上網(wǎng)和在網(wǎng)上買東西,這兩件事情大概99%的同學(xué)都做過(guò)。除了家喻戶曉的淘寶,像1號(hào)店、京東商城或是凡客誠(chéng)品,這些新興的購(gòu)物網(wǎng)站,對(duì)傳統(tǒng)的百貨零售業(yè)造成了空前的沖擊。有人說(shuō),如果你現(xiàn)在還不開(kāi)拓自己的“電商”網(wǎng)絡(luò),那很快,你將無(wú)商可言。這里的“電商”,指的就是電子商務(wù)。
俗話說(shuō),有需求就有供應(yīng)。近年來(lái),很多高校都開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專業(yè),它究竟是一個(gè)藍(lán)海專業(yè),還是將會(huì)曇花一現(xiàn)?
和很多新興專業(yè)一樣,電子商務(wù)也是一門多學(xué)科交叉的邊緣學(xué)科——計(jì)算饑科學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)和現(xiàn)代物流,這些學(xué)科的基礎(chǔ)知識(shí)和理論都是電子商務(wù)的重要組成部分。雖說(shuō)現(xiàn)在各個(gè)高校根據(jù)自己的情況,給電子商務(wù)的學(xué)位證書各不相同,有的算經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士,有的是管理學(xué)學(xué)士,還有的算做理學(xué)士,但是在我看來(lái),選擇這個(gè)專業(yè)的學(xué)生最應(yīng)該注重的是營(yíng)銷能力。所有的其他知識(shí),比如計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)工具的研發(fā)、現(xiàn)代物流在電子商務(wù)上的運(yùn)用等等,都是站在營(yíng)銷的角度上考慮的,電子商務(wù)說(shuō)到底,就是一種新興的營(yíng)銷方式。
當(dāng)然,作為一個(gè)開(kāi)放的信息管理系統(tǒng),電子商務(wù)和傳統(tǒng)的銷售模式有很大的不同。主要分為以下三個(gè)部分:首先是對(duì)計(jì)算機(jī)硬件的熟悉。計(jì)算機(jī)是如何通過(guò)服務(wù)器、交換機(jī)和路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的,如何去設(shè)計(jì)、安裝和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)。不過(guò),畢竟不是計(jì)算機(jī)專業(yè),所以對(duì)這些計(jì)算機(jī)知識(shí)的要求并不是太高。當(dāng)然,如果你對(duì)這個(gè)很感興趣,想要在lT方面發(fā)展的話,也可以鉆研下去,雖然學(xué)校不會(huì)開(kāi)專門的課程,但是如果能考出一些含金量高的專業(yè)認(rèn)證,比如微軟的各項(xiàng)認(rèn)證——MCSE、MCAD、MCSA;服務(wù)器安全保證方面的ISA server:思科的CCNA、CCNP、CClE認(rèn)證,對(duì)于以后的就業(yè)都
因?yàn)楸仨毷褂镁W(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)展示商品,所以對(duì)于網(wǎng)站商品的界面設(shè)計(jì),以及如何營(yíng)造一個(gè)好的用戶體驗(yàn),讓客戶享受網(wǎng)上購(gòu)物這個(gè)過(guò)程,成為了電子商務(wù)的重要組成部分。這離不開(kāi)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和圖像處理方面的技能,以及營(yíng)銷學(xué)的知識(shí),比如掌握網(wǎng)絡(luò)電子消費(fèi)心理。這是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)的重要部分。
這是電子商務(wù)比較高的層次,將會(huì)涉及客戶服務(wù)、市場(chǎng)、貿(mào)易、物流和銷售等各個(gè)方面。這一層次和傳統(tǒng)的銷售渠道有很多相似處,比如做售后服務(wù)和打開(kāi)營(yíng)銷渠道;同時(shí)又有很多不同之處,因?yàn)殡娮泳W(wǎng)站可以無(wú)限量地展示商品,給很多行業(yè)帶來(lái)了革命。拿書籍銷售來(lái)舉例子,長(zhǎng)尾效應(yīng)非常明顯。實(shí)體書店可以展示的書籍是有限的,書籍的銷量中,主流占80%的銷售量,而那些小眾的圖書(“尾巴”)只占20%。但是現(xiàn)在,在著名網(wǎng)站Amazon有超過(guò)一半的銷售量都來(lái)自于位于排行榜13萬(wàn)名外的圖書,由此可見(jiàn),那條“尾巴”長(zhǎng)得不可思議和很多人的預(yù)計(jì)相反,網(wǎng)上書籍的銷售讓買書的人更多了,很多人再也不必跑遍整個(gè)城市去尋覓那本自己所愛(ài)的小眾圖書。
但另一方面,這些都對(duì)電子商務(wù)的物流等服務(wù)環(huán)節(jié)提出了更高的要求,如何控制庫(kù)存,如何壓縮供貨時(shí)間,這些都是新的挑戰(zhàn)。所以這部分是本專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容的重中之重,也是本專業(yè)區(qū)別于其他專業(yè)的地方。
如果你選擇讀電子商務(wù)這個(gè)專業(yè),那么建議你從一開(kāi)始就要對(duì)自己將來(lái)的就業(yè)做一個(gè)選擇,從以上提到的3個(gè)部分,對(duì)哪個(gè)部分更有興趣,更愿意鉆研進(jìn)去。說(shuō)實(shí)話,本專業(yè)的老師都不是這個(gè)專業(yè)出身的,很多都是其他科系過(guò)來(lái)的,對(duì)于這個(gè)猶如新生兒一般的專業(yè),也許很多老師也不是非常了解,缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。所以同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)的過(guò)程中,要多把握社會(huì)上電商的發(fā)展趨勢(shì),結(jié)合自己的興趣,對(duì)于自己學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)做出及時(shí)的調(diào)整。如果想要做硬件和網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),那么就努力考證,如果想做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,那就多建幾個(gè)商務(wù)模型,研究實(shí)例。千萬(wàn)不要學(xué)了3年還不知道自己到底學(xué)了啥。
說(shuō)了大半天,畢業(yè)后電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生能對(duì)口哪些工作呢?這里按照不同的企業(yè)來(lái)給大家介紹一下:
在線電商的井噴式發(fā)展必定要帶動(dòng)其相關(guān)的服務(wù)產(chǎn)業(yè),比如硬件和軟件的集成、咨詢等,這種企業(yè)對(duì)于第一種部分能力的要求比較高。
在這個(gè)行業(yè),一般分為B2B(企業(yè)對(duì)企業(yè)),如阿里巴巴;B2C(企業(yè)對(duì)個(gè)人),如凡客誠(chéng)品、京東商城等;C2C(個(gè)人對(duì)個(gè)人),如百姓網(wǎng)、58同城等:不同的目標(biāo)客戶群,當(dāng)然對(duì)應(yīng)不同的營(yíng)銷模式。在經(jīng)過(guò)了瘋狂擴(kuò)張的階段后,要如何打造核心競(jìng)爭(zhēng)力,留住顧客,是這些網(wǎng)站最需要做的事情。因此,它們對(duì)于剛才提到的第二、第三部分的能力要求比較高。
對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)講,電子商務(wù)無(wú)疑是一種全新的銷售渠道。現(xiàn)在很難找到?jīng)]有自己網(wǎng)站的企業(yè)了,很多企業(yè)更是不滿足于僅僅架設(shè)一個(gè)網(wǎng)站,而是更進(jìn)一步地開(kāi)啟了網(wǎng)絡(luò)銷售。網(wǎng)絡(luò)有時(shí)甚至能拯救一個(gè)企業(yè),有些產(chǎn)品,因?yàn)椤跋镒由睢倍鵁o(wú)人問(wèn)津,庫(kù)存積壓嚴(yán)重,但是如果找到了好的網(wǎng)絡(luò)渠道,或是在一些大型網(wǎng)站上做的廣告取得了好的效果,那么它的“酒香”很快就能飄到全國(guó)各地,這個(gè)時(shí)候,最大的問(wèn)題就不是銷路了,而是后勤物流能否保障即時(shí)到貨。
同時(shí)我建議如果你打算報(bào)考電子專業(yè),那么考哪所大學(xué)需要好好考慮。電子商務(wù)這個(gè)專業(yè)是在2000年由教育部批準(zhǔn)后在13所高校開(kāi)設(shè)的,其中包括西安交大、浙江大學(xué)等名校。從2000年到2012年,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過(guò)了寒冬和泡沫,但是卻絲毫沒(méi)有影響這個(gè)專業(yè)的不斷擴(kuò)大。在不同的大學(xué),這個(gè)專業(yè)的差異很大?;ㄒ稽c(diǎn)時(shí)間好好地上網(wǎng)去了解一下顯得非常有必要。當(dāng)然,如果大家本來(lái)想考一些一流大學(xué)的計(jì)算機(jī)系,但是看看自己的分?jǐn)?shù)又不夠,那么電子商務(wù)無(wú)疑可以作為考慮的目標(biāo)。
到了上大學(xué)的時(shí)候,大家沒(méi)事的時(shí)候可以多逛逛招聘網(wǎng)站,看看輸入“電子商務(wù)”后都能搜索到哪些職位,又有哪些要求,做到心中有譜,不要到了大四才每天惴惴不安,對(duì)于自己讀的專業(yè)也好,未來(lái)的發(fā)展也好,都一頭霧水。
據(jù)說(shuō),現(xiàn)在很多義務(wù)的大學(xué)生上課都在照料自己的淘寶店,我認(rèn)為這不是真正的電子商務(wù),而只是把傳統(tǒng)的擺地?cái)偢臑槭娣厥褂弥R灿袑<艺f(shuō),我國(guó)未來(lái)10年電子商務(wù)專業(yè)人才的需求是200萬(wàn),我不知道這個(gè)數(shù)字是怎么來(lái)的,如果把所有網(wǎng)上銷售都算做電子商務(wù)的話,也許是有這個(gè)缺口,但是如果你的目標(biāo)是做一個(gè)電子商務(wù)的高級(jí)復(fù)合型營(yíng)銷人才,那么顯然遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于這個(gè)數(shù)字。但是總的來(lái)說(shuō),我依然看好這個(gè)行業(yè),因?yàn)樗陌l(fā)展是其他很多行業(yè)都望塵莫及的,這往往能給從業(yè)者很多快速發(fā)展的機(jī)會(huì)。
編輯/楊明珠