我在網(wǎng)易5年,一直帶業(yè)務(wù)部門,從內(nèi)容總監(jiān)轉(zhuǎn)職產(chǎn)品總監(jiān),算得上資深中層?,F(xiàn)在出來自己做,年初跟VC談天使融資的時(shí)候,對(duì)方大統(tǒng)領(lǐng)問了一句:如果網(wǎng)易抄你怎么辦?
我很吃驚,如果留在網(wǎng)易就能把這個(gè)項(xiàng)目做出來,我還創(chuàng)什么業(yè)?但這確實(shí)是很多創(chuàng)業(yè)公司會(huì)碰到的問題。創(chuàng)業(yè)公司該不該擔(dān)心?那么大公司到底是真老虎還是紙老虎?知己知彼才能百戰(zhàn)不殆,可以從大公司業(yè)務(wù)運(yùn)作的常識(shí)中尋找答案。
哪個(gè)項(xiàng)目組在做?
大公司是一個(gè)籠統(tǒng)的概念,由若干個(gè)事業(yè)部—大部門—中小部門—項(xiàng)目組構(gòu)成。其中戰(zhàn)斗力過硬的項(xiàng)目組是少數(shù),王牌軍不足十分之一。
我們品頭論足說XX公司的產(chǎn)品做得很好,其實(shí)是某幾個(gè)項(xiàng)目組實(shí)力非凡。如果不與他們正面對(duì)抗,其他組做產(chǎn)品也就是60出頭的平均分。所以在忌憚大公司之前,先摸摸底,和你競爭的大公司項(xiàng)目組歸屬在哪個(gè)部門下面,它又是什么背景。
再查查做這個(gè)項(xiàng)目的部門,主營業(yè)務(wù)是否和該項(xiàng)目在同一條中軸線上。由于野心的驅(qū)動(dòng),部門主管常常會(huì)批準(zhǔn)一些和主營業(yè)務(wù)關(guān)系不大的,想象空間又很大的項(xiàng)目,然而這只是買張彩票,主要的資源仍然在主營業(yè)務(wù)線集中,更不可能忍受平緩的增長曲線。外界看見“XX公司悍然進(jìn)入XX領(lǐng)域”……別擔(dān)心,只有做這個(gè)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)甘苦自知,時(shí)間緊、期待高、投入少、管理制度混亂,不掛基本上不可能。
資源看起來大分下來少
大公司的公共資源往往包括如下部分:UED、QA、推廣位,這些都會(huì)被集中調(diào)度以提高利用率。有時(shí)候運(yùn)營人員、程序員都成公共資源。雖然家底殷實(shí),公共資源攤薄到每個(gè)項(xiàng)目上便很寒磣,所謂僧多粥少。
即便搶到了公共資源,還得面對(duì)分配資源的隨機(jī)性問題。比如說小清新風(fēng)格的產(chǎn)品,能分到擅長此風(fēng)格的設(shè)計(jì)師嗎?不能,誰空下來分派誰。
由于公共部門采用派單制,大部分人員缺乏項(xiàng)目歸屬感,榮譽(yù)感,他既無法全程參與,也很難真正融入項(xiàng)目組里邊。甚至因?yàn)閰⑴c時(shí)間短暫,就連對(duì)產(chǎn)品的理解也比較淺,應(yīng)付完這個(gè)應(yīng)付那個(gè),“應(yīng)付了事”的心態(tài)極為常見。往往只有項(xiàng)目經(jīng)理把產(chǎn)品當(dāng)兒子看,別人都當(dāng)成牽到自己家里來串門的鄰居小孩兒。
高層干預(yù)是把雙刃劍
所謂高層,最低也是管轄幾百人的方面大員。能做到大公司高層必有過人之能,不幸人過30歲后對(duì)新領(lǐng)域的學(xué)習(xí)能力直線下降,再加上行政事務(wù)纏身,無法專注于業(yè)務(wù)。但如果高層瞄準(zhǔn)了某個(gè)項(xiàng)目,下決心賭上一把,它就會(huì)得到更多的資源和寬容,高層力挺可以解決掉60%的大企業(yè)病,作為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),遇到這樣的對(duì)手是件挺可怕的事情,還好它們只是極少數(shù),占比不足5%。
高層的支持也是一把雙刃劍,因?yàn)楦邔右灿兄稿e(cuò)方向的時(shí)候。長官意志令如山,最怕長官是外行。
另一些情況下,大公司項(xiàng)目因?yàn)橘Y源不足,資源錯(cuò)位而做砸,其實(shí)還是高層的決策影響。他認(rèn)為給這些支持已經(jīng)足夠看清前景,若是敗局,又何必豪賭下去。畢竟主營業(yè)務(wù)還賺錢嘛,還有得選擇,反倒是“沒得選擇”的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)具有背水一戰(zhàn)的韌性。
齊心協(xié)力,難
說句聽上去挺刺耳的話,大公司里很難談?wù)嬲凝R心協(xié)力。按我的理解,齊心協(xié)力的基石不是個(gè)人素質(zhì),而是成員都適合這個(gè)項(xiàng)目,喜歡這個(gè)項(xiàng)目,自然努力團(tuán)結(jié)。
但參與大公司項(xiàng)目組的,并不是最適合,最喜歡這個(gè)項(xiàng)目的人,而是項(xiàng)目經(jīng)理目前能搞到的人。甚至項(xiàng)目經(jīng)理本人也是奉命而為,或無奈抓鬮。驅(qū)動(dòng)工作的動(dòng)力是職業(yè)道德,季度考核,獎(jiǎng)金與功名,卻非你對(duì)這款產(chǎn)品的愛。老實(shí)承認(rèn),我自己即是一例。哪怕在網(wǎng)易加班極多,直到辭職出來做自己愛的產(chǎn)品,方才覺得過去皆是行尸走肉。
但能和你一起創(chuàng)業(yè)的朋友,必定都和你一樣喜歡這個(gè)項(xiàng)目。我現(xiàn)在的項(xiàng)目速度比之前在網(wǎng)易快3倍,工作進(jìn)展有規(guī)劃,隊(duì)員的主動(dòng)性之強(qiáng),內(nèi)部合作的愉快與默契是過去從未經(jīng)歷過的。兩個(gè)字:“開心”。
人多,但嘴也雜
小團(tuán)隊(duì)?wèi){什么跟大公司競爭呢?專注?耐心?遠(yuǎn)見?這些都對(duì),我還要補(bǔ)充一點(diǎn),小團(tuán)隊(duì)一定要比大公司犯更少的錯(cuò)。
這句話聽上去挺莫名其妙的,大公司人才濟(jì)濟(jì),小團(tuán)隊(duì)?wèi){什么跟人家比正確率?回答很簡單:人才濟(jì)濟(jì),同時(shí)也人多嘴雜。給項(xiàng)目提意見的人越多,執(zhí)行效率越低,這是鐵一般的定律。尤其當(dāng)建議者中包括各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候,決斷就更加飄忽不定。你非得考慮上司的立場,部門的立場,微妙的公司政治環(huán)境,固然不乏真知灼見,合攏在一起便成噪音干擾。大量時(shí)間花費(fèi)在報(bào)審/修改/開會(huì)/爭吵/寫文檔/走流程上面,行動(dòng)遲緩舉棋難定,更增加誤入歧途的概率。
相比之下,小團(tuán)隊(duì)的快速?zèng)Q策,快速行動(dòng),正好擊中了大公司的軟肋。此外,創(chuàng)業(yè)者眼里唯一的好機(jī)會(huì),大公司看來卻只是1000個(gè)模糊不清的機(jī)會(huì)之一,拿捏不定。由此逆向思維的話,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)最好不要插入大公司的主營業(yè)務(wù)去虎口奪食。人家苦心經(jīng)營多年,憑借對(duì)這塊市場的理解力和戒備心,會(huì)更快發(fā)現(xiàn)你,重視你,然后高層吹響號(hào)角擊潰你。但你去開辟新戰(zhàn)場呢,大公司跟還是不跟,用多大力跟,往哪個(gè)方向走,它就很難統(tǒng)一內(nèi)部意見。
基因轉(zhuǎn)移順暢否
人都艷羨大公司“資源多”,所謂資源,一半是人才資源,一半是海量用戶,即推廣資源。但卻忽視了,大平臺(tái)的團(tuán)隊(duì)基因/用戶構(gòu)成/用戶習(xí)慣,與新項(xiàng)目是否吻合。或者籠統(tǒng)點(diǎn)說,大平臺(tái)的資源優(yōu)勢(shì)是否能向新項(xiàng)目平滑過渡。
我一直是“基因論”的支持者,公司實(shí)權(quán)派的個(gè)人偏好,決定了團(tuán)隊(duì)構(gòu)成與文化,進(jìn)而決定了主場優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。正如偉大如Google也被Facebook壓得抬不起頭來。
比團(tuán)隊(duì)基因更令人惱火的,是用戶基因,即當(dāng)前用戶群的構(gòu)成與使用習(xí)慣。做產(chǎn)品經(jīng)常遇到“跨域”這個(gè)問題,借勢(shì)推廣也一樣。新項(xiàng)目的產(chǎn)品訴求,用戶構(gòu)成,如果和母體在同一個(gè)域內(nèi),則資源優(yōu)勢(shì)平滑過渡,對(duì)競爭者是致命的殺傷力。但平滑過渡又是一件特別不多見的事情。有時(shí)新項(xiàng)目整個(gè)的跨域,比如騰訊做拍拍,做朋友,導(dǎo)入損耗率驚人;有時(shí)大平臺(tái)向垂直市場細(xì)分,無法精準(zhǔn)過濾推廣目標(biāo),導(dǎo)入用戶良莠不齊得厲害,對(duì)于重視“氣質(zhì)、氛圍”的垂直市場則是拔苗助長。
總之,在大公司里做產(chǎn)品的雷區(qū)多多。它抄你,不見得就打得過你。它是個(gè)大家伙,但也喜歡把兩個(gè)腳拇指綁起來走路。在多數(shù)情況下,大公司的新項(xiàng)目只是全身掛滿鉆石鐐銬的,虛弱的巨人,被活活“抄死抄殘”多半說明你太遜色,而不是大家伙太兇惡。
責(zé)編/陳夢(mèng)琴 E-mail/chinamanage@126.com