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        用企業(yè)文化打贏商戰(zhàn)

        2012-04-29 00:00:00龐玉志
        銷售與管理 2012年7期

        進(jìn)入二十一世紀(jì)以來,全球化的程度越來越高,世界變成了一個大市場,每一個人都有機(jī)會,每一個人又都在受著挑戰(zhàn),很多新品牌興盛起來,也有很多老品牌衰落下去。曾經(jīng)在天空中很絢麗的企業(yè),但一轉(zhuǎn)眼間就不見了。那么,一個企業(yè)想要成功最關(guān)鍵的是什么?楊國安教授在他的新書《組織能力突破》當(dāng)中認(rèn)為最重要的是兩個方面:一是企業(yè)要有戰(zhàn)略眼光,二是要有組織能力。

        《組織能力的突破》對這些煙花企業(yè)的教訓(xùn)只是簡單地總結(jié),全書的核心是對九家目前做得比較好的企業(yè)的經(jīng)驗進(jìn)行推廣,推廣的重點(diǎn)則在這九家企業(yè)的組織能力上。雖然戰(zhàn)略和組織能力對于企業(yè)同等重要,但正如楊國安所說:“戰(zhàn)略很容易被模仿,但組織能力難以在短期內(nèi)被模仿。企業(yè)必須依靠強(qiáng)有力的團(tuán)隊和組織,才能確保自己比競爭對手更快、更好地執(zhí)行戰(zhàn)略?!?/p>

        本書所涉及的九個企業(yè)都是把“人”放在首位,讓員工融入到企業(yè)的文化當(dāng)中,并且和員工一同獲利。其中蘇寧為員工提供了相當(dāng)大的上升空間,一個本科畢業(yè)生進(jìn)入蘇寧,如果能力強(qiáng)的話五年左右就可以做到經(jīng)理。員工向上發(fā)展的空間大渠道多,自然有利于發(fā)現(xiàn)人才,有利于有能力的人加大干勁嶄露頭角,也就可以給管理團(tuán)隊注入更多的新鮮血液,防止老化和腐化。

        企業(yè)的員工首先還是“企業(yè)人”,他們的發(fā)展和利益都是和企業(yè)的利益息息相關(guān),所以他們首先要融入企業(yè)的文化。這一點(diǎn)阿里巴巴給我的印象很深,“三年才能成為阿里人”,似乎在說“想成為阿里人不是那么容易的”。但仔細(xì)看過阿里巴巴的管理模式才發(fā)現(xiàn)這句話其實頗有深意,它所表現(xiàn)的是阿里巴巴一般企業(yè)不同的文化,在阿里巴巴,忠實于客戶永遠(yuǎn)是第一位的,而不是把賺錢放在第一位。阿里巴巴強(qiáng)調(diào)“德治”,考核的時候業(yè)績只占考核的50%,另外的50%則要看價值觀和行為準(zhǔn)則,業(yè)績好卻沒有團(tuán)隊精神的“野狗”型員工堅決辭退。阿里巴巴最讓人意外也最有效的管理方式是它的“政委”機(jī)制,一個企業(yè)能有專門的管理者管理員工的思想,這在企業(yè)當(dāng)中即使不是獨(dú)一無二的,也屈指可數(shù)吧。

        企業(yè)的組織和它的戰(zhàn)略是一個相輔相成的關(guān)系。書中介紹的九家企業(yè)也都是如此,比如東軟,它的戰(zhàn)略是想成為行業(yè)專家,于是在組織上它最重要的還是專業(yè)人才;而作為零售業(yè)巨頭的蘇寧在組織上就要注重于服務(wù)——前方對客戶的服務(wù)、后方對前方的服務(wù)等等。所以說組織能力是由戰(zhàn)略思想決定的,但反過來組織能力又決定著戰(zhàn)略意圖能否實現(xiàn)。戰(zhàn)略和組織,就是一個企業(yè)的文化,一個有“文化”的企業(yè)才能發(fā)展和成功,才能打贏商戰(zhàn)。

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