借力國內(nèi)領(lǐng)先醫(yī)療信息和醫(yī)患交互平臺——好大夫在線,騰訊正式進(jìn)軍移動醫(yī)療市場。
騰訊醫(yī)療官網(wǎng)顯示,其已與好大夫在線建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,雙方已在“在線問診”、“預(yù)約加號”等方面展開合作,試圖以醫(yī)藥信息交互平臺為切入點(diǎn)進(jìn)入移動醫(yī)療市場。
專業(yè)信息化平臺和醫(yī)藥App應(yīng)用無疑是騰訊看好好大夫在線的關(guān)鍵。數(shù)據(jù)顯示,好大夫在線已收錄全國3225家正規(guī)醫(yī)院、300549位大夫,并已建成互聯(lián)網(wǎng)首個實時更新的門診信息問詢系統(tǒng)。借助于“好大夫在線”平臺,患者可以獲得醫(yī)院門診信息、分享就醫(yī)信息、網(wǎng)上轉(zhuǎn)診約號等。截至目前,騰訊醫(yī)療通過其網(wǎng)上轉(zhuǎn)診平臺成功就診的患者已經(jīng)超過22萬人次。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)軍移動醫(yī)療市場
國際醫(yī)療衛(wèi)生會員組織HIMSS對移動醫(yī)療的定義是,通過使用移動通信技術(shù)(如PDA、移動電話和衛(wèi)星通信)來提供醫(yī)療服務(wù)和信息。
在此之前,國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司涉足互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的不在少數(shù),例如,搜狐、新浪均開設(shè)了健康頻道,但其業(yè)務(wù)主要局限在健康生活資訊推送上,缺乏與患者深層次的互動環(huán)節(jié)。騰訊此輪與好大夫在線的合作,將在移動醫(yī)療應(yīng)用上下文章,有望在獲得流量的同時,切入醫(yī)藥市場的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
移動醫(yī)療使得醫(yī)療便攜化,提高了診療的效率,實現(xiàn)了醫(yī)療服務(wù)的“隨手可得”。目前,全球醫(yī)療行業(yè)采用的移動解決方案基本概括為:無線查房、移動護(hù)理、藥品管理和分發(fā)、條形碼病人標(biāo)志帶的應(yīng)用、視頻診斷等。日本利用iPhone及iPad進(jìn)行急性期腦血管障礙遠(yuǎn)程診斷,為患者節(jié)省了寶貴的診療時間。
移動醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈由移動運(yùn)營服務(wù)商、信息平臺提供商、醫(yī)療設(shè)備制造商、APP應(yīng)用開發(fā)商組成。在移動運(yùn)營服務(wù)商、醫(yī)療設(shè)備制造商這兩個環(huán)節(jié),互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)較難涉足;而基于龐大用戶基數(shù)和互聯(lián)網(wǎng)基因,在信息平臺和App應(yīng)用開發(fā)上,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)存在機(jī)會。也因此,醫(yī)療信息交互平臺成為了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)涉足移動醫(yī)療的切入口。
GSM協(xié)會(GSM association)今年2月份發(fā)布的報告顯示,五年內(nèi),全球移動醫(yī)療服務(wù)應(yīng)用將為移動運(yùn)營商帶來115億美元收入,而信息平臺提供商、醫(yī)療設(shè)備廠商和內(nèi)容與應(yīng)用提供商,將分別獲得24億美元、66億美元和26億美元收入。
醫(yī)藥信息平臺具有專業(yè)性、交互性,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與之合作,將能實際地切入到用戶群中,進(jìn)入醫(yī)療市場。醫(yī)藥信息平臺能提供門診信息、醫(yī)患交流平臺,是移動醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈中重要的一環(huán)。國內(nèi)做得成熟的醫(yī)療信息平臺如丁香園、好大夫在線都已成功吸引了大量的醫(yī)生和患者用戶。
隨著智能手機(jī)等移動終端的普及,移動醫(yī)療應(yīng)用需求越來越大,移動醫(yī)療應(yīng)用App未來將成為市場增長點(diǎn)。根據(jù)雷鋒網(wǎng)統(tǒng)計的數(shù)據(jù),2011年,醫(yī)療應(yīng)用約有4400萬的下載量,總收入達(dá)7.18億。春雨掌上醫(yī)生從2011年11月上線至今年2月,也迅速吸引了100萬個下載客戶。創(chuàng)辦伊始,就獲得了千萬級別的風(fēng)險投資。此外,丁香園的“用藥助手”App應(yīng)用軟件也持續(xù)位列iPad免費(fèi)軟件排行榜第一名。
機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存
除了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),其他進(jìn)入者也開始試水移動醫(yī)療。
三星近期推出了一款名為S Health的健康軟件,配合專業(yè)的醫(yī)療設(shè)備對人體的血糖、血壓等信息進(jìn)行檢測。7月,TCL集團(tuán)與浩然資本宣布合資成立TCL醫(yī)療集團(tuán),進(jìn)軍醫(yī)療設(shè)備市場。隨著越來越多企業(yè)加入其中,將推動移動醫(yī)療市場的整體發(fā)展。亞洲移動醫(yī)療市場規(guī)模有望從目前的5億美元提升至2017年的70億美元。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在移動App應(yīng)用產(chǎn)品的開發(fā)上具備先天優(yōu)勢,目前的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是將醫(yī)藥信息平臺的優(yōu)勢最大化??烧归_多層次的合作,一方提供IT技術(shù),一方提供專業(yè)醫(yī)療信息。醫(yī)療設(shè)備制造環(huán)節(jié)專業(yè)性強(qiáng),對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言,并購將是最為有效的方式。
目前中國醫(yī)療App市場相對無序,缺乏監(jiān)管,App開發(fā)應(yīng)加強(qiáng)與醫(yī)患溝通,特色化定位。目前市面上醫(yī)療App應(yīng)用龐雜,醫(yī)療健康類的應(yīng)用應(yīng)注重“質(zhì)”的把握。根據(jù)HealthItNow網(wǎng)站的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,從2010年到2011年,AppStore中醫(yī)療類App銷售量上升了250%。目前一些智能手機(jī)在醫(yī)療App支持下,能量血糖和血壓,但這其中存在誤診風(fēng)險。目前美國FDA已開始對醫(yī)療類應(yīng)用軟件進(jìn)行監(jiān)管,中國政府有望跟進(jìn)。一方面,國內(nèi)移動醫(yī)療市場正在起步階段,政府監(jiān)管一定程度會阻礙產(chǎn)業(yè)發(fā)展。另一方面,只有凈化國內(nèi)醫(yī)療App市場,高水準(zhǔn)、專業(yè)性強(qiáng)的App應(yīng)用軟件方能勝出。
(作者系中國三星經(jīng)濟(jì)研究院產(chǎn)業(yè)組研究員)