阿里巴巴集團公布的數(shù)據(jù)顯示，今年的“雙 11”支付寶總銷售額為191億元，是去年的三倍多。天貓和淘寶吸引了2.13億獨立用戶訪問，相當(dāng)于有四成網(wǎng)民參與其中。但仍有業(yè)內(nèi)人士對“雙11”提出質(zhì)疑，認為其在平滑的銷售曲線上人為地拱出一個波峰，而蠶食效應(yīng)未必真能帶來大的實際增量，還讓商家在倉儲、物流、客服等環(huán)節(jié)直沖瓶頸。此外，進一步強化了中國消費者“唯價格”是從的購買習(xí)慣，拖著中國電子商務(wù)公司集體遠離健康毛利。

阿里巴巴集團 馬云

天貓11·11購物狂歡節(jié)并非外界的所謂電商大戰(zhàn)，而是中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的一個信號，新的商業(yè)模式大戰(zhàn)傳統(tǒng)商業(yè)模式，制造業(yè)貿(mào)易商們將會發(fā)現(xiàn)：今天的形勢變了，新經(jīng)濟起來的時間到了。

博斯（Booz）管理咨詢公司 謝祖墀

目前中國消費者的網(wǎng)購行為已根本改變了中國零售業(yè)的格局，并且不可逆轉(zhuǎn)，沒有回頭路可走了。電子商務(wù)作為一種消費模式，它所能夠提供的優(yōu)勢已經(jīng)被消費者廣為接受，形成了與線下并行的兩種消費習(xí)慣。電子商務(wù)平臺、傳統(tǒng)零售商以及物流快遞行業(yè)正加快融合，深深地改變了中國的商業(yè)社會形態(tài)。

浙江大學(xué)企業(yè)管理系 魏江

有多少人一直往購物車里塞東西，等著“雙十一”那天才付款？191億的資金不僅攪亂了電商界內(nèi)部的一池春水，也影響了社會均衡和社會競爭格局。一旦電商的生態(tài)環(huán)境被破壞，積累的潛在危險將爆發(fā)。

電商分析師 李成東

“雙11”過后并不會出現(xiàn)所謂的銷售寒冬期。淘寶的191億這個數(shù)字雖然很高，但促銷商品都是以一些高端品牌的服裝服飾為主，平均單價也比較高。如果真正折算下來，銷售量遠遠沒有到達飽和地步。

電商業(yè)內(nèi)人士

“雙11”的瘋狂，反映的是整個電商行業(yè)的空洞，品牌并非是要以折扣形式建立，而用戶也并非是品牌商的。天貓通過“雙11”“綁架”了品牌商，品牌商對天貓的依賴越來越強。

某商家

“雙11”對品牌商新用戶的拉動力度并不大，媒體廣告屬性并未發(fā)生作用，大多數(shù)用戶仍為既有用戶，這也意味著“雙11”會對網(wǎng)購消費帶來透支。