做產(chǎn)品／做刨新能否成功，本質(zhì)上看都不是員工的意識(shí)問題，而是企業(yè)的機(jī)制問題。

我將做產(chǎn)品／做創(chuàng)新的成功要素總括為“五行鑄法”的五大原則：一命二正三出奇，四用地利五任勢(shì)。其中的“一命”，就是指班子機(jī)制DNA是做產(chǎn)品／做創(chuàng)新成功的命根，是第一要素。“一命”的形成分為三步：

第一是產(chǎn)生。原點(diǎn)是企業(yè)的老大或創(chuàng)始人，以及由此形成的股權(quán)結(jié)構(gòu)，它決定了治理結(jié)構(gòu)和體制，體制又決定了機(jī)制。最后是機(jī)制促成了組織觀念、組織思維模式、組織的意識(shí)形態(tài)和組織文化，形成一個(gè)組織DNA“引力場(chǎng)”。而人才的去留取決于人才DNA是否與引力場(chǎng)共鳴共振。領(lǐng)導(dǎo)力大師約翰·科特指出，“變革最大的阻力就是組織內(nèi)部原有的觀念”，從反面證明了企業(yè)的“一命”。

第二是傳導(dǎo)。傳導(dǎo)鏈路是通過選人與用人而形成組織機(jī)制，其實(shí)就是古人裴洎所提的組織原則——下級(jí)由上級(jí)挑選。最初是老大根據(jù)自己的價(jià)值觀挑選班底組成了班子，即班子=老大+班底(核心高管)。依此類推，高管根據(jù)自己的價(jià)值觀挑選中營(yíng)，中管選員工，其本質(zhì)是機(jī)制與觀念的傳導(dǎo)。

班子的價(jià)值體現(xiàn)為一種機(jī)制價(jià)值，用唐朝魏征以頭腦+四肢作喻，“頭雖尊而高，必借具備手足而成身體，君雖名哲，必借股肱以致冶”。它在體制上制約權(quán)力，在決策上群策群力，同時(shí)班子成員一般又是某一執(zhí)行方面的一把手，利于產(chǎn)品實(shí)施一竿子到底。

當(dāng)然了，中國(guó)企業(yè)的治理現(xiàn)狀多為家長(zhǎng)制統(tǒng)轄下的官僚制，基本特征是權(quán)力高度集中于老大手中，老大奉行非正式控制原則，管理主要依靠老大的個(gè)人直覺、經(jīng)驗(yàn)和個(gè)性，較少正式的流程和規(guī)則。

第三是強(qiáng)化。強(qiáng)化鏈路主要是考核管控與激勵(lì)機(jī)制。現(xiàn)代企業(yè)通過關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)KPI來考評(píng)，最后“You get what you measure”，由此形成了組織的統(tǒng)一性。

人與機(jī)制的關(guān)系如何?首先我們知道人與人的差別不在智商在意識(shí)，因?yàn)榇蟛糠秩酥巧滔嗖顭o幾，但意識(shí)不同，有的人奮發(fā)向上，有的人慵懶熵增。同理，組織與組織的差別不在意識(shí)在機(jī)制，是機(jī)制決定了員工的意識(shí)。同樣高中學(xué)歷，為什么你會(huì)覺得麥當(dāng)勞服務(wù)員的素質(zhì)要比一般餐館高?不是員工本身的意識(shí)有多好，機(jī)制使然。

所以做產(chǎn)品／做創(chuàng)新能否成功，本質(zhì)上看都不是員工的意識(shí)問題，而是企業(yè)的機(jī)制問題。推至國(guó)家，即使個(gè)別企業(yè)做產(chǎn)品／做創(chuàng)新成功，但因整個(gè)中國(guó)缺乏激勵(lì)創(chuàng)新創(chuàng)造的涵蓋政治、經(jīng)濟(jì)、法治、輿論的一攬子制度環(huán)境，很快就會(huì)被山寨、被超越，根子是機(jī)制。柳傳志談聯(lián)想成功，首先是因?yàn)樯霞?jí)主管給了他自主用人權(quán)、財(cái)務(wù)支配權(quán)、經(jīng)營(yíng)決策權(quán)三條機(jī)制框架，他最后破題，“機(jī)制不好，從根本上講這個(gè)企業(yè)肯定辦不好?！?/p>

再看做產(chǎn)品／做創(chuàng)新。人的本質(zhì)體現(xiàn)在大腦，所有的人都生活在一個(gè)時(shí)空環(huán)境，通過知行合一組織自己的大腦，其思維模式、知識(shí)技能等各項(xiàng)核心競(jìng)爭(zhēng)力都被時(shí)空打上烙印，所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力映射到大腦中就是一團(tuán)被時(shí)空綁架的敏感細(xì)胞群，它對(duì)這個(gè)時(shí)空的電沖動(dòng)的頻率共振?；蛘哒f，大腦對(duì)于信息具有選擇性，有用的信息才能傳遞到意識(shí)層，而越是使用的信息大腦就越能吸收同類信息。如果此刻時(shí)空發(fā)生范式級(jí)劇變，哪怕你再怎么努力去學(xué)習(xí)新的時(shí)空，都會(huì)被原有的時(shí)空擾亂，新時(shí)空的信息會(huì)在到達(dá)意識(shí)層的途中多多少少被過濾掉。

蓋茨的大腦鎖定于PC時(shí)代，他頭腦中的PC敏感細(xì)胞群極度活躍，但新的范式互聯(lián)網(wǎng)時(shí)空來了，盡管蓋茨試圖重新培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)敏感細(xì)胞群，但每當(dāng)決策，血往腦涌，脈沖共振，慣性地流到了PC敏感細(xì)胞群，所以微軟做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品總不開竅。同理，諾基亞做手機(jī)與蘋果做iPhone，前者是做具有上網(wǎng)功能的電話，后者是做具有打電話功能的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端。上網(wǎng)本本該做成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，結(jié)果被做成了一個(gè)縮水的PC。漢匈大戰(zhàn)，文景之治時(shí)是步兵建制，到景帝武帝時(shí)代學(xué)習(xí)匈奴采用騎兵建制，其中間有一個(gè)混亂期就是騎馬的步兵，幸虧武帝做組織創(chuàng)新，啟用馬倌衛(wèi)青重建班子機(jī)制DNA，方獲大功。

谷歌為了在社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域攔截Facebook揮出組合重拳：Orkut、Blogger、Buzz、Picasa、Dodgeball、Jaiku、FriendConnect、Latitude、Wave、Konwl等，然而谷歌的班子機(jī)制DNA，三駕馬車施密特、佩吉、布林都是計(jì)算機(jī)科學(xué)家出身，自頂而下讓谷歌DNA帶有強(qiáng)烈的技術(shù)主義色彩，DNA到甚至是為員工提供優(yōu)越工作環(huán)境都要基于事實(shí)、數(shù)據(jù)和分析得出有利于提高工作效率的程度，與社交網(wǎng)絡(luò)的草根、非技術(shù)主義南轅北轍，它在社交領(lǐng)域的全部投入均無建樹。

回到中國(guó)。百度做與其DNA無關(guān)的端產(chǎn)品如Hi／播放器／輸入法／安全軟件／百壓／瀏覽器及電商產(chǎn)品“有啊”，但沒做組織創(chuàng)新而失敗。后來做奇異網(wǎng)，先做組織創(chuàng)新，配置從新的CE0向下的新人，在一個(gè)全新的體制機(jī)制內(nèi)運(yùn)作，具備成功的可能。同理，新浪DNA是媒體，只有做如博客、微博等與媒體相關(guān)的產(chǎn)品才可能成功。當(dāng)年王志東被清理的本質(zhì)是媒體DNA與產(chǎn)品DNA之爭(zhēng)。搜狐DNA是產(chǎn)品公司，所以搜狐做搜狗輸入法、瀏覽器、暢游等能成，且從其離職創(chuàng)業(yè)有成的人最多，而做媒體則比新浪有檔次差距。盛大DNA是運(yùn)營(yíng)公司而非產(chǎn)品公司，所以盛大運(yùn)營(yíng)網(wǎng)游、運(yùn)營(yíng)起點(diǎn)中文網(wǎng)等內(nèi)容平臺(tái)是順勢(shì)而為，做產(chǎn)品則勉為其難。

老企業(yè)怎么辦?1981年的IBM PC為什么能在IBM的大型機(jī)體制機(jī)制的DNA中成功?因?yàn)樗裀C產(chǎn)品創(chuàng)新突擊隊(duì)搬離到了遠(yuǎn)離紐約總部機(jī)制觀念掣肘的佛羅里達(dá)，并從一把手開始重建產(chǎn)品組織，即欲做產(chǎn)品創(chuàng)新(創(chuàng)造新生產(chǎn)力)，先做組織創(chuàng)新(改造舊生產(chǎn)關(guān)系)，只有新生產(chǎn)關(guān)系與新生產(chǎn)力再度匹配，才有可能“再度劉朗”。

總之，所有的成功都是一個(gè)時(shí)空的成功，使得你在這個(gè)時(shí)空成功的核心競(jìng)爭(zhēng)力最終會(huì)成為下一個(gè)時(shí)空的羈絆，英雄不再、美人遲暮的本質(zhì)是時(shí)空不再。換句話說，從一個(gè)頂級(jí)成功走向另一個(gè)頂級(jí)成功，或者在兩個(gè)時(shí)空(如PC與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代)同時(shí)為王是小概率事件。除非在成功之后遭遇重大失敗，痛改前“是”，把原先成功的那灘敏感細(xì)胞群扼殺，又能滋長(zhǎng)出全新的DNA，如喬布斯等。

責(zé)編／葛沐溪