企業(yè)主管一定要多了解「貓」型員工，因爲(wèi)「貓」型員工正是以「85/90後」為中心，緩慢且穩(wěn)定地增加中。

這幾週因爲(wèi)參加了幾個(gè)董事會(huì)與結(jié)案報(bào)告，差不多把大陸跑了一圈，好幾位兩岸企業(yè)主在談話中不約而同地提及了關(guān)於「85/90後」員工的議題，他們普遍認(rèn)為「人才越來越難招，招到了又不見得適應(yīng)，主管們擔(dān)心人員流失，不敢給員工鞭子，只想給紅蘿蔔」。說到加薪，加少了留不住人才，加多了根本無法維持公司運(yùn)營(yíng)，到底該如何跟這些新新人類相處，實(shí)在是個(gè)頭痛的問題……

2011年，因?yàn)楣驹黾恿藢ｉT負(fù)責(zé)「企業(yè)活動(dòng)」的部門，讓我自己也有機(jī)會(huì)見識(shí)了幾位「85/90後」的同事，在與他們相處的過程中，有許多新的體會(huì)和想法。其實(shí)，如何掌握他們的思維模式，才是建立信任的第一步，若無法進(jìn)行有效的溝通並建立信任，就更別說要教導(dǎo)他們有正確的工作態(tài)度與行爲(wèi)了。因此今天要跟大家介紹一個(gè)新名詞：「貓」型員工！企業(yè)主管一定要多了解「貓」型員工，因爲(wèi)「貓」型員工正是以「85/90後」為中心，緩慢且穩(wěn)定地增加中。

會(huì)規(guī)劃的「貓型」90後

前兩天跟職場(chǎng)專家邱文仁見面，她跟我分享了一個(gè)有趣經(jīng)歷。

她告訴我：在前些時(shí)候公司舉辦了一個(gè)活動(dòng)，活動(dòng)中我的主管看到會(huì)場(chǎng)中某張桌子沒有對(duì)正，就很大聲地說：「喂！桌子沒對(duì)齊，誰來搬一下？」像我這種五年級(jí)後段班，是聽指令的「犬型員工」。一聽到老闆大聲說話，一向只懂得捲起袖子往前衝！於是，馬上往「案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)」跑去。

沒想到，被站在旁邊的90後部屬一把拉住，她在我耳邊小聲說：「總監(jiān)，不要用跑的，這世界上沒有事情是值得用跑的。」

我吃驚的看著這個(gè)美麗的女生！緊張又迷惑的問她：「那現(xiàn)在要怎麼辦？」她說：我們兩個(gè)就「走」過去，一起把桌子移正就好了。於是，我們就走過去，一起處理了這個(gè)事。後來她說她之所以一直穿高跟鞋，就是不願(yuàn)意一直被人「使喚著」搬東西。她說：「沒有人會(huì)因?yàn)槲液軙?huì)搬東西而覺得我很棒的！」坦白說，她講得好像也沒有錯(cuò)？！

這個(gè)女生，平常在她的本業(yè)上，表現(xiàn)很好！還有辦法用流利的英文寫新聞稿。她的生涯規(guī)劃是，這兩年想做什麼， 想磨練什麼，累積什麼！顯然她是一個(gè)生涯規(guī)劃做得很好的「90後」。貓型的她，喜歡做「含金量」高的工作，她說：這樣對(duì)她的未來比較有幫助！

如何領(lǐng)導(dǎo)好「貓型」員工

邱文仁強(qiáng)調(diào)所謂「貓」型員工，特徵如下：

1.與其捨己奉公，寧願(yuàn)珍重自我；

2.雖然討厭汲汲營(yíng)營(yíng)，一旦碰上該做事的時(shí)候，他們還是會(huì)努力完成；

3.認(rèn)定可透過能力所及的事情來磨練本領(lǐng)；

4.與了不起的目標(biāo)相比，認(rèn)爲(wèi)自己每天過得幸福比較重要。

但這種既堅(jiān)毅強(qiáng)韌，且飽含彈性的工作方式，是目前多數(shù)員工的特質(zhì)。金融海嘯後，市場(chǎng)快速的變化，人人都看到企業(yè)的無奈，過去幾十年來那一套「員工忠誠(chéng)的依附企業(yè)」理論，早已不在。

根據(jù)我的觀察，想要領(lǐng)導(dǎo)好貓型員工，首先要了解他們，接著還要用他們認(rèn)同的方式來領(lǐng)導(dǎo)他們。

1.了解他們，把他們放在「對(duì)」的位置。

多多與他們相處與互動(dòng)， 在互動(dòng)的過程中體會(huì)他們的想法和思維模式，這才是建立信任的第一步。如果可能，讓貓型員工有機(jī)會(huì)做某些自己想做的工作，他們會(huì)從中以實(shí)現(xiàn)自我來獲得滿足，因此會(huì)更加賣力！

例如說，讓年輕世代有機(jī)會(huì)經(jīng)歷某個(gè)新的工作內(nèi)容，讓他們有很大的創(chuàng)意空間及主導(dǎo)權(quán)。有計(jì)畫地刺激他們的想象力及執(zhí)行力。一旦成功，他們也會(huì)因此而更有自信，對(duì)組織而言也有加分作用。

2.他們的表情，「COOL」其實(shí)也是一種對(duì)話！

年輕世代沒表情只是因爲(wèi)他們覺得「表面工夫」不是最重要！並非他們沒有禮貌。貓不如狗來得熱情，但根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，貓型員工並非不懂得感謝曾經(jīng)協(xié)助他們的同事，只是他們不熱衷於表達(dá)謝意。

因此，身爲(wèi)貓型員工的主管，在伸出援手之後，就要輕輕放下，貓型員工不像犬型員工比較願(yuàn)意表達(dá)謝意；如果希望他們發(fā)揮力量，就要試著放手不干涉。除此之外，還要試著尊重貓型員工偏好自由的工作型態(tài)，一直干涉，他很快就跑掉了。

貓型員工是「重視自我成長(zhǎng)，對(duì)短期評(píng)價(jià)敏銳，並且慣於要求報(bào)酬必須符合時(shí)價(jià)」的一群。他們將過去職場(chǎng)的「忠誠(chéng)」拋之在後，取而代之的則是忠於自我專業(yè)，工作與遊樂並重。

3.貓型員工，最好用「朋友」的方式來管理他們。

新一代的員工早已經(jīng)不吃訓(xùn)話這一套，主管要能像做朋友一樣，跟員工打成一片，才能讓員工把該聽的叮嚀話聽進(jìn)去?！笍膶I(yè)出發(fā)，不要搞其他的動(dòng)作」是貓型員工的心聲。

看到以上建議，也許身爲(wèi)主管的你會(huì)覺得自己真命苦！不過2012年的大學(xué)畢業(yè)生就是第一屆的90後，面對(duì)新新世代湧入職場(chǎng)，企業(yè)不得不學(xué)習(xí)如何面對(duì)這群新新人類並善用他們。但一旦你懂得與他們相處並喜歡他們，他們也會(huì)是可以發(fā)揮貢獻(xiàn)的好人才！不管你準(zhǔn)備好了沒有，「90後本科畢業(yè)生」將正式進(jìn)入職場(chǎng)！