“這是一個(gè)最好的時(shí)代，這是一個(gè)最壞的時(shí)代?！边@是狄更斯在其名著《雙城記》中的一句名言。這句精彩語(yǔ)錄同樣適用于目前國(guó)內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)的狀況。

“電子商務(wù)就是賠錢賺吆喝的騙局?！弊詮臉?lè)淘網(wǎng)CEO畢勝發(fā)出這樣悲觀的言論之后，業(yè)界對(duì)于電商前景的大討論就沒(méi)有間斷過(guò)。

此前風(fēng)光無(wú)限的電商行業(yè)各類負(fù)面新聞接踵而來(lái)。從去年下半年開(kāi)始，凡客誠(chéng)品、拉手、高朋、網(wǎng)易尚品、大貨棧和呼哈網(wǎng)等國(guó)內(nèi)電商屢被媒體曝光遭遇各種寒流：IPO推遲、高管跳槽、資金鏈斷裂、庫(kù)存堆積、供應(yīng)商集體討債。4月23日，又一家電子商務(wù)企業(yè)宣告關(guān)閉，主角則是曾經(jīng)“星光熠熠”的樂(lè)酷天。這家由百度與日本電商樂(lè)天合資的“樂(lè)酷天商城”于2012年4月27日零時(shí)停止服務(wù)，慘淡收?qǐng)?。寒冬的氣氛一時(shí)間蔓延在整個(gè)電商行業(yè)。

曾一度被視為電子商務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)和機(jī)遇的垂直垂直B2C領(lǐng)域，尤其是鞋類B2C，隨著諸多競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，已然不再是藍(lán)海，相反寒冬的陰霾更加濃厚了幾分。近日，鞋類B2C企業(yè)淘鞋網(wǎng)CEO涂榮標(biāo)接受了《廣告主》雜志專訪，講述了他眼中的寒冬下垂直B2C的發(fā)展之道。

資本的寒冬，而非電商的寒冬

“對(duì)于電商寒冬這種說(shuō)法，我并不認(rèn)同。或者只能說(shuō)是融資方面的寒冬?！?涂榮標(biāo)表示，從去年以來(lái)，眾多電商企業(yè)或倒閉或者轉(zhuǎn)型遭遇寒冬的背后，是對(duì)資本的過(guò)于依賴。這些電子商務(wù)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中熱衷于追逐資本，希望一直能在資本的輸血中迅猛發(fā)展，而資本一旦抽離，不可避免地面臨各種困境。在他看來(lái)，以前把通過(guò)獲得多少融資作為判斷各平臺(tái)好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)是極其荒謬的，卻從來(lái)沒(méi)有去關(guān)注模式是否健康，可持續(xù)?！拔覀冏陨斫?jīng)營(yíng)是比較良性，比較穩(wěn)健的成長(zhǎng)。另外我們進(jìn)入這個(gè)行業(yè)是自然的發(fā)展，非投機(jī)性，不會(huì)追求短期達(dá)到什么目的?！?/p>

據(jù)了解，淘鞋網(wǎng)在去年已經(jīng)完成一輪5000萬(wàn)人民幣的融資，投資方包括七匹狼投資、紅橋創(chuàng)投等三家。在融資方面，淘鞋網(wǎng)希望選擇一些有更多資源的VC來(lái)進(jìn)行深度合作，而不單單是錢本身，目前淘鞋網(wǎng)大部分精力主要放在倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)、內(nèi)部?jī)?yōu)化及系統(tǒng)升級(jí)等方面，不會(huì)刻意去進(jìn)行融資。

涂榮標(biāo)認(rèn)為，經(jīng)過(guò)這一輪殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)行業(yè)來(lái)說(shuō)是件好事，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更良性，而不是單純以投入換取規(guī)模的增長(zhǎng)。鞋類B2C們都在考慮回歸生意的本質(zhì)，關(guān)注企業(yè)怎么提升運(yùn)營(yíng)效率，開(kāi)源節(jié)流，更創(chuàng)新的營(yíng)銷等方面。

深耕鞋類B2C市場(chǎng)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

鞋類B2C市場(chǎng)作為垂直電商的分支，相比其他領(lǐng)域更加活躍。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到2012年，國(guó)內(nèi)鞋品市場(chǎng)的消費(fèi)數(shù)量將達(dá)到25億雙，網(wǎng)上鞋業(yè)零售將占整個(gè)市場(chǎng)份額的5%，即達(dá)到1.25億雙鞋，交易額將超過(guò)300億元。然而盡管市場(chǎng)廣闊，眼下的鞋類B2C市場(chǎng)儼然成為一片紅海。隨著資本大潮的退去，鞋類B2C市場(chǎng)的前景將何去何從，會(huì)不會(huì)也像團(tuán)購(gòu)一樣陷入困局？在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，淘鞋網(wǎng)又將如何保持自己的競(jìng)爭(zhēng)力?

“我非?？春么怪彪娚痰陌l(fā)展。但關(guān)鍵還是在于怎么找到差異化，創(chuàng)造自身平臺(tái)的價(jià)值，與綜合平臺(tái)不一樣的價(jià)值。”涂榮標(biāo)告訴記者。淘鞋網(wǎng)創(chuàng)辦于2008年，以廈門為公司總部，母公司為鞋類B2B網(wǎng)站——環(huán)球鞋網(wǎng)，是商務(wù)部首批83家電子商務(wù)示范企業(yè)之一，在行業(yè)已深耕7年。在定位上，淘鞋網(wǎng)定位于“只賣正品鞋”垂直平臺(tái)。涂榮標(biāo)認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量一直是消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)最為擔(dān)心的問(wèn)題，規(guī)范產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的頭等大事。線上賣鞋第一要保證正品，這直接關(guān)系到品牌成長(zhǎng)。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，淘鞋網(wǎng)制定了一些列措施，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)：首先，源頭把關(guān)。淘鞋網(wǎng)地處我國(guó)制鞋大省——福建。全球運(yùn)動(dòng)鞋40%的制造生產(chǎn)和中國(guó)90%的運(yùn)動(dòng)鞋品牌均在福建。僅晉江一地的鞋服上市公司就超過(guò)30家，包括安踏、361度、特步、匹克、七匹狼、利郎等耳熟能詳?shù)钠放?。而晉江一地的制鞋企業(yè)則有3000家之多，年產(chǎn)鞋品總量達(dá)10億多雙，旅游、運(yùn)動(dòng)鞋總產(chǎn)量占全國(guó)的50%以上、世界的20%，晉江可謂名副其實(shí)的“中國(guó)鞋都”。涂榮標(biāo)表示，基于地域原因，以及母公司與各品牌的合作基礎(chǔ)，淘鞋網(wǎng)對(duì)每個(gè)品牌的品質(zhì)也是充分了解的，所有品牌均取得品牌公司的直接授權(quán)，同時(shí)所有的商品也均由品牌公司供應(yīng)，從源頭上保證商品純正。其次，淘鞋網(wǎng)所有采購(gòu)進(jìn)來(lái)的商品，每一雙鞋子均通過(guò)人工二次檢驗(yàn)，將一些存在破損，外觀等方面問(wèn)題的排除在外。第三，淘鞋網(wǎng)自行開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)，整體倉(cāng)庫(kù)幾十萬(wàn)雙鞋子，均有獨(dú)立唯一的統(tǒng)碼，所有的鞋子即使是顧客的退換貨，都可以查詢到，從而保證不會(huì)出現(xiàn)以次充好的現(xiàn)象發(fā)生。第四，淘鞋網(wǎng)的服務(wù)承諾，只賣正品，假一賠十等承諾，能使用戶放心購(gòu)買。

除了注重產(chǎn)品質(zhì)量，淘鞋網(wǎng)也開(kāi)始著重布局建設(shè)自己的倉(cāng)儲(chǔ)。目前，淘鞋網(wǎng)在廈門和晉江各設(shè)有一個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)，面積總計(jì)超過(guò)1萬(wàn)平米。倉(cāng)儲(chǔ)的完善，淘鞋網(wǎng)不用再依賴品牌商自己的倉(cāng)庫(kù)，便能夠大規(guī)模地采購(gòu)，降低成本。涂榮標(biāo)透露，這三年多來(lái)淘鞋網(wǎng)一直保持高速增長(zhǎng)，2011年銷售額達(dá)1.5億，平臺(tái)已經(jīng)積累超過(guò)100萬(wàn)的忠實(shí)顧客。

立足差異化，試水定制

如今，價(jià)格戰(zhàn)在電商行業(yè)愈燃愈烈，其背后是電商平臺(tái)的同質(zhì)化傾向。無(wú)論是原先賣書的當(dāng)當(dāng)、從3C起步的京東商城，還是傳統(tǒng)零售巨頭蘇寧，以及一號(hào)店、亞馬遜等紛紛改變了過(guò)去垂直化轉(zhuǎn)向全平臺(tái)發(fā)展，成為類天貓的綜合平臺(tái)電商，也失去了原先的特色。業(yè)內(nèi)人士指出，電子商務(wù)發(fā)展應(yīng)該靠創(chuàng)新，有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，走差異化路線，避免同質(zhì)化的價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)。

而在差異化戰(zhàn)略上，淘鞋網(wǎng)聯(lián)合特步推出的“步步庚心”限量版定制鞋便是一個(gè)極好的典型?！绊n庚是特步品牌的代言人，針對(duì)韓庚的粉絲群體，我們合作推出了定制商品，利用特步的快速供應(yīng)鏈生產(chǎn)線，推出了限量版的鞋子”。涂榮標(biāo)透露，韓庚?？畛毙怯商孕W(wǎng)和特步雙方共同策劃、研發(fā)、設(shè)計(jì)的全新項(xiàng)目。啟動(dòng)前，淘鞋網(wǎng)通過(guò)對(duì)80萬(wàn)精準(zhǔn)購(gòu)鞋會(huì)員的行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出消費(fèi)者最喜歡什么材質(zhì)、款式、價(jià)格等信息，然后反饋給特步，特步再結(jié)合自身“明星娛樂(lè)營(yíng)銷”的本愿，并結(jié)合韓庚及其粉絲的特點(diǎn)，快速地定制出“步步庚心”系列潮鞋。除淘鞋網(wǎng)外，線上線下均沒(méi)有銷售。上線后用戶瘋狂搶購(gòu)，女生款第一批到貨的鞋現(xiàn)已賣斷碼，火爆程度遠(yuǎn)超預(yù)期。此舉不僅得到了國(guó)內(nèi)用戶的喜愛(ài)，還吸引了來(lái)自香港、臺(tái)灣、韓國(guó)等顧客來(lái)購(gòu)買，單款產(chǎn)品銷售超500萬(wàn)元。

涂榮標(biāo)指出，類似這樣的“定制鞋”玩法，是業(yè)界的首創(chuàng)，更是電子商務(wù)平臺(tái)與品牌商合作模式的一種創(chuàng)新，該模式在打造差異化的同時(shí)也將打破鞋業(yè)電商長(zhǎng)期以來(lái)的價(jià)格戰(zhàn)慘烈格局，同時(shí)此次的深度合作也將為更多的品牌鞋企提供良好的示范效應(yīng)，注入新的活力，必將在電商市場(chǎng)掀起新一輪的“價(jià)值戰(zhàn)”?！鞍殡S著‘步步庚心’的成功推出，我們也將投入更多的精力以商品獨(dú)特性，差異化做更多事情，樹(shù)立平臺(tái)價(jià)值。”