30年的時間，大陸電梯行業(yè)迅猛發(fā)展，據(jù)統(tǒng)計，截止到2011年底，大陸電梯產(chǎn)量將近200萬臺，創(chuàng)造了電梯産量、保有量、增長速度的三項世界第一。高速發(fā)展的市場必然也是高度競爭的市場，30年間大陸僅電梯整梯生産廠家就達到450多家，維保企業(yè)更是多達5000多家，行業(yè)競爭激烈嚴酷。

如此殘酷的市場環(huán)境下，上海永大電梯設(shè)備有限公司怎樣憑藉技術(shù)和服務(wù)優(yōu)勢，實現(xiàn)逆勢成長，彰顯品牌影響力和市場競爭力。

2011年7月5日，北京地鐵自動扶梯發(fā)生倒轉(zhuǎn)，造成電梯上的乘客摔倒、擠壓，致1名男孩死亡、多人受傷的慘??；隨後廣州、深圳等各地電梯安全事故頻頻曝出，一下子讓人們的目光聚焦到電梯安全問題上。就在大家都還處在驚魂未定之時，2011年12月8日在上海國際會議中心，兩項關(guān)於電梯安全技術(shù)的專利（馬達抱閘力偵測和溜梯自救）發(fā)佈會正在舉行，而舉行這場發(fā)佈會的不是三菱、日立、奧的斯等國際巨頭，而是上海永大電梯設(shè)備有限公司（以下簡稱永大）。

作為中國大陸的電梯前五大生產(chǎn)商之一，從1993年在上海松江九亭建廠到今天，上海永大經(jīng)過近20年的深入發(fā)展，2012年銷量將達到24500臺，行銷收入將達到31億元人民幣。目前永大電梯在大陸的營業(yè)分公司、辦事處將近224個，服務(wù)據(jù)點329個，並以每年15%~25%的速度保持穩(wěn)健增長。亮眼的成績單，離不開永大一直以來對技術(shù)創(chuàng)新的不倦追求。

技術(shù)創(chuàng)新

打造核心競爭力

技術(shù)，尤其是核心技術(shù)，對於電梯企業(yè)的意義是不言而喻的。上海永大電梯設(shè)備有限公司總經(jīng)理許作名認為，一個沒有核心技術(shù)的企業(yè)，在市場競爭中只能處於被動的跟隨者地位。在今天的中國電梯市場上，要想取得一席之位必須有技術(shù)的創(chuàng)新。

電梯三個重要組件是馬達、變頻器和能量回饋裝置。爲了掌控行業(yè)的核心技術(shù)，2006年永大開始向產(chǎn)業(yè)鏈上游佈局，成立上海吉億電機有限公司，隨後自主研發(fā)出永大吉億PM無齒輪曳引機，逐步掌控核心零部件的製造能力。目前上海吉億電機自主研發(fā)生產(chǎn)的馬達、變頻器和能量回饋裝置已經(jīng)全面上市、被廣泛選用，成為業(yè)界最重要的力量之一。

在許作名的帶領(lǐng)下，目前永大已經(jīng)形成了一個由上海永大、臺灣永大、吉億電機構(gòu)成的三位一體的立體研發(fā)平臺，吉億電機為上海永大輸送著上游關(guān)鍵核心零部件自製能力，臺灣永大則為上海永大提供電梯應(yīng)用技術(shù)後盾，而上海永大通過整合上述研發(fā)資源後，進行「集成創(chuàng)新」，從而快速提升技術(shù)核心競爭力。在這一技術(shù)研發(fā)模式之下，上海永大先後在無齒輪曳引機、驅(qū)動系統(tǒng)、控制技術(shù)、門機技術(shù)等關(guān)鍵技術(shù)方面不斷取得進展，技術(shù)實力日益增強、產(chǎn)品譜系日趨完善。

對於剛剛發(fā)佈的「馬達抱閘力自動偵測系統(tǒng)」和「溜梯自救系統(tǒng)」兩項專利發(fā)明，許作名介紹，電梯安全問題自從電梯誕生之日起就一直伴隨始終，最大程度的杜絕安全隱患是每一個電梯企業(yè)的使命和責(zé)任，永大早在4年前就開始投入鉅資和人力著手研發(fā)抱閘安全技術(shù)。這兩項完全由上海永大電梯自主研發(fā)的安全技術(shù)發(fā)明專利，通過對電梯抱閘的時時監(jiān)測，在不額外增加系統(tǒng)硬體的情況下解決抱閘抱力不足、抱閘失效的問題，能從根本上杜絕此類安全事故的發(fā)生，是國內(nèi)外電梯業(yè)界的重大革新與突破，在社會上引起了積極反響，在很大程度上讓公眾對中國大陸電梯安全重拾信心。

差異化服務(wù)

增加品牌附加值

如今市場競爭已經(jīng)從簡單的產(chǎn)品競爭上升到服務(wù)的競爭，電梯售後維保服務(wù)已經(jīng)成各大廠家和商家必爭之地。在許作名看來，電梯行業(yè)不僅僅是製造業(yè)，更應(yīng)該是服務(wù)業(yè)。他在上任之初就提出了「服務(wù)先行」，「創(chuàng)造與別人不一樣的服務(wù)」、「創(chuàng)造差異性服務(wù)」以增加附加值「建立品牌」。

為了突出「服務(wù)先行」，永大每在一個地區(qū)設(shè)立行銷網(wǎng)點，首先進入的不是上海永大電梯的銷售點，而是維修保養(yǎng)分公司，維修保養(yǎng)人員必須經(jīng)過嚴格訓(xùn)練，一般需要1~2年。這意味著，每個銷售點頭2年可能做的都是「虧本」生意。不僅如此，有時在定期回訪時，維保人員在給產(chǎn)品做維保的同時，還順便把理應(yīng)由相關(guān)物業(yè)公司承擔的電梯廂內(nèi)清潔工作也「包」了。很多業(yè)內(nèi)人士認為這樣做得「過於周到」，但是許作名卻認為這很值得，因為「客戶至上，看得見和看不見的保養(yǎng)，永大都要為客戶做。」

目前永大電梯原廠自保比例約占60%左右，這在大陸電梯市場是個相對較高的水準，許作名介紹，隨著國家政策法規(guī)落實力度的增大、隨著社會公眾對原廠保養(yǎng)價值的認識以及安全理念的提高，永大電梯原廠自保的比例也將穩(wěn)步增長。

「永遠為您多想一些」，在永大並不僅僅是一句口號。「電梯上搭載PDA智慧系統(tǒng)後，當電梯遇到故障時，可以及時讀取電梯上的病歷表，以便對癥下藥，保證時效，而且可以提醒每臺電梯應(yīng)該做哪一類保養(yǎng)、點檢，大大提高了電梯的維保效率；無限遠隔監(jiān)控，這主要是爲開發(fā)商、物業(yè)、居民提供的一種保障，也使得永大的維保部門能隨時偵測到電梯的運行情況，保證電梯安全；另外，永大目前還推出了雲(yún)端傳媒系統(tǒng)，可以無限運輸廣告與物業(yè)資訊，對物業(yè)與居民來說，這是一種附加價值，也是一項收入?！乖诰S保運營上，許作名介紹，這些附加項服務(wù)與競爭對手就可以形成差異化競爭。

多年的深耕細作，使得永大的服務(wù)在業(yè)內(nèi)建立了良好的口碑，服務(wù)競爭力日益顯現(xiàn)。當中國電梯市場經(jīng)歷金融危機洗禮之後，逐步向以「服務(wù)」為品牌競爭過渡時，上海永大憑藉精心培育的服務(wù)競爭力，在今天新的市場競爭環(huán)境之下開始釋放出強大的品牌效應(yīng)。

逆向思維

實現(xiàn)差異化競爭

長期對行業(yè)的關(guān)注和市場的研究，使得許作名總能在關(guān)鍵節(jié)點做出正確的決策。2009年金融危機陰霾還未散盡，大陸經(jīng)濟增長步調(diào)放緩，電梯市場也陡然進入緩行區(qū)間，行業(yè)競爭日趨激烈，很多企業(yè)都開源節(jié)流抵禦寒冬，而永大卻在市場低谷期選擇了繼續(xù)擴張。

其實，許作名對多年來電梯行業(yè)產(chǎn)能過剩、競爭加劇的事實是再清楚不過了，但他卻依舊力排眾議堅持擴張的戰(zhàn)略，因為他此前對危機有著充分的預(yù)料和準備。「幾年前我就察覺到世界經(jīng)濟整體粗放型增長，遲早要面臨著崩盤的危險。經(jīng)濟走勢有一定的規(guī)律性，不可能總是高速增長，更何況大陸經(jīng)濟過快增長本身就存在著經(jīng)濟結(jié)構(gòu)性矛盾等問題，在此背景下，全球金融危機只是一根導(dǎo)火索，大陸經(jīng)濟出現(xiàn)波動是一種必然?！?/p>

事實證明，當初許作名的判斷是正確的，這種判斷讓永大在那樣一個過熱的年代保持了冷靜與理智。在中國電梯行業(yè)呈現(xiàn)爆炸式增長的幾年，很多企業(yè)都在擴大產(chǎn)能的時候，永大沒有做追隨者而是在積蓄實力，穩(wěn)步推進企業(yè)戰(zhàn)略。2008年當市場出現(xiàn)拐點，過熱的經(jīng)濟開始轉(zhuǎn)冷，一些人開始悲觀唱衰的時候，永大卻又反其道而行之，逆勢而上擴張產(chǎn)能。

2011年房地產(chǎn)市場遭遇了有史以來最嚴厲的市場調(diào)控，整個市場一片低迷，電梯行業(yè)也遭遇了唇亡齒寒的尷尬境遇。但由於對保障型住房需求的跟蹤與研究已有數(shù)年之久，事先做了大量研究和技術(shù)準備，因此在政策出臺之後，永大第一時間就推出了專門為保障型住房精心設(shè)計的e’IQ-E型小機房乘客。憑藉著空間精簡、適用性廣泛、管理系統(tǒng)智慧化、價格親民、節(jié)能環(huán)保等多項優(yōu)點，為永大在房地產(chǎn)的寒冬找到了一片「陽光之地」。

30年的時間大陸電梯行業(yè)迅猛發(fā)展，據(jù)統(tǒng)計截止到2011年底大陸電梯產(chǎn)量近200萬臺，創(chuàng)造了電梯產(chǎn)量、保有量、增長速度的三項世界第一，高速發(fā)展的市場必然也是高度競爭的市場，30年間三菱、日立、奧的斯等國際巨頭鯨吞蠶食占據(jù)大陸電梯市場80%的市場份額，450多家本土生產(chǎn)企業(yè)爭奪剩下的20%的市場，行業(yè)競爭可謂激烈嚴酷。

面對國際巨頭的競爭，許作名的經(jīng)驗是：「不要硬碰硬，要避其鋒芒，找到自己的利基市場?！埂杆麄冄邪l(fā)急速電梯每秒10米，我們做每秒4米，適合50層以下的樓宇建築，畢竟目前城市50層以上的極高建築在大陸還占不到4%。」永大把視線集中在並非那麼引人矚目但卻更加核心、更加關(guān)鍵的電梯安全技術(shù)研發(fā)上。此次上海永大在電梯安全技術(shù)上取得了領(lǐng)先於國際、國內(nèi)同行的重大突破，在很多企業(yè)根本還沒有意識到之前，許作名已經(jīng)帶領(lǐng)永大又一次搶先一步跳出了紅海競爭，再一次取得了市場先機。

上海永大電梯設(shè)備有限公司成立於1993年9月，

是中國電梯行業(yè)10強企業(yè)，位列中國大陸的電梯前5大生産商，

其母公司是臺灣上市公司永大機電工業(yè)股份有限公司。

自1995年建成投産以來，成立了近224個營業(yè)網(wǎng)點、329個工務(wù)服務(wù)據(jù)點。目前已經(jīng)在天津建廠，即將在西部設(shè)廠。

2010年銷量達到15500臺，2011年22000臺，

産品外銷至日本、新加坡、中東、東南亞等地。