摘 要：本文闡述了中職學(xué)校禮儀教育的現(xiàn)狀以及在中職學(xué)校開展禮儀教育的必要性，并從運用豐富有趣的教學(xué)手段、宣傳文明禮儀相關(guān)知識、禮儀學(xué)習(xí)實踐三方面，探討了以服務(wù)專業(yè)引領(lǐng)中職學(xué)校禮儀教育的途徑。

關(guān)鍵詞：禮儀教育 中職 服務(wù)專業(yè)

禮儀是人們在社會交往活動中為了保持社會正常秩序所必須遵守的道德規(guī)范和行為準則。簡單來說，禮儀就是律己、敬人的一種行為規(guī)范，是表現(xiàn)對他人的理解和尊重的過程和手段，禮儀不論從任何角度來看，都是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的表現(xiàn)。

一、中職學(xué)校禮儀教育現(xiàn)狀

我國中考的人才選拔制度，學(xué)習(xí)成績相對優(yōu)秀的學(xué)生升入高中，中等及中等偏下的學(xué)生則進入中等職業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)，這樣也就造成了中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生總體素質(zhì)普遍偏低，在校園里出現(xiàn)了很多不文明、不和諧因素。比如，上課對老師的尊重程度不夠；食堂吃飯時擁擠；同學(xué)之間不能很好地處理關(guān)系等。更有個別學(xué)生為了追求“個性”張揚，喜歡穿著奇裝異服、頭發(fā)染得五顏六色，衣著暴露；男女交往沒有分寸，在公共場合、圖書館、操場親吻、摟抱。這些現(xiàn)象都表明中職學(xué)生的禮儀素養(yǎng)的培養(yǎng)不容樂觀，社會主義榮辱觀念、意識淡薄，不懂得社會賦予他們責(zé)任和使命，不懂得校園禮儀規(guī)范，形成了中職學(xué)校校園文化與社會文明不和諧的言談舉止。

二、服務(wù)專業(yè)引領(lǐng)中職院校文明禮儀教育的對策

禮儀教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生禮儀素養(yǎng)教育的最有效的途徑和方式，也是培養(yǎng)學(xué)生良好職業(yè)習(xí)慣的主要渠道和陣地。禮儀教育作為服務(wù)專業(yè)的主干課程之一，一直在服務(wù)專業(yè)學(xué)生心中有著重要的位置，通過禮儀課程的學(xué)習(xí)，使服務(wù)專業(yè)的學(xué)生掌握了禮儀規(guī)范和技能的相關(guān)知識，幫助每位學(xué)生了解了自己所學(xué)專業(yè)的個人交往禮儀和職業(yè)禮儀，使服務(wù)專業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)了良好的運用禮儀的能力，同時也鍛煉了學(xué)生適應(yīng)社會的能力，為其以后的生活、工作打下了良好的基礎(chǔ)。因此，服務(wù)專業(yè)的學(xué)生更應(yīng)擔(dān)當起整個中職學(xué)校文明禮儀教育的示范者，服務(wù)和幫助每一位中職院校的學(xué)生改掉自身的不良嗜好，使我們的校園變得更加和諧魅力，為每一位中職學(xué)生走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

1.運用豐富有趣的教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)生對禮儀教育的興趣

在教學(xué)中，可以采用討論教學(xué)方法、多媒體輔助教學(xué)法、情景在線演示等多種方法，充實課上教學(xué)內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生對文明禮儀教學(xué)的興趣，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性?？梢越Y(jié)合同學(xué)們平時在校園里發(fā)生的一些不文明的事件，模擬發(fā)生在當時的一些事件，讓班級內(nèi)的學(xué)生自行解決，然后再讓文明禮儀相對好一些的服務(wù)專業(yè)的學(xué)生做示范，引發(fā)在場學(xué)生的思考，讓同學(xué)們找出上面模擬表演中存在的問題，哪些解決方式更為穩(wěn)妥，讓學(xué)生真正成為主體，既調(diào)動了學(xué)生的積極性，又收到了很好的教育效果，也使得很多中職的學(xué)生看到了自己與文明禮儀的差距，更好地學(xué)習(xí)它。

2.服務(wù)專業(yè)的學(xué)生身先士卒，開展“文明禮儀伴我行”主題活動

禮儀的行動需要宣傳。為了宣傳文明禮儀的相關(guān)知識、要求，學(xué)校組織了禮儀服務(wù)隊，以服務(wù)專業(yè)的學(xué)生為主，開展“文明禮儀伴我行”主題活動，如“禮儀伴我行”板報設(shè)計比賽；“美在文明，愛在禮儀”攝影、誦讀比賽活動等。也可讓服務(wù)專業(yè)的學(xué)生為其他專業(yè)的學(xué)生作現(xiàn)場的講解和文明禮儀的示范，如電話禮儀、舉止禮儀、服務(wù)禮儀、儀容儀表禮儀等崗位相關(guān)禮儀知識。通過不同方式的活動宣傳校園文明禮儀，以服務(wù)專業(yè)學(xué)生的表帥作用，引導(dǎo)全校學(xué)生學(xué)習(xí)校園禮儀文明知識，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。

3.服務(wù)專業(yè)學(xué)生做好表率

禮儀養(yǎng)成需要學(xué)習(xí)。沒有學(xué)習(xí)就沒有禮儀規(guī)范。為此，我們特地為學(xué)生提供了禮儀實踐崗，以服務(wù)專業(yè)的學(xué)生為主要班底，組建了禮儀服務(wù)隊，要求學(xué)生“從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊做起，從點滴做起”宣傳校園文明禮儀，搜索校園、公共場所的不文明行為，同時，服務(wù)專業(yè)的學(xué)生身先士卒，引導(dǎo)全校學(xué)生從不說臟話、不隨地吐痰、不亂扔垃圾做起，逐步培養(yǎng)中職學(xué)生的文明禮儀

行為。

通過禮儀教育，對中職學(xué)校的學(xué)生身心的健康發(fā)展、樹立自信心，建立良好的人際交往關(guān)系都會產(chǎn)生積極的影響，形成良性循環(huán)。同時，學(xué)校的禮儀隊也給學(xué)生提供了學(xué)習(xí)文明禮儀的機會，通過服務(wù)專業(yè)學(xué)生的帶動，會形成良好的班風(fēng)、校風(fēng)。同時也會形成學(xué)校、家庭和社會的和諧。我們堅信隨著校園文明禮儀的不斷推進，服務(wù)專業(yè)的學(xué)生在校園文明禮儀中一定能起到模范帶頭作用，為中職院校學(xué)生校園文明禮儀的推廣打下堅實的基礎(chǔ)。中職院校的文明禮儀教育前途會更加美好。

（作者單位：承德工業(yè)學(xué)校）