自成一派的組織行為學(xué)大家韋克多次引用一個(gè)匈牙利裔諾貝爾物理學(xué)獎(jiǎng)獲得者艾伯特所講的一個(gè)小故事,來說明知出于行、行重于知的含義。
這是一次位于現(xiàn)瑞士境內(nèi)阿爾卑斯山的崇山峻嶺中的軍事行動(dòng)。帶領(lǐng)匈牙利軍隊(duì)一支分隊(duì)的年輕上尉派出了一支偵察小組深入冰山雪嶺之中。不料,暴風(fēng)雪開始了,連下了兩天,小組人員沒有回來。上尉非常焦心,覺得他的偵察兵們恐怕不能活著回來了。然而,第三天,偵察小組居然生還了。原來,當(dāng)初偵察小組認(rèn)為自己已經(jīng)迷路,正準(zhǔn)備聽天由命的時(shí)候,突然在他們當(dāng)中一個(gè)人的口袋里發(fā)現(xiàn)了一張地圖。大家冷靜下來,安營扎寨,熬過暴風(fēng)雪后,利用地圖找到了自己的方位,然后安全返回了。上尉把地圖要了過來,仔細(xì)一看,無比驚訝地發(fā)現(xiàn),這其實(shí)并不是阿爾卑斯山的地圖,而是一張比利牛斯山的地圖!
這個(gè)故事的含義是,當(dāng)你迷路的時(shí)候,其實(shí)任何老地圖都管用,前提是你行動(dòng)起來,積極地去尋找出路。具體到公司戰(zhàn)略,在你感到迷茫的時(shí)候,其實(shí)任何老套的戰(zhàn)略計(jì)劃都管用,前提是大家都行動(dòng)起來,積極地尋找解決方案。戰(zhàn)略計(jì)劃,從這個(gè)意義上講,和地圖沒有什么區(qū)別。它們最大的作用是讓人們看到希望,從而振作起來,對(duì)前途充滿信心。而在現(xiàn)實(shí)中,管理者們往往把戰(zhàn)略和計(jì)劃之類的東西看得太重,他們往往忘記一個(gè)簡單的道理:業(yè)績是做出來的,而不是計(jì)劃出來的。
大家迷路了,領(lǐng)導(dǎo)者其實(shí)也并不知道該往哪里走。韋克強(qiáng)調(diào)信念在這里的作用。線索產(chǎn)生各種推論未必正確,但在信念的力量下,按照這些推論所進(jìn)行的行動(dòng),卻提供了把這些推論轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)(至少是向現(xiàn)實(shí)推進(jìn))的可能性。行動(dòng)改變一切。很多人關(guān)于快樂的理論與這是同一個(gè)道理:當(dāng)你感到不快樂時(shí),如果你像一個(gè)快樂的人那樣去做事,你會(huì)發(fā)現(xiàn),快樂自然而然地就來了。書呆子們甚至設(shè)計(jì)了一個(gè)讓人忍俊不禁的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)來證明這個(gè)現(xiàn)象:如果你用膠條把人臉上的肌肉固定在笑的位置上,這些人的心情就會(huì)變得更好!
這個(gè)現(xiàn)象也就是我多次講到的自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言。你根據(jù)取得的一個(gè)線索來預(yù)言你的行為對(duì)象的性質(zhì),當(dāng)你根據(jù)這個(gè)性質(zhì),自信地對(duì)該對(duì)象采取行動(dòng)時(shí),該對(duì)象的性質(zhì)往往就會(huì)被你的行為所塑造。與此同時(shí),你的預(yù)言也會(huì)在這個(gè)過程中作出一些調(diào)整。這個(gè)過程幾經(jīng)反復(fù)之后,就達(dá)到了預(yù)言和行為對(duì)象的性質(zhì)之間的高度一致。所以,你剛開始時(shí)使用的線索和預(yù)言如果有些誤差,并不是非常重要,關(guān)鍵是這個(gè)不斷行動(dòng)、不斷證實(shí)的過程。
很多成功的中國企業(yè)家都有一套自己的理論,他們的理論可能很土,很難和西方的主流管理理念掛鉤,但只要是從實(shí)踐中得來的,質(zhì)樸剛勁、圓通成理,他們就應(yīng)該堅(jiān)持不懈,沒有必要為那些不負(fù)責(zé)任的書商販賣的各式真假洋貨而放棄自己的理論?!爸媲泻V行處即是行,行之明覺精察處即是知”(王陽明語)。這種草根性的知行合一力量如此之強(qiáng)大,有時(shí)候甚至有點(diǎn)亂拳打死老師傅的意思。相反,西方的概念、理論學(xué)不到家,則很容易變成邯鄲學(xué)步,后果嚴(yán)重。當(dāng)然,企業(yè)發(fā)展到一定程度,要國際化,必須使用主流的管理學(xué)語言,那是另外一個(gè)層次的問題。