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        大數(shù)據(jù)時代的廣告營銷變革

        2012-04-29 00:00:00王忠良
        銷售與管理 2012年12期

        隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速普及與網(wǎng)絡(luò)終端的多元化,我們的生活維度正從一元結(jié)構(gòu)(現(xiàn)實生活)逐漸走向二元結(jié)構(gòu)(線下與線上)。我們與周圍人的相處也更多的從現(xiàn)實生活中搬到了無形的互聯(lián)網(wǎng)上。在網(wǎng)絡(luò)世界中,我們從事的瀏覽門戶、搜索信息、收發(fā)郵件、網(wǎng)絡(luò)購物等幾乎一切的網(wǎng)絡(luò)行為,都被那塊“曲奇餅”(Cookie)默默地記錄了下來,并隨時可以被網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商抓取與挖掘。這種大量網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)生活形態(tài)的歷史與即時的海量信息,是我們以上種種網(wǎng)絡(luò)行為的“數(shù)據(jù)痕跡”,并形成了一幅龐大的“數(shù)據(jù)影像”,這些數(shù)據(jù)均超乎我們對常規(guī)數(shù)據(jù)的感知,堪稱“大數(shù)據(jù)”(Big data)。至此,不管你信不信,“大數(shù)據(jù)時代”已經(jīng)以一種洶涌澎湃的姿態(tài)撲面而來。

        “大數(shù)據(jù)”作為網(wǎng)絡(luò)時代的信息礦山,無疑蘊含著大價值。目前,大數(shù)據(jù)比較明朗化的商業(yè)價值開發(fā),發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)廣告精準(zhǔn)營銷領(lǐng)域?;趯τ涗浿W(wǎng)民人口屬性、興趣喜好、消費習(xí)慣、價值導(dǎo)向等信息的大數(shù)據(jù)的挖掘,通過人群定向技術(shù),向特定的網(wǎng)民傳播極具針對性的廣告,從而降低廣告的無效損耗,提升品牌的投資回報率(ROI),這是大數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營銷領(lǐng)域“閃出的一道金光”。

        大數(shù)據(jù)的廣告營銷應(yīng)用

        與傳統(tǒng)廣告營銷強調(diào)“創(chuàng)意”、“策略”及覆蓋廣度相比,大數(shù)據(jù)背景下的廣告營銷是以“技術(shù)”為驅(qū)動、以海量數(shù)據(jù)挖掘為前提,實現(xiàn)對特定受眾的個性化廣告?zhèn)鞑?。目前在國?nèi)漸成體系,并逐步被采用的類型有以下幾種:

        1.搜索引擎精準(zhǔn)營銷

        在消費與商品信息爆炸的當(dāng)下,搜索不僅是網(wǎng)民無法逃避的信息檢索手段,更是消費購買必經(jīng)的決策環(huán)節(jié)。搜索正深刻改變著傳統(tǒng)意義的消費行為模型AIDMA(Attention Interest Desire Memory Action)模式,進(jìn)而讓網(wǎng)民產(chǎn)生新型消費行為路徑AISAS(Attention Interest Search Action Share)。就此而言,搜索引擎服務(wù)商掌握著網(wǎng)民海量的有關(guān)興趣和購買的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),這也使得基于搜索引擎的精準(zhǔn)營銷成為可能,而不僅僅依靠關(guān)鍵詞排名。

        2.實時競價廣告

        實時競價廣告(Real Time Bidding,簡稱RTB)是一種搭建第三方廣告交易平臺,利用第三方技術(shù)在數(shù)以百萬計的網(wǎng)站上針對每一個用戶的行為進(jìn)行評估以及出價的競價廣告模式。RTB不單是策略,也不單是技術(shù),更像是一個全新的廣告交易生態(tài)系統(tǒng),系統(tǒng)的核心是搭建了一個廣告交易平臺(AD Exchange)。在RTB模式下,一次完整的廣告投放可以被分成五個環(huán)節(jié):a.網(wǎng)民訪問某個網(wǎng)站,該網(wǎng)站就某個廣告位的展示內(nèi)容向AD Exchange發(fā)送請求;b.AD Exchange快速獲取該網(wǎng)民的背景數(shù)據(jù)、該網(wǎng)站信息、廣告位信息,并發(fā)送給參與競標(biāo)的廣告主;c.廣告主根據(jù)以上信息,權(quán)衡此網(wǎng)民對自己此次廣告展示價值的大小,并最終決定出價和廣告創(chuàng)意;d.AD Exchange選取出價最高的廣告主,并將其廣告創(chuàng)意發(fā)送網(wǎng)站;e.訪問者看到出價最高的廣告主的廣告。以上五個環(huán)節(jié)在1/100—1/10秒內(nèi)全部完成,雖不是準(zhǔn)確意義上的“即時完成”,但從人的視覺感知意義上堪稱“實時競價”。

        3.再鎖定精準(zhǔn)營銷

        簡而言之,“再鎖定精準(zhǔn)營銷”關(guān)注的是如何產(chǎn)生網(wǎng)站或廣告的“回頭客”,試圖讓那些曾經(jīng)訪問過某個網(wǎng)站但沒有產(chǎn)生購買或有效行為的網(wǎng)民產(chǎn)生二次訪問或?qū)嶋H購買。

        再鎖定精準(zhǔn)營銷服務(wù)商上游通過購買AdWords或通過Ad network(廣告網(wǎng)絡(luò))獲取網(wǎng)絡(luò)媒體資源,下游對接客戶(以電子商務(wù)客戶為主)。中間核心環(huán)節(jié)需要運用大數(shù)據(jù)挖掘與算法技術(shù),根據(jù)消費者的瀏覽記錄、對某個網(wǎng)站或產(chǎn)品的訪問頻率、購買興趣等,生成只針對某個消費者特定的的精準(zhǔn)產(chǎn)品廣告,幫助客戶與已經(jīng)離開客戶公司網(wǎng)站的訪客重新建立關(guān)系,并以CPC(按點擊付費)或CPS(按銷量分成)方式計費。

        當(dāng)然,大數(shù)據(jù)的營銷價值絕不僅僅限于這幾種方式,其商業(yè)化利用更絕不僅僅限于廣告營銷。

        大數(shù)據(jù)讓傳統(tǒng)廣告改變

        自1979年新中國出現(xiàn)第一支電視廣告至今,中國現(xiàn)代商業(yè)化廣告已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。毋庸置疑,廣告的每次跨越式發(fā)展,都離不開新媒體終端的出現(xiàn)、新渠道的拓展以及新技術(shù)的驅(qū)動?!按髷?shù)據(jù)”作為與“云”、“物聯(lián)網(wǎng)”同等重要的信息科技浪潮,也必將會讓傳統(tǒng)廣告產(chǎn)生巨大改變。

        1.營銷理念:“效果營銷”博弈“品牌營銷”

        電視、廣播等傳統(tǒng)媒體廣告的價值在于,通過增加廣告品牌的曝光廣度,提升其知名度與美譽度,塑造品牌影響力,進(jìn)而“可能”增加產(chǎn)品銷售額,其背后一直倡導(dǎo)的是“品牌營銷”的傳播理念。在面對受眾媒介接觸習(xí)慣發(fā)生變遷、品牌競爭環(huán)境日益繁雜、廣告主對準(zhǔn)確實際效果更加關(guān)切的當(dāng)下,傳統(tǒng)媒體因缺乏技術(shù)優(yōu)勢在效果表現(xiàn)上顯得有些力不從心。

        互聯(lián)網(wǎng)廣告基于媒體特點與技術(shù)優(yōu)勢,在受眾的廣告點擊、消費購買等效果方面,顯得更加清晰準(zhǔn)確;加之大數(shù)據(jù)的利用,網(wǎng)絡(luò)廣告更是在精準(zhǔn)營銷領(lǐng)域迎來革命性的變化,實現(xiàn)對“個眾”的有效傳播。

        盡管“效果營銷”與“品牌營銷”不是完全割裂與對立的,但大數(shù)據(jù)的確會使前者更具說服力,并使后者面臨更大壓力。

        2.學(xué)科屬性:“社會學(xué)科”PK“自然科學(xué)”

        傳統(tǒng)意義上,現(xiàn)代廣告學(xué)是一門在知識構(gòu)成上涵蓋傳播學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、心理學(xué)、市場營銷等,在方法論上強調(diào)傳播策略、廣告創(chuàng)意、抽樣市場調(diào)查的社會學(xué)科。但大數(shù)據(jù)在廣告營銷中的使用,使得廣告開始比以往任何時候都需要強調(diào)“技術(shù)”的因素。大數(shù)據(jù)的獲取、深度挖掘、人群定向等廣告環(huán)節(jié),無不需要算法、機器學(xué)習(xí)等一系列IT技術(shù)的驅(qū)動。

        不能說大數(shù)據(jù)讓廣告的社會學(xué)科屬性減弱了,但至少讓其自然科學(xué)的屬性加強了。

        3.產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向:“媒體本位”VS“受眾本位”

        以往的整個廣告產(chǎn)業(yè)鏈的作業(yè)流程,都是在圍繞“媒體”方的“時間”(廣告時段)與“空間”(版面、廣告位置)進(jìn)行商業(yè)交易。隨著大數(shù)據(jù)廣告時代的來臨,尤其RTB廣告的興起,使得廣告產(chǎn)業(yè)的核心開始圍繞“人”(即受眾)展開交易,買方明確人的標(biāo)簽屬性,賣方提供與之對應(yīng)的人的點擊流量。廣告業(yè)可能會迎來由“媒體本位”到“受眾本位”的轉(zhuǎn)換。

        當(dāng)然,與每項新技術(shù)從誕生到成熟應(yīng)用一樣,大數(shù)據(jù)廣告時代也要經(jīng)歷一段迷茫、痛苦而艱難的探索階段。之所以迷茫,因為大數(shù)據(jù)迫切需要尋找“數(shù)據(jù)+營銷”的復(fù)合型人才來深化商業(yè)化應(yīng)用;之所以痛苦,因為會有很多企業(yè)在成功之前需要承擔(dān)大數(shù)據(jù)存儲等方面的巨大成本挑戰(zhàn);之所以艱難,因為大數(shù)據(jù)廣告營銷是讓大家接受新規(guī)則從而再造營銷的過程。

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