走進(jìn)企業(yè)，把學(xué)校實(shí)訓(xùn)與企業(yè)工作有機(jī)結(jié)合起來。加大同企業(yè)的聯(lián)系和宣傳力度，吸引企業(yè)的高管和技能人才來校任教，建立起企業(yè)相關(guān)人才數(shù)據(jù)庫和兼職教師數(shù)據(jù)庫，注重兼職教師資源的前期調(diào)查工作，為兼職教師的聘用做好準(zhǔn)備。同時，學(xué)院當(dāng)配套制定出兼職教師聘用管理條例，明確兼職教帥的聘任條件與程序、任期工作職責(zé)與考核、聘任的管理與待遇等，避免兼職教師聘任隨意性和盲目性，導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量的滯留。運(yùn)用多種激勵手段，穩(wěn)定兼職教師隊伍，使其成為學(xué)院發(fā)展中“雙師結(jié)構(gòu)”師資隊伍的有力補(bǔ)充和優(yōu)質(zhì)教學(xué)質(zhì)量的有效保障。

3、注重自有在編在職的教師的培養(yǎng)

加強(qiáng)在編在職的教師的培養(yǎng)不僅要從職業(yè)道德和知識結(jié)構(gòu)體系的完善著手還應(yīng)當(dāng)針對旅游管理專業(yè)的特殊性，加強(qiáng)實(shí)踐能力的培養(yǎng)。

鼓勵現(xiàn)任教師繼續(xù)深造，樹立終身學(xué)習(xí)的理念。基于旅游管理專業(yè)的涉外性和應(yīng)用性。鼓勵教師掌握好一門外語，提高學(xué)歷層次和實(shí)踐能力，鉆研教學(xué)方法，學(xué)好計算機(jī)能較好地運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段。鼓勵教師一專多能，教學(xué)相長，共同提高。具體操作如下：首先鼓勵教師不斷提升參加理論和實(shí)踐進(jìn)修，鞏固和夯實(shí)專業(yè)理論和技能；有條件還應(yīng)分期分批派遣教師前往國際、國內(nèi)比較知名的旅游院校進(jìn)修，使他們能夠盡快熟悉并深入了解相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，更新自己的知識、完善服務(wù)技能同時掌握先進(jìn)的教學(xué)理念和方法，提高教學(xué)質(zhì)量和研究水平；其次還可以聘請有實(shí)踐經(jīng)驗的企業(yè)家做兼職教授，以專題講座、討論或報告等豐富多樣的形式，提高教師的專業(yè)理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力。再次，還可以通過鼓勵教師申報和參與實(shí)踐性課題，到旅游企業(yè)調(diào)研或參與旅游開發(fā)規(guī)劃等項目，提升專業(yè)教師的動手操作能力，也可以通過讓專業(yè)實(shí)踐課教師到旅游企業(yè)去掛職鍛煉，參加旅游企業(yè)的管理實(shí)踐活動，從而深入了解旅游業(yè)發(fā)展的最新態(tài)勢、熟悉具體領(lǐng)域崗位的操作能力，更好地提升自身的綜合素質(zhì)和競爭力的同時為教學(xué)提供好的實(shí)際案例，這無疑能將課堂理論教學(xué)與實(shí)際緊密結(jié)合，豐富課堂的同時提高教學(xué)質(zhì)量，提升旅游管理專業(yè)學(xué)生競爭能力的前提和保障。

獨(dú)立學(xué)院可制定相關(guān)政策使教師培訓(xùn)工作制度化，要輔以一系列的制度從體制、機(jī)制、經(jīng)費(fèi)、時間等方面予以保證，特別是培訓(xùn)或掛職鍛煉期間的工作任務(wù)、工資待遇等要有明顯的鼓勵政策，使在職培訓(xùn)進(jìn)修成為自有教師轉(zhuǎn)型與提升的重要途徑與方法。

4、形成適應(yīng)旅游管理教師特色的考核方法

獨(dú)立學(xué)院的旅游管理專業(yè)教師的考核，基于其專業(yè)特色其業(yè)績考核不能僅局限于個人的學(xué)術(shù)科研成果，而要充分肯定教師在行業(yè)、專業(yè)上取得的實(shí)踐實(shí)戰(zhàn)成果，在職稱評審中可以降低學(xué)術(shù)科研要求，加大實(shí)踐實(shí)戰(zhàn)成果在職稱評審中的權(quán)重。教師指導(dǎo)學(xué)生參加行業(yè)技能大賽取得優(yōu)秀成績、教師個人取得行業(yè)榮譽(yù)證書等成果也當(dāng)作為職稱評審的重要參考依據(jù)。目前出于受國家、地方人事制度的限制，在具體操作程序上還需要進(jìn)一步的探討與規(guī)范，但可以在獨(dú)立學(xué)院實(shí)施的校聘制度中進(jìn)行嘗試。

總之，獨(dú)立學(xué)院旅游管理專業(yè)基于創(chuàng)新性人才培養(yǎng)目標(biāo)的師資建設(shè)和學(xué)生培養(yǎng)模式已成為我國獨(dú)立學(xué)院旅游管理專業(yè)教育改革的途徑與方向，還需要進(jìn)一步摸索、實(shí)踐和創(chuàng)新。

（作者單位：武漢長江工商學(xué)院管理學(xué)院旅游管理系）

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