綜合搜索引擎在社交化方面的轉(zhuǎn)型越來(lái)越明顯，谷歌、Bing、百度等都開(kāi)始通過(guò)各種方式為自己注入社會(huì)化因素。而市場(chǎng)上關(guān)于Facebook進(jìn)軍搜索領(lǐng)域的討論和預(yù)測(cè)從沒(méi)停止過(guò)——就像認(rèn)為國(guó)內(nèi)360必將進(jìn)軍搜索一樣——但這次它或許真的來(lái)了。

當(dāng)Web 2.0時(shí)代核心元素的社交，遇到了互聯(lián)網(wǎng)誕生之始便無(wú)可取代的搜索，世界將會(huì)怎樣?

隨著搜索市場(chǎng)越來(lái)越成熟，傳統(tǒng)搜索引擎主要針對(duì)新聞、網(wǎng)頁(yè)、圖片、音樂(lè)、視頻等內(nèi)容都取得了極大發(fā)展，成為網(wǎng)民生活和工作中不可或缺的部分。但是，隨著社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的爆發(fā)，微博、SNS、問(wèn)答等社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)生的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容越來(lái)越多，價(jià)值越來(lái)越大，已經(jīng)逐漸發(fā)展為不可忽視的內(nèi)容發(fā)生地和傳播平臺(tái)。某種程度上，社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)代表著人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上的真實(shí)生活。

美國(guó)科技雜志《連線》主編克里森·安德森曾表示：“搜索引擎之所以成為硅谷的一大經(jīng)濟(jì)力量，就在于這個(gè)偉大的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用讓我們認(rèn)識(shí)到信息檢索和分析大眾行為的價(jià)值所在!”從這個(gè)角度看，谷歌等傳統(tǒng)搜索引擎完成的是信息檢索部分，而大眾行為的部分還并不完善。于是，社交搜索的呼聲越來(lái)越高。

從2010年起，綜合搜索引擎開(kāi)始朝著社交方向靠攏，無(wú)論是國(guó)外的Bing、谷歌(整合自家Google+產(chǎn)品)，還是國(guó)內(nèi)的搜狗、百度，都通過(guò)各種方式陸續(xù)將主流社交網(wǎng)站的內(nèi)容嵌入到自己的搜索結(jié)果中，搶占社會(huì)化搜索的市場(chǎng)。不過(guò)，這種嵌入程度目前還停留在極其簡(jiǎn)單的程度，與人們心目中真正具有顛覆性的社會(huì)化搜索還有很大距離。

在無(wú)數(shù)創(chuàng)業(yè)公司試水后，在人們普遍期待中，全球最大的社交網(wǎng)絡(luò)公司Facebook終于有了動(dòng)靜。

Facebook終于來(lái)了?

市場(chǎng)上關(guān)于Facebook進(jìn)軍搜索領(lǐng)域的討論和預(yù)測(cè)從沒(méi)停止過(guò)——就像國(guó)內(nèi)360必將進(jìn)軍搜索一樣——但這次它或許真的來(lái)了。

9月11日，F(xiàn)acebook創(chuàng)始人兼CEO扎克伯格在TechCrunch舉辦的Disrupt大會(huì)上談到做搜索的問(wèn)題時(shí)稱：“Facebook在回答用戶問(wèn)題方面具備非常獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候我們會(huì)做這項(xiàng)工作。我們也有一個(gè)團(tuán)隊(duì)正在做這方面的努力?！?/p>

扎克伯格表示：“我們每天基本都會(huì)收到10億次查詢請(qǐng)求，同時(shí)我們甚至都沒(méi)有嘗試做搜索?！苯又€補(bǔ)充到：“我們每天基本都會(huì)收到10億次查詢請(qǐng)求，大多數(shù)搜索的目的是找到其社交網(wǎng)絡(luò)的其他用戶，相當(dāng)大一部分搜索的目的是找到企業(yè)、品牌和應(yīng)用?！?/p>

目前，扎克伯格沒(méi)有披露Facebook推出搜索服務(wù)的具體時(shí)間表，也沒(méi)有提及推出搜索服務(wù)對(duì)Facebook與微軟合作關(guān)系的影響。

事實(shí)上關(guān)于正式進(jìn)軍搜索領(lǐng)域，F(xiàn)acebook并非沒(méi)有先兆。8月23目，F(xiàn)acebook開(kāi)始在搜索結(jié)果中正式加入贊助廣告信息。用戶在Facebook平臺(tái)上進(jìn)行搜索時(shí)，搜索列表里看到廣告商投放的針對(duì)性廣告內(nèi)容，并鏈接到廣告主在Facebook上創(chuàng)建的頁(yè)面。

搜索廣告是谷歌的大本營(yíng)，但Facebook想要在這方面分一杯羹的意圖很容易理解。自從上市以來(lái)，F(xiàn)acebook的股價(jià)經(jīng)歷了一輪長(zhǎng)期跌勢(shì)，其市值縮水一半以上，F(xiàn)acebook需要用新增量來(lái)穩(wěn)固投資者信心。

毫無(wú)疑問(wèn)，對(duì)于Facebook開(kāi)發(fā)一款全功能搜索服務(wù)而言，每天10億次的搜索請(qǐng)求是一個(gè)極有利的因素，并能迅速吸引商機(jī)。

根據(jù)市場(chǎng)分析機(jī)構(gòu)eMarketer的預(yù)測(cè)，2012年美國(guó)搜索廣告市場(chǎng)規(guī)模將增長(zhǎng)27％，達(dá)到195.1億美元，且仍將保持持續(xù)增長(zhǎng)。如果能從搜索業(yè)務(wù)中賺到一些相對(duì)容易的錢，F(xiàn)acebook何樂(lè)而不為?

科技咨詢公司Frequency Group CEO格里·坎貝爾也表示，“我認(rèn)為Facebook可能是全球唯一能真正在搜索領(lǐng)域挑戰(zhàn)Google并取得勝利的公司”，他認(rèn)為Facebook無(wú)需像Google那樣索引互聯(lián)網(wǎng)上所有網(wǎng)站，即可成為一個(gè)實(shí)用的搜索引擎。

不過(guò)，搜索畢竟是一項(xiàng)極其復(fù)雜、需要較長(zhǎng)時(shí)間的資本密集型業(yè)務(wù)。如果Facebook還沒(méi)做好準(zhǔn)備就盲目推出不成熟產(chǎn)品，很可能起到反作用?；蛟SFacebook還可以考慮與谷歌達(dá)成更深層次的搜索協(xié)議，如專業(yè)的外包搜索商業(yè)化協(xié)議，那么Facebook年或許能夠創(chuàng)造30億美元的搜索營(yíng)收，這同樣也能激起投資者對(duì)Facebook的激情。

不會(huì)一枝獨(dú)秀

Facebook開(kāi)拓搜索業(yè)務(wù)某種程度上是眾望所歸，但并不意味著就會(huì)一帆風(fēng)順。來(lái)自綜合搜索引擎的社交化轉(zhuǎn)變以及其他社交網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)爭(zhēng)，將會(huì)使這個(gè)市場(chǎng)迅速被瓜分。作為內(nèi)容資源的最佳提供者，F(xiàn)acebook最有可能勝出，但誰(shuí)也不能做出保證。

目前，綜合搜索引擎在社交化方面的轉(zhuǎn)型越來(lái)越明顯。無(wú)論是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的百度、搜狗、搜搜，還是國(guó)外風(fēng)行的谷歌、Bing，都開(kāi)始通過(guò)各種方式為自己注入社會(huì)化因素。

說(shuō)到社交搜索，此前最大的動(dòng)靜就是年初谷歌所掀起的“Google Plus Your World”風(fēng)波。在推出社交網(wǎng)絡(luò)Google+后不久，谷歌決定將Google+的內(nèi)容整合進(jìn)搜索結(jié)果之中，在引起部分用戶不滿的同時(shí)還引來(lái)了反壟斷調(diào)查。

其中，人們?cè)嵅∽疃嗟牟糠衷谟?，Google+能夠代表社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)言么?從哪個(gè)方面看，Google+的資源都十分有限。盡管谷歌宣稱其用戶量正在不斷飆升，但其用戶的活躍度以及所產(chǎn)生的內(nèi)容到底有多少仍舊讓人生疑。既然用戶量不能跟內(nèi)容劃等號(hào)，通過(guò)結(jié)合Google+產(chǎn)生的搜索結(jié)果也自然會(huì)讓大部分人覺(jué)得不可信。

谷歌的最大難題是，F(xiàn)acebook和Twitter兩大社交巨頭都不愿意向谷歌開(kāi)放自己的數(shù)據(jù)庫(kù)。畢竟除了為自己日后進(jìn)軍搜索領(lǐng)域留下空間外，谷歌的介入很可能對(duì)自家的商業(yè)模式帶來(lái)不良的影響。

Bing的做法比較折中，目前來(lái)看似乎更為聰明。在獲得Facebook的授權(quán)后，Bing單獨(dú)咋搜索頁(yè)面上開(kāi)辟出區(qū)域，使社交與搜索保持整合而獨(dú)立。這樣做便使得搜索在結(jié)合社交網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，又不會(huì)影響到原本的搜索體驗(yàn)。

另一方面，來(lái)自Twitter的競(jìng)爭(zhēng)也不容忽視。Twitter網(wǎng)站上每天每個(gè)話題的推特量都在2.3億個(gè)以上，內(nèi)容優(yōu)勢(shì)也極其強(qiáng)大。2011年9月，Twitter收購(gòu)社交搜索公司Julpan。最近幾個(gè)月中，Twitter網(wǎng)站(包括移動(dòng)應(yīng)用)中的搜索欄開(kāi)始變得更加個(gè)性化，用戶可以基于其關(guān)注用戶的信息進(jìn)行搜索。

Twitter工程部經(jīng)理Pankaj Gupta去年在社交問(wèn)答網(wǎng)站Quora上曾透露，他們創(chuàng)建了一個(gè)與谷歌PageRank類似的算法系統(tǒng)，用來(lái)對(duì)所有用戶的Twitter消息進(jìn)行排名；而且該算法已經(jīng)在Twitter的各種功能中普及。而7月Gupta一條Twitter消息中則直言，Twitter搜索將迎來(lái)前所未有的重大改變。

此外，創(chuàng)業(yè)公司們的競(jìng)爭(zhēng)也不容忽視，誰(shuí)也不知道下一個(gè)巨頭將在哪里誕生。已經(jīng)有一些公司的社會(huì)化搜索得到了人們好評(píng)，如能將其社交搜索工具整合進(jìn)谷歌、雅虎、Bing及其它主流搜索引擎的搜索頁(yè)面中的Wajam；能根據(jù)內(nèi)容的鏈接點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)發(fā)等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，為用戶提供實(shí)時(shí)的信息趨勢(shì)的基于實(shí)時(shí)社交搜索平臺(tái)的虛擬搜索引擎Bitly。此外還有基于“將擁有共同興趣愛(ài)好的用戶找到對(duì)方并聚集起來(lái)，根據(jù)文化相似性建立個(gè)性化好友網(wǎng)絡(luò)Volunia等。

社交搜索的進(jìn)化方向，就是搜索的未來(lái)?

社會(huì)化搜索越來(lái)越重要，一個(gè)原因是像谷歌、百度這樣的傳統(tǒng)搜索引擎已經(jīng)遇到了發(fā)展瓶頸。廣告信息的泛濫、惡性SEO的濫用、欺詐性信息與搜索結(jié)果混雜在一起等，正在使用戶對(duì)搜索引擎失去信任。針對(duì)這些問(wèn)題，一個(gè)可行的解決方向是把搜索引擎跟社交網(wǎng)絡(luò)結(jié)合，通俗的說(shuō)就是將谷歌和Facebook的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，利用Social信息來(lái)使搜索結(jié)果更精確，提高搜索質(zhì)量。

但這就是社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)軍搜索領(lǐng)域的真正價(jià)值和方向么?

目前，無(wú)論是谷歌和Bing，還是走插件模式的Wajam和以鏈接為主的虛擬化Bitly等創(chuàng)業(yè)公司，還可以算上新浪微博這種已經(jīng)推出單獨(dú)搜索界面的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)，已經(jīng)面世的社交搜索功能和模式都停留在極其簡(jiǎn)單的版本，與人們心目中真正具有顛覆性的社會(huì)化搜索還有很大距離。

不管怎么說(shuō)，與其他創(chuàng)業(yè)公司相比，F(xiàn)acebook這樣的社交巨頭進(jìn)入搜索領(lǐng)域具備更先天的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)楹芏鄦?wèn)題事實(shí)上已經(jīng)有了答案，關(guān)鍵在于怎樣把這樣答案呈現(xiàn)給想要知道的用戶。當(dāng)然，其他大型社交網(wǎng)絡(luò)同樣具備這樣的優(yōu)勢(shì)，此前我們也討論過(guò)微博搜索會(huì)否成為傳統(tǒng)搜索挑戰(zhàn)者的問(wèn)題。然而可以預(yù)見(jiàn)的是，他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)暫時(shí)還無(wú)法對(duì)Google、百度等傳統(tǒng)搜索巨頭構(gòu)成威脅。

谷歌Search部門(mén)總監(jiān)Jack Menzel在談到未來(lái)搜索時(shí)表示：“我們覺(jué)得未來(lái)的搜索引擎應(yīng)該可以回答任何問(wèn)題，而不是只能找到一些鎖事的答案，而且沒(méi)有任何一種方式能直接返回一個(gè)固定的答案?！奔幢闳绱?，兩者的想法似乎并不沖突。事實(shí)上在Quora、知乎這樣的問(wèn)答社區(qū)中，每個(gè)提問(wèn)也會(huì)有多種回答，但對(duì)用戶來(lái)說(shuō)總有一個(gè)答案是自己最想要的。

從最簡(jiǎn)單的觀感出發(fā)，搜索本身作為人工智能的一部分，核心作用就是幫助人從各種信息中查找到自己需要的答案。設(shè)想一下，一款在底端數(shù)據(jù)上融合了百度等綜合搜索技術(shù)、一淘和去哪等垂直搜索數(shù)據(jù)、全開(kāi)放平臺(tái)下的全網(wǎng)軟件應(yīng)用資源、微博和QQ空間甚至豆瓣和知乎等社會(huì)化內(nèi)容的大搜索框架，并以全新模式在搜索結(jié)果上給出你真正想要的答案(而不是現(xiàn)在呈現(xiàn)的大量的、經(jīng)過(guò)SEO優(yōu)化的推廣信息)，會(huì)不會(huì)吸引人?

盡管目前從哪個(gè)角度想都不可能，畢竟誰(shuí)也沒(méi)有能力創(chuàng)建這樣一個(gè)兼顧利益和公平的標(biāo)準(zhǔn)框架。但十年后的搜索，也許就是這樣。