【摘 要】比較了幾種不同的倉庫管理系統(tǒng)開發(fā)方式，探討了倉庫管理系統(tǒng)選型過程中系統(tǒng)開發(fā)方式的選擇和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避問題。

【關(guān)鍵詞】倉庫管理系統(tǒng)；開發(fā)方式；選型

倉庫管理系統(tǒng)（Warehouse Management System)簡稱WMS。倉庫管理系統(tǒng)是通過入庫業(yè)務(wù)、出庫業(yè)務(wù)、倉庫調(diào)撥、庫存調(diào)撥和虛倉管理等功能，綜合批次管理、物料對應(yīng)、庫存盤點(diǎn)、質(zhì)檢管理、虛倉管理和即時(shí)庫存管理等功能綜合運(yùn)用的管理系統(tǒng)，有效控制并跟蹤倉庫業(yè)務(wù)的物流和成本管理全過程，實(shí)現(xiàn)完善的企業(yè)倉庫信息管理。倉庫管理系統(tǒng)是一個(gè)作業(yè)系統(tǒng)，側(cè)重與倉庫內(nèi)每個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)的管理，用倉庫管理系統(tǒng)，可以生成“由誰在什么時(shí)間從哪把貨搬運(yùn)多少到哪”的指令，可以做具體的作業(yè)指導(dǎo)。選擇適合的WMS對于企業(yè)意義重大，企業(yè)進(jìn)行倉庫管理系統(tǒng)選型時(shí)，首先要決定是開發(fā)還是外購，如果選擇開發(fā)，開發(fā)方式又可以從自主開發(fā)、委托開發(fā)、聯(lián)合開發(fā)三種方式中進(jìn)行選擇。如果選擇外購，則需要選擇合適的軟件提供商以及合適的軟件。

一、管理信息系統(tǒng)開發(fā)方式

信息系統(tǒng)的開發(fā)方式是指企業(yè)獲得滿足應(yīng)用需求的應(yīng)用軟件的方式。常見的管理信息系統(tǒng)開發(fā)方式有自行開發(fā)、委托開發(fā)、聯(lián)合開發(fā)和購買成熟軟件。不同的公司需要根據(jù)具體情況，采用合適的WMS開發(fā)方式。（1）自行開發(fā)。自行開發(fā)方式完全依靠企業(yè)自身的開發(fā)力量，由企業(yè)自身的員工組成項(xiàng)目組，根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)來開發(fā)信息系統(tǒng)。采用自行開發(fā)方式開發(fā)出的系統(tǒng)能滿足企業(yè)個(gè)性化的需求，系統(tǒng)易于維護(hù)，能滿足經(jīng)常變化的需求。在資金投入方面，除了必要的硬件和實(shí)用軟件的投入外，所需要的開發(fā)經(jīng)費(fèi)較少。但是自行開發(fā)方式對企業(yè)要求較高，需要企業(yè)自身具有知識(shí)結(jié)構(gòu)完整的、具有系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才。（2）委托開發(fā)方式。委托開發(fā)方式又叫外包開發(fā)。即承包方根據(jù)企業(yè)提出的開發(fā)要求而提出信息系統(tǒng)的大體構(gòu)架和開發(fā)所需要的費(fèi)用等，當(dāng)企業(yè)認(rèn)定后，將系統(tǒng)開發(fā)的任務(wù)全部外包給專業(yè)軟件開發(fā)單位。委托開發(fā)方式適合于企業(yè)內(nèi)部缺乏系統(tǒng)開發(fā)的專業(yè)人員，同時(shí)又希望擁有系統(tǒng)的源代碼，獲得一套量身定做的系統(tǒng)的情況。（3）購買成熟軟件。購買現(xiàn)成軟件是指從銷售商手中直接購買已開發(fā)成功且功能強(qiáng)大的專項(xiàng)業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)軟件。軟件產(chǎn)品，不像計(jì)算機(jī)、電視機(jī)等有形產(chǎn)品便于直觀地進(jìn)行觀察和選擇，在短時(shí)間內(nèi)會(huì)馬上得到驗(yàn)證，它屬于無形的產(chǎn)品，只有通過復(fù)雜而漫長的實(shí)施過程后，才能真正地看到它的結(jié)果，而且需要買賣雙方共同努力，有計(jì)劃分階段地實(shí)施、共同攜手才能完成，其結(jié)果和成效無法事先準(zhǔn)確預(yù)估。采用這種方式，獲得信息系統(tǒng)的應(yīng)用軟件時(shí)間短，但是其實(shí)施時(shí)間不可能很短，因?yàn)槠髽I(yè)要通過各種各樣參數(shù)的設(shè)置，使其實(shí)例化，才能成為滿足需要的系統(tǒng)，及用戶單位的運(yùn)作平臺(tái)。采用這種方式獲得信息系統(tǒng)的主要優(yōu)勢是時(shí)間短、系統(tǒng)可靠性搞，但是可能存在不滿足企業(yè)特有需求的情況，系統(tǒng)應(yīng)用軟件部分的維護(hù)困難較大。（4）聯(lián)合開發(fā)方式。聯(lián)合開發(fā)是指由本單位提出開發(fā)要求，與合作單位一起完成管理信息系統(tǒng)的開發(fā)工作，開發(fā)成果由雙方共享。這實(shí)際上是一種半委托的開發(fā)方式。聯(lián)合共同開發(fā)方式適合的條件是：本公司期望通過物流信息系統(tǒng)的開發(fā)建立培訓(xùn)提高開發(fā)技術(shù)隊(duì)伍，以便公司未來的系統(tǒng)維護(hù)升級，并且物流公司具備相關(guān)的物流信息系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、系統(tǒng)維護(hù)使用人員、資金時(shí)間充足。這種開發(fā)方式的優(yōu)點(diǎn)是合作雙方共享開發(fā)的源代碼，便于本系統(tǒng)未來的維護(hù)工作，還可以培養(yǎng)本公司的技術(shù)開發(fā)隊(duì)伍，系統(tǒng)的技術(shù)水平較高，比委托開發(fā)方式節(jié)約一些資金。缺點(diǎn)是在開發(fā)過程中，需要合作共同開發(fā)的雙方要及時(shí)協(xié)調(diào)與溝通，以便達(dá)成共識(shí)，否則雙方在合作中易出現(xiàn)溝通不暢的毛病。

二、倉庫管理系統(tǒng)選型應(yīng)注意的問題

適合企業(yè)的倉庫管理系統(tǒng)可以有效提高倉儲(chǔ)作業(yè)效率與儲(chǔ)存設(shè)備利用率，增強(qiáng)庫存控管能力及減少作業(yè)成本，有利于提高企業(yè)作業(yè)效率，提升企業(yè)服務(wù)水平。企業(yè)進(jìn)行倉庫管理系統(tǒng)選型時(shí)，首先需要明確自己的需求，很多公司買WMS時(shí)，對自己的實(shí)際需要其實(shí)并不了解，盲目買回來后發(fā)現(xiàn)并不合適。選擇WMS之前必須明確自己的目標(biāo)和業(yè)務(wù)特征，從而確定自己的特定需求。（1）倉庫管理系統(tǒng)選型開發(fā)方式的選擇。不同的開發(fā)方式對企業(yè)有不同的要求，從成本、時(shí)間到人才儲(chǔ)備等都各部相同。下面注意討論開發(fā)方式的兩個(gè)大的方面：開發(fā)和外購買。如果企業(yè)選擇開發(fā)，開發(fā)方式又可以從自主開發(fā)、委托開發(fā)、聯(lián)合開發(fā)三種方式中進(jìn)行選擇。如果選擇外購，則需要選擇合適的軟件提供商以及合適的軟件。軟件提供商的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)非常重要，隔行如隔山，不同行業(yè)的業(yè)務(wù)流程千差萬別，最好選擇有同行業(yè)成功案例的公司合作。除此之外還需要考慮地域差異，有些國際知名的倉庫管理系統(tǒng)廠商在中國市場可能水土不服，環(huán)境、規(guī)則差異等都會(huì)影響軟件的可用性。一般而言，一個(gè)企業(yè)要依靠自己的力量來開發(fā)先進(jìn)科學(xué)而實(shí)用的系統(tǒng)是很難的，因?yàn)樽灾鏖_發(fā)很難觸及到企業(yè)管理思想的變革，這樣提升企業(yè)競爭力的效果就會(huì)不明顯，而只是達(dá)到了一些流程的自動(dòng)化。即使如此，還是有一部分公司成功地進(jìn)行了倉庫管理系統(tǒng)的自主開發(fā)。比如沃爾瑪實(shí)體店的WMS就是自主開發(fā)的，亞馬遜的WMS也是自主開發(fā)的，然而這并非說明自主開發(fā)的優(yōu)越性，企業(yè)是否選擇自主開發(fā)，應(yīng)視情況而定。沃爾瑪自1962年成立，物流能力可以說是沃爾瑪?shù)暮诵母偁幜χ唬瑫r(shí)沃爾瑪十分注重信息處理能力，而且有些物流模式還是沃爾瑪首創(chuàng)的，比如至今為人津津樂道的直接轉(zhuǎn)運(yùn)（cross-dock），所以當(dāng)沃爾瑪有了WMS需求的時(shí)候，環(huán)顧四周，發(fā)現(xiàn)市場上沒有適合的軟件可選，所以自主開發(fā)成立沃爾瑪?shù)氖走x。這很像3PL剛剛在國內(nèi)興起的時(shí)候，大家紛紛討論自建物流還是物流外包一樣，當(dāng)時(shí)典型的案例有海爾的自建物流系統(tǒng)，然而隨著市場的成長，外包越來越成氣候。亞馬遜面臨的情況與沃爾瑪類似，作為online shopping的鼻祖，在市面上也很難找到符合起需求的軟件，所以亞馬遜也選擇了自主開發(fā)。對于處在新興行業(yè)的企業(yè)，各WMS廠商都沒有太多經(jīng)驗(yàn)，那么選擇自主開發(fā)比較合適。如果企業(yè)內(nèi)部研發(fā)力量不足，也可考慮選擇有實(shí)力的軟件公司合作，最好別選成熟、知名的公司，他們一般不太愿意為個(gè)別公司修改流程，中小型的公司反而更合適。（2）倉庫管理系統(tǒng)選型風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避。一個(gè)適合企業(yè)倉庫管理系統(tǒng)會(huì)給企業(yè)帶來豐厚的回報(bào)，相應(yīng)的不合適的倉庫管理系統(tǒng)不僅耗費(fèi)企業(yè)的資源，而且會(huì)給企業(yè)帶來管理上的混亂。因此合理規(guī)避倉庫管理系統(tǒng)選型風(fēng)險(xiǎn)十分必要。首先，在倉庫管理系統(tǒng)選型過程中，不宜局限于看軟件商的演示匯報(bào)，很多時(shí)候看產(chǎn)品演示看到的功能在生產(chǎn)環(huán)境里面不一定用的了，看演示只能知道這系統(tǒng)“理論上有這個(gè)功能”，還要通過現(xiàn)場實(shí)地考察的形式了解軟件功能與演示功能的一致性。要求軟件提供商按企業(yè)配置的數(shù)據(jù)來演示軟件功能效果會(huì)更好。其次，軟件提供商在領(lǐng)域內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)決定軟件項(xiàng)目的成敗。有經(jīng)驗(yàn)的軟件供應(yīng)商會(huì)在一些特殊細(xì)節(jié)方面給予提示。對于軟件提供商所提供的軟件賣點(diǎn)，在功能上可能會(huì)很誘人，但某些新的功能往往在技術(shù)上是不成熟的，需要進(jìn)一步的考證后才能決定是否需要這方面的功能?；蛘咭粤硪环N更成熟的技術(shù)代替，以減小實(shí)施過程的風(fēng)險(xiǎn)。最后，需要合理設(shè)定軟件實(shí)施最終效果預(yù)期。切記盲目地追求自動(dòng)化和對信息化寄予過高期望，要根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)有實(shí)際信息化情況，設(shè)定一個(gè)符合自身的信息化目標(biāo)。信息化是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，企業(yè)處于信息化發(fā)展的不同層次，對信息化的要求也不同。另外，在實(shí)施過程中要將軟件提供商納入公司整個(gè)信息化團(tuán)隊(duì)考核機(jī)制。對軟件提供商的實(shí)施人員資質(zhì)作全面的考評，供應(yīng)商的實(shí)施人員必須具有甲方所在的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和熟悉類似項(xiàng)目的運(yùn)作環(huán)境。應(yīng)該能夠很快地提出任務(wù)設(shè)定、項(xiàng)目計(jì)劃、細(xì)部時(shí)間安排以及其他能顯示自己明白未來的工作內(nèi)容，以及具有完成這些內(nèi)容所需知識(shí)的問題。

參 考 文 獻(xiàn)

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[3]郭仁正．如何選適合自己的WMS.http://www.logclub.com

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