如何整合員工的力量、激勵(lì)員工達(dá)成目標(biāo)與愿景？相信任何一位企業(yè)家都在探索并試圖找到一種高效的方式。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，企業(yè)內(nèi)部形成的共識(shí)恐怕最終要?dú)w結(jié)為利益上的激勵(lì)，這可從中國(guó)企業(yè)家對(duì)市場(chǎng)機(jī)制的向往之心中窺知一二。在企業(yè)家看來(lái)，企業(yè)在市場(chǎng)的高效激勵(lì)作用面前，總是顯得捉襟見(jiàn)肘。

著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家威廉姆森稱企業(yè)家嘗試在企業(yè)內(nèi)部引入市場(chǎng)機(jī)制的做法為“市場(chǎng)內(nèi)部化”。在企業(yè)“市場(chǎng)內(nèi)部化”的個(gè)案中，當(dāng)屬海爾集團(tuán)CEO張瑞敏提出的“市場(chǎng)鏈”、“自主經(jīng)營(yíng)體”、“人單，合一”等理念最富盛名。

不可否認(rèn)，將市場(chǎng)的高效激勵(lì)機(jī)制移入企業(yè)堪稱為一種有價(jià)值的理念，但企業(yè)家切不可將高效激勵(lì)機(jī)制演變?yōu)椤笆袌?chǎng)崇拜”。究其原因，是因?yàn)槠髽I(yè)家的“吝嗇”對(duì)員工未必是件壞事。一項(xiàng)好的薪酬獎(jiǎng)金激勵(lì)制度，可以驅(qū)動(dòng)企業(yè)盡快奔向發(fā)展目標(biāo)，但一項(xiàng)壞的薪酬獎(jiǎng)金激勵(lì)制度同樣可以瓦解企業(yè)職業(yè)道德與文化愿景。由此筆者建議，企業(yè)家不僅要懂得慷慨布施，更要懂得適時(shí)吝嗇。

薪酬獎(jiǎng)金制度如何瓦解企業(yè)職業(yè)道德與規(guī)范？

想必每位企業(yè)家都曾為員工遲到大傷腦筋吧？規(guī)避遲到問(wèn)題，企業(yè)家想出的第一種辦法就是罰款，罰多了不現(xiàn)實(shí)，但是罰得少，就可能把遲到演變成一種“理性行為”：如果能多睡20分鐘，我寧可拿出那微不足道的罰款。坦白而言，罰款不痛不癢實(shí)質(zhì)上是在變相鼓勵(lì)員工遲到。

第二種辦法是獎(jiǎng)勵(lì)，規(guī)則是員工如何保證自己不遲到，企業(yè)對(duì)不遲到的員工可給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神激勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)不遲到的潛臺(tái)詞是什么？以后只要我不遲到，公司就必須一直給我獎(jiǎng)金，如果不給就是公司的錯(cuò)，我就會(huì)經(jīng)常遲到。由此可推斷，企業(yè)推出“全勤獎(jiǎng)”并無(wú)積極意義可言。

既然第一種和第二種辦法都行不通，那如何有效解決遲到問(wèn)題呢？答案就是交給“職業(yè)道德與規(guī)范”。如果動(dòng)用利益激勵(lì)，就是在瓦解職業(yè)道德與規(guī)范，因?yàn)槁殬I(yè)道德與規(guī)范是員工必須遵守的，規(guī)范與道德更不能通過(guò)金錢進(jìn)行交易?！拔以敢獬?00元在辦公室吸一支煙。”“給我100元，我就不會(huì)在辦公室吸煙?！爆F(xiàn)實(shí)生活中如此以金錢為交換條件，公然挑釁職業(yè)道德與規(guī)范的行為可謂屢見(jiàn)不鮮，但身處其中的你又將作何感想呢？

新加坡的“高薪養(yǎng)廉”政策曾促使官員薪水的一路看漲，究其原因，就是因?yàn)樾录悠氯送〞砸粋€(gè)恒久不變的真理——忠誠(chéng)是用金錢買不到的。如果你希望我廉潔就必須向我支付更高的薪水；相反，如果你給我的薪水少，我就會(huì)貪。

薪酬獎(jiǎng)金制度如何瓦解企業(yè)文化與愿景？

一個(gè)員工非常喜歡自己供職的企業(yè)，經(jīng)常在別人面前稱贊這家公司如何人性化、如何有發(fā)展前途。如果這時(shí)企業(yè)家興沖沖地對(duì)這位忠誠(chéng)的員工宣布：“以后你每稱贊公司一次，公司就給你發(fā)10元的即時(shí)激勵(lì)。”換位思考，如果你是這位忠誠(chéng)的員工會(huì)作何感想？“我如此誠(chéng)心誠(chéng)意地宣傳、推薦公司，難道就只值區(qū)區(qū)10元錢嗎？同樣道理，我喜歡公司、稱贊公司難道就是為了那微薄的10元錢嗎？

筆者認(rèn)為，員工稱贊公司完全是出于內(nèi)心的一種真情流露，但如果企業(yè)提出給予贊美公司的員工一定的即時(shí)物質(zhì)激勵(lì)，則是對(duì)這種真情實(shí)感的褻瀆和踐踏，眾所周知，任何人都無(wú)法接受拿感情作為交換的籌碼。員工義無(wú)反顧地追隨公司的領(lǐng)導(dǎo)，是因?yàn)楣镜奈幕砟睢r(jià)值觀、愿景及戰(zhàn)略目標(biāo)讓他們產(chǎn)生了認(rèn)同感，進(jìn)而促使其為之付出更多的努力，甚至犧牲個(gè)人利益來(lái)?yè)Q取公司的發(fā)展壯大。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，眾多程序編寫高手為了實(shí)現(xiàn)自己內(nèi)心對(duì)自由軟件的夢(mèng)想，積極參與到Linux操作系統(tǒng)的編寫工作中來(lái)。他們這樣做的目的完全超越了獲得名利的境界，試想他們完全可以利用編寫Linux操作系統(tǒng)的時(shí)間去賺取更多的金錢，但他們卻沒(méi)有那樣做。常人或許會(huì)為這些程序編寫高手們感到不值，但事實(shí)卻往往沿著異于常人思維的軌道發(fā)展：如果有人花錢邀請(qǐng)他們編寫Linux操作系統(tǒng)，那也是花費(fèi)再高的價(jià)錢都難以實(shí)現(xiàn)的，因?yàn)檫@些企業(yè)家根本不能了解，那份對(duì)自由軟件的執(zhí)著追求和美好理想將勝過(guò)任何物質(zhì)利益。

這也是之所以企業(yè)采取月薪而不是日薪的理由：假設(shè)員工工作一天之后，順便領(lǐng)取了當(dāng)日的工資，則會(huì)明顯感覺(jué)到，其并不是為在崗位中發(fā)揮自己的個(gè)人價(jià)值，而是在出賣自己的精力與時(shí)間，與公司的關(guān)系僅僅建立在經(jīng)濟(jì)利益之上。在此種想法的引導(dǎo)下，員工難免會(huì)產(chǎn)生“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的消極想法。

吝嗇也可以是一件好事

某社區(qū)中學(xué)（Community High School）特為高智商的學(xué)生提供了很多機(jī)會(huì)和自由，并不斷鼓勵(lì)學(xué)生開(kāi)發(fā)自己的獨(dú)特能力。由此社區(qū)中學(xué)吸引了不少新生爭(zhēng)相進(jìn)入，有時(shí)為了確保能在社區(qū)中學(xué)找到屬于自己的位置，新生們不惜徹夜排隊(duì)等候。更讓人難以理解的是，社區(qū)中學(xué)的教師為了將學(xué)生教育培養(yǎng)成知識(shí)全面的人才，更頗具奉獻(xiàn)精神，他們甚至愿意拿著低廉的工資，卻接受高強(qiáng)度的工作。社區(qū)中學(xué)“共產(chǎn)主義中學(xué)”的美譽(yù)也不脛而走。

后來(lái)隨著學(xué)校知名度的不斷上升，社區(qū)中學(xué)為了讓學(xué)校獲得更好的發(fā)展，決定啟動(dòng)一個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目。這一試點(diǎn)項(xiàng)目的目標(biāo)是扭轉(zhuǎn)逃課現(xiàn)象，提高總出勤率，同時(shí)還要保證學(xué)生的成績(jī)不下滑。為了考察出勤率情況，校方會(huì)在每學(xué)期最后一周的任意一天突擊檢查各班級(jí)的出勤率，對(duì)抽查中出勤率達(dá)到80%的所在班級(jí)的班主任，給予薪金獎(jiǎng)勵(lì)，其數(shù)額高達(dá)年工資的12%左右。此項(xiàng)目實(shí)施幾年之后，根據(jù)學(xué)校對(duì)課堂的檢查結(jié)果表明，各個(gè)班級(jí)的出勤率只有微不足道的下降，即從59%下降到了58.62%。但唯一遺憾的是，學(xué)生的總平均成績(jī)（GPA）卻從2.71急劇下降到了2.18。對(duì)此，W.E.厄普約翰研究院的研究者分析揭示出，導(dǎo)致學(xué)生總平均成績(jī)下降的最根本原因是由于教師們的著眼點(diǎn)發(fā)生了轉(zhuǎn)移。原來(lái)，試點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)始以后，教師們?yōu)榱舜_保自己能順利得到獎(jiǎng)金，漸漸將精力投注到了如何誘導(dǎo)那些經(jīng)常曠課的學(xué)生回歸課堂上面。反之，社區(qū)中心“鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)揮出自己的真正潛能”的傳統(tǒng)卻被徹底顛覆了，取而代之的是走上了一條急功近利的發(fā)展之路。

筆者認(rèn)為，社區(qū)中學(xué)的案例帶給我們的最大啟示是，金錢對(duì)人的驅(qū)動(dòng)力是可以大于人們追求內(nèi)在價(jià)值的驅(qū)動(dòng)力的。雖然社區(qū)中學(xué)向教師發(fā)放獎(jiǎng)金實(shí)為慷慨之舉，但此慷慨之舉卻讓其自身失去了原有的愿望與精神?？梢哉J(rèn)為，作為一種激勵(lì)方式，利益激勵(lì)絕不是解決一切問(wèn)題的“萬(wàn)金油”，企業(yè)家更不能隨意亂用，否則只能造成適得其反的消極后果。

企業(yè)家不是慈善家，如果不懂得適時(shí)地把握慷慨的分寸，難免造成“好心辦壞事”的下場(chǎng)。反之，如果能以巧妙的精神激勵(lì)解決的問(wèn)題，何必非要?jiǎng)佑媒疱X來(lái)擺平呢？

（作者為正略均策管理咨詢顧問(wèn)）