企業(yè)微博營(yíng)銷，如何與“博”共舞

做好微博定位，聚集目標(biāo)粉絲群，保證微博營(yíng)銷精確力。

做微博營(yíng)銷，首先要明確的第一點(diǎn)就是你開(kāi)設(shè)微博的目的，是做銷售，還是品牌宣傳，還是為了擴(kuò)大個(gè)人影響力，這些都需要你有一個(gè)界定。然后才能在此定位基礎(chǔ)上發(fā)布相關(guān)內(nèi)容，吸引對(duì)你有興趣的粉絲，只有積累了這些目標(biāo)粉絲群，才能針對(duì)其銷售產(chǎn)品，做到最大化利益。微博的定位，目標(biāo)粉絲群的聚集也為做微博營(yíng)銷奠定了基礎(chǔ)。

做好與粉絲的互動(dòng)，注重傾聽(tīng)，及時(shí)解決負(fù)面信息

微博是一個(gè)及時(shí)性的平臺(tái)，每一句言論都會(huì)引起關(guān)注，評(píng)論和轉(zhuǎn)載。如果對(duì)于個(gè)人，當(dāng)你看到有人@你的時(shí)候，不管是對(duì)的，錯(cuò)的都應(yīng)對(duì)其回復(fù)，這就講到了互動(dòng)性，巧妙的互動(dòng)對(duì)于受眾粉絲的積累，對(duì)企業(yè)做好微博營(yíng)銷有更好的方向和思路都是至關(guān)重要的?；?dòng)一般需要注意下面3點(diǎn)：1、微博互動(dòng)注重及時(shí)回復(fù)2、互動(dòng)最重要的是要主動(dòng)去傾聽(tīng)和溝通3、快速解決負(fù)面評(píng)論愉悅對(duì)話。

與各種營(yíng)銷方式手段結(jié)合，達(dá)到微博營(yíng)銷的根本目標(biāo)

微博再?gòu)?qiáng)大，畢竟還只是一種工具，所以要想發(fā)揮微博營(yíng)銷的威力，就必須將之與事件營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷等其它的營(yíng)銷方式結(jié)合起來(lái)，以良好的創(chuàng)意和內(nèi)容為基礎(chǔ)，以微博為載體和工具，通過(guò)多種營(yíng)銷手段的融合，才能達(dá)到微博營(yíng)銷的根本目標(biāo)。通過(guò)事件營(yíng)銷制造出來(lái)的曲折有趣的內(nèi)容，將極大的推動(dòng)微博的二次轉(zhuǎn)發(fā)甚至N次轉(zhuǎn)發(fā)，其中的爭(zhēng)論更容易將事件引向高潮，最終將主題人物或主題品牌推向最大范圍的相關(guān)公眾。

當(dāng)然僅僅以上三方面還是不夠的，需要我們不斷的分析，總結(jié)，從粉絲的心態(tài)出發(fā)，從根本上借助微博這個(gè)平臺(tái)，發(fā)揮出最大的作用，為企業(yè)帶來(lái)利益。

走向價(jià)值共同體：和顧客一起生產(chǎn)

普托哈拉德和拉馬斯瓦密在《競(jìng)爭(zhēng)的未來(lái)：與消費(fèi)者共同創(chuàng)造價(jià)值》一書中指出，只有讓消費(fèi)者參與產(chǎn)品的改變，企業(yè)才能脫離產(chǎn)品僅僅價(jià)格與眾不同的陷阱。這也就是派恩提到的“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”的趨勢(shì)和效果。

隨著消費(fèi)者力量的崛起，個(gè)性化需求高度分散，生產(chǎn)者已經(jīng)不可能隨意揣摩消費(fèi)者的心理了。江蘇衛(wèi)視的“非誠(chéng)勿擾”和湖南衛(wèi)視的“快樂(lè)女(男)聲”兩檔節(jié)目的模式中，電視臺(tái)并沒(méi)有拋出一個(gè)成型的產(chǎn)品，而是給出了一套產(chǎn)品的毛坯，邀請(qǐng)顧客一起“生產(chǎn)”，形成了一個(gè)共創(chuàng)價(jià)值，共同分享的“價(jià)值共同體”。

首先，這種模式具有必要性，分散了兩類風(fēng)險(xiǎn)。第一類風(fēng)險(xiǎn)是平臺(tái)的終端產(chǎn)品可能不受歡迎。價(jià)值共同體的解決之道是，其平臺(tái)上聚集了大量的產(chǎn)品毛坯，再加上顧客參與附加上的價(jià)值，幾乎可以輻射所有的消費(fèi)群體。

第二類風(fēng)險(xiǎn)是商業(yè)生態(tài)可能存在不穩(wěn)定，某一利益相關(guān)者的退出可能對(duì)其他合作者形成巨大影響。價(jià)值共同體的解決之道是，正因?yàn)榇嬖诖罅考仁巧a(chǎn)者又是消費(fèi)者的“中間人”，各利益相關(guān)者以“交叉支付”的方式進(jìn)行連接，價(jià)值共同體產(chǎn)生了粘性，“中間人”難以從中輕易抽身。這就確保了生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定性，使得利益相關(guān)者更愿意投入資源，最大化強(qiáng)化了這一商業(yè)生態(tài)的“正外部性”，使得平臺(tái)越做越大。

其次，這種模式具有可操作性，能夠使終端產(chǎn)品“極度個(gè)性化”，直擊每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，甚至每個(gè)顧客。電視節(jié)目生產(chǎn)的業(yè)務(wù)給予了顧客參與生產(chǎn)的空間，“消費(fèi)偶像”本來(lái)就是在心中勾畫一個(gè)形象，試問(wèn)，哪個(gè)“玉米”的心中沒(méi)有一個(gè)自己的“李宇春”呢?從經(jīng)濟(jì)學(xué)上說(shuō)，這種效果等于是進(jìn)行了合理的“價(jià)格歧視”，擠出了“消費(fèi)者剩余”。電視節(jié)目生產(chǎn)之所以能夠引入消費(fèi)者參與，關(guān)鍵在于其向消費(fèi)者讓渡的是一種“無(wú)形資源”。從這個(gè)角度上說(shuō)，產(chǎn)品只要能夠拉開(kāi)“無(wú)形資源”的支付空間，顧客參與者生產(chǎn)就不是問(wèn)題。

戰(zhàn)略發(fā)展的下一個(gè)階段是商業(yè)模式，戰(zhàn)略是權(quán)變的產(chǎn)物，而商業(yè)模式則是恒定的盈利邏輯。當(dāng)商業(yè)環(huán)境的變化無(wú)常使得“權(quán)變”越來(lái)越困難時(shí)，我們更需要的也許是尋找一種機(jī)理層面的規(guī)律。