“想把房間天花板刷成天空的顏色,藍(lán)藍(lán)的天空上浮著綿羊狀的云朵兒”,名為“未盡時(shí)”的新浪微博川戶在立邦“刷新繽紛生活”的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中如此評(píng)論。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望,立邦的色彩App工具“立邦刷新生活”就派上了用場。
油漆涂料是一個(gè)相對(duì)特殊的行業(yè),雖然它與普通消費(fèi)者的家居生活緊密相關(guān),但是其銷售模式同食品、家電、服裝等消費(fèi)品有著很大的不同,很多時(shí)候,涂料是間接向消費(fèi)者輸出的產(chǎn)品。不過,隨著人們對(duì)生活品味要求的提升,涂料銷售的中間環(huán)節(jié)在日益縮短,DIY成為一種時(shí)尚,涂料銷售變得扁平化甚至最終演變?yōu)橄M(fèi)者直接購買和使用。
涂料行業(yè)的知名品牌,幾乎每人都能隨口說上幾個(gè),如何讓消費(fèi)者忠誠于自己,形成明顯的品牌偏好,是進(jìn)入中國市場20年之久的立邦迫切需要解決的問題。
為引領(lǐng)DIY這種時(shí)尚消費(fèi)趨勢并滿足消費(fèi)者潛在的各種需求,立邦在2011年大膽嘗試了各種創(chuàng)新營銷策略來與消費(fèi)者深入溝通。媒體環(huán)境和營銷方式的每一個(gè)細(xì)微變化,都能成為立邦的營銷機(jī)遇。在2011年8月正式告別“我的靈感,我的立邦”傳播時(shí)代,提出“立邦為你刷新生活”新品牌口號(hào)的這家涂料界品牌歷史最悠久的公司之一,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)注度提到了前所未有的高度。
2011年12月,不少新浪微博的用戶都關(guān)注到頁面右側(cè)出現(xiàn)了一款A(yù)pp推薦:立邦粉刷匠刷新你生活。這是業(yè)內(nèi)首款色彩App,并在2012年1月份陸續(xù)登陸安卓和iOS手機(jī)系統(tǒng),用戶可以通過這款工具粉刷系統(tǒng)提供的樣板房或者自己上傳的居室照墻面,還可以配上各種各樣的墻面小貼紙,最后系統(tǒng)還會(huì)為用戶的粉刷成果打分,并且根據(jù)其色彩偏好做出性格測試。
立邦中同區(qū)公關(guān)兼品牌傳播總監(jiān)吳佳倫強(qiáng)調(diào),好的App應(yīng)該能跟消費(fèi)者生活有所連結(jié),除了好玩、有趣,還要實(shí)用。而“刷新生活”這款A(yù)pp吸引用戶的方式在于以下三點(diǎn):第一,它本身就是實(shí)用的家居色彩工具,消費(fèi)者可以在線快速直觀地了解色彩運(yùn)用在家中墻面的效果。有購買需求的消費(fèi)者可以根據(jù)自己喜歡顏色的色號(hào)到立邦的專賣店中直接憑色號(hào)選擇那種顏色的涂料;第二,這款A(yù)pp是一個(gè)跨平臺(tái)的工具,消費(fèi)者可以根據(jù)自己的習(xí)慣選擇微博、iPhone或者iPad來試用,其中在微博平臺(tái)上,用戶還可以方便地@好友來共同完成涂刷,體現(xiàn)了社交媒體的分享特性;第三,刷新生活A(yù)pp還包括對(duì)用戶選用色彩的性格測試,從而為這款工具增添了許多樂趣。
吳佳倫告訴《廣告主》雜志,立邦發(fā)布“刷新生活”的全新品牌理念后,對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體營銷的重視程度加大,并積極拓展社會(huì)化媒體平臺(tái),從傳統(tǒng)的BBS、SNS到新浪微博、豆瓣等平臺(tái)全部覆蓋到,領(lǐng)先行業(yè)一步:
“當(dāng)初我們考量App這種營銷方式,就是看中其可以允許使用者與開發(fā)者之間對(duì)話的特征,而且能在大規(guī)模應(yīng)用的同時(shí)不斷更新。之前我們?cè)_展的其他網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng),或者在電腦上試用的色彩工具,并不能完全把握有哪些消費(fèi)者在使用,更不用說不斷地去互動(dòng)了:”吳佳倫表示。
在微博這個(gè)社交媒體上,口碑傳播是引發(fā)流行的重要力量,“刷新生活”這款A(yù)pp就是首先從微博紅人試用開始傳播,逐漸吸引到如今5000多的用戶。同時(shí),跨平臺(tái)推廣是立邦這次App營銷的一大亮點(diǎn),通過網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)平臺(tái)的不同特征,消費(fèi)者可以享受不同的品牌體驗(yàn)。
吳佳倫在接受《廣告主》雜志采訪時(shí)還透露:“在這次App推廣過程中,我們已經(jīng)收獲了不少驚喜。微博推HJ后在兩周內(nèi)就達(dá)到評(píng)論數(shù)破千、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)破萬的成績,這種快速、直接的反饋是我們?cè)葲]有預(yù)料到的;對(duì)于每一條評(píng)論我們都非常珍惜,能讓我們更好地了解消費(fèi)者在使用過程中的嗣難以及其他需求,以幫助我們不斷地改善這款A(yù)pp?!笔状卧囁瓵pp營銷,就能攜手一家優(yōu)秀、全心幫助立邦不斷完善這款應(yīng)用的合作伙伴。也是其營銷活動(dòng)取得初步成功的關(guān)鍵一點(diǎn)。