【摘 要】管理創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力和源泉。本文以國內(nèi)外的先進(jìn)管理理念為指導(dǎo)，分析了企業(yè)管理創(chuàng)新的動(dòng)因和創(chuàng)新內(nèi)容，目的是為企業(yè)管理模式的選擇提供理論依據(jù)。

【關(guān)鍵詞】管理創(chuàng)新；管理模式；組織制度；組織文化

目前全球經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入到了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新經(jīng)濟(jì)以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，以資本為核心，以創(chuàng)新為經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力，其特征是知識(shí)化、信息化和全球化。經(jīng)濟(jì)全球化加劇了市場競爭，改變了消費(fèi)者的需求，推動(dòng)了市場由賣方市場向買方市場的快速轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品生命周期縮短，這就要求企業(yè)加快技術(shù)創(chuàng)新，不斷向消費(fèi)者提供新產(chǎn)品，以滿足消費(fèi)者多樣化的消費(fèi)傾向。這就要求我國企業(yè)管理在完成了從生產(chǎn)型管理轉(zhuǎn)軌到經(jīng)營型管理之后，還需要進(jìn)一步向創(chuàng)新型管理轉(zhuǎn)變，為產(chǎn)品創(chuàng)新提供支持。美國著名管理學(xué)家德魯克在《管理的前沿》中指出：創(chuàng)新，就是用知識(shí)創(chuàng)新生產(chǎn)新知識(shí)，管理創(chuàng)新活動(dòng)不同于企業(yè)一般生產(chǎn)活動(dòng)，其核心在于新知識(shí)的創(chuàng)造，形成一種新的管理模式?？梢?，創(chuàng)新是用思想創(chuàng)造新東西，因而創(chuàng)新是推動(dòng)科技進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展的不竭動(dòng)力，本文的研究正是基于這一背景而展開的。

一、管理創(chuàng)新的動(dòng)因

（1）適應(yīng)外部環(huán)境變化。順應(yīng)環(huán)境的變化也是企業(yè)管理創(chuàng)新的重要?jiǎng)右?。技術(shù)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、消費(fèi)者需求的變化等環(huán)境因素，為企業(yè)發(fā)展提供了大量的發(fā)展機(jī)會(huì)，同時(shí)也使企業(yè)面臨更加激勵(lì)的市場競爭，迫使企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新，并通過管理創(chuàng)新提高資源配置效率，為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢。（2）實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。企業(yè)不同的組織結(jié)構(gòu)對(duì)應(yīng)著不同的管理協(xié)調(diào)功能，企業(yè)需要在分析組織結(jié)構(gòu)與管理協(xié)調(diào)功能之間關(guān)系的基礎(chǔ)上進(jìn)行管理創(chuàng)新，創(chuàng)造一種新的更有效的組織結(jié)構(gòu)，使其與企業(yè)的內(nèi)部資源和外部環(huán)境相適應(yīng)，以更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。（3）支持企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張。規(guī)模的增大是企業(yè)成長的核心內(nèi)容，在一定程度上，企業(yè)組織生存和發(fā)展的過程就是組織規(guī)模逐步擴(kuò)大的過程，而隨著組織規(guī)模的擴(kuò)大，組織內(nèi)部管理層次和管理幅度相應(yīng)增加，在管理者能力有限的情況下，需要有新型的管理模式來替代原有的管理模式，以提高組織的效率，因此在企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)也需要適時(shí)地創(chuàng)新。（4）制度創(chuàng)新的要求。管理創(chuàng)新是企業(yè)制度創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新的基礎(chǔ)和保證。在企業(yè)的各項(xiàng)管理中，起決定作用的是制度和機(jī)制。如果企業(yè)不創(chuàng)新，則無法持續(xù)穩(wěn)定自己在市場的地位。因此，必須將作為“硬件”的制度持續(xù)與作為“軟件”的管理創(chuàng)新結(jié)合起來，使企業(yè)管理走向科學(xué)化、規(guī)范化，建立起真正的現(xiàn)代化企業(yè)制度。

二、管理創(chuàng)新的內(nèi)容

管理創(chuàng)新是企業(yè)把新的管理要素或要素組合引入企業(yè)管理系統(tǒng)以更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，因而創(chuàng)新是企業(yè)管理面臨的最大挑戰(zhàn)。美國哈佛大學(xué)教授約瑟夫·熊彼特在其《經(jīng)濟(jì)發(fā)展概論》中指出：“管理創(chuàng)新是指企業(yè)把新的管理要素或組合引入企業(yè)管理系統(tǒng)以更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)。”它包括開發(fā)新產(chǎn)品、采用新型生產(chǎn)方式，開辟新市場，取得原材料的新來源以及實(shí)現(xiàn)新的組織方式等五個(gè)方面的創(chuàng)新?？梢姡芾韯?chuàng)新的內(nèi)容是多方面的，大體上可以被歸納為產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、資源配置創(chuàng)新、組織創(chuàng)新。但是，一切創(chuàng)新活動(dòng)都是由人支配的，因而觀念上的創(chuàng)新是一切管理創(chuàng)新活動(dòng)的先決條件。

（1）觀念創(chuàng)新。觀念是人們?cè)趯?shí)踐當(dāng)中形成的各種認(rèn)識(shí)的集合體，人們會(huì)根據(jù)自身形成的觀念進(jìn)行各種活動(dòng)，利用觀念系統(tǒng)對(duì)事物進(jìn)行決策、計(jì)劃、實(shí)踐等活動(dòng)。觀念具有主觀性，實(shí)踐性，歷史性，發(fā)展性等特點(diǎn).形成正確的觀念有利于做正確的事情，提高生產(chǎn)質(zhì)量和管理水平。觀念創(chuàng)新就是要形成能夠比以前更好地適應(yīng)環(huán)境變化的新概念或新構(gòu)想。觀念創(chuàng)新的過程是一個(gè)自我否定，自我超越的過程，它既要超越傳統(tǒng)的、固有的思維方式和模式，又要超越已形成的利益格局和習(xí)慣做法。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的觀念很容易影響員工，因而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的觀念創(chuàng)新對(duì)于推動(dòng)整個(gè)企業(yè)觀念創(chuàng)新具有突出的作用。（2）管理制度創(chuàng)新。制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。企業(yè)管理制度則是指以產(chǎn)權(quán)制度為核心的企業(yè)組織制度和企業(yè)管理制度。管理制度創(chuàng)新是指在現(xiàn)有的生產(chǎn)和經(jīng)營環(huán)境條件下，通過創(chuàng)設(shè)新的、更能有效激勵(lì)員工行為的制度、規(guī)范體系來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和變革的創(chuàng)新。一項(xiàng)管理制度創(chuàng)新，不僅需要有嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的理念，而且需要突出制度所具有的科學(xué)性、嚴(yán)肅性、約束性和可操作性。為此，管理制度創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)從管理體制改革、管理機(jī)制完善入手，通過建立激勵(lì)和約束機(jī)制，為其他管理創(chuàng)新活動(dòng)提供制度環(huán)境。（3）管理機(jī)制創(chuàng)新。機(jī)制原指機(jī)器的構(gòu)造和工作原理，生物學(xué)和醫(yī)學(xué)通過類比借用此詞，指生物機(jī)體結(jié)構(gòu)組成部分的相互關(guān)系，以及其間發(fā)生的各種變化過程的物理、化學(xué)性質(zhì)和相互關(guān)系。在理想狀態(tài)下，有了良好的機(jī)制，甚至可以使一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)接近于一個(gè)自適應(yīng)系統(tǒng)——在外部條件發(fā)生不確定變化時(shí)，能自動(dòng)地迅速作出反應(yīng)，調(diào)整原定的策略和措施，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化目標(biāo)。管理機(jī)制是指管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行原理，是決定管理效能的核心。管理機(jī)制創(chuàng)新的核心是對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行動(dòng)態(tài)的調(diào)整，目的使企業(yè)管理能夠不斷地適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化。（4）組織創(chuàng)新。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)內(nèi)部分工協(xié)作的基本形式或框架，組織創(chuàng)新是根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化，對(duì)組織結(jié)構(gòu)及管理方式的調(diào)整和變革。中國加入WTO之后，更大范圍的世界級(jí)企業(yè)將進(jìn)入中國，我國企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與壓力不僅僅是資本弱小和技術(shù)落后。而是如何根據(jù)市場競爭的需要對(duì)組織進(jìn)行變革。1990年，美國麻省理工學(xué)院的彼得·圣吉教授出版了他的曠世之作：《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)和實(shí)務(wù)》，提出了建立學(xué)習(xí)型組織、進(jìn)行五項(xiàng)修煉的主張。在學(xué)習(xí)型組織中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不光是組織領(lǐng)導(dǎo)者，還是組織的設(shè)計(jì)者。領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是進(jìn)行學(xué)習(xí)型組織的設(shè)計(jì)，指導(dǎo)組織進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓組織自行運(yùn)轉(zhuǎn)?，F(xiàn)代企業(yè)要注意樹立分權(quán)和自治的理念，改變傳統(tǒng)的權(quán)力機(jī)制，通過學(xué)習(xí)來控制組織的運(yùn)行。（5）管理文化創(chuàng)新。管理的對(duì)象是人，因而管理是一門科學(xué)，更是一種文化。管理文化是指將一個(gè)組織的全體人員結(jié)合在一起的標(biāo)準(zhǔn)和行為方式。管理文化代表組織的目標(biāo)、信念、哲學(xué)倫理及價(jià)值觀，是管理精神中最核心、最本質(zhì)的成分。管理植根于企業(yè)文化之中，管理文化是企業(yè)文化在企業(yè)管理領(lǐng)域的集中體現(xiàn)。管理文化創(chuàng)新是指根據(jù)企業(yè)的發(fā)展和環(huán)境變化的需要，對(duì)原有組織文化的揚(yáng)棄。文化創(chuàng)新是提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵，是推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新的動(dòng)力源泉。在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的過程中，處理好顯性和隱性文化的關(guān)系，把日常經(jīng)營管理活動(dòng)作為文化建設(shè)的平臺(tái)，以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為突破口，在上下級(jí)之間、員工之間建立起相互信任、相互協(xié)作的工作關(guān)系，培養(yǎng)員工的歸屬感和忠誠感，使每一位員工清楚地了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并使其充分理解組織目標(biāo)對(duì)企業(yè)發(fā)展和個(gè)人發(fā)展的重大意義，從而激發(fā)起員工對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和價(jià)值觀的認(rèn)同。

管理創(chuàng)新受內(nèi)在動(dòng)因及外在動(dòng)因的驅(qū)使。管理創(chuàng)新的動(dòng)因則主要來自企業(yè)組織結(jié)構(gòu)演變、企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略以及外部環(huán)境變化。創(chuàng)新是對(duì)現(xiàn)存事物的否定，因而任何創(chuàng)新都存在被排斥的風(fēng)險(xiǎn)，管理創(chuàng)新尤其如此，因?yàn)楣芾淼膶?duì)象是人，管理創(chuàng)新涉及利益的再分配。管理創(chuàng)新收益具有滯后性，因而具有不可驗(yàn)證性，成本效益分析說服力不強(qiáng)。因此，取得對(duì)管理創(chuàng)新的支持是非常重要的，創(chuàng)新的推動(dòng)者有必要尋求外部認(rèn)可來促使內(nèi)部變革。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]約瑟夫·熊彼特．經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論[M]．北京：商務(wù)印書館，2008

[2]彼得·德魯克．管理的前沿[M]．北京：企業(yè)管理出版社，1988

[3]彼得·圣吉．第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)[M]．上海：上海三聯(lián)書店，1998

[4]趙連喜，邢啟．淺談現(xiàn)代企業(yè)管理模式及發(fā)展趨勢[J]．中國高新技術(shù)企業(yè)．2009（20）