老板和職業(yè)經(jīng)理人是企業(yè)的兩大當(dāng)家人,只有各安其位、各司其責(zé)才能成為“黃金搭檔”,才能形成合力為共同的愿景努力。
偶然路過(guò)朋友博客,見(jiàn)到《關(guān)于總經(jīng)理辭職回復(fù)》的文章,頗有些感慨。其實(shí),這就是當(dāng)今老板和職業(yè)經(jīng)理人之間最典型的案例。老板聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人就像追求自己心儀的對(duì)象,剛開(kāi)始還是雙方的試探期,只有職業(yè)經(jīng)理人真正到企業(yè)做事才是蜜月期的開(kāi)始。蜜月期是一個(gè)相互了解、明確問(wèn)題、制定方案和達(dá)成共識(shí)的階段,這個(gè)時(shí)期的經(jīng)理人要放慢腳步,不能沖動(dòng)。畢竟一個(gè)企業(yè)的老板能做到讓你愿意“以身相許”的地步,這個(gè)企業(yè)的老板肯定有過(guò)人之處,在你還未對(duì)他進(jìn)行全面了解之前,不要輕易采取行動(dòng)。另外,你和老板的蜜月期也是和員工的蜜月期,你要知道哪些人現(xiàn)在能用,哪些人以后能用。否則,“老紅軍”可不是吃素的。
蜜月期的老板要結(jié)合前期背景的調(diào)查,確保職業(yè)經(jīng)理人的人品沒(méi)問(wèn)題,要先授信,后授權(quán)。同時(shí),老板也要知道經(jīng)理人是來(lái)替企業(yè)解決病痛的,要解決病痛要先更痛,這與做手術(shù)同理,老板要有心理準(zhǔn)備。老板有自己的判斷,職業(yè)經(jīng)理人有他的對(duì)策思路,但企業(yè)不是試驗(yàn)場(chǎng),它不可以失敗了重頭再來(lái),老板和職業(yè)經(jīng)理人要想為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值,要想成為“黃金搭檔”,在實(shí)際相處中還需要一些策略。
老板
一、偉大的戰(zhàn)略,分步的執(zhí)行
持續(xù)經(jīng)營(yíng)和高業(yè)績(jī)本身并不矛盾,只要你不好大喜功,單純的追求業(yè)績(jī)。如果老板對(duì)業(yè)績(jī)和利潤(rùn)進(jìn)行合理的考核和分配,我相信不會(huì)有任何一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人會(huì)殺雞取卵、寅吃卯糧、竭澤而漁地去創(chuàng)造業(yè)績(jī)。老板要對(duì)戰(zhàn)略有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí),對(duì)戰(zhàn)略做個(gè)規(guī)劃,每個(gè)階段要使用什么戰(zhàn)術(shù)心里要清楚,同時(shí)要考慮現(xiàn)有資源是否與戰(zhàn)術(shù)相配套。老板要對(duì)自己的企業(yè)和市場(chǎng)有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),對(duì)每個(gè)階段都設(shè)定一個(gè)合理的目標(biāo)。同時(shí)老板要想清楚,你找一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人是想就用4年~5年,還是想讓他當(dāng)股東。這個(gè)問(wèn)題想清楚了,就不會(huì)出現(xiàn)他跳槽,你“跳樓”的悲劇了。
二、大會(huì)說(shuō)大話,小會(huì)說(shuō)小話
對(duì)老板來(lái)說(shuō),如何與職業(yè)經(jīng)理人溝通是個(gè)很重要的問(wèn)題,也是個(gè)很有技巧的問(wèn)題。老板要給予經(jīng)理人充分的理解和支持并解決其歸屬感的問(wèn)題,這對(duì)老板來(lái)說(shuō)輕而易舉,因?yàn)槊總€(gè)老板都擅長(zhǎng)“畫(huà)餅”。但我想提醒老板們注意的是:“畫(huà)餅”要用心,大會(huì)說(shuō)大話,小會(huì)說(shuō)小話,二個(gè)人在一起,要說(shuō)點(diǎn)心里話。中國(guó)男人自古就有“士為知己者死”的情懷,老板要懂得放下身段、推心置腹和換位思考。鼓勵(lì)職業(yè)經(jīng)理人說(shuō)心里話,否則經(jīng)理人也像你企業(yè)的元老一樣不說(shuō)話或凈說(shuō)你愛(ài)聽(tīng)的話就悲催了。企業(yè)的生存階段靠能力,發(fā)展階段靠胸懷,能發(fā)展多大靠智慧。有胸懷才能容納有能力的人;有智慧才會(huì)使用眾多有能力的人。
三、有英雄就會(huì)有英雄的團(tuán)隊(duì)
要想成為武林高手,在修習(xí)九陰真經(jīng)同時(shí)還要擁有一把屠龍刀,職業(yè)經(jīng)理人就像一把屠龍刀,可以解決眼前問(wèn)題,企業(yè)可以通過(guò)外聘講師或內(nèi)訓(xùn)來(lái)增加內(nèi)功,經(jīng)營(yíng)人、培養(yǎng)人可以解決長(zhǎng)遠(yuǎn)問(wèn)題。所以,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)屠龍刀要有,九陰真經(jīng)也要慢慢練,內(nèi)功練到了,無(wú)刀勝有刀,處處都是刀,我想這才是老板希望看到的結(jié)果。職業(yè)經(jīng)理人在有些方面必有其過(guò)人之處,老板在追求業(yè)績(jī)的同時(shí),如何讓經(jīng)理人帶動(dòng)一批人、培養(yǎng)一批人、提高一批人,這應(yīng)該是老板要求的另一個(gè)重點(diǎn)。有英雄就會(huì)有英雄的團(tuán)隊(duì),英雄的團(tuán)隊(duì)比英雄更重要。
四、企業(yè)是企業(yè),慈善是慈善
企業(yè)不是慈善機(jī)構(gòu),對(duì)那些跟不上的老功臣,老板不能存有婦人之仁,這點(diǎn)對(duì)發(fā)展中的企業(yè)而言尤為重要。老功臣以前行現(xiàn)在不行的原因要么是不適合,要么是不改變,不適合的換崗位,不改變的換人,總之不能當(dāng)企業(yè)發(fā)展的絆腳石。
另外,老板在選擇職業(yè)經(jīng)理人之前,要確定與其是否有共同的價(jià)值觀。只有擁有共同的價(jià)值觀才能打造一個(gè)相互欣賞、相互學(xué)習(xí)的組織氛圍;只有擁有共同的價(jià)值觀才能打造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì);只有擁有共同的價(jià)值觀,老板才能選對(duì)人,職業(yè)經(jīng)理人才能跟對(duì)人。
職業(yè)經(jīng)理人
一、多了解,勤溝通
新到一個(gè)公司應(yīng)該先摸清周?chē)沫h(huán)境和老板的需求,要經(jīng)常和老板溝通自己的想法,甚至去影響老板的想法,這是方向標(biāo)。只有你給老板他想要的,你才能得到你想要的,沒(méi)有平臺(tái)就無(wú)所謂職業(yè)經(jīng)理人,而是職業(yè)評(píng)論人了。
二、先清空,再奉獻(xiàn)
職業(yè)經(jīng)理人的價(jià)值不只體現(xiàn)在年薪和業(yè)績(jī)上,而是你不在了,這個(gè)你曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的企業(yè)要比你來(lái)的時(shí)候更健康,更具發(fā)展的潛力。職業(yè)經(jīng)理人要先清空自己,先學(xué)習(xí)老板優(yōu)秀的方面,學(xué)習(xí)企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)。然后才是奉獻(xiàn)自己,通過(guò)自己的經(jīng)驗(yàn)和能力,幫助企業(yè)解決問(wèn)題。
三、經(jīng)營(yíng)人,培養(yǎng)人
作為職業(yè)經(jīng)理人,你要先經(jīng)營(yíng)人,因?yàn)槟憬?jīng)營(yíng)的不只是企業(yè)還有人,融入集體,了解每個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn),把他們放在合理的位置。同時(shí)更要經(jīng)營(yíng)你的老板,互相溝通,相互了解,增進(jìn)互信。在培養(yǎng)人方面要先培養(yǎng)對(duì)你認(rèn)同的人,然后再帶動(dòng)對(duì)你不認(rèn)同的人,因?yàn)?,改變?duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是痛苦的,想讓人們馬上接受你的新做法是有困難的。只要有結(jié)果、有業(yè)績(jī),大家就會(huì)心甘情愿跟著你走。讓業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的同時(shí)還要讓員工成長(zhǎng),讓你的老板成長(zhǎng),這樣企業(yè)才能成長(zhǎng)。
四、低姿態(tài),贏信任
職業(yè)經(jīng)理人要贏得老板的信任比展現(xiàn)能力更重要,所以要淡定看待“監(jiān)軍”問(wèn)題。戚繼光的軍隊(duì)號(hào)稱(chēng)“戚家軍”,為避免皇帝疑心,他每次出征都要求皇帝派監(jiān)軍,而且和監(jiān)軍處的還非常好。不管是誰(shuí),只要你尊重他,他也會(huì)尊重你。贏得老板的信任重要,贏得老板信任的人的信任更重要,這是立足之本。
五、重創(chuàng)新,輕改革
在原有基礎(chǔ)上的改進(jìn)叫創(chuàng)新,否定原有的基礎(chǔ)叫改革。在沒(méi)有贏得互信的同時(shí),沒(méi)有老板會(huì)同意你大刀闊斧的改革,因?yàn)樗麑?duì)你的改革沒(méi)有信心。實(shí)際上,企業(yè)的毛病老板比你更了解,你在改革之前要先贏得老板的信任,給他信心。另外,職業(yè)經(jīng)理人一定要明確自己的定位,調(diào)整自己的心態(tài)。當(dāng)你和老板對(duì)抗的時(shí)候,業(yè)績(jī)肯定不會(huì)好,最先被干掉的就是你,第二個(gè)才是老板。所以,你們是一榮俱榮、一損俱損。
我國(guó)現(xiàn)有的中小企業(yè)眾多,但平均壽命只有2年~3年,很多中小企業(yè)在度過(guò)生存期后老板能力瓶頸問(wèn)題慢慢顯現(xiàn)。但隨著我國(guó)職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍的逐漸壯大,素質(zhì)和能力的不斷提升,老板能力短板的問(wèn)題有了解決辦法,老板期望能夠選對(duì)適合自己的職業(yè)經(jīng)理人,職業(yè)經(jīng)理人也期望能選對(duì)給自己平臺(tái)、給自己發(fā)展機(jī)會(huì)的老板。對(duì)于合作中出現(xiàn)的種種問(wèn)題,只要雙方本著為企業(yè)服務(wù)的精神,在坦誠(chéng)溝通的基礎(chǔ)上都會(huì)得到解決,老板不能因?yàn)闀簳r(shí)的困惑而否定職業(yè)經(jīng)理人的作用。
(編輯:苗東明 mhlmiao@126.com)
大道至簡(jiǎn),企業(yè)和個(gè)人發(fā)展道理其實(shí)是殊途同歸:生存靠能力、發(fā)展靠胸懷,老板要能容納職業(yè)經(jīng)理人,職業(yè)經(jīng)理人要真心接納老板,這樣形成的“黃金搭檔”才能為企業(yè)補(bǔ)充成長(zhǎng)需要的“鈣”與“鋅”。