富士康在代工行業(yè)的位置無可替代,這就是富士康的差異化優(yōu)勢(shì)、核心競爭力。
2012年2月12日,美國爆發(fā)大規(guī)模請(qǐng)?jiān)富顒?dòng),呼吁蘋果生產(chǎn)“有道德的iPhonc”。請(qǐng)?jiān)傅谋尘笆牵~約時(shí)報(bào)發(fā)表一篇題為《追求廉價(jià)是導(dǎo)致富士康問題根源》的文章,指出這家中國代工廠為蘋果生產(chǎn)iPhonc,這里的工人加班超時(shí),各種有害物質(zhì)處理不當(dāng),居住環(huán)境惡劣,工作環(huán)境危險(xiǎn)。
一個(gè)自然而然的邏輯是:如果富士康不能從蘋果那里得到很多,就不可能給予員工更多。于是,“13連跳”之后,人們呼吁富士康加快轉(zhuǎn)型,郭臺(tái)銘也有此意,“萬馬奔騰”就是在這一背景下誕生的。據(jù)悉,逐步推出富士康品牌的產(chǎn)品,也在郭臺(tái)銘當(dāng)時(shí)考慮之列。
然而,兩年過去了,富士康轉(zhuǎn)型之路未見起色。
一個(gè)問題不得不引發(fā)人們重新思考:轉(zhuǎn)型做品牌,當(dāng)真是富士康的必由之路嗎?
讓我們先回歸競爭本質(zhì)的層面思考一個(gè)問題:市場(chǎng)競爭,什么樣的企業(yè)才能勝出?唯有那些獨(dú)具競爭力的企業(yè),才是不可戰(zhàn)勝的。
那么,什么才是企業(yè)獨(dú)特的競爭力?在我看來,所謂“獨(dú)特的競爭力”,就是別人無可替代的核心優(yōu)勢(shì),不管這個(gè)核心優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪些方面。對(duì)于蘋果來說,其獨(dú)特競爭力就是強(qiáng)大的產(chǎn)品創(chuàng)新能力及品牌號(hào)召力;對(duì)于富士康來說,獨(dú)特的競爭力就是別人難望項(xiàng)背的規(guī)模生產(chǎn)能力,以及建立在此基礎(chǔ)之上的快速反應(yīng)機(jī)制。
一個(gè)故事最能說明富士康的優(yōu)勢(shì)無人能比。當(dāng)美國總統(tǒng)奧巴馬問喬布斯為什么不把iPhone放在美國生產(chǎn)時(shí),喬布斯回答:這些工作機(jī)會(huì)回不來了。
故事說:2007年,iPhonc上市前1個(gè)多月,喬布斯召集公司幾名高管到辦公室開會(huì)。幾個(gè)星期以來,喬布斯口袋里一直揣著一部iPhonc原型機(jī)。
據(jù)出席會(huì)議的高管稱,喬布斯憤怒地舉起iPhone,讓在場(chǎng)的每個(gè)人都能看到塑料屏幕上十幾道細(xì)細(xì)的刮痕,然后,他從牛仔褲兜里取出了一串鑰匙。他說:“我需要一款玻璃屏幕,我希望在6周內(nèi)拿出完美的解決方案?!睍?huì)議一結(jié)束,一名高管立即訂機(jī)票飛往深圳,要得到一款完美的產(chǎn)品,除了中國,別無他處。
接下來的情景是:富士康的經(jīng)理當(dāng)晚即叫醒上千名員工,立即回到車間手工組裝新產(chǎn)品。在三個(gè)月內(nèi),蘋果賣出了100萬部iPhone。自那時(shí)起至今,富士康已經(jīng)為蘋果組裝了超過2億部iPhone。
這就是喬布斯說“工作機(jī)會(huì)回不來了”的原因,折射出的是蘋果對(duì)富士康能力的認(rèn)同。
應(yīng)該說,蘋果、惠普、三星、聯(lián)想等著名企業(yè)紛紛選擇富士康代工產(chǎn)品,的確在情理之中。
因此,無論做品牌還是做代工,都要努力做到極致,做到別人做不到的高度。無論做產(chǎn)品還是做營銷,都要把水燒到100度而不是99度。100度和99度看起來僅1度之差,實(shí)乃天淵之別。
這么看來,富士康“全球代工行業(yè)第一品牌”的定位并沒有錯(cuò),建議富士康放棄代工轉(zhuǎn)做品牌,既不合理也很危險(xiǎn)。
對(duì)于今天的富士康來說,最大的問題不是轉(zhuǎn)型做品牌的問題,而是如何改善工作環(huán)境、提高薪資待遇、清洗“血汗工廠”惡名、重樹社會(huì)形象。據(jù)悉,蘋果公司已邀請(qǐng)非營利性機(jī)構(gòu)美國公平勞動(dòng)協(xié)會(huì)(FLA)對(duì)包括富士康在內(nèi)的多家總裝供應(yīng)商勞工狀況進(jìn)行檢查評(píng)估,這為富士康從蘋果那里爭奪更多的權(quán)益提供了可能。對(duì)于蘋果而言,它絕不希望背負(fù)“無道德”的惡名,有可能提高下游代工商的“加工費(fèi)用”,用于改善工作環(huán)境與員工待遇。
另外,蘋果此舉,有可能對(duì)惠普、聯(lián)想等其他富士康客戶形成示范效應(yīng),富士康應(yīng)抓住這個(gè)機(jī)會(huì),與國際合作伙伴建構(gòu)出健康、雙贏的合作格局。
責(zé)編/林學(xué)勤