2012年3月15日,中國(guó)迎來(lái)了第30個(gè)“3·15”。每年的“3·15”,已成了一個(gè)近似“揭黑”、“打假”的專欄,引起公眾亢奮,群情宣泄。央視315晚會(huì)自1991年推出以來(lái),已揭穿了無(wú)數(shù)個(gè)騙局、陷阱和黑幕,今年更是推出了“共鑄誠(chéng)信有你有我”的主題策劃,在央視匯總統(tǒng)計(jì)的投訴榜中,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、快遞、汽車、寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和通訊產(chǎn)品、食品、金融保險(xiǎn)等消費(fèi)領(lǐng)域和行業(yè)紛紛位列其中。據(jù)央視315晚會(huì)報(bào)道,消費(fèi)者投訴主要集中在商品質(zhì)量與描述不符,以次充好,銷售假冒偽劣商品,買到假貨后商家消失無(wú)法維權(quán),團(tuán)購(gòu)規(guī)則或服務(wù)隨意變更,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物售后服務(wù)無(wú)法保障,與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物相配套的快遞服務(wù)問(wèn)題等。
誠(chéng)然,央視315晚會(huì)只是曝出了我國(guó)消費(fèi)領(lǐng)域亂象的冰山一角,結(jié)合我國(guó)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形勢(shì)與消費(fèi)者在消費(fèi)領(lǐng)域的反映,中消協(xié)將今年的主題確定為“消費(fèi)與安全”。對(duì)于這一主題,中消協(xié)表示,“安全權(quán)”是消費(fèi)者的一項(xiàng)重要權(quán)利,消費(fèi)者只有在生命健康和財(cái)產(chǎn)不受到危害的情況下,才能順利地進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng),從而進(jìn)一步享有其他權(quán)利。
消費(fèi)安全與民生幸福息息相關(guān)?!鞍踩珯?quán)”不僅是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要,也是保障民生、維護(hù)人權(quán)的需要,消費(fèi)安全話題也不一定非在“3·15”這一天才被提上議事日程,消費(fèi)者需要的,不僅是一個(gè)誠(chéng)信的企業(yè),一個(gè)“誠(chéng)信”的商品,更需要的是一份消費(fèi)體驗(yàn)中的安全感。