學(xué)生在成長的過程中難免會犯這樣或那樣的錯誤，而在學(xué)生出了問題時，我們總想快刀斬亂麻，趕緊處理完了事。尤其是在班主任當久了，耐性也快磨沒了的時候。但是這種處理問題的方式，往往事倍功半，達不到教育的效果，還容易傷害師生感情。在育人的過程中，我逐漸意識到，要改變這種處理問題的方式，真正走進孩子們的心靈世界，幫助他們形成健康、和諧的人格。再次面對學(xué)生犯錯，我適當擇“緩”處理。改變方式后，學(xué)生和我的關(guān)系更融洽了，而且學(xué)生也變得敢于承擔(dān)責(zé)任，更容易改正自己的錯誤了。

案例一：有一次班級進行掃除，一名學(xué)生組長來找我，說他們組有一個男生沒有參加掃除。我就讓組長把那男生叫過來，那男生理直氣壯地說：“我掃了！”其他組員陸續(xù)過來說他沒有掃，可他還是說自己掃了。我說：“那你找同學(xué)來證明吧！”他說沒有同學(xué)能證明。我說：“這不是死無對證嗎？”他說：“死無對證我也掃了！”我啞口無言，敗下陣來。

案例二：午休后，教室前面展示柜附近有一個餐盒（班級不設(shè)垃圾桶，要求吃完飯將餐盒送走），我沒多想，就問是誰放的。我心里想著學(xué)生不一定是搞破壞，也許是忘了班規(guī)，也許是被別的事情打斷，忘了拿走，只要有人承認并將飯盒拿走就可以了?？墒钱斘覇柾旰?，尷尬的局面出現(xiàn)了：沒有人回答。直覺告訴我，之前我無言了一次，這次我必須打一個翻身仗。我在全班范圍進行調(diào)查，最后鎖定了一個男生，只有他找不到人證明他將餐盒送走了。這個男生平時就愛逃避責(zé)任，如果不是被我親自抓到，他從不承認錯誤。這次他依然如故，我的火馬上被點燃了，我心想：難道你也要說“死無對證也不是我干的”？現(xiàn)在可是有監(jiān)控設(shè)備，我嚇唬他，說要去查錄像，他還是說他沒有扔。我當著全班同學(xué)的面說要去查錄像，還是沒有人承認。我又一次暈了！我只好帶著他去查錄像。走到校長室門口，我說查出來就得交由學(xué)校處理了，他依然說不是他扔的。到了政教處，政教處的老師也幫我做工作，說跟老師承認錯誤，老師就會原諒你的，他還是不承認。那就查錄像吧！你們猜結(jié)果怎樣？真不是他！我出了一身冷汗……真不是他，是另外一個“高手”！這件事情處理完雖然達到了一定的效果：“法網(wǎng)恢恢疏而不漏，再能耐也逃不出我的手心”雖然有個孩子被誤解了，但對他也達到了一定的教育目的；“殺雞儆猴”，警示其他孩子犯了錯就要承認?？墒俏倚睦镆恢备砀泶翊竦牟皇娣?。從以上兩個案例中，我有了這樣幾個感悟：

一、接受“習(xí)慣生”的進步和改變

對學(xué)生的認識不要產(chǎn)生思維定式。面對突發(fā)事件，我們會下意識地猜想誰最有可能做這件事，其實這種想法本身就是思維定式，對學(xué)生很不公平。我們不應(yīng)該以“平時誰愿意干壞事，做這件事的可能性最大”來解決問題，這樣不僅會直接地對一些孩子造成傷害，同時也會因為其他孩子可能會模仿我們處理問題的方式，而間接地影響他們的判斷能力。從心理學(xué)的角度來講，學(xué)生是一個動態(tài)變化的對象，不能一成不變地看待他們；學(xué)生是一個有生命的個體，我們要時刻改變策略，調(diào)整教育的技巧，對癥下藥，而不是一藥治百病。

二、給學(xué)生思考的時間和空間

現(xiàn)在的孩子犯了錯，總是選擇逃避問題，明明錯了，卻脫口而出“不是我”“我沒錯”……如果此時教師將問題激化，學(xué)生騎虎難下，礙于面子又想到等待他們的懲罰，抱著僥幸的心理就一錯再錯了。所以教師應(yīng)該給學(xué)生一點時間，讓學(xué)生仔細想一想，同時盡量不在班級里當著全體學(xué)生的面處理問題。換個地點，讓學(xué)生有機會和你近距離接觸，拉近師生間的距離，從情感角度讓他感覺你是為了他好，你不是她的敵人，他自然就敢于承擔(dān)責(zé)任了。思考問題的角度不同，得到的結(jié)論也不同，如果站在學(xué)生的角度和出發(fā)點去思考，有時你會發(fā)現(xiàn)他們的行為還真是情有可原。當然，這并不等于教師可以縱容學(xué)生犯錯、原諒學(xué)生的錯誤，而是要教育學(xué)生勇于承擔(dān)責(zé)任、勇于面對錯誤、不能遇事就逃避。

三、允許學(xué)生犯錯

“沒經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見彩虹”，沒做過怎能知道對錯？許多學(xué)生不敢承認錯誤就是因為怕后果不堪他們設(shè)想，沒有膽量承認錯誤。所以當學(xué)生犯了錯誤時我們要及時引導(dǎo)，盡量讓學(xué)生主動承認錯誤。而不是以警察抓小偷的方式使問題激化，使同學(xué)間或師生間矛盾升級。學(xué)生犯錯并不可怕，關(guān)鍵要看教師怎樣去面對，怎樣去化解。因此，教師要樹立“錯誤是正確的先導(dǎo)”的思想，允許學(xué)生犯錯，正確對待學(xué)生的犯錯行為，在處理過程中給學(xué)生一個知錯的過程，使學(xué)生在知錯的過程中澄清美丑，反思自我，重新認識自我、改變自我、提高自我、發(fā)展自我。

四、理解學(xué)生的個體差異

每一個孩子都有獨立的人格，應(yīng)該允許個體有差異，對不同性格的孩子應(yīng)當采取不同的教育方式，但絕不能讓學(xué)生感覺到教師處理問題時有不同，否則教師難以服眾，也難在班級樹立威信，不利于班級工作的開展。這樣的尺度也的確是很難把握的，教師只有具備較強的業(yè)務(wù)能力和較高的教育理念，才能得心應(yīng)手地處理問題，所以教師要在平時多學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識，多補充應(yīng)對技巧，才能隨心所欲地處理突發(fā)問題。

“緩處理”并不是不處理，任由其發(fā)展。杜甫的詩中有這樣兩句：“隨風(fēng)潛入夜，潤物細無聲?！笔芎档暮堂缧枰晁?，但暴風(fēng)驟雨反而會使它受到傷害。對學(xué)生的教育也應(yīng)“和風(fēng)細雨”，對他們要“動之以情，曉之以理”，讓每個學(xué)生在寬松而不壓抑、愉悅而不枯燥的環(huán)境中健康成長。