摘 要：我國在志愿者組織方面尚處于起步階段，而志愿者群體在奧運(yùn)會(huì)、世博會(huì)等大型活動(dòng)中有著較為突出的表現(xiàn)。作為志愿者群體重要組成部分的在校大學(xué)生，參與志愿活動(dòng)成為其提前接觸社會(huì)、感恩社會(huì)的主要途徑。本文就學(xué)校多年來堅(jiān)持勞模育人機(jī)制下的志愿者隊(duì)伍建設(shè)，通過對學(xué)生參與志愿活動(dòng)的內(nèi)驅(qū)力進(jìn)行調(diào)查分析與探討，對如何加強(qiáng)高校學(xué)生志愿者隊(duì)伍建設(shè)提出對策與建議。

關(guān)鍵詞：勞模育人 高校 學(xué)生 志愿者 建設(shè)

課 題：此論文為2012年度上海學(xué)校德育研究立項(xiàng)課題。

一、高校學(xué)生志愿者現(xiàn)狀及問題

1.高校學(xué)生志愿者及活動(dòng)現(xiàn)狀

自1993年起，高校學(xué)生志愿者作為我國青年志愿者的一支重要力量迅速成長起來。隨著奧運(yùn)會(huì)、世博會(huì)、大運(yùn)會(huì)等大型活動(dòng)的成功舉辦，志愿者形象得到社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可，且成為了我國部分城市的形象名片。

根據(jù)中國青年志愿者組織統(tǒng)計(jì)，自1993年底團(tuán)中央發(fā)起實(shí)施中國青年志愿者行動(dòng)以來，經(jīng)過規(guī)范注冊的志愿者已達(dá)2000萬人，全國累計(jì)已有1.5億多人次的青年在扶貧開發(fā)、社區(qū)建設(shè)、海外服務(wù)、大型賽會(huì)、環(huán)境保護(hù)、應(yīng)急救援等方面為社會(huì)提供了超過55億小時(shí)的志愿服務(wù)。青年志愿者中，在校大學(xué)生和企業(yè)白領(lǐng)占絕大多數(shù)。2011年底數(shù)據(jù)顯示，我國目前已建立43萬個(gè)志愿者組織，常年開展活動(dòng)的志愿者已超過6000萬人，其中全國注冊青年志愿者人數(shù)達(dá)到3392萬人，建立各類志愿服務(wù)站（服務(wù)中心、服務(wù)基地）17.5萬個(gè)。

作為志愿者隊(duì)伍的重要組成部分，高校學(xué)生志愿者隊(duì)伍隨著活動(dòng)范圍的不斷擴(kuò)大和影響力的不斷增強(qiáng)，得到教育和民政等主管部門的高度重視。教育部門均認(rèn)可參與志愿服務(wù)是對當(dāng)代高校學(xué)生教育的有效手段，志愿者活動(dòng)是高校學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐的重要平臺(tái)；育人成才是高校的根本任務(wù)和辦學(xué)宗旨。同時(shí)吸收、培養(yǎng)和組織志愿者活動(dòng)也成了高校進(jìn)行大學(xué)生思想品德教育的主陣地之一?；诖?，目前大多高校均將志愿者工作列入學(xué)校團(tuán)委日常工作內(nèi)容，并接受同級黨委及上級團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)。

2.存在問題

目前，志愿者隊(duì)伍發(fā)展壯大，速度快、覆蓋面廣。但是我國在志愿者工作方面（部分地區(qū)稱義工）尚處于起步階段，整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作、保障體系并不完善，將會(huì)阻礙志愿者隊(duì)伍的壯大和可持續(xù)發(fā)展。高校的志愿服務(wù)工作也存在諸多問題，如志愿者隊(duì)伍流動(dòng)性大、志愿者個(gè)人功利性強(qiáng)、服務(wù)項(xiàng)目區(qū)校聯(lián)動(dòng)不足等。尤其在志愿者隊(duì)伍建設(shè)方面，一般來說，學(xué)生初次參與志愿活動(dòng)的熱情較高，伴隨著活動(dòng)的持續(xù)開展，積極性會(huì)逐次減退，從而造成隊(duì)伍不穩(wěn)定，服務(wù)的可持續(xù)性受到影響。在志愿者的培訓(xùn)、考核過程中，由于志愿者的不斷流失，工作內(nèi)容重復(fù)和局限于新志愿者的崗前培訓(xùn)，不僅增加了培訓(xùn)成本，也不利于提升服務(wù)質(zhì)量。

二、國內(nèi)研究現(xiàn)狀

目前，國內(nèi)對于高校學(xué)生參與志愿服務(wù)已有研究，但主要局限于宏觀層面的理論指導(dǎo)和微觀層面的經(jīng)驗(yàn)描述。研究主要成果如下：

1.志愿者隊(duì)伍常態(tài)化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

有關(guān)研究認(rèn)為，志愿者隊(duì)伍應(yīng)進(jìn)入社區(qū)，依托網(wǎng)絡(luò)與固定地點(diǎn)，成立服務(wù)站，進(jìn)行日常服務(wù)與項(xiàng)目建設(shè)。

2.志愿者隊(duì)伍建設(shè)的意義與作用

研究一致認(rèn)為，志愿者隊(duì)伍建設(shè)與服務(wù)項(xiàng)目的開展，對當(dāng)代大學(xué)生的思想政治教育、社會(huì)實(shí)踐教育等均起到積極作用，可以推動(dòng)當(dāng)代學(xué)生的成長與進(jìn)步。

3.志愿者隊(duì)伍的制度保障探索

相關(guān)研究認(rèn)為，目前志愿者隊(duì)伍建設(shè)處于起步階段，相關(guān)保障還不夠完善，政府有關(guān)部門應(yīng)在制度、政策、鼓勵(lì)措施等方面予以進(jìn)一步扶持與傾斜。

我們的研究試圖以全新的視野去總結(jié)、分析、探索志愿者隊(duì)伍建設(shè)的思路和方法，第一次試圖了解勞模進(jìn)校園對于高校學(xué)生教育產(chǎn)生影響的過程。嘗試將勞模育人理念引入志愿者隊(duì)伍建設(shè)和活動(dòng)項(xiàng)目的開發(fā)，從而推動(dòng)大學(xué)生志愿者隊(duì)伍的自身建設(shè)。同時(shí)，將研究成果與學(xué)生的就業(yè)、職業(yè)發(fā)展和人生規(guī)劃結(jié)合，探索高校學(xué)生特別是高職學(xué)生對自身價(jià)值的認(rèn)同感。

三、研究意義

2010年，國家教育部思政廳下發(fā)了《關(guān)于組織勞模進(jìn)校園的通知》（教思政廳函〔2010〕17號）。目的是為貫徹落實(shí)胡錦濤總書記關(guān)于讓全體人民特別是廣大青少年都懂得并踐行勞動(dòng)最光榮、勞動(dòng)者最偉大的真理的重要指示，用勞模的先進(jìn)事跡感召青少年學(xué)生，用勞模的優(yōu)秀品質(zhì)引領(lǐng)青少年學(xué)生，充分發(fā)揮勞動(dòng)模范在加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)和大學(xué)生思想政治教育工作中的引導(dǎo)、示范和輻射作用，努力培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的中國特色社會(huì)主義合格建設(shè)者和可靠接班人。

學(xué)院建校初即依托上海市總工會(huì)的辦學(xué)背景，長期將勞模育人作為辦學(xué)特色和理念，并于2007年建立了學(xué)院大學(xué)生志愿者服務(wù)隊(duì)。目前，該服務(wù)隊(duì)由團(tuán)委直接管理指導(dǎo)，參與各項(xiàng)活動(dòng)。五年來，隊(duì)伍不斷壯大，并得到了社會(huì)各界的普遍認(rèn)可，成為學(xué)院一張無形的名片。與其他高校的最大區(qū)別在于，學(xué)院的志愿者服務(wù)隊(duì)雖掛靠團(tuán)委，但由于學(xué)院行政人員編制問題，沒有專門的老師負(fù)責(zé)指導(dǎo)工作，均由學(xué)生干部自行負(fù)責(zé)日常運(yùn)作。但與此管理機(jī)制相悖，學(xué)院的志愿者工作運(yùn)轉(zhuǎn)良好。本現(xiàn)象引發(fā)了研究者的思考，從而確定本課題的研究問題：勞模育人機(jī)制與志愿者隊(duì)伍建設(shè)是否具有某種共同性？兩者是否在育人的環(huán)節(jié)和大學(xué)生思想品德教育的領(lǐng)域相輔相成地助推了我們的教育成果轉(zhuǎn)化？

由此，研究試圖以微觀方法論為視角，總結(jié)勞模育人機(jī)制對于高校學(xué)生從事志愿活動(dòng)的影響，為其他學(xué)校提供志愿者隊(duì)伍建設(shè)與管理的經(jīng)驗(yàn)。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行志愿者隊(duì)伍建設(shè)的內(nèi)驅(qū)力探索，以指導(dǎo)現(xiàn)有的高校志愿者工作，從而進(jìn)一步推動(dòng)高校育人工程。

四、志愿者活動(dòng)內(nèi)驅(qū)力及外射影響

考慮到學(xué)院是上海市僅有的一所以勞模育人為辦學(xué)理念的高校，故調(diào)查對象確定在學(xué)校學(xué)生范圍內(nèi)。在研究中，我們考慮到實(shí)際情況，具體研究方法及過程如下。

1.小組訪談

在學(xué)校學(xué)生中，根據(jù)不同專業(yè)、不同年級隨機(jī)抽取20名學(xué)生，就學(xué)院的勞模育人、志愿者活動(dòng)及兩者的相關(guān)性等方面進(jìn)行訪談，反饋如下：

（1）勞模是學(xué)生心目中的榜樣，學(xué)生希望可以通過學(xué)習(xí)勞模，將來在工作崗位成為像勞模一樣的人物，得到單位和社會(huì)的認(rèn)可與好評。

（2）勞模精神中的責(zé)任、堅(jiān)持以及主動(dòng)學(xué)習(xí)、不計(jì)較個(gè)人得失、為他人著想等品格，是學(xué)生們認(rèn)為需要在進(jìn)入職場之前通過大學(xué)生活不斷累積和培養(yǎng)的優(yōu)秀品格，也是一個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn)，具備了這些素質(zhì)，才會(huì)在今后的工作和生活中被信賴。

（3）志愿者活動(dòng)在校園中普遍具有認(rèn)知度和認(rèn)可度。它和學(xué)習(xí)勞模一樣，都是一種奉獻(xiàn)精神，且對參與主體有較高的責(zé)任意識(shí)要求，兩者互通。

2.問卷調(diào)查

在前期小組訪談的基礎(chǔ)上，在學(xué)院中采用概率抽樣，向1000名同學(xué)發(fā)放問卷，被調(diào)查學(xué)生，涉及各個(gè)專業(yè)?；厥諉柧?53份，其中有效問卷796份，男生占36.67%，女生占63.33%。問卷就學(xué)生對學(xué)院勞模育人、志愿者活動(dòng)的認(rèn)知程度、認(rèn)可程度以及勞模育人與志愿者隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)系分別展開調(diào)查。

問卷反饋概述如下。

（1）學(xué)生對于學(xué)院勞模育人的認(rèn)知度。被調(diào)查者100%接受過校內(nèi)勞模教育，且參與過校園內(nèi)勞模育人的活動(dòng)，其中93.55%的學(xué)生至少了解1名勞模的事跡。

（2）學(xué)生對于學(xué)院勞模育人的認(rèn)可度。100%的學(xué)生認(rèn)可學(xué)院的勞模育人機(jī)制，認(rèn)為勞模教育對青年人有啟迪作用。83.87%的學(xué)生認(rèn)為勞模教育未過時(shí)，其中38.71%的學(xué)生認(rèn)為勞模教育永遠(yuǎn)不會(huì)過時(shí)，45.16%的學(xué)生認(rèn)為會(huì)隨時(shí)間變化而變化。54.84%的學(xué)生認(rèn)為用人單位會(huì)喜歡勞模這樣的員工，并表明自己想成為勞模這樣的人。

（3）學(xué)生對于學(xué)院志愿者活動(dòng)的認(rèn)知度。93.55%的學(xué)生知道并參加過學(xué)院組織的志愿者活動(dòng)，其中35.28%會(huì)繼續(xù)報(bào)名參加此類活動(dòng)，41.94%有繼續(xù)參加的愿望。

（4）學(xué)生對于學(xué)院志愿者活動(dòng)的認(rèn)可度。87.09%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)院有必要組織志愿者活動(dòng)。80.65%的學(xué)生認(rèn)為參與志愿者活動(dòng)對專業(yè)學(xué)習(xí)有幫助，74.2%的學(xué)生認(rèn)為參與志愿者活動(dòng)對就業(yè)有幫助。

（5）學(xué)習(xí)勞模與參加志愿者活動(dòng)的關(guān)系。70.97%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)勞模精神會(huì)促使其報(bào)名參加志愿者活動(dòng)。83.87%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)勞模精神會(huì)提升其在志愿者活動(dòng)中的表現(xiàn)。93.55%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)勞模精神與參與志愿服務(wù)有共同之處。

3.畢業(yè)生個(gè)別訪談

通過網(wǎng)絡(luò)方式，對已畢業(yè)學(xué)生中，自學(xué)院勞模育人起，成立志愿者服務(wù)隊(duì)開始，長期參與志愿服務(wù)和承擔(dān)管理角色的10名學(xué)生進(jìn)行個(gè)別訪談，并要求其完成調(diào)查問卷，了解他們對勞模育人、志愿者活動(dòng)及畢業(yè)以后工作的想法，反饋如下：

（1）100%的受訪者認(rèn)同勞模的做法，并且想成為勞模這樣的人，在大學(xué)期間接受過各種勞模教育，包括采訪勞模、聽勞模班會(huì)、為勞模服務(wù)、參加勞模講解班等。

（2）70%的受訪者在畢業(yè)以后繼續(xù)從事志愿者服務(wù)，主要服務(wù)項(xiàng)目與大學(xué)期間的服務(wù)項(xiàng)目有所銜接，如敬老、關(guān)愛外來務(wù)工子女、公益場館講解員等。

（3）90%的受訪者認(rèn)為志愿者活動(dòng)有助于專業(yè)學(xué)習(xí)與就業(yè)，在本次受訪者中，50%的學(xué)生目前正在從事與大學(xué)所學(xué)專業(yè)有關(guān)的工作，在自我評價(jià)中單位認(rèn)可度為優(yōu)秀，并表示會(huì)繼續(xù)做好目前的工作，將來在穩(wěn)定中求發(fā)展。

（4）100%的受訪者認(rèn)為大學(xué)期間接受的勞模教育像一個(gè)目標(biāo)，他們通過參與各種志愿者活動(dòng)進(jìn)行自我鍛煉，在實(shí)際畢業(yè)找工作及人際交往等方面收獲頗豐，雖在工作單位時(shí)間較短，但將勞模作為自己崇拜的偶像會(huì)不斷努力。

4.用人單位評價(jià)反饋

無論是勞模育人還是志愿服務(wù)育人，目的在于為社會(huì)培養(yǎng)品德高尚、思想健全和具有職業(yè)精神、具備職業(yè)素質(zhì)的合格人才。為了進(jìn)一步了解勞模育人與志愿者工作開展的互動(dòng)效果及高校育人的最終目標(biāo)，以2011級畢業(yè)生為調(diào)查對象，我們與1000個(gè)用人單位取得聯(lián)系，就畢業(yè)生的工作完成情況、職業(yè)道德、主動(dòng)性與責(zé)任感等能力分別進(jìn)行了跟蹤評價(jià)，反饋如下：

用人單位總體評價(jià)不合格的占到0.2%，優(yōu)秀占81.2%。另外，需要進(jìn)一步提高的項(xiàng)目指標(biāo)中，被提及最少的是團(tuán)隊(duì)合作與職業(yè)道德兩項(xiàng)，被提及最多的是創(chuàng)新能力與專業(yè)技能兩項(xiàng)。

5.活動(dòng)設(shè)計(jì)與信息反饋

利用一個(gè)學(xué)期的時(shí)間，我們開展了勞模進(jìn)班會(huì)、走近勞模、服務(wù)勞模等與勞模有關(guān)的志愿者活動(dòng)。隨后召開座談會(huì)了解參與活動(dòng)前后學(xué)生對志愿者活動(dòng)、奉獻(xiàn)精神與助人為樂的一些看法差別。

6.社會(huì)考察與反饋

通過對深圳市志愿者隊(duì)伍建設(shè)和香港大學(xué)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)的實(shí)地調(diào)研，筆者感受到當(dāng)?shù)刂驹刚哧?duì)伍的保障來源于志愿者本身承擔(dān)志愿工作的強(qiáng)大內(nèi)動(dòng)力。在沒有任何補(bǔ)貼的情況下，他們將志愿服務(wù)作為日常生活的一個(gè)組成部分，且在一定范圍內(nèi)從事義工成為了大家的共識(shí)和生活習(xí)慣。

五、結(jié)論

通過系統(tǒng)的研究與分析，筆者得出如下結(jié)論。

第一，勞模育人為高校學(xué)生樹立了良好的學(xué)習(xí)榜樣，使他們有了新的奮斗目標(biāo)。

學(xué)院自2005年開始大規(guī)模實(shí)施勞模育人以來，每年會(huì)邀請一批知名勞模進(jìn)校，為學(xué)生授課，進(jìn)行面對面的指導(dǎo)與教育。作為剛踏進(jìn)高校校門的學(xué)生，第一課不是專業(yè)技能課程，不是思想道德課程，而是職業(yè)道德與人生觀的教育課程。在高校主體已成為90后的今天，勞模似乎離他們很遙遠(yuǎn)，像雷鋒這樣為人民服務(wù)的偉大形象更顯得遙不可及。在未接觸勞模以前，學(xué)生們都認(rèn)為勞模是高高在上的，非常人所能企及。但經(jīng)過與勞模的近距離接觸，勞模平易近人的性格和對工作的高度責(zé)任心深深感動(dòng)著這些學(xué)生。在他們步入社會(huì)前最后幾年的學(xué)習(xí)中，他們認(rèn)識(shí)到勞模的力量與感染力，并希望自己能夠成為勞模一樣的勞動(dòng)者，有了奮斗目標(biāo)和衡量自己的標(biāo)準(zhǔn)。

第二，勞模育人在實(shí)際的專業(yè)學(xué)習(xí)與就業(yè)過程中不斷貫穿，使得學(xué)生具備良好的職業(yè)素質(zhì)修養(yǎng)、吃苦耐勞品質(zhì)和敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。

學(xué)院大二學(xué)生的勞模專業(yè)導(dǎo)師以及大三學(xué)生的勞模就業(yè)導(dǎo)師為學(xué)生與勞模提供了日常交流的平臺(tái)。在課堂中，勞模用自己的行動(dòng)時(shí)刻在向?qū)W生展示著什么是堅(jiān)持、什么是細(xì)心、什么是服務(wù)，以及熱愛生活的人擁有健康陽光的心態(tài)，熱愛工作的人在崗位上盡職盡責(zé)，開拓創(chuàng)新。成功貴在堅(jiān)持，細(xì)節(jié)決定成敗。無論每個(gè)人在怎樣的崗位上工作，像勞模一樣認(rèn)真做好本職工作，就能體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。

第三，通過志愿者組織的平臺(tái)，學(xué)生們有了將學(xué)習(xí)勞模的想法轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)的可能，這是一個(gè)提前接觸社會(huì)、學(xué)以致用的機(jī)會(huì)。積極投入志愿服務(wù)，可以使自己的意志品格得到鍛煉，不斷培養(yǎng)與人溝通的能力，通過幫助別人來獲得自身價(jià)值的體現(xiàn)，提前為了解社會(huì)、參與實(shí)踐打下基礎(chǔ)。志愿服務(wù)是公益行為，是眾人拾柴火焰高的事情。只有越多的人參與，社會(huì)才會(huì)變得更加和諧。在勞模機(jī)制的不斷保障下，學(xué)生們通過幾年的堅(jiān)守，在志愿者的身份中收獲著信賴與感動(dòng)。

在接受訪談的學(xué)生反饋中提到，被信賴是一種幸福，能因?yàn)樽约旱狞c(diǎn)滴力量幫助到他人會(huì)有很大的滿足感。這種感覺與事業(yè)、愛情的成功截然不同，那是一種全社會(huì)各個(gè)階層的肯定與鼓勵(lì)，是渺小自我在浩蕩人流中的自我價(jià)值體現(xiàn)。

由此，我們認(rèn)為高校勞模育人機(jī)制需要進(jìn)一步推廣，它有助于高校志愿者隊(duì)伍的建設(shè)，是隊(duì)伍穩(wěn)定的重要因素，是志愿者本身參與活動(dòng)的源動(dòng)力，也為學(xué)生畢業(yè)以后成為一個(gè)具有良好心態(tài)的社會(huì)公民打下了基礎(chǔ)。

勞模是成功的，學(xué)生們也渴望成功。所以他們選擇在提前進(jìn)入社會(huì)之前，通過參與志愿者活動(dòng)來鍛煉自己，這是一個(gè)很好的良性循環(huán)。當(dāng)代的學(xué)生思品教育所要解決的關(guān)鍵問題是學(xué)生思想深處的精神構(gòu)建，其核心是通過親身參與、體驗(yàn)實(shí)踐活動(dòng)，充分與社會(huì)接觸，使高尚、良好的思想品德融入到學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活中去，轉(zhuǎn)化為自身的人生觀、價(jià)值觀。

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（作者單位：上海公會(huì)管理職業(yè)學(xué)院）