在這個(gè)“品牌至上、銷量為王”的時(shí)代,作為經(jīng)銷商,是做品牌,還是做銷量?應(yīng)該如何抉擇呢?
做銷量還是做品牌
目前,農(nóng)資市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,生意越來(lái)越難做。許多經(jīng)銷商陷入左右為難的境地,有些人雖然重視品牌但是缺乏耐心;有些人致富心切,急功近利;有些人缺乏主見跟風(fēng)賣貨等。筆者認(rèn)識(shí)了同一個(gè)縣的2名經(jīng)銷商:一人認(rèn)為,經(jīng)營(yíng)農(nóng)資就要經(jīng)銷高端產(chǎn)品,他經(jīng)營(yíng)的農(nóng)資基本上都是名優(yōu)產(chǎn)品。產(chǎn)品雖好,但在當(dāng)時(shí)因其超出了農(nóng)民的承受能力,農(nóng)民不接受,生意冷清,他又缺乏打持久戰(zhàn)的耐心,結(jié)果沒(méi)幾年就改弦易轍了。另一個(gè)看當(dāng)?shù)厥秦毨絽^(qū),就利用農(nóng)民圖便宜的心理,經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品大都是價(jià)格低、質(zhì)量沒(méi)有保證的產(chǎn)品,剛開始生意很紅火,但是一年多以后,上當(dāng)受騙的農(nóng)民,要么吃虧買教訓(xùn)再也不登門,要么找上門理論要求賠償損失,麻煩不斷,這個(gè)經(jīng)銷商也不得不關(guān)門了。另外,還有些人在經(jīng)營(yíng)農(nóng)資產(chǎn)品時(shí),一年換一個(gè)品牌,只知道跟風(fēng)賣貨,沒(méi)有自己經(jīng)營(yíng)的拳頭產(chǎn)品,這種頻繁更換經(jīng)營(yíng)品牌、缺乏連續(xù)性的做法導(dǎo)致很難培養(yǎng)出自己穩(wěn)固的客戶群,生意很難有所發(fā)展,也很難擺脫同行、同產(chǎn)品的價(jià)格戰(zhàn)威脅,最終威脅到了自身的生存。
在產(chǎn)量過(guò)剩、產(chǎn)品同質(zhì)化的今天,品牌化尤顯重要,誰(shuí)掌握了優(yōu)勢(shì)品牌誰(shuí)就占領(lǐng)了經(jīng)營(yíng)制高點(diǎn),增加了吸引力,就能取得更好的經(jīng)濟(jì)效益。有位經(jīng)銷商朋友在經(jīng)銷農(nóng)資時(shí)堅(jiān)持“四不做”:一不做沒(méi)有實(shí)力、不講信譽(yù)公司的產(chǎn)品;二不做質(zhì)量沒(méi)有保證的產(chǎn)品;三不做價(jià)格明顯過(guò)低的產(chǎn)品;四不做價(jià)格超出當(dāng)?shù)剞r(nóng)民消費(fèi)水平的產(chǎn)品。這實(shí)際上就是在選擇經(jīng)銷的產(chǎn)品品牌。在銷售上,他堅(jiān)持開處方賣農(nóng)資,每銷售一次農(nóng)藥,都要給果農(nóng)開出處方,指導(dǎo)果農(nóng)使用。也重視利用技術(shù)服務(wù)農(nóng)民,還牽頭在全縣組建了果業(yè)合作社,成立了專業(yè)化統(tǒng)防統(tǒng)治隊(duì)伍,很受果農(nóng)歡迎。他由開始經(jīng)營(yíng)時(shí)只有幾十平方米的農(nóng)資小店,用了不到10年時(shí)間,固定資產(chǎn)達(dá)150萬(wàn)元,銷售面涉及十多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),為社會(huì)提供了十多個(gè)就業(yè)崗位。
還有一位是果農(nóng)出身的農(nóng)資經(jīng)銷商,他的經(jīng)驗(yàn)是結(jié)合當(dāng)?shù)刈魑锓N植情況和時(shí)令、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、農(nóng)民用肥用藥特點(diǎn)等選擇經(jīng)銷的品牌,制定出合理的營(yíng)銷策略,采取現(xiàn)身說(shuō)法的方法進(jìn)行引導(dǎo)。如利用農(nóng)民從眾心理,采取用當(dāng)?shù)啬苋恕⒎N糧大戶典型引路、組織團(tuán)購(gòu)等方法開展促銷。為了能讓銷售服務(wù)發(fā)揮事半功倍的效果,他將服務(wù)區(qū)域內(nèi)的服務(wù)對(duì)象劃分成三類,區(qū)別對(duì)待。他說(shuō),進(jìn)行分類后,在服務(wù)時(shí)就能有的放矢,側(cè)重于服務(wù)前百分之六七十的對(duì)象,特別是只要抓住了第一個(gè)三分之一,在他們的帶動(dòng)和引導(dǎo)下,銷售量就會(huì)有大幅度提升。
如何做品牌提銷量
一是依據(jù)消費(fèi)水平,選擇產(chǎn)品品牌。對(duì)于農(nóng)資終端商來(lái)講,無(wú)品牌者無(wú)未來(lái),在品牌選擇上,作為農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者,要把農(nóng)民的利益點(diǎn)與農(nóng)資產(chǎn)品利益點(diǎn)結(jié)合起來(lái),選擇好適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求的產(chǎn)品品牌。經(jīng)營(yíng)者必須結(jié)合當(dāng)?shù)刈魑锓N植情況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、農(nóng)民用肥用藥特點(diǎn),選擇適銷對(duì)路產(chǎn)品;要選擇那些功能突出、質(zhì)量可靠、價(jià)格適中、性價(jià)比高、互補(bǔ)性強(qiáng)的產(chǎn)品,組合成自己的主打產(chǎn)品;還要經(jīng)常深入農(nóng)戶走訪調(diào)查,掌握農(nóng)戶歡迎的農(nóng)資產(chǎn)品信息,然后依據(jù)市場(chǎng)變化不斷充實(shí)主打產(chǎn)品資源,只有掌握好適銷對(duì)路產(chǎn)品,合理調(diào)整好產(chǎn)品結(jié)構(gòu),才能擁有市場(chǎng)的話語(yǔ)權(quán)。
二是在經(jīng)銷產(chǎn)品中,樹立起經(jīng)銷商個(gè)人品牌。做農(nóng)資靠的是品牌產(chǎn)品和滿意的質(zhì)量效果,靠的是誠(chéng)實(shí)守信的信譽(yù)。作為基層的農(nóng)資經(jīng)銷商生意要做得長(zhǎng)久,靠投機(jī)取巧是不行的。人無(wú)信不立,誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)思想才能幫助經(jīng)銷商在農(nóng)民中樹立自己的商業(yè)信譽(yù),才能建立起與農(nóng)民長(zhǎng)期互動(dòng)關(guān)系,并通過(guò)這種關(guān)系向農(nóng)民提供物有所值的服務(wù)。要知道經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的目的不僅僅是單純賣一次產(chǎn)品,而是通過(guò)銷售產(chǎn)品與農(nóng)民建立起長(zhǎng)期互動(dòng)關(guān)系,提高農(nóng)民的滿意率和忠誠(chéng)度,逐步樹立起自己的服務(wù)品牌。
三是要順應(yīng)農(nóng)民消費(fèi)水平變化,制定營(yíng)銷策略。農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者,必須隨時(shí)掌握農(nóng)民消費(fèi)習(xí)慣和水平的變化,有針對(duì)性地做好市場(chǎng)營(yíng)銷策略,才能提高銷量?,F(xiàn)在農(nóng)民購(gòu)買農(nóng)資產(chǎn)品的心理已由價(jià)格便宜向質(zhì)優(yōu)價(jià)廉轉(zhuǎn)變。近年來(lái),隨著社會(huì)的發(fā)展和食品安全的影響,農(nóng)民在使用農(nóng)資產(chǎn)品時(shí)有了很大變化。首先是商品品牌意識(shí)增強(qiáng)了,已經(jīng)意識(shí)到了農(nóng)副產(chǎn)品不但要高產(chǎn)量,更要品質(zhì)好,到市場(chǎng)才能賣個(gè)好價(jià)錢。其次是勞動(dòng)力成本提高了,效果好的農(nóng)資產(chǎn)品能減少農(nóng)民使用次數(shù),減輕勞動(dòng)強(qiáng)度,節(jié)省時(shí)間和精力。所以農(nóng)民對(duì)農(nóng)資產(chǎn)品效果越來(lái)越看重,逐漸增強(qiáng)了高端產(chǎn)品的接受能力,減少了常規(guī)品種需求,他們已經(jīng)意識(shí)到了沒(méi)有效果的農(nóng)資產(chǎn)品價(jià)格再便宜,實(shí)際也是浪費(fèi)的,而高端新品種效果好,即便價(jià)格貴點(diǎn)也愿意接受,這也是農(nóng)資市場(chǎng)發(fā)展的一個(gè)新趨勢(shì)。
四是要持之以恒,堅(jiān)持到底。堅(jiān)持看似簡(jiǎn)單,但是做事情能夠真正堅(jiān)持下來(lái)的人卻少之又少,好多人做事都是在離成功一步之遙選擇了放棄。一些農(nóng)資經(jīng)銷商在推廣某一產(chǎn)品時(shí),稍有挫折就輕易放棄,不去找原因,不去想辦法。一個(gè)好產(chǎn)品不是靠?jī)e幸就能打開市場(chǎng)的,是通過(guò)大量的田間實(shí)驗(yàn)和苦口婆心的引導(dǎo),才會(huì)在農(nóng)民心目中生根發(fā)芽,成為參天大樹。所以必須以誠(chéng)信為本,持之以恒。經(jīng)銷商生意并不是一開始就好,而是通過(guò)長(zhǎng)期堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)品牌產(chǎn)品、塑造誠(chéng)信形象的結(jié)果。
五是認(rèn)認(rèn)真真搞好技術(shù)服務(wù)。經(jīng)銷商賣出農(nóng)資產(chǎn)品,僅是完成了銷售任務(wù)的第一步,要想讓農(nóng)資產(chǎn)品在農(nóng)民手里發(fā)揮出良好性能,還要有良好的服務(wù)和強(qiáng)有力的技術(shù)指導(dǎo)。有位經(jīng)銷商的服務(wù)方式方法是實(shí)行有針對(duì)性分層次的技術(shù)指導(dǎo):對(duì)于大田作物,多采用門店內(nèi)講解,普通的病蟲草害當(dāng)場(chǎng)咨詢、現(xiàn)場(chǎng)拿藥解決;及時(shí)發(fā)布一些可能發(fā)生病蟲害的信息,提醒農(nóng)民朋友預(yù)防;對(duì)經(jīng)濟(jì)作物的技術(shù)服務(wù)則深入田間地頭,親自查看病蟲草害發(fā)生的狀況,具體配藥實(shí)施,迅速解決問(wèn)題。另外,每當(dāng)推銷一種新的農(nóng)資產(chǎn)品時(shí),先在自己的田地里進(jìn)行試驗(yàn),如果效果明顯,就大力進(jìn)行推銷;如果沒(méi)有效果或發(fā)生問(wèn)題,就終止推銷該產(chǎn)品,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),這比任何一種形式的廣告宣傳效果要好得多。把服務(wù)搞好了,農(nóng)民就會(huì)不請(qǐng)自來(lái)。
六是要有感恩之心,善待農(nóng)民。作為農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者,心里必須明白,農(nóng)民是我們的衣食父母,我們所賺取的每一分利潤(rùn),都是農(nóng)民辛辛苦苦掙來(lái)的血汗錢。所以要常懷感恩之心,要認(rèn)識(shí)到善待農(nóng)民,就是善待自己。要樹立健康的經(jīng)營(yíng)心態(tài)和“先付出后回報(bào)”的經(jīng)營(yíng)理念,堅(jiān)持薄利多銷讓利于民。同時(shí),要真心實(shí)意和農(nóng)民交朋友,在踏踏實(shí)實(shí)做好農(nóng)化服務(wù)的基礎(chǔ)上,盡力幫助有困難的農(nóng)民。農(nóng)民最單純也最實(shí)際,他在受到你幫助或接濟(jì)后會(huì)把你記在心里,在選擇農(nóng)資產(chǎn)品時(shí)肯定會(huì)首先想到你。
農(nóng)村農(nóng)業(yè)農(nóng)民·B版2012年8期