在2012年全國“兩會”上，國家統(tǒng)計局發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)字表明，2011年國家內(nèi)需對經(jīng)濟增長的貢獻率為105.8%，最終消費的貢獻率為51.6%。尤為一提的是，中國質(zhì)量檢驗協(xié)會（以下簡稱“中國質(zhì)檢協(xié)會”）作為質(zhì)量專業(yè)社團中介組織，在其中充分發(fā)揮了橋梁紐帶作用，其在為建設(shè)質(zhì)量強國、提升國家經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量等方面的作用不容小視。

“3·15”來臨之際，中國質(zhì)檢協(xié)會再次啟動了2012年“3·15”國際消費者權(quán)益保護日“質(zhì)量和服務(wù)誠信承諾”活動，繼續(xù)攜手國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理中心，共同指導(dǎo)廣大優(yōu)秀典范企業(yè)繼續(xù)遵守法律法規(guī)和標準要求的承諾、保障產(chǎn)品質(zhì)量安全的質(zhì)量責(zé)任承諾、保證服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的誠信承諾。

充分發(fā)揮社團橋梁紐帶作用，助推社會各界共建質(zhì)量強國

據(jù)了解，國務(wù)院剛剛發(fā)布決定國家未來10年質(zhì)量發(fā)展的綱領(lǐng)性文件—《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011—2020年）》，無不昭示著我國將迎來推進建設(shè)質(zhì)量強國的最好時機，由此業(yè)內(nèi)人士推斷，2012年“3·15”國際消費者權(quán)益保護日“質(zhì)量和服務(wù)誠信承諾”活動也將比以往更具時代意義。中國質(zhì)檢協(xié)會將2012年“3·15”國際消費者權(quán)益保護日“質(zhì)量和服務(wù)誠信承諾”活動的主題確定為：引導(dǎo)質(zhì)量消費、建設(shè)質(zhì)量強國；將企業(yè)承諾主題確定為：讓消費者質(zhì)量和服務(wù)同享、切實維護消費者合法權(quán)益。

中國質(zhì)檢協(xié)會副理事長兼秘書長柯振權(quán)表示，質(zhì)量誠信是永恒的主題，質(zhì)量誠信建設(shè)是社會各界的共同責(zé)任；尤其是在《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020年）》中，對質(zhì)量管理、檢驗檢測等社會中介組織的建設(shè)提出了更為明確的要求，同時也為質(zhì)量檢驗服務(wù)工作指明了方向，這將是中國質(zhì)檢協(xié)會目前乃至未來10年奮斗的目標。

柯振權(quán)進一步指出，2012年“3·15”國際消費者權(quán)益日“質(zhì)量和服務(wù)誠信承諾”活動的重要意義在于，協(xié)會將組織廣大名優(yōu)企業(yè)開展“質(zhì)量和服務(wù)誠信承諾”宣傳活動，此活動不僅可充分發(fā)揮質(zhì)檢系統(tǒng)質(zhì)量專業(yè)組織在引導(dǎo)質(zhì)量消費、切實維護消費者合法權(quán)益及推動質(zhì)量誠信建設(shè)、建設(shè)質(zhì)量強國等方面的橋梁和紐帶作用，還可以通過對廣大名優(yōu)企業(yè)的“質(zhì)量和服務(wù)誠信承諾”開展多種形式的宣傳，向廣大消費者提供權(quán)威可靠的質(zhì)量信息和消費信息。此外，協(xié)會還將充分利用新聞媒體的輿論宣傳和監(jiān)督作用，引導(dǎo)企業(yè)建立健全設(shè)計、采購、生產(chǎn)、檢驗、售后服務(wù)全過程的質(zhì)量、服務(wù)的誠信體系，進而督促企業(yè)積極兌現(xiàn)“質(zhì)量和服務(wù)誠信承諾”，落實企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任，維護質(zhì)量安全，著力構(gòu)建誠信、公平、科學(xué)、安全的消費環(huán)境，保護誠實守信的企業(yè)，制約失信企業(yè)，切實維護廣大消費者的合法權(quán)益。

夯實推進承諾活動服務(wù)內(nèi)容，引領(lǐng)優(yōu)秀企業(yè)發(fā)揮示范作用

“確保質(zhì)量誠信是每一個承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量主體責(zé)任的企業(yè)必須履行的基本社會責(zé)任。我們在活動組織中，將以‘龍頭’帶動全局，大力宣傳行業(yè)骨干優(yōu)勢企業(yè)，充分發(fā)揮優(yōu)勢企業(yè)的主體作用，推動企業(yè)履行社會責(zé)任，強化誠信自律，踐行質(zhì)量承諾，努力形成政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會崇尚質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量的良好氛圍，這也是我們部署發(fā)動廣大企業(yè)積極參與質(zhì)量誠信承諾的一貫思路?！敝袊|(zhì)檢協(xié)會常務(wù)理事、秘書長助理、中檢協(xié)聯(lián)合（北京）質(zhì)量檢驗研究中心主任張明以一以貫之的質(zhì)量責(zé)任感表示：“在多年的組織工作中，我們總結(jié)出行業(yè)優(yōu)秀骨干企業(yè)‘講誠信、重質(zhì)量，誠信至上，以質(zhì)取勝’的示范效應(yīng)好比‘龍頭’，能夠起到帶動全社會，尤其是廣大企業(yè)增強質(zhì)量意識的積極作用?！?/p>

張明認為，中國質(zhì)檢協(xié)會在組織工作中，難免會遇到各種困難，但協(xié)會全體成員始終堅持不懈。自2000年協(xié)會成立的13年間，“質(zhì)量和服務(wù)誠信承諾”活動已在整個協(xié)會的努力下真正成為“3·15”國際消費者權(quán)益保護日主題宣傳活動的知名品牌。盡管協(xié)會每年都要為“3·15”活動付出很多辛苦，但協(xié)會還是非常愿意用辛勤的勞動換來廣大企業(yè)質(zhì)量誠信建設(shè)水平的不斷提升，也真誠地希望廣大消費者能夠真正享受誠信的質(zhì)量和服務(wù)所帶來的幸福指數(shù)。

據(jù)中國質(zhì)檢協(xié)會理事、企業(yè)工作部副主任、該項活動宣傳工作協(xié)調(diào)組組長王劍介紹，2012年“3·15”國際消費者權(quán)益日“質(zhì)量和服務(wù)誠信承諾”活動共推出以下六大服務(wù)內(nèi)容：

第一，對企業(yè)保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的誠信承諾在《中國質(zhì)量報》、《中國消費者報》等權(quán)威平面媒體上予以集中展示和宣傳。第二，編印《2012年“3·15”質(zhì)量宣傳手冊》作為全國質(zhì)檢系統(tǒng)“3·15國際消費者權(quán)益日”專題宣傳材料在全國各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）及省會城市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門舉辦的2012年“3·15”國際消費者權(quán)益日咨詢活動中統(tǒng)一免費向消費者廣泛發(fā)放。第三，編印《2012年“3·15”國際消費者權(quán)益日質(zhì)量和服務(wù)誠信承諾活動專輯》向社會各界廣泛贈閱。第四，對企業(yè)保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的誠信承諾、企業(yè)概況、產(chǎn)品介紹、企業(yè)形象等內(nèi)容在重點網(wǎng)絡(luò)媒體上在線展示。第五，免費為企業(yè)提供質(zhì)量檢驗、質(zhì)量管理及產(chǎn)品質(zhì)量申訴、產(chǎn)品質(zhì)量仲裁、產(chǎn)品質(zhì)量鑒定等方面的專項咨詢服務(wù)。第六，聯(lián)合有關(guān)單位共同舉辦“2012年質(zhì)量消費維權(quán)工作研討會”。

另外，國家質(zhì)檢總局產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理中心還將對參與本次活動相關(guān)企業(yè)的相關(guān)信息予以專項匯總，作為今后調(diào)解產(chǎn)品質(zhì)量糾紛和匯總、分析全國產(chǎn)品質(zhì)量申訴（投訴）信息的重要參考資料。

引導(dǎo)企業(yè)大力宣傳質(zhì)量誠信，共享建設(shè)質(zhì)量強國豐碩成果

中國質(zhì)檢協(xié)會理事、企業(yè)工作部主任楊曉東自豪地對外宣稱：“中國質(zhì)檢協(xié)會主辦的2012年‘3·15’國際消費者權(quán)益保護日‘質(zhì)量和服務(wù)誠信承諾’活動大幕已成功開啟，我們必將再度掀起質(zhì)量誠信承諾的高潮。這項活動不僅主題明確、影響廣泛、消費者廣泛認同，而且已經(jīng)具有13年的歷史，必將成為影響深遠的‘3·15’品牌活動?！?/p>

楊曉東進一步指出，目前報名參加2012年“3·15”國際消費者權(quán)益日“質(zhì)量和服務(wù)誠信承諾”活動的企業(yè)已突破1000家，范圍不僅涵蓋多種消費類產(chǎn)品的知名生產(chǎn)企業(yè)，也包括多個領(lǐng)域的行業(yè)質(zhì)量領(lǐng)先企業(yè)，不僅有中國名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、質(zhì)量管理先進企業(yè)以及中國質(zhì)檢協(xié)會優(yōu)秀會員單位積極參與，而且有眾多外資知名品牌、世界500強企業(yè)廣泛參與。