企業(yè)能給社會(huì)帶來(lái)什么？傳統(tǒng)的答案是：稅收、就業(yè)、社會(huì)穩(wěn)定、便捷的生活方式；當(dāng)然還有污染、勞工剝削、安全隱患等硬幣另一面不太美好的風(fēng)光。然而，以社會(huì)責(zé)任的眼光來(lái)看同一個(gè)問(wèn)題，答案的范疇將會(huì)寬廣得多：環(huán)境、公共衛(wèi)生、消除歧視、性別多元，很多有責(zé)任感的大公司正努力涉足社會(huì)問(wèn)題的方方面面，作出改良的努力。

那企業(yè)改良社會(huì)的最佳形式又是什么？沒(méi)有唯一答案。設(shè)立CSR部門(mén)、成立基金會(huì)，這些都是已經(jīng)在全球發(fā)育成熟的模式。不過(guò)，在GBCHealth（全球企業(yè)抗艾滋病、肺結(jié)核、瘧疾聯(lián)合會(huì)）聯(lián)合主席Michael Schreiber眼里，除了個(gè)體努力之外，如果在不同領(lǐng)域擁有資源和能力的企業(yè)們能夠聯(lián)合起來(lái)形成合力，將能在推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步方面起到意想不到的重大作用，這是僅靠單一個(gè)體的努力難以實(shí)現(xiàn)的。

GBCHealth（下簡(jiǎn)稱GBC）正是基于這一理念而成立的。2001年剛成立之際，它是一個(gè)專(zhuān)注于艾滋病的組織，愿景是利用私營(yíng)企業(yè)的資源和影響力打擊這種爆發(fā)式的流行病。短短幾年，由于GBCHealth在企業(yè)、政府和非政府組織之間共享關(guān)于跨公司的知識(shí)、促進(jìn)合作，使得以百萬(wàn)計(jì)的工人以及他們的家庭和社區(qū)都增進(jìn)了有關(guān)艾滋病防治的知識(shí)，同時(shí)更有很多生命因?yàn)镚BC而得到挽救。

由此，這種企業(yè)聯(lián)盟的模式被認(rèn)為對(duì)推動(dòng)公共健康問(wèn)題的解決具有非凡影響力。2007年，GBC擴(kuò)大了自己的關(guān)注范疇，把結(jié)核病和瘧疾也容納進(jìn)來(lái)。如今，其已成為一個(gè)超過(guò)200家會(huì)員公司和組織的聯(lián)盟，其會(huì)員包括微軟公司、挪威國(guó)家石油、沃爾瑪、BP、拜爾公司、BD公司、通用公司、路透社、NBA、渣打銀行、花旗銀行、默克集團(tuán)和中國(guó)的搜狐等。

與國(guó)內(nèi)所熟悉的阿拉善SEE等由企業(yè)聯(lián)合出資成立的基金會(huì)不一樣的是：作為GBC成員的這些企業(yè)，并不單純是出資方的角色；而GBC作為一個(gè)非政府組織介入全球健康議題、運(yùn)作項(xiàng)目的手法，也與作為純粹的第三部門(mén)的NGO有很大差異。GBC一直以來(lái)都專(zhuān)注于“私營(yíng)企業(yè)的中心樞紐”的角色，試圖尋找以商業(yè)力量及商業(yè)方式去解決艾滋病、肺結(jié)核、瘧疾、糖尿病以及其他衛(wèi)生問(wèn)題的方式。

在2012年9月18～19日舉行的企業(yè)社會(huì)責(zé)任亞洲峰會(huì)上，GBC聯(lián)合主席Michael Schreiber愉快地與《中國(guó)財(cái)富》分享了GBC如何在全球集結(jié)企業(yè)力量、影響公共政策、達(dá)到商業(yè)與社會(huì)雙贏的經(jīng)驗(yàn)。

Michael，能否談?wù)凣BC作為一個(gè)由國(guó)際企業(yè)組成的非政府組織，除了提供資金外，企業(yè)成員如何在組織里發(fā)揮作用？

GBC在11年前就開(kāi)始和聯(lián)合國(guó)合作，在全球與公共衛(wèi)生相關(guān)的很多領(lǐng)域都有涉入，企業(yè)成員能起到的作用也很多。資金當(dāng)然是首要的，這是最實(shí)際、最可觸摸的，集中這些公司的資源可以做很多具體的事情，包括支持合作伙伴的機(jī)構(gòu)、建立一個(gè)健康基地等，這是最簡(jiǎn)單也是非常重要的一部分。除了資金資助外，還有物資和服務(wù)的捐贈(zèng)，比如我們的成員中有一些醫(yī)藥公司，它們生產(chǎn)的藥品在全球藥品供應(yīng)上占據(jù)了很重要位置，就能在一些需要大量藥品捐獻(xiàn)的項(xiàng)目中起到很大作用。但這些只是積木當(dāng)中的一塊。

另外一塊呢，反映在健康領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，以及一些以技能為基礎(chǔ)的項(xiàng)目上。比方說(shuō)，我們往往以為資金管理是一項(xiàng)很基本的技能，但實(shí)際情況卻是很多公司和組織都缺乏這項(xiàng)技能。那我們的成員里有一些大銀行，就能夠進(jìn)一步幫助獲得資金支持的合作伙伴更好地管理、使用他們剛剛所獲得的資金，以達(dá)到更好的效果。

GBC現(xiàn)在有200多個(gè)公司成員，很多都是國(guó)際性的大企業(yè)，它們來(lái)自不同領(lǐng)域，不僅有醫(yī)藥方面的，也有來(lái)自通信、能源等領(lǐng)域的公司。這些企業(yè)經(jīng)常在不同的領(lǐng)域間，不同的項(xiàng)目間彼此分享自己在公共衛(wèi)生和公共政策介入方面的個(gè)體經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)都是非常有意義的。

而最重要的是，我們還與私營(yíng)企業(yè)共同合作應(yīng)對(duì)很多挑戰(zhàn)，其中一方面就是說(shuō)服一些政策的制定者，讓他們更好地幫助解決公共衛(wèi)生方面的問(wèn)題，其中也包括對(duì)私營(yíng)部門(mén)相關(guān)方面的項(xiàng)目進(jìn)行更多的投資。GBC一直認(rèn)為，企業(yè)聯(lián)盟在“主張”和“倡導(dǎo)”上起的作用非常重要，有的時(shí)候它可能比錢(qián)有更大的作用。

“主張”和“倡導(dǎo)”體現(xiàn)在哪些方面？

如果全球排名前十的十家公司聯(lián)合起來(lái)向政府提出一項(xiàng)公共訴求，它將是一個(gè)極大的驅(qū)動(dòng)力。我舉一個(gè)例子，以往有很多國(guó)家都明令限制艾滋病毒攜帶者入境旅游，這是一項(xiàng)歧視性的政策。前不久，全球25個(gè)大公司簽署了一個(gè)反對(duì)協(xié)議，希望各國(guó)解除對(duì)艾滋病毒攜帶者的旅游限制，其中包括輝瑞等頂級(jí)公司。由于這些公司的努力，南非最近改變了它對(duì)艾滋病毒攜帶者旅行的限制政策，所以說(shuō)這種合力非常有影響力，不光是在健康，在其他領(lǐng)域也是一樣的。

大企業(yè)的倡導(dǎo)同樣是提高公眾意識(shí)的一個(gè)重要方法。比如說(shuō)在阿根廷，很多證券公司都在開(kāi)展提高HIV防護(hù)意識(shí)的項(xiàng)目，它引起了社會(huì)中來(lái)自政府和民眾的廣泛關(guān)注。

為什么企業(yè)的聯(lián)合倡導(dǎo)會(huì)對(duì)政府的決策迅速形成影響？企業(yè)聯(lián)盟的倡導(dǎo)跟NGO的倡導(dǎo)影響路徑有何差異？

首先，企業(yè)是創(chuàng)造GDP和就業(yè)機(jī)會(huì)的部門(mén)，大企業(yè)都雇用很多員工，每個(gè)政府都希望企業(yè)能為社會(huì)創(chuàng)造更多財(cái)富和工作機(jī)會(huì)，對(duì)于企業(yè)的建議，他們本身就比較重視。而一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)是做經(jīng)營(yíng)的，相對(duì)于公益組織，他們較少在政策層面發(fā)聲，所以一旦他們發(fā)出聲音，政府就會(huì)特別關(guān)注。

比如說(shuō)我們有一些公益組織一直在做婦權(quán)的工作，不斷向政府呼吁平等教育和就業(yè)，但都得不到政府的積極回應(yīng)。這個(gè)時(shí)候，一些大企業(yè)包括銀行等金融機(jī)構(gòu)向政府提出訴求，說(shuō)我們需要更多受過(guò)良好教育的女性為我們工作，政府幾乎馬上就會(huì)配合，給女性提供更多教育機(jī)會(huì)。所以說(shuō)當(dāng)企業(yè)對(duì)政府發(fā)出聲音，往往是具有一定分量的。

如何能把企業(yè)串聯(lián)起來(lái)做這樣的事？

這種案例（企業(yè)聯(lián)合倡導(dǎo)）在歐美國(guó)家是很常見(jiàn)的。如何串聯(lián)，要看每個(gè)國(guó)家的具體情況。有時(shí)候代表某些行業(yè)的組織（像采礦、電訊這樣的行業(yè)協(xié)會(huì)）會(huì)直接面對(duì)政府發(fā)聲，這是最簡(jiǎn)單的形式。有時(shí)，需要第三方，比如像GBC這樣的機(jī)構(gòu)來(lái)發(fā)起，然后企業(yè)參與。

資助、捐贈(zèng)、分享、倡導(dǎo)，企業(yè)為什么愿意做這些事情？

我想這些私營(yíng)企業(yè)也需要有一些方式來(lái)傳播自己，包括在各方面分享自己的價(jià)值、體驗(yàn)，推崇自己的主張。

公眾認(rèn)知度對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的。你可以看到每當(dāng)生產(chǎn)出一個(gè)產(chǎn)品，企業(yè)就要通過(guò)廣告來(lái)提高品牌的認(rèn)知度、產(chǎn)品曝光率和知名度來(lái)吸引公眾關(guān)注。而對(duì)社會(huì)責(zé)任的投入同樣可以達(dá)到這樣的效果?，F(xiàn)在商業(yè)領(lǐng)域興起了公益廣告的趨勢(shì)，公司都非常積極地參與公益營(yíng)銷(xiāo)，以達(dá)到品牌傳播和產(chǎn)品銷(xiāo)售的目的。比如說(shuō)，消費(fèi)者愿意購(gòu)買(mǎi)某個(gè)品牌的產(chǎn)品，很有可能是因?yàn)槁?tīng)說(shuō)這家公司正在大力支持HIV防治的活動(dòng)。

作為非營(yíng)利組織，我們都要找到能夠讓有影響力的公司參與到社會(huì)議題里的方法。比如我們看到，公眾/消費(fèi)者常常面臨著如何選擇一個(gè)公司的困惑，而公司則需要有一些中間人和中間的橋梁，把他們和公眾聯(lián)系起來(lái)，增強(qiáng)他們與公眾的溝通。GBC就是這樣的橋梁與平臺(tái)。

醫(yī)藥企業(yè)可以通過(guò)防治艾滋病的公益項(xiàng)目達(dá)到品牌宣傳效果，這很順理成章。但我想不通艾滋病、結(jié)核病、瘧疾跟通用公司和歐萊雅有什么關(guān)系。GBC如何與那些跟健康領(lǐng)域不相關(guān)的企業(yè)建立共同的愿景？

這是個(gè)很重要的問(wèn)題。我知道有很多非醫(yī)療或健康領(lǐng)域的公司覺(jué)得他們的CSR沒(méi)必要和健康聯(lián)系起來(lái)。但隨著對(duì)社會(huì)問(wèn)題的理解越來(lái)越深入，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，人類(lèi)社會(huì)所迫切需要解決的各種問(wèn)題——就業(yè)、人權(quán)、環(huán)境、健康，它們的關(guān)聯(lián)都是非常緊密的，比如說(shuō)我們沒(méi)法拋開(kāi)環(huán)境保護(hù)的問(wèn)題單獨(dú)去談健康。企業(yè)與這個(gè)社會(huì)的關(guān)系也是一樣，不管你與社會(huì)發(fā)生聯(lián)系的焦點(diǎn)集中在哪個(gè)領(lǐng)域，其實(shí)都與健康有潛在的相關(guān)性。

所以，我們對(duì)CSR的理解也在不斷地變化，企業(yè)的CSR項(xiàng)目不再局限在與業(yè)務(wù)范圍直接相關(guān)的領(lǐng)域。這種變化不僅發(fā)生在企業(yè)層面，也包括媒體。Shuga是一個(gè)人氣非常高的電視節(jié)目，目標(biāo)觀眾年齡段從15～35歲。這個(gè)節(jié)目為什么這么有影響力？因?yàn)樗隽艘幌盗泻苜N近HIV陽(yáng)性攜帶者生活的內(nèi)容，這帶來(lái)非常好的社會(huì)效果。一方面，通過(guò)電視節(jié)目能夠把防治HIV的知識(shí)及相關(guān)公益項(xiàng)目的曝光率大大提高；另一方面，電視節(jié)目也贏得了公眾的更大認(rèn)可，達(dá)到了雙贏。

Levi's也是一個(gè)在HIV防治事業(yè)中起著非常重要作用的公司。雖然Levi's的業(yè)務(wù)不在健康領(lǐng)域，但它的總部所在地面臨著艾滋病蔓延的問(wèn)題，所以他們的員工很希望公司能夠在這方面有所貢獻(xiàn)，于是Levi's就撥出了一些資金，做了很多相關(guān)的宣傳和教育項(xiàng)目。

另外一個(gè)例子是歐萊雅，我們知道歐萊雅是一個(gè)生產(chǎn)銷(xiāo)售化妝品和護(hù)理用品的公司。在和消費(fèi)者交流的過(guò)程中，歐萊雅發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者每天都會(huì)花10到20分鐘在護(hù)理方面，還會(huì)花更多的時(shí)間來(lái)做美發(fā)。與此同時(shí)，他們也發(fā)現(xiàn)他們所進(jìn)入的很多地區(qū)都存在艾滋病隱患，所以他們就對(duì)美發(fā)沙龍的理發(fā)師做宣傳，告訴理發(fā)師要注意清潔和衛(wèi)生安全，因?yàn)橐坏┧麄兏腥旧螲IV，就有可能會(huì)影響到消費(fèi)者。由于歐萊雅在這方面做了大量宣傳，并建設(shè)了一個(gè)強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)去影響和教育分銷(xiāo)商，有力地在一些地區(qū)提高了公眾對(duì)HIV的認(rèn)識(shí)，也提升了公眾對(duì)其品牌的認(rèn)可度。

這些例子都很好。那么GBC可以給企業(yè)提一些普遍性的建議嗎？如何能通過(guò)CSR達(dá)到社會(huì)和企業(yè)的雙贏？

綜合我剛才所講的幾方面，第一就是在你自己了解的領(lǐng)域來(lái)開(kāi)展社會(huì)責(zé)任。

第二，有一些公司可能有資金，但是缺乏渠道，每一個(gè)公司的優(yōu)缺點(diǎn)都不一樣，當(dāng)你清楚自己的需求后，你可以選擇與其他公司合作，進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。很有意思的一點(diǎn)是，有時(shí)候企業(yè)需要和自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在社會(huì)企業(yè)責(zé)任方面進(jìn)行合作，在某個(gè)社區(qū)，在共同的領(lǐng)域建立起特別的合作關(guān)系。

第三，有很多的公司，他們由于在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的影響力很大，從而建立了很好的聲譽(yù)，不管在當(dāng)?shù)剡€是在全球范圍都是如此。所以我們必須要知道，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是需要得到大力宣傳的。

最后一點(diǎn)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一個(gè)機(jī)會(huì)，而不僅僅是一項(xiàng)義務(wù)。做這件事應(yīng)該抱著做其他商業(yè)項(xiàng)目一樣積極的心態(tài)，不要覺(jué)得是被迫的，不要因?yàn)槭遣坏貌患缲?fù)的責(zé)任才去做，要把它看成是一個(gè)機(jī)會(huì)才能夠贏得成功。

GBC這兩年也開(kāi)始有中國(guó)企業(yè)成員加入，甚至在北京設(shè)立了辦事處，你怎么看待企業(yè)在中國(guó)的CSR及其對(duì)中國(guó)社會(huì)的影響？

GBC進(jìn)入中國(guó)是一個(gè)必然，因?yàn)閷?duì)于我們很多會(huì)員來(lái)說(shuō)，中國(guó)是一個(gè)很重要的市場(chǎng)，這里不僅有他們的很多消費(fèi)者，還有他們的供應(yīng)鏈。所以今年的企業(yè)社會(huì)責(zé)任亞洲峰會(huì)在中國(guó)召開(kāi)，我在這里參與了很多關(guān)于中國(guó)CSR的討論，覺(jué)得很興奮。

在中國(guó)，因?yàn)闅v史原因，健康領(lǐng)域的問(wèn)題很復(fù)雜，既有包括艾滋病、肺結(jié)核這些傳統(tǒng)的問(wèn)題，也有一些新興的問(wèn)題，比如說(shuō)糖尿病等非傳染性的疾病的患病率居高不下。所以GBC非常有興趣看到企業(yè)如何應(yīng)對(duì)新的疾病，履行他們的社會(huì)責(zé)任。