與今天返利網(wǎng)站接二連三崩盤形成鮮明對比的是，2011年11月，在21世紀(jì)商業(yè)評論、21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道主辦的21世紀(jì)中國最佳商業(yè)模式評選活動中，返利網(wǎng)因其在商業(yè)模式創(chuàng)新和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展上所做出的貢獻(xiàn)，榮獲“2011年21世紀(jì)中國最佳商業(yè)模式”獎。

這不禁讓人好奇，返利網(wǎng)站究竟是怎樣的商業(yè)模式呢，能得此殊榮？

返利網(wǎng)站的商業(yè)模式

其實，早在2000年的時候，返利這種模式就已在國外出現(xiàn)，一些較大的網(wǎng)站，如Fatwallet、Ebates已經(jīng)運(yùn)營得爐火純青。2003年，這一模式被國人熟知與運(yùn)用，易購、51返利等網(wǎng)站隨之興起，這個領(lǐng)域在經(jīng)過了近幾年的耕作后，2009年，騰訊與網(wǎng)易兩頭巨鱷突然闖入，自此，購物網(wǎng)站開始被更多的人關(guān)注。

簡單說來，返利網(wǎng)站的商業(yè)模式就是通過采用購物返現(xiàn)金的形式聚集大量網(wǎng)購會員，會員通過返利網(wǎng)站去各大網(wǎng)上商城購物，購物完成后，商城會支付給返利網(wǎng)站一定比例的銷售傭金，返利網(wǎng)再把傭金的絕大部分返還給會員，這就是返利網(wǎng)站的商業(yè)模式。仔細(xì)分析，發(fā)現(xiàn)返利網(wǎng)站的商業(yè)模式具有以下三個特點(diǎn)：

一是“三方共贏”的聯(lián)盟特點(diǎn)。返利網(wǎng)站的商業(yè)模式顯然滲透著聯(lián)盟的元素，是商家和消費(fèi)者的聯(lián)盟，返利網(wǎng)站通過聚集大量的商家和消費(fèi)者，然后利用數(shù)量優(yōu)勢，在給客戶帶去實惠和便利的同時，為合作電商帶來大批優(yōu)質(zhì)網(wǎng)購客戶、海量訂單和高重復(fù)購買率，使得客戶和商家都獲得了利益，同時，網(wǎng)站能成為重要的流量窗口，因此可以說是“三方共贏”。

二是形成“客戶黏性”。返利網(wǎng)站的“返利模式”具有一定的“黏性”特征，一般情況下，返利網(wǎng)站均規(guī)定是只有現(xiàn)金累計達(dá)到一定數(shù)量時才能提現(xiàn)，因為消費(fèi)者即便在完成購物之后，仍需要再次登陸網(wǎng)站甚至進(jìn)行購買，這樣就形成了消費(fèi)黏性。盡管返利網(wǎng)站返利金額多少不一，但對于消費(fèi)者，特別是女性消費(fèi)者，還是有一定的吸引力的。

三是風(fēng)險分散。亞馬遜、卓越在國內(nèi)做的營銷投放一直很少，但他們一直有在返利網(wǎng)上做投放。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計，即使未來成熟的B2C減少營銷投放預(yù)算時，返利網(wǎng)也會是其必然考慮的渠道之一。因為這是“一個成本低、效果穩(wěn)定”的渠道。有數(shù)據(jù)顯示，返利網(wǎng)目前的客戶轉(zhuǎn)化率為25%，這是國內(nèi)普通網(wǎng)站的20倍以上。

由此可見，返利網(wǎng)獲得商業(yè)模式創(chuàng)新大獎可謂是實至名歸。

但是，脫離了商業(yè)模式的本質(zhì)，返利網(wǎng)站便是脫韁之馬，紛紛跌入懸崖。

返利網(wǎng)站的未來

重回到商業(yè)模式上，返利網(wǎng)站三方共贏的商業(yè)模式依賴于商家和客戶的集聚，以及真實的消費(fèi)行為。隨著消費(fèi)者的成熟，以及對網(wǎng)絡(luò)購物體的認(rèn)可和習(xí)慣，同時，B2C的蓬勃發(fā)展也使得各類商品都有了專業(yè)的網(wǎng)站銷售，人們的可選擇性越來越大。面臨這樣的市場狀況，人們開始疲憊于尋找更加實惠的可信任的網(wǎng)購網(wǎng)站，而返利網(wǎng)站商業(yè)模式具有解決此難題的先天優(yōu)勢，從此角度出發(fā)，返利網(wǎng)站的未來依然值得期待。

而從返利網(wǎng)站商業(yè)模式的客戶黏性和分散風(fēng)險的特征來看，其客戶黏性的大小越來越受到人們的懷疑，而能否和客戶形成穩(wěn)定的關(guān)系，又直接影響到電商是否將其作為營銷投放渠道，而在返利網(wǎng)站的多米諾骨牌倒下的今年，其負(fù)面影響更是會直接影響到電商投放的選擇。

事實上，隨著大電商格局的基本確定，以及大電商的成本壓力和價格戰(zhàn)，許多正規(guī)運(yùn)營的返利網(wǎng)站的日子也并不好過。有業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，更多電商導(dǎo)入入口的出現(xiàn)和發(fā)展，讓返利網(wǎng)站在行業(yè)中的價值不斷弱化。

在這樣的大背景下，返利網(wǎng)站或許需要在商業(yè)模式的基礎(chǔ)上，重新對自身進(jìn)行價值定位，并拓展渠道，使其更好的為電商和消費(fèi)者服務(wù)。有業(yè)內(nèi)人士就曾明確指出，純粹的返利方式甚至?xí)拗品道W(wǎng)的發(fā)展壯大，今朝的“返利”方式是其最初的切入點(diǎn)，返利網(wǎng)站可以通過打造一個網(wǎng)購消費(fèi)分享社區(qū)，吸引B2C網(wǎng)站，甚至于C2C網(wǎng)站上的商家在社區(qū)中與消費(fèi)者溝通交流。這樣，才能更加好的吸引商家和消費(fèi)者。返利網(wǎng)將來的角色將是一個分析的SNS社區(qū)，是一個B2C的導(dǎo)購角色。